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Usabilidad
 

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Charla de Usabilidad - Universidad de Belgrano 12/10/2010.

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    Usabilidad Usabilidad Presentation Transcript

    • Introducción Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Agenda
      • Definición.
      • Test de Usabilidad.
      • Heurísticas de Usabilidad.
      • Errores de Usabilidad.
      • Lectura Recomendadas.
      • Links.
      Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Definición
      • La Usabilidad se la suele definir como facilidad de uso, ya sea de una página web, una aplicación informática o cualquier otro sistema u objeto que interactúe con el usuario.
      Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Definición Nielsen
      • Jakob Nielsen, uno de los que más saben sobre este tema indica que la usabilidad es :
      • “ es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto.”
      Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Usabilidad e ISO
      • En la ISO/IEC 9126 dice “La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso.”
      • Por otra parte en la ISO/IEC 9241 indica que la “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos con un contexto de uso específico.”
      Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • ISO 9421
      • Objetivos principales son eficacia, eficiencia y satisfacción.
      • Evaluación:
      • Tiempo de aprendizaje.
      • Velocidad de realización de tareas.
      • Porcentaje de errores.
      • Capacidad de retención.
      • Satisfacción.
      Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • ¿En donde se encuentra la Usabilidad? Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • La usabilidad no es solo para aplicaciones Web. Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Error Usabilidad Iphone 4 Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Error Usabilidad Google Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Pruebas de Usabilidad
      • Test de usabilidad
      • Encuestas
      • Pruebas de aceptación
      • Evaluación durante el uso en producción
      Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Test de Usabilidad
      • Quienes participan ?
        • Facilitador.
        • Usuarios.
        • Observadores(Programadores, Diseñadores, PO, etc.).
      • Cuando se hace ?
        • Siempre.
      • Con cuantas personas se prueba ?
        • Si prueba con 5 usuarios encontrará el 85% de los problemas de usabilidad.
      Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Heurísticas de Usabilidad
      • Nielsen define principalmente 10 heurísticas de usabilidad:
      • Visibilidad del estado del sistema
      • Utilizar el lenguaje de los usuarios
      • Control y libertad para el usuario
      • Consistencia y estándares
      • Prevención de errores
      • Minimizar la carga de la memoria del usuario
      • Flexibilidad y eficiencia de uso
      • Diálogos estéticos y diseño simple
      • Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores
      • Ayuda y documentación
      Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Visibilidad del estado del sistema Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Visibilidad del estado del sistema Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Utilizar el lenguaje de los usuarios Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Control y libertad para el usuario Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Consistencia y estándares Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Prevención de errores Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Minimizar la carga de la memoria del usuario Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Flexibilidad y eficiencia de uso Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Diálogos estéticos y diseño simple Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Diálogos estéticos y diseño simple Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Ayuda y documentación Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Ayuda y documentación Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Errores Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Errores Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Lecturas Recomendadas Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Lecturas Recomendadas II Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Lecturas Recomendadas III Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
    • Links Recomendados
      • www.usability.gov
      • www.useit.com
      • www.jnd.org
      • www.userfocus.co.uk
      • www.lukew.com
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    • ¿Preguntas y/o Consultas ? Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
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      • Muchas Gracias!!
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