Direct Talk – Chat Online

Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento com um click - Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links - Atendimento com hora marcada (o cliente escolhe o horário) Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento) Menu

Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento)

Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento com um click - Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links - Atendimento com hora marcada (o cliente escolhe o horário) Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento) Menu

Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento)

Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento com um click - Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links - Atendimento com hora marcada (o cliente escolhe o horário) Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento) Menu

Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento)

Visão do Cliente Chat On Line - Acesso ao atendimento com um click - Segmentação por assuntos - Texto, imagens e links - Atendimento com hora marcada (o cliente escolhe o horário) Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento) Menu

Pesquisas (o cliente pode responder antes ou depois do atendimento)

Visão do Operador Chat On Line Menu

Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações Menu

Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações 2. Classificação do tipo de atendimento Menu

Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações 2. Classificação do tipo de atendimento 3. Integração com Bases de Dados Menu

Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações 2. Classificação do tipo de atendimento 3. Integração com Bases de Dados 4. Alerta de nova mensagem Menu

Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações 2. Classificação do tipo de atendimento 3. Integração com Bases de Dados 4. Alerta de nova mensagem 5. Envio por e-mail do contato do cliente para algum procedimento interno Menu

Visão do Operador Chat On Line 1. Histórico de interações 2. Classificação do tipo de atendimento 3. Integração com Bases de Dados 4. Alerta de nova mensagem 5. Envio por e-mail do contato do cliente para algum procedimento interno 6. Transferência / Colaboração Menu

Chat On Line Visão da Gestão Operadores Menu

Operadores

Chat On Line Visão da Gestão Acessos fora do horário Menu

Acessos fora do horário

Chat On Line Visão da Gestão Fila de Espera Menu

Fila de Espera

Chat On Line Visão da Gestão Duração dos Atendimentos Menu

Duração dos Atendimentos

Chat On Line Visão da Gestão Pesquisas Menu

Pesquisas

http://www.directtalk.com.br São Paulo Rua Gomes de Carvalho, 1510 7º andar - Vila Olímpia Tel: (11) 4082-0033 Fax: (11) 4082-0082 Rio de Janeiro Rua Voluntários da Pátria, 89 Sala 101/102 Botafogo Tel: (21) 3439-1777