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VPU Formación Modular: Diagramas P
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VPU Formación Modular: Diagramas P

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  • Los factoresnosayudan a localizar el problema - quien, dónde, cuándo - no a resolverloLos factoresqueestánfuera de nuestro control - describen los problemastal y como sonLos factoresnosayudan a encontrardóndevamejor el proceso y dóndevapeorNo se puedecambiar los factores - no se puededecir, ‘Yaque la pizza se retrasasiempre los viernes, no la sirvo los viernes’Del análisis de factoresaprendemoscómociertascombinaciones de factorestienen un ciertorendimientoLas factorescontrolables e incontrolables son la clave paramejorar el proceso
  • Transcript

    • 1. Diagramas“P” (Parametros)
    • 2. Diagrama ‘P’ (Parámetros)
      • Establecer relación entre Resultados y Entradas de un Proceso
      • 3. Localizar factores contribuyentes a la variación en los Resultados
      • 4. Medir datos de manera estratificada
      2
      • La intención, señal o principio del proceso
      • 5. Por ejemplo, mi intención puede ser ‘Llegar al trabajo temprano cada día’
      2
      • Las factores que controlo y que afectan el proceso
      • 6. Por ejemplo, mi decisión de ir o no en coche es algo que controlo
      1
      Factores Controlables
      Señal
      Salida (Resultado) del Proceso
      Proceso
      Factores Incontrolables
      • ¿Llego al trabajo a tiempo o no? ¿Qué dicen los datos?
      • 7. Importante empezar a entender efectos de factores
      3
      4
      • Factores que no controlo y que afectan el proceso
      • 8. En nuestro ejemplo, el tráficopuede ser un factor incontrolable
    • Factores y Niveles en un Diagrama P
      • Ejemplo: Entrega de Pizzas
      • 9. Factores : Tamaño de la Pizza, Día, Segmentación Clientes
      • 10. Se puede utilizar el EDT para entender el proceso inicialmente
      3
      Factores Controlables
      $ / $$ / $$$
      Tipo de Cliente
      Salida (Resultado) del Proceso
      Datos
      # Empleados
      Costo
      Entregar Pizzas en 45 min
      Proceso
      Factores Incontrolables
      P / M / G
      Tamaño
      Semana / Fin de Semana
      Día

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