Medición y Escalas de Respuestas

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Recopilación de información que data los elementos a tener en cuenta para la realización y medición efectiva de encuestas.

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Medición y Escalas de Respuestas

  1. 1. MEDICIONES Y ESCALAS DE RESPUESTA Parte de esta presentación fue con imágenes e información datada de internet. No se atento ninguna pagina en su desarrollo
  2. 2. ESCALAS BÁSICAS
  3. 3. Escala Nominal Se utilizan números para identificar y clasificar objetos. También se utiliza para identificar encuestados, marcas, atributos, tiendas, entre otros 1 2 3
  4. 4. Escala Ordinal Se utilizan números para indicar posiciones relativas de los objetos. También se utilizan para determinar un orden de preferencia, posición del mercado, clase social.
  5. 5. Escala de intervalos Las diferencias entre los objetos se pueden comparar. Se utilizan distancias numéricamente iguales. Se utilizan para medir actitudes, opiniones, intereses…
  6. 6. Escala de razón Se utilizan números para indicar posiciones relativas de los objetos. Posee todas las propiedades de las escalas anteriores. Se utilizan para determinar edad, ingresos, costos, ventas, participación en el mercado
  7. 7. ESCALAS COMPARATIVAS
  8. 8. Comparación Pareada Se presentan dos objetos a un encuestado y se le pide seleccionar uno de acuerdo con algún criterio.
  9. 9. Orden de Clasificación Se presentan a los encuestados diversos objetos en forma simultánea y se les pide que los ordenen de acuerdo con algún criterio. Califique las diversas marcas de shampoo en orden de preferencia. Comience por elegir la marca que más le agrada y asígnele el número 1; continúe así sucesivamente. Marca Lugar Pantene ______ Dove ______ Sedal _____ Palmolive ______
  10. 10. Los encuestados distribuyen una suma constante como dinero, puntos o fichas entre un conjunto de objetos de estímulo con relación a un criterio. Suma Constante Atributos de jabones de baño Segmento I Segmento II Suavidad 8 30 Espuma 12 5 Precio 15 20 Fragancia 5 12 Empaque 10 8 Humectante 20 5 Poder de limpieza 30 20 Suma 100 100
  11. 11. Clasificación Q Se desarrolló para discriminar entre un número relativamente grande de objetos en forma rápida.
  12. 12. ESCALAS NO COMPARATIVAS
  13. 13. Escalas de Calificación Continua Los encuestados califican a los objetos al otorgar una marca en la posición apropiada en una línea que va de un extremo a otro de la variable de criterio. ¿Cómo calificaría al Éxito como tienda departamental?
  14. 14. Escalas de Likert Técnica: cinco categorías de respuesta Categorías: indican el grado de acuerdo o desacuerdo con cada afirmación
  15. 15. Objetivo: Medir auto conceptos, conceptos de la persona y del producto Técnica: utiliza etiquetas de la escala para comparar marcas, productos e imágenes de compañías. Categorías: siete categorías de respuesta con etiquetas bipolares Escalas de Osgood
  16. 16. Ejemplo de escala no comparativa de Osgood
  17. 17. Escalas de Stapel Objetivo: Medir actitudes Técnica: medición unipolar de 10 categorías de respuesta Categorías: numeradas del -5 al +5, sin punto neutral
  18. 18. Ejemplo de escala no comparativa de Stapel
  19. 19. Escalas de Thrustone Objetivo: Medir actitudes Técnica: mide estímulos psicológicos y sobre esta escala sitúa después a los sujetos Categorías: lista de rasgos respecto a un aspecto, persona o fenómeno
  20. 20. Lea todas estas afirmaciones y señale aquella –una x-con la que se sienta más identificado. 1.El trabajo para el hombre es el mayor bien del que puede gozar, una bendición. 2.El trabajo es una fuente de satisfacciones. 3.El trabajo es un medio para poder subsistir. 4.El trabajo, si no existiera mejor. 5.El trabajo es una maldición, una verdadera desgracia. Ejemplo de escala no comparativa de Stapel
  21. 21. UNIVERSO DEL ESTUDIO Una vez definido el universo debe ser cuantificado y delimitado. Metodología Censual Muestreo
  22. 22. Muestra VS Censo
  23. 23. Conceptos necesarios de Muestreo
  24. 24. Ejemplo

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