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Du Salarié 2.0 Au Cloud Talent

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Conférence de Nicole Turbe-Suetens pour Personnel Association le 16 juin 2009 à Paris

Conférence de Nicole Turbe-Suetens pour Personnel Association le 16 juin 2009 à Paris

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  • 1. Du salarié 2.0 au « Cloud Talent » Personnel Association Paris, le 16 juin 2009
  • 2. Du salarié 2.0 au Cloud Talent “I walked up hill 3 km “I’d be happy to share both ways in the snow some of the wisdom. to get to school…” But nobody asks me!” A Traditional, born in 1925 A Boomer, born in 1950 “I’m tired of fixing “I’d like a mentor, the problems not another mother Boomers caused” or father.” A Gen X’er, born in 1970 A Millennial, born in 1983 BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 3. Du salarié 2.0 au Cloud Talent 4 generations 4 different attitudes 4 ways of working BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 4. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Traditionals Their characteristics “I walked up hill 3 miles both ways in the snow to get to school…” > dedication > sacrifice > hard work > conformity > law & order > respect for authority > patience Source: Steelcase BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 5. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Millennials Characteristics “I’d like a mentor, not another mother or father.” Characteristics optimism civic duty confidence easily bored sociability BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 6. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Traditionals Key workplace factors Derive identity from place, high central importance of homebase; space reflects accomplishment > division of labor > rank & status & authority > hierarchical structure > relationships > boundaries BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 7. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Millennials Key workplace factors They can work anywhere. Comfort is important; desire informal spaces; fluid use of space; function matters more than aesthetics of work space; > fun, open, importance of space to support mentoring collaborative space > flexible, fluid space and workstations > personalized workstation design > visual display everywhere > tech environment (plug & play; wireless) BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 8. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Nouveaux paradigmes Le rôle de la technologie Global workplace La place du DD Comment travailler dans le futur? BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 9. Du salarié 2.0 au Cloud Talent « Fortune » le 17 mai 1993 BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 10. Du salarié 2.0 au Cloud Talent L’Entreprise 2.0 L’entreprise 2.0 c’est : Une évolution dans l’organisation et les méthodes de travail 8 piliers principaux : wiki + blog + search + veille collaborative + portails personnalisé + RSS + réseaux sociaux Pour les bénéfices suivants : Amélioration de la Productivité Individuelle et Collective Innovation et Compétitivité accrues ; Intelligence Collective ; Fidélisation des talents et des clients Et 5 concepts clés : La fin de l’ère fichiers/e-mails L’avénement de la participation La simplicité d’usage La transparence radicale L’entreprise étendue BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 11. Du salarié 2.0 au Cloud Talent RATIONALISATION & OPTIMISATION selon Kimind Consulting AVANT: Production+ Communication+ e-Mail + attachements Fichiers Locaux & Partagés MS Office Stockage APRES: Production Collaborative Wiki Communication Interactive Blog Micro-blogging Veille Collaborative Social Bookmarking Recherche Bureautique Collaborative Office Online Consommation & Pages d’Accueil Personnalisées Fils RSS Surveillance Communication Interpersonnelle Webmail + Chat & Notifications Réseaux Sociaux et Répertoires Réseaux Sociaux d’Enterprise BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 12. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Enjeux sociaux Ego / Réputation Je veux partager Le partage m’apporte de la satisfaction Je veux partager plus Ethique / Transparence L’environnement collaboratif intensifie la transparence BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 13. Du salarié 2.0 au Cloud Talent La fin de la relation « top-down » BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 14. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Le télétravail devient incontournable Beaucoup d’idées reçues…fausses (of course) ! Un ANI signé en 2005 et ensuite étendu en 2006 = opposable Une loi adoptée par l’Assemblée nationale le 9 juin 2009 Le télétravail est aussi Un facteur de compétitivité Une clé de la motivation Une organisation permettant d’équilibrer vie professionnelle et vie personnelle Une réponse au souci d’empreinte écologique Et surtout un atout RSE que les DRHs n’utilisent pas BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 15. Du salarié 2.0 au Cloud Talent BÉNÉFICES POUR LES SALARIÉS Pour les salariés Plus d’autonomie Responsabilisation accrue Plus de créativité Moins de pertes de temps Meilleur équilibre vie personnelle / vie professionnelle Pour les managers Plus de précision Plus de formalisation Plus de productivité Gains de temps réutilisables pour d’autres tâches BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel 2009 - Miguel Membrado (c) : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 16. Du salarié 2.0 au Cloud Talent BÉNÉFICES POUR L’ENTREPRISE Augmentation sensible de la productivité Elimination de nombreuses barrières organisationnelles Possibilité de travailler avec les « meilleurs » où qu’ils soient Fidélisation accrue des employés Paix sociale plus importante Qualité de service améliorée Réactivité client plus importante Etc. BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel 2009 - Miguel Membrado (c) : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 17. Du salarié 2.0 au Cloud Talent BÉNÉFICES POUR LA SOCIÉTÉ Impact écologique non négligeable Echange des meilleures pratiques Brassage de cultures plus facile Redensification des territoires Transferts de compétences vers des pays moins développés Productivité globale plus élevée Capacité à donner un meilleur équilibre de vie BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel 2009 - Miguel Membrado (c) : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 18. Du salarié 2.0 au Cloud Talent PROBLÉMATIQUES CONNUES Comment surveiller le travail ? Comment suivre l’avancement d’un projet ? Comment aider les collaborateurs ? Comment « partager à la machine à café » ? A quelle fréquence se déplacer ? Comment former les débutants ou les nouveaux entrants dans un projet ? Comment gérer la communication interne? Comment se réunir ? Etc. BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel 2009 - Miguel Membrado (c) : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 19. Du salarié 2.0 au Cloud Talent DANGERS Isolement des salariés Difficile contrôle des individus malhonnêtes ou incompétents Temps de latence plus important dans la résolution de problèmes si le management et les technologies ne sont pas adaptées Difficulté d’intégration de ces nouveaux modes d’organisation du travail pour certains BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel 2009 - Miguel Membrado (c) : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 20. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Les usages sont en mouvement Social Wikis Bookmarking Blogs Sharing media Sites RSS Feeds Online Office Customized Online Home Pages Instant Messenger Social Networks … BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 21. Du salarié 2.0 au Cloud Talent TelePresence BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 22. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Cisco France : résultats de l’utilisation de Telepresence BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 23. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Un futur possible du lieu de travail BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 24. Du salarié 2.0 au Cloud Talent AUn autre futur possible du lieu de travail BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved
  • 25. Du salarié 2.0 au Cloud Talent Merci ! suetens@gmail.com www.distance-expert.eu BP 50434 – 60617 La Croix St Ouen Cedex - France Copyright Distance Expert™ 2009 Tél : +33 6 82 18 39 66 -Courriel : nts@distance-expert.com Tous droits réservés – All rights reserved