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Charla de Usabilidad - Universidad de Belgrano 12/10/2010.

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  • 1. Introducción Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 2. Agenda
    • Definición.
    • Test de Usabilidad.
    • Heurísticas de Usabilidad.
    • Errores de Usabilidad.
    • Lectura Recomendadas.
    • Links.
    Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 3. Definición
    • La Usabilidad se la suele definir como facilidad de uso, ya sea de una página web, una aplicación informática o cualquier otro sistema u objeto que interactúe con el usuario.
    Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 4. Definición Nielsen
    • Jakob Nielsen, uno de los que más saben sobre este tema indica que la usabilidad es :
    • “ es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto.”
    Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 5. Usabilidad e ISO
    • En la ISO/IEC 9126 dice “La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso.”
    • Por otra parte en la ISO/IEC 9241 indica que la “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos con un contexto de uso específico.”
    Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 6. ISO 9421
    • Objetivos principales son eficacia, eficiencia y satisfacción.
    • Evaluación:
    • Tiempo de aprendizaje.
    • Velocidad de realización de tareas.
    • Porcentaje de errores.
    • Capacidad de retención.
    • Satisfacción.
    Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 7. ¿En donde se encuentra la Usabilidad? Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 8. La usabilidad no es solo para aplicaciones Web. Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 9. Error Usabilidad Iphone 4 Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 10. Error Usabilidad Google Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 11. Pruebas de Usabilidad
    • Test de usabilidad
    • Encuestas
    • Pruebas de aceptación
    • Evaluación durante el uso en producción
    Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 12. Test de Usabilidad
    • Quienes participan ?
      • Facilitador.
      • Usuarios.
      • Observadores(Programadores, Diseñadores, PO, etc.).
    • Cuando se hace ?
      • Siempre.
    • Con cuantas personas se prueba ?
      • Si prueba con 5 usuarios encontrará el 85% de los problemas de usabilidad.
    Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 13. Heurísticas de Usabilidad
    • Nielsen define principalmente 10 heurísticas de usabilidad:
    • Visibilidad del estado del sistema
    • Utilizar el lenguaje de los usuarios
    • Control y libertad para el usuario
    • Consistencia y estándares
    • Prevención de errores
    • Minimizar la carga de la memoria del usuario
    • Flexibilidad y eficiencia de uso
    • Diálogos estéticos y diseño simple
    • Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores
    • Ayuda y documentación
    Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 14. Visibilidad del estado del sistema Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 15. Visibilidad del estado del sistema Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 16. Utilizar el lenguaje de los usuarios Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 17. Control y libertad para el usuario Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 18. Consistencia y estándares Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 19. Prevención de errores Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 20. Minimizar la carga de la memoria del usuario Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 21. Flexibilidad y eficiencia de uso Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 22. Diálogos estéticos y diseño simple Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 23. Diálogos estéticos y diseño simple Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 24. Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 25. Ayuda y documentación Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 26. Ayuda y documentación Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 27. Errores Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 28. Errores Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 29. Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 30. Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 31. Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 32. Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 33. Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 34. Lecturas Recomendadas Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 35. Lecturas Recomendadas II Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 36. Lecturas Recomendadas III Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 37. Links Recomendados
    • www.usability.gov
    • www.useit.com
    • www.jnd.org
    • www.userfocus.co.uk
    • www.lukew.com
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  • 38. ¿Preguntas y/o Consultas ? Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  • 39. Datos Útiles
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      • www.diegolopezcastan.com
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  • 40.
    • Muchas Gracias!!
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