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HSBC - Equipos De Alto Rendimiento 2011
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HSBC - Equipos De Alto Rendimiento 2011 HSBC - Equipos De Alto Rendimiento 2011 Presentation Transcript

  • Desarrollar Equipos de Alto Rendimiento 2011 Enero 2011Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes S. / Coordinador Ejecutivo Presidencia
  • ¿Son la misma cosa? Texto titulo presentación. Grupo Características Equipo Comparten Desempeño Meta información colectivo Responsabilidades Individual y Individuales mutuas Aleatorias y Habilidades y Complementario diversas competenciasDesarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 2
  • Grupo Texto titulo presentación. Comparte información para tomar decisiones a fin de ayudar a los demás a desempeñarse bien dentro de su área de responsabilidad.Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 3
  • Equipo de trabajo Texto titulo presentación. Grupo cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de sus aportaciones individuales.Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 4
  • Definición de Equipo Texto titulo presentación. Un número de personas, con habilidades / competencias complementarias que están comprometidas con un propósito, objetivos de desempeño y enfoque común sosteniéndose mutuamente con una responsabilidad compartida.Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 5
  • Permitiendo implementar …… Texto titulo presentación. Modelo de Gestión de Alto Rendimiento Dificultades y barreras Práctica de gestión de Rentabilidad alto rendimiento sostenida o Seguridad o Procesos de selección riguroso Resultados esperados o Trabajo en red o Innovación o Retribución condicionada o Flexibilidad a resultados (cualitativos o Orientación al cliente y cuantitativos) o Productividad o Formación Amplia o Reducción de costos o Información compartida o Desarrollo del aprendizaje y habilidadesDesarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 6
  • Tomando en consideración …… Texto titulo presentación. Estrategia Personas Estructura Sistema de Procesos recompensasDesarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 7
  • Elementos del Equipo Texto titulo presentación.Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 8
  • ...con habilidades /competencias complementarias,... Texto titulo presentación.  Expertise Técnico o Funcional  Resolución de Problemas y Toma de Decisiones  Interpersonales  Actuales  PotencialesDesarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 9
  • ...comprometidos en un propósito y objetivos de desempeño comunes,... presentación. Texto titulo  Un propósito común y significativo pone el tono y la aspiración.  Objetivos específicos de desempeño son una parte integral del propósito.  La combinación es esencial para el desempeño.Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 10
  • ...comprometidos en un enfoque Texto titulo presentación. común,...  Comparten un objetivo común  Dependen los unos de los otros  Se ayudan cuando es necesario  Tienen mucho contacto: “forman equipo”Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 11
  • ¿Juntos somos más fuertes? Texto titulo presentación. Capacidad en el manejo de problemas complicados Fuerza Mayor Colectiva Rapidez Trabajo en Equipo Satisfacción Compromiso Personal Calidad de Decisión QDesarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 12
  • ¿Juntos somos más fuertes? Texto titulo presentación. • Conocimientos y Gestión de Problemas experiencias compartidos. Complejos • Creatividad. • Decidir acciones a tomar. Mayor rapidez • Conseguir recursos. • Aprender de los demás. Satisfacción personal • Apoyo mutuo. • Equilibrio entre diversas Calidad de decisiones perspectivas. • Objetividad colectiva. • Mayor probabilidades de Compromiso éxito en la implantación. Fuerza colectiva • 1+1=3Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 13
  • Claves del éxito del trabajo en equipo Texto titulo presentación. Metas • Razón de ser • Objetivos Personas • Relaciones • Estilos • Apoyo Procesos • Decisiones • Comunicación • Resolución de Roles problemas • Responsabilidades • Gestión de • Organización conflictosDesarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 14
  • ...con responsabilidad compartida Texto titulo presentación.  Ningún grupo se convertirá jamás en un equipo hasta que no se sostenga a si mismo responsable como equipo.  Hace falta compromiso y confianza.  Si esto existe, también habrá un propósito fuerte y un enfoque común.Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 15
  • Las 4 paradojas del trabajo en equipo Texto titulo presentación. Equipo Alto Punto de partida rendimiento Diferencias Identidad Individuales colectiva Apoyo Confrontación Orientación a Foco en el resultados aprendizaje / (desempeño) desarrollo Autoridad del Autonomía de Jefe los miembrosDesarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 16
  • Resistencias Texto titulo presentación.  Hay resistencias poderosas a trabajar en equipo. o Por falta de convicción. o Por incomodidad y riesgo personal.Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 17
  • Texto titulo presentación. Planes de acción: o las claves para el desarrollo de equipos de alto rendimientoDesarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 18
  • Los 5 pasos de Alto Rendimiento Corporativo Texto titulo presentación. Evaluación Formación Diferencial de rendimiento Valoración de las prestaciones • Realizar un Análisis de Benchmarking para identificar actuales las características críticas. Análisis de las • Con esta información y el análisis de cada perfil (en prestaciones deseadas función de la estrategia y procesos de la compañía), se establece un Perfil Ideal de Contraste. • Contrastar a todo el equipo contra este Perfil, determinando el nivel de adecuación de cada persona, sus fortalezas y áreas de mejora. • Proporcionar información individualizada para dirigir con éxito a cada persona, mejorando sustancialmente su productividad. • Evaluar los resultados de forma continuada.Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 19
  • Cambiar las reglas del Juego Texto titulo presentación. Liderazgo: Nuevas Innovación y Liderar la visión, identidades: cambio: liderazgo Todos juegan Como cultura distribuido Organización: Gestión del Gestión del Alto conocimiento: Rendimiento, Poner en valor trabajo en red Relación: Comunicación: conectividad, Plataformas, influencia, redes, sinergias alianzasDesarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 20
  • Enriquecer el trabajo de las personas Texto titulo presentación. Ampliar la Incremento horizontal de las finalidades del puesto incrementando: actividad Extensión Aumentar el nº de actividades para cada colaborador; Rotación Generar rotación entre colaboradores para que realicen actividades relacionadas Enriquecer la Incrementos horizontales y verticales de las finalidades del puesto incrementando: actividad Desarrollo de nuevas habilidades requeridas para el correcto cumplimiento de las Habilidades funciones del colaborador en entornos cambiantes. Identidad de la El grado con el que una tarea completa es reconocida como parte de un proceso de actividad trabajo. Relevancia de la El grado de importancia que tiene una tarea y su impacto sustancial en la actividad de tarea los otros colaboradores. El grado de libertad e independencia que la tarea ofrece al colaborador, además del Autonomía manejo de discreción en la organización, y como el o ella determinan como llevarla acabo. El grado con el que el colaborador encargado de llevar acabo una determinada tarea, Retroalimentación recibe una retroalimentación sobre la efectividad de sus esfuerzos. Implementar grupos de trabajo autónomos o auto regulados, capaces de controlar y Rediseño Socio gestionar sus funciones así como cubrir varios roles tradicionalmente asignados a técnico dirección tales como distribuir determinadas tareas y determinados procesos.Desarrollado por: Lic. Miguel Cortes / Coordinador Ejecutivo Presidencia 21