Usability – eyetracking  Czytodziala.pl [email_address] tel. 48500 644 300 Dmitrij Żatuchin
USABILITY LAB eyetracking Dmitrij Żatuchin  [email_address] Część I
Agenda <ul><li>Definicje użyteczności </li></ul><ul><li>Podział metod badania użyteczności  </li></ul><ul><li>Badanie z ud...
Definicje użyteczności <ul><li>Wg normy PN-EN ISO 9241-11 użyteczność to: ” stopień, do którego produkt może być używany p...
Podział metod badania użyteczności <ul><li>Tworzenia produktu zorientowanego na użytkownika:  </li></ul><ul><ul><li>planow...
Testy z udziałem użytkowników <ul><li>System oceniają użytkownicy podczas wykonywania zadań.  </li></ul><ul><li>Mierzone s...
Wykorzystanie urządzeń do badania wzroku <ul><li>Jednym z rodzajów testów z udziałem użytkowników są testy z wykorzystanie...
Urządzenia w LJO PWr WiZ <ul><li>W LJO znajdują się: </li></ul><ul><ul><li>Head Mounted Tracker (HMT) </li></ul></ul><ul><...
HMT 1.Komputer badawczy – przed którym siedzi użytkownik. 2.HMT. 3.Monitor sytemu ASL – na nim widać obraz oka. 4. Monitor...
P/T
P/T i HT
GTAnaly Możliwości programu GTAnaly: Ślad skupienia wzroku (Gaze Trail), Obszary patrzenia 3D (Look zone 3D), Analiza kont...
Przykładowy wynik badań serwisu PWr (1/2) <ul><li>Praktyczny brak widoczności stanu systemu </li></ul>
Przykładowy wynik badań serwisu  www.film.onet.pl <ul><li>Pasek skrótów jest praktycznie niewidoczny </li></ul>
LJO i badania eyetracking - biznes <ul><li>Nawiązanie współpracy poza PWr – m.in. Janmedia Interactive </li></ul><ul><li>W...
Analiza ekspercka <ul><li>Wyróżniane są te problemy z ergonomią i użytecznością, które są wg eksperta kluczowe </li></ul><...
Przebieg prac <ul><li>Poznajemy elementy, które najbardziej przyciągają wzrok, ich kolejność i czas rejestrowania przez uż...
Badanie gazeta.pl Janmedia Interactive <ul><li>Wstępne zapoznanie z serwisem  </li></ul><ul><ul><li>tytuły artykułów pod w...
Badanie gazeta.pl Janmedia Interactive <ul><li>Wyszukanie wiadomości z kraju i ze świata </li></ul>
Po testach - poprawiony projekt
CzyToDziała.pl monitoring usług internetowych Dmitrij Żatuchin  [email_address] Część II
Po co? Problem:  dostępność usług  internetowych Rozwiązanie:  CzyToDziala.pl
Dwa scenariusze  Sytuacja „normalna” Sytuacja „ekstremalna”
Koncepcja rozwiązania (1) <ul><li>Rozproszona wielowątkowa struktura </li></ul>
Przebieg prac <ul><li>Projekt konceptualny </li></ul><ul><li>Projekt techniczny </li></ul><ul><li>Weryfikacja założeń i ko...
Analiza warstwowa Diagram przepływu danych Diagram klas Diagram ER Diagramy aktywności Diagram użycia nawigacja szczegółow...
Biznes <ul><li>Domeny.pl – partnerstwo z Watchmouse.pl  </li></ul><ul><li>Watchscript.pl – konkurent ? </li></ul><ul><li>A...
Cele <ul><li>Jakość i stabilna praca monitoringu </li></ul><ul><li>Pewność informacji </li></ul><ul><li>Prostota obsługi, ...
Funkcjonalność <ul><li>Profil (dane, zakupy, informacje dot. usługi) </li></ul><ul><li>Kontakty (email, tel …) </li></ul><...
Użyteczność i testowanie <ul><li>Badania z użytkownikami o profilu normalnego i zaawansowanego użytkownika  </li></ul><ul>...
Co dalej? <ul><li>20 czerwca  – uruchomienie wersji pre-final (raporty, statystyka, wzbogacony interfejs) z dostępnym paki...
Dziękuje za uwagę Zapraszam do beta-testów: http:// czytodziala.pl Kontakt : [email_address]   +48500644300
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring www

2,534

Published on

2 presentations in 1 - usability lab:eyetracking, czytodziala.pl - 24/7 server monitoring

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,534
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring www"

  1. 1. Usability – eyetracking Czytodziala.pl [email_address] tel. 48500 644 300 Dmitrij Żatuchin
  2. 2. USABILITY LAB eyetracking Dmitrij Żatuchin [email_address] Część I
  3. 3. Agenda <ul><li>Definicje użyteczności </li></ul><ul><li>Podział metod badania użyteczności </li></ul><ul><li>Badanie z udziałem użytkowników </li></ul><ul><li>Eyetracking i laboratorium JO </li></ul><ul><li>Podsumowanie </li></ul>
  4. 4. Definicje użyteczności <ul><li>Wg normy PN-EN ISO 9241-11 użyteczność to: ” stopień, do którego produkt może być używany przez określonych użytkowników do osiągnięcia określonych celów uzyskując: skuteczność, wydajność i satysfakcję w określonym kontekście użycia ”. </li></ul><ul><li>Wg normy ISO/IEC 9126-1 definiowana jest jako: ” zdolność produktu softwarowego do bycia przystępnym, operowalnym oraz atrakcyjnym (…) ”. </li></ul>
  5. 5. Podział metod badania użyteczności <ul><li>Tworzenia produktu zorientowanego na użytkownika: </li></ul><ul><ul><li>planowanie użyteczności, </li></ul></ul><ul><ul><li>spotkanie wstępne, </li></ul></ul><ul><ul><li>analiza kontekstu użytkownika oraz analiza konkurencji. </li></ul></ul><ul><li>Weryfikacji produktu z wymaganiami poprzez: </li></ul><ul><ul><li>ocenę heurystyczną wraz z analizą ekspercką, </li></ul></ul><ul><ul><li>inspekcje – listy kontrolne, </li></ul></ul><ul><ul><li>testy z udziałem użytkowników i ankiety. </li></ul></ul><ul><li>Najczęściej stosowane metody badania użyteczności: </li></ul><ul><ul><li>ocena heurystyczna </li></ul></ul><ul><ul><li>testy z udziałem użytkowników, których jednym z rodzajów jest badanie z wykorzystaniem urządzeń do śledzenia wzroku. </li></ul></ul>
  6. 6. Testy z udziałem użytkowników <ul><li>System oceniają użytkownicy podczas wykonywania zadań. </li></ul><ul><li>Mierzone są takie elementy jak skuteczność, efektywność (np. czasem lub liczbą operacji podczas wykonanych zadań) oraz satysfakcją użytkowników. </li></ul><ul><li>Doświadczenia pokazują, że odpowiednio przygotowane badania pozwalają zidentyfikować do 90% problemów użyteczności, także takich, które dotyczą specyficznych wymagań bądź umiejętności użytkowników. </li></ul>
  7. 7. Wykorzystanie urządzeń do badania wzroku <ul><li>Jednym z rodzajów testów z udziałem użytkowników są testy z wykorzystaniem urządzeń do śledzenia wzroku. </li></ul><ul><li>Urządzenia te monitorują dokładne miejsca, na które patrzy użytkownik podczas realizacji poszczególnych zadań. </li></ul><ul><li>Urządzenia do śledzenia wzroku wykorzystują technologie takie jak: elektrody naskórne, oznaczone szkła kontaktowe, kamery przetwarzające obraz i urządzenia śledzące odbicia, w tym wykorzystujące podczerwień. </li></ul>
  8. 8. Urządzenia w LJO PWr WiZ <ul><li>W LJO znajdują się: </li></ul><ul><ul><li>Head Mounted Tracker (HMT) </li></ul></ul><ul><ul><li>Pan Tilt (P/T) </li></ul></ul><ul><ul><li>Head Tracker (HT) </li></ul></ul><ul><ul><li>Oprogramowanie GTAnaly do analizy punktów skupienia wzroku </li></ul></ul>
  9. 9. HMT 1.Komputer badawczy – przed którym siedzi użytkownik. 2.HMT. 3.Monitor sytemu ASL – na nim widać obraz oka. 4. Monitor systemu ASL – na nim widać obraz sceny. 5. Moduł systemu ASL 6. Komputer sterujący.
  10. 10. P/T
  11. 11. P/T i HT
  12. 12. GTAnaly Możliwości programu GTAnaly: Ślad skupienia wzroku (Gaze Trail), Obszary patrzenia 3D (Look zone 3D), Analiza konturów (Contour Analysis)
  13. 13. Przykładowy wynik badań serwisu PWr (1/2) <ul><li>Praktyczny brak widoczności stanu systemu </li></ul>
  14. 14. Przykładowy wynik badań serwisu www.film.onet.pl <ul><li>Pasek skrótów jest praktycznie niewidoczny </li></ul>
  15. 15. LJO i badania eyetracking - biznes <ul><li>Nawiązanie współpracy poza PWr – m.in. Janmedia Interactive </li></ul><ul><li>Wymiana wynikami, wnioskami, propozycje modeli statycznych </li></ul><ul><li>Jak eyetracking pomaga w rozwiązaniu problemu ? </li></ul><ul><li>Przykład – gazeta.pl </li></ul>
  16. 16. Analiza ekspercka <ul><li>Wyróżniane są te problemy z ergonomią i użytecznością, które są wg eksperta kluczowe </li></ul><ul><li>Wskazywane są obszary problematyczne, które negatywnie wpływają na odbiór serwisu. Zwykle to układ stron, konstrukcja serwisu, dostępność. </li></ul><ul><li>Często kończy się propozycją nowej makiety (prototypu) systemu oraz propozycją kierunków rozwoju </li></ul>
  17. 17. Przebieg prac <ul><li>Poznajemy elementy, które najbardziej przyciągają wzrok, ich kolejność i czas rejestrowania przez użytkownika. </li></ul><ul><li>Przykładowe zadania </li></ul><ul><li>Tworzenie lub korekcja projektu interfejsu </li></ul><ul><li>Ponowne badania z użytkownikami, nie koniecznie z eyetracker-em </li></ul>
  18. 18. Badanie gazeta.pl Janmedia Interactive <ul><li>Wstępne zapoznanie z serwisem </li></ul><ul><ul><li>tytuły artykułów pod wyróżnionym pozostały bez uwagi </li></ul></ul>
  19. 19. Badanie gazeta.pl Janmedia Interactive <ul><li>Wyszukanie wiadomości z kraju i ze świata </li></ul>
  20. 20. Po testach - poprawiony projekt
  21. 21. CzyToDziała.pl monitoring usług internetowych Dmitrij Żatuchin [email_address] Część II
  22. 22. Po co? Problem: dostępność usług internetowych Rozwiązanie: CzyToDziala.pl
  23. 23. Dwa scenariusze Sytuacja „normalna” Sytuacja „ekstremalna”
  24. 24. Koncepcja rozwiązania (1) <ul><li>Rozproszona wielowątkowa struktura </li></ul>
  25. 25. Przebieg prac <ul><li>Projekt konceptualny </li></ul><ul><li>Projekt techniczny </li></ul><ul><li>Weryfikacja założeń i koncepcji </li></ul><ul><li>Realizacja + modyfikacje p.1,2,3 </li></ul><ul><li>Wdrażanie + p.4 </li></ul><ul><li>Testowanie + p.5 </li></ul><ul><li>Rozpoznanie rynku </li></ul><ul><li>Menedżerowanie </li></ul><ul><li>Marketing </li></ul><ul><li>Szukanie inwestora </li></ul>
  26. 26. Analiza warstwowa Diagram przepływu danych Diagram klas Diagram ER Diagramy aktywności Diagram użycia nawigacja szczegółowa analiza funkcjonalności architektura informacji dynamika interfejs użytkownika biznes
  27. 27. Biznes <ul><li>Domeny.pl – partnerstwo z Watchmouse.pl </li></ul><ul><li>Watchscript.pl – konkurent ? </li></ul><ul><li>Aplikacje darmowe - np. observu.com </li></ul><ul><li>My? </li></ul><ul><li>Celujemy w złoty środek . </li></ul>
  28. 28. Cele <ul><li>Jakość i stabilna praca monitoringu </li></ul><ul><li>Pewność informacji </li></ul><ul><li>Prostota obsługi, intuicyjność </li></ul><ul><li>Konkurencyjność </li></ul><ul><li>Efekt: </li></ul><ul><li>CzyToDziała.pl – tworzony głową i sercem. </li></ul>
  29. 29. Funkcjonalność <ul><li>Profil (dane, zakupy, informacje dot. usługi) </li></ul><ul><li>Kontakty (email, tel …) </li></ul><ul><li>Testy (http, https, ftp, pop3, smtp, ping) </li></ul><ul><li>Mozliwość dodania autoryzacji </li></ul><ul><li>Wybór dni tyg., godzin </li></ul><ul><li>Wybór sposobu powiadamiania </li></ul><ul><li>Raporty (wersja rozwojowa) </li></ul><ul><li>Wykresy (w wersji final) </li></ul>
  30. 30. Użyteczność i testowanie <ul><li>Badania z użytkownikami o profilu normalnego i zaawansowanego użytkownika </li></ul><ul><li>Pierwsze podsumowanie – 6.1 / 7 punktów </li></ul><ul><li>Problemy ? – oczywiście, że są… </li></ul><ul><li>Badania eyetracking </li></ul><ul><li>Testy funkcjonalności, wydajnościowe, techniczne (kontrast kolorów, walidowalność W3C). Pomagają testerzy.pl </li></ul>
  31. 31. Co dalej? <ul><li>20 czerwca – uruchomienie wersji pre-final (raporty, statystyka, wzbogacony interfejs) z dostępnym pakietem podstawowym i eCommerce </li></ul><ul><li>1 lipca – uwzględnienie badań eyetracking, wersja final, pakiet korporacyjny (consulting analityczny, dostosowanie usługi wg indywidualnych potrzeb) </li></ul><ul><li>Kampania marketingowa </li></ul>
  32. 32. Dziękuje za uwagę Zapraszam do beta-testów: http:// czytodziala.pl Kontakt : [email_address] +48500644300

×