RenzooPush Superknjizara HR

Uvod

Superknjižara.hr je knjižara s fizičkom lokacijom u Zagrebu i webshop-om (www.superknjizara.hr) za online kupovinu knjiga, stripova i filmova

U želji za dodatnom promocijom webshopa organiziran je pilot za testiranje RenzooPush tehnologije za mobilni marketing koji se temelji na osobnim preporukama

RenzooPush – Superknjizara.hr case study

O pilotu

Ciljevi RenzooPush pilot kampanje:

Povećanje vidljivosti superknjižara.hr brenda

Dobivanje “opt-in” mobilnih brojeva koji će se moći koristiti za buduće promotivne aktivnosti, dobivanje kontakt informacija sudionika (ime, prezime, adresa) zbog slanja nagrade

Pokretanje priče (buzz) o superknjižari i kampanji od strane sudionika u kampanji

Nagrađivanje postojećih i novih kupaca za povećanje lojalnosti

Slogan pilota: Preporuči petorici prijatelja i osvoji knjigu iznenađenja!

Max. broj knjiga koje može dobiti svaki sudionik: 5

Kampanja nije posebno objavljena i objašnjena posjetiteljima webshopa

Kako radi? RenzooPush – Superknjizara.hr case study Svaki artikal na webshopu dobio je novu opciju: “Preporuči i osvoji knjigu iznenađenja” koja vodi na početnu stranicu ( landing page ) kampanje

Kako radi? RenzooPush – Superknjizara.hr case study Landing page kampanje omogućuje jednostavan upis mobilnih brojeva telefona prijatelja (primaoca) ... ... i telefona pošiljaoca koji će biti verificiran zbog mogućih zloupotreba

Kako radi?

Primaoc dobija SMS poruku na svoj mobilni telefon:

Poruka dolazi s poznatog broja (povećava šansu da ne bude automatski ignorirana tj. pobrisana)

Poruka sadrži informaciju o artiklu i oglašivaču (superknjižara.hr)

Dodatan link na kraju poruke vodi na wap stranice gdje se može dobiti sve informacije o artiklu koje postroje i na webshopu (RenzooPush adaptira sadržaj u ovisnosti o mogućnostima telefona)

Primaoc ima mogućnost daljnjeg prosljeđivanja poruke preko wap stranica na telefonu

Kako radi?

Pošiljaoc poruke dobiva SMS obavijest o nagradi nakon što je dobivena povratna informacija o uspješnoj isporuci na 5 različitih brojeva mobilnih telefona

SMS sadrži i promo kod koji Superknjižara.hr može poništiti preko web sučelja nakon dodjele/slanja nagrade

Sudionici u kampanji mogu napraviti opt-in preko web ili wap stranica na slijedeće kampanje koje će organizirati superknjižara.hr

Sudionici mogu ocijeniti i komentirati kampanju na www.renzoopush.com portalu

Pregled rezultata kampanje RenzooPush – Superknjizara.hr case study 26 dana Trajanje kampanje: 2.008 Broj posjeta web landing page kampanje: 354 ( 261 iskorišteno ) Ukupno izdanih promo kodova: 111 (5,5%) Ukupno slanja preporuka preko telefona: 90 ( 4,5% od ukupno isporučenih) Ukupno otvaranja wap linka na telefonima: 43 (9,6%) Broj dobivenih opt-in na oglašivača: 1.995 (94,2%) Uspješno isporučenih preporuka na telefone: 2.117 Ukupno poslano preporuka na telefone: 450 Ukupan broj sudionika:

Rezultati kampanje (posjete web landing page) RenzooPush – Superknjizara.hr case study

Rezultati kampanje

Ime Superknjižara.hr pojavio se u “džepu” 1.995 osoba

9,3% sudionika je dalo dozvolu ( opt-in ) za primanje informacija o budućim akcijama Superknjižare

Conversion rate: 21,4% (450 od 2.098 osoba je poslalo barem jednu preporuku)

CTR: 5,4% (broj klikova na “Preporuči” opciju prema broju posjeta na web site)

S telefona je 6% sudionika poslalo barem jednu preporuku

Neki komentari sudionika

“ Možda bi ljudima bilo interesantnije i privlačnije sudjelovati u kampanji kad bi znali o kojim se knjigama radi ili još bolje, kad bi mogli sami birati, npr. između 2,3 različite knjige ili bilo koju do nekog određenog iznosa. Just a thought… ”

“ Bilo bi ok kada bi na kraju akcije, prvih 5 osoba sa najviše preporuka, dobilo knjigu po vlastitom izboru. ”

“ Dobila sam knjigu na poklon, sama je vjerovatno nikad nebih naručila ali kad je stigla nisam mogla odoliti i počela sam čitati skroz nepoznatu temu i oduševila sam se! Ideja da se dobije nepoznata knjiga je odlična. Sestra vidila da funkcionira, uključila se zadnji tren i sad čekamo što će nju zapasti. ”

“ I ja sam poslala preporuku na 5 prijatelja, a nisam dobila nista. Nije li nagrada bila bezuvjetna, tj. bez naknadnih izvlacenja? Inace, ideja je dobra, kao i svaka koja popularizira knjigu kao medij. Previse smo orijentirani Internetu i brzim informacijama, a zaboravlja se uzitak temeljitog citanja teksta, povremenog vracanja na procitane stranice i uzitka u opustanju uz dobru knjigu. ”

“ Dobila sam dvije knjižice ali nisam zadovoljna, rađe bi poslala još sms-ova kako bi dobila knjigu koja me veseli! Ideja je izvrsna ali bilo bi puno bolje da sami možemo odabrati između par ponuđenih knjiga. Možda meni odgovara neka koju je netko dobio i neće je niti pogledati i obratno. ”

Fallerovo šetalište 22c, HR-10000 Zagreb Phone : +385 1 3692167 - info@ envox . hr Za dodatne informacije kontaktirajte: 7 People's Hall, 2 Olaf St reet, London W11 4BE Phone: +44 870 490 0911 - [email_address] k - www.renzoopush.com