12 domande che rompono le regole

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Le 12 domande della celebre indagine Gallup sulle migliori imprese del mondo. …

Le 12 domande della celebre indagine Gallup sulle migliori imprese del mondo.
Un modo per confrontarsi con chi riesce a valorizzare al meglio le proprie risorse umane

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  • 1. 1. Scoprire e valorizzare i talenti delle persone che lavorano con noi 2. Interpretare in maniera corretta il proprio ruolo in azienda. 3. Disporre di strumenti utili a migliorare la l’efficacia ed efficienza dei collaboratori
  • 2. 0.00% 100.00% 200.00% 300.00% 400.00% 500.00% 600.00% 700.00% TOT GEN D Q GENERALE I primi 10 motivi per cui si resta in una azienda La sicurezza lavorativa La retribuzione di base Gli obiettivi di lavoro sfidanti I benefit Le attività di lavoro variegate L'autonomia e il livello di delega nelle decisioni Il buon rapporto coi capi L'identificazione con i valori aziendali La flessibilità nell'orario di lavoro I colleghi Il contenuto del lavoro Fonte: Osservatorio Manageriale Manageritalia - ODM
  • 3. 0.00% 50.00% 100.00% 150.00% 200.00% 250.00% 300.00% 350.00% 400.00% 450.00% 500.00% GENERALE TOT GEN D Q I primi 10 motivi per cui si lascia un'azienda La sede di lavoro è in una posizione piacevole L'attenzione dell'azienda alle tematiche sociali L'apprezzamento ottenuto per il lavoro svolto La mancanza/presenza di altre opportunità La vicinanza a casa Il coinvolgimento nelle decisioni rilevanti Il carico di lavoro adeguato Le opportunità di formazione e sviluppo La retribuzione variabile e di risultato La retribuzione di base Le opportunità di carriera
  • 4. Come si fa a capire il grado di coinvolgimento dei nostri collaboratori? Come fanno i migliori manager ad assicurarsi prestazioni superiori dai loro collaboratori?
  • 5. Marco Galleri 2006 6 LA PIRAMIDE DI HERZBERG
  • 6. Potete giudicare quanto intelligente è un uomo dalle sue risposte. Potete giudicare quanto è saggio dalle sue domande. Nagib Mahfuz
  • 7. Quali domande misurano esattamente il cuore di una organizzazione? Che cosa determina quanto a lungo un impiegato rimarrà in azienda e quanto produttivo potrà essere?
  • 8. Leader mondiale da più di 60 anni per la misura e l’analisi di : Attitudini personali Opinioni Comportamenti www.gallupjournal.com
  • 9. 2 Aree di ricerca Di cosa hanno bisogno gli impiegati di maggiore talento dal posto in cui lavorano? Come fanno i migliori manager a trovare, esaminare e trattenere i collaboratori con maggior talento? 25 anni di ricerca /80.000 manager 1.000,000 impiegati 400 aziende / 120,000 ore di registrazioni 5 milioni di pagine di trascrizione
  • 10. 12 domande Tutte le domande sono collegate ad almeno uno dei 4 risultati dell’azienda: Produttività Redditività Capacità di trattenere Customer Satisfaction
  • 11. LE 12 DOMANDE Gallup 1/2 1. So che cosa ci si aspetta da me al lavoro? 2. Ho tutto l’occorrente per fare bene il mio lavoro? 3. Al lavoro, ho la possibilità di fare ciò che faccio meglio ogni giorno? 4. Negli ultimi sette giorni, ho avuto riconoscimenti o lodi per aver fatto un buon lavoro? 5. Il mio capo o qualcuno in ambito lavorativo, sembra interessarsi a me? 6. C’è qualcuno al lavoro che incoraggia la mia evoluzione? COSAHO?CHECOSADO’?
  • 12. LE 12 DOMANDE FONDAMENTALI 2/2 7. Al lavoro, le mie opinioni sembrano contare? 8. La missione o gli obiettivi della mia azienda fanno sembrare importante il mio lavoro? 9. I miei colleghi si impegnano per fare un buon lavoro? 10. Ho un migliore amico sul posto di lavoro? 11. Negli ultimi sei mesi, qualcuno al lavoro ha parlato con me dei miei progressi? 12. Nell’ultimo anno, ho avuto l’opportunità di imparare e crescere sul lavoro? AL LAVORO, MI SENTO AL MIO POSTO? COME POSSIAMO CRESCERE?
  • 13. PROVATE PER CREDERE Le risposte che i vostri collaboratori daranno alle 12 domande indicano la valutazione che danno dell’operato dei loro diretti superiori. I migliori dipendenti se ne vanno perché non sono soddisfatti del loro capo, non dell’azienda!!!
  • 14. MA COME SI FA A “LEGGERE I BISOGNI DELLE PERSONE”?