Gerenciador De Chamadas Telefonicas - Solução - Presentation Transcript
Gerenciador de Chamados Telefônicos
Logar no DT Phone Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Menu
Tela Inicial da Plataforma Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Menu
Multisites (departamento) Multisites Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Escolher o Departamento Menu
Integração com URA
Diferentes Campos-Chave para Identificar o cliente
Integrado com a Base de Dados da Empresa
Identificar o Cliente Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Menu
Iniciar o Atendimento Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Menu
Multi-Clientes Multi-Clientes Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Acrescentar Novo Cliente no Mesmo Atend. Menu
Acessar o Histórico de Atendimento Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Menu
Acessar informações Integradas do Cliente Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Menu
Informações Especiais Sobre o Cliente Direto e rápido para o Operador Acessar Informações Críticas do Cliente Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Menu
Tabulação para fácil consulta e consolidação das informações * Árvore específica para cada Departamento Padronização e Orientação Classificar o Atendimento Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Menu
Formulário associado para cada Classificação Preencher as Informações do Atend. Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão do Operador Menu
Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão da Gestão
Controle de Atendimentos
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Gerenciador de Chamados Telefônicos Visão da Gestão
Atendimentos por Operador
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Gerenciador de Chamados Telefônicos -Gerencie os contatos do seu cliente com outros canais de atendimento. -Registrando as chamadas, todos os canais de atendimento que sua empresa possui se integram à base de histórico de contato com clientes. -O Gerenciador de chamadas opera através de uma interface amigável, simplificando a função do atendente e aumentando a produtividade da empresa. -As operações ganham em qualidade e padronização de informações de atendimento, além de rapidez e satisfação para seu cliente. Menu
Gerenciador de Chamados Telefônicos
Gerencia os contatos do seu cliente com outros canais de atendimento.
Todos os canais de atendimento que sua empresa tem se integram à base de histórico de contato com clientes (registro de chamadas).
O Gerenciador de chamadas opera através de uma interface amigável, simplificando a função do atendente e aumentando a produtividade da empresa.
As operações ganham em qualidade e padronização de informações de atendimento, além de rapidez e satisfação para seu cliente.
Benefícios Gerais Menu
http://www.directtalk.com.br São Paulo Rua Gomes de Carvalho, 1510 7º andar - Vila Olímpia Tel: (11) 4082-0033 Fax: (11) 4082-0082 Rio de Janeiro Rua Voluntários da Pátria, 89 Sala 101/102 Botafogo Tel: (21) 3439-1777
Gerencia os contatos do seu cliente com outros cana more
Gerencia os contatos do seu cliente com outros canais de atendimento. As operações ganham em qualidade e padronização de informações de atendimento, além de rapidez e satisfação para seu cliente. less
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