Following Paul - O show de Paul McCartney no Brasil visto pelo Twitter
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O ano de 2010 chegou a seu fim, com diversos momentos marcantes, que foram, mais do que nunca, acompanhados, narrados e comentados através das redes sociais. A consultoria de Business Intelligence ...

O ano de 2010 chegou a seu fim, com diversos momentos marcantes, que foram, mais do que nunca, acompanhados, narrados e comentados através das redes sociais. A consultoria de Business Intelligence Direct Performance, em parceria com o Scup, ferramenta de monitoramento em redes sociais, e com a Cog-Ignition, especialista em Arquitetura de Informação e Design de Informação, acompanhou aquele que foi considerado o evento mais marcante do ano e mostram, em um estudo que une Buzz Intelligence e Data Visualization, os principais destaques do show de Paul McCartney no Twitter.

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    • www.directperformance.com.br
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosMetodologia   •  Na  fase  de  planejamento,  foram  definidas  quais  análises  seriam  realizadas,                de   acordo  com  o  que  os  usuários  achariam  interessantes  de  se  ter  conhecimento.   •  Foram  monitorados  posts  sobre  Paul  McCartney  no  TwiDer,  entre  os  dias  1º  e  23  de   novembro  de  2010.  Para  a  captação  dos  posts  foram  uLlizadas  strings  de  buscas  com   as  palavras-­‐chaves  “show  +  paul”,  bem  como  variações  dos  nomes  das  possíveis   músicas  do  setlist  e  a  hashtag  #paulmccartney.   •  Entretanto,  para  a  maioria  das  análises,  foram  considerados  apenas  os  posts        dos   dias  07/11  (show  de  Porto  Alegre),  21  e  22/11  (show  de  São  Paulo),  durante              as   horas  em  que  os  shows  aconteceram,  e  alguns  minutos  após  seu  término.   •  Com  as  análises  em  mão,  foram  realizados  diversos  mapeamentos  visuais  para   escolher  as  visualizações  de  forma  a  exibir  os  dados  de  maneira  intuiLva,  atraLva  e   compreensível.     paulmccartney.directperformance.com.br 2  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosDados  Gerais   Entre  os  dias  01  e  23/11,  um  total  de  176.898  posts  sobre  o  show,     o  equivalente  a  98%  da  lotação  dos  3  shows  juntos.     3.522  tweets  durante  o  show  de  POA   38.078  tweets  durante  o  1º  show  de  SP   5.436  tweets  durante  o  2º  show  de  SP   =  47.036  tweets  apenas  durante  as  horas  dos  shows.   paulmccartney.directperformance.com.br 3  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosMúsicas  por  Banda   Na  setlist  do  show,  se  destacaram  os  sucessos  dos  Beatles,     seguido  por  Wings   Músicas  do  The  Fireman  e  da  carreira  solo  do  cantor  contribuiram  com  uma  menor  quanLdade  de   músicas.   paulmccartney.directperformance.com.br 4  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosMúsicas  por  Álbum   Tivemos  uma  maior  concentração  de  hits  pertencentes     aos  úlQmos  álbuns  dos  Beatles   Álbum  “Band  on  the  Run”,  do  Wings,  concentrou  a  maior  parte  das  músicas  da  fase  pós-­‐Beatles  do   cantor.   paulmccartney.directperformance.com.br 5  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosTweets  por  Álbum   Volume  de  tweets  por  álbum  não  foi  proporcional     à  parQcipação  de  cada  álbum  na  setlist   Diferente do que vemos na setlist, se destaca, no buzz, o single “Hey Jude” e o álbum “Help”, que tiveram apenas uma música cada, mas que obtiveram um alto volume de comentários. paulmccartney.directperformance.com.br 6  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosTweets  de  quem  estava  lá   Tweets  das  pessoas  presentes  no  show  foram,     basicamente,  narrações  e  elogios   paulmccartney.directperformance.com.br 7  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosTweets  de  quem  não  estava  lá   Tweets  dos  ausentes  no  show  mostram  o  desejo  de  estar  presente,   bem  como  o  encontro  de  fãs  de  gerações  diferentes   paulmccartney.directperformance.com.br 8  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosA  influência  da  TV  –  1/2   Exibição  televisiva  gera  alterações  significaQvas     na  dinâmica  do  buzz   Através do trending de volume, é possível POA verificar um aumento expressivo no número do comentários nos momentos em que o show foi exibido em rede nacional. SP 21 No dia 21, sem a cobertura televisiva, o buzz foi mais uniforme e os picos de buzz foram influenciados por SP 21 retweets que tiveram uma menor poder de disseminação quando comparado à influência da mídia offline. paulmccartney.directperformance.com.br 9  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosA  influência  da  TV  –  2/2   Exibição  televisiva  do  dia  21  gerou  o  maior  buzz     entre  as  três  apresentações   Comparando o volume dos três shows, vemos que a breve exibição do Fantástico, no dia 07 gerou um pico de buzz inferior à simples expectativa de início da exibição no dia 21. Pico  de  buzz  sobre  as  músicas  não   exibidas  na  transmissão  televisiva   Exibição  do  compacto  do     Show  pela  Globo/MulQshow   Exibição  de  parte  do   show  no  FantásQco   ExpectaQva  pelo  início  da  exibição   do  Show  pela  Globo/MulQshow   paulmccartney.directperformance.com.br 10  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosMúsicas  mais  mencionadas  nos  tweets   “Hey  Jude”  foi  a  música  mais  comentada  do  período,     pela  sua  ausência  na  exibição  da  Globo   Uma grande quantidade de usuários criticou a edição da Rede Globo, que deixou a música de fora. Tal fato teve impacto, inclusive no buzz do dia 22. paulmccartney.directperformance.com.br 11  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosMúsicas  com  mais  tweets  de  presentes  no  show   Entre  os  presentes  no  show,  “Hey  Jude”,  “Yesterday”  e     “Sgt  Peppers”  foram  destaque   paulmccartney.directperformance.com.br 12  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosPalavras  mais  citadas   Vontade  de  estar  presente  no  show  caracterizou  o  buzz  dos  dias  07  e   21   Buzz do dia 22 foi influenciado por retweets, inclusive de piadas sobre o tombo de Paul no dia anterior. paulmccartney.directperformance.com.br 13  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosHashtags    mais  uLlizadas   Nuvem  de  hashtags  mostra  um  maior  regionalismo  no  show  de  Porto   Alegre   Enquanto no show de Porto Alegre se destaca a hashtag #paulinpoa, nos shows de São Paulo temos hashtags mais genéricas, como #paulinbrazil, #paul e #paulmccartney. Evento #ama2010 foi bastante comentado no dia 21, por estar sendo exibido no mesmo horário so show. Hashtag relativa à cobertura da Veja foi o destaque do dia 22. paulmccartney.directperformance.com.br 14  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosUsuários  no  show  –  De  onde  vieram   Maior  regionalismo  também  é  comprovado  na  origem  dos  tweets  dos   que  estavam  nos  shows   Pouquíssimos tweets do Porto Alegre vieram de usuários de outros estados, enquanto nos shows de São Paulo vemos um alto fluxo de pessoas de outras localidades, principalmente do Rio de Janeiro. Um fato curioso é o alto número de pessoas vindas do Rio Grande do Sul para assistir aos shows do dia 21 e 22. *  Localidades  dizem  respeito  à   informação  dada  pelo  usuário  em  seu   perfil  no  Twiter.   paulmccartney.directperformance.com.br 15  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosTweets  sobre  o  show  –  De  onde  vieram   Proximidade  das  cidades  dos  shows  também   influenciou  no  volume  de  tweets   São Paulo foi o estado de onde partiu a maior parte dos comentários, seguido por Rio Grande do Sul e os demais estados das regiões Sul e Sudeste. *  Localidades  dizem  respeito  à   informação  dada  pelo  usuário  em  seu   perfil  no  Twiter.   paulmccartney.directperformance.com.br 16  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosTweets  sobre  o  show  –  por  disposiLvo   Página  do  Twijer  é  o  principal  meio  uQlizado  para  postagem,  seguido   pelo  TweetDeck   Apesar da grande quantidade de aplicativos que facilitam a visualização de posts e atualização na rede social, a versão Web da ferramenta ainda lidera entre os meios de publicação sobre o show. *  Não  foi  possível  diferenciar  as  versões  web  e  mobile  dos  aplicaAvos  que  estão  presentes  em  ambas  as  plataformas.   paulmccartney.directperformance.com.br 17  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosTweets  de  pessoas  no  show  –  por  disposiLvo   Em  compensação,  os  aplicaQvos  são  melhores  aceitos  no  ambiente   móvel   Quando olhamos somente para as pessoas que postaram dentro do show, vemos que a maior parte dos usuários ainda utiliza a página mobile do Twitter para realizar as atualizações. Entretanto, somando todos os aplicativos mobile disponíveis, vemos que eles já são 82% do total de posts, sendo que o principal é o Twitter para iPhone. paulmccartney.directperformance.com.br 18  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosCuriosidades   paulmccartney.directperformance.com.br 19  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosCuriosidades   paulmccartney.directperformance.com.br 20  
    • Direct Performance – Inteligência Otimizando ResultadosCréditos   A  Direct  Performance  é  uma   A  Cog-­‐IgniLon  é  um  estúdio  de   O  Scup  é  a  ferramenta  brasileira   consultoria  em  MarkeLng  Digital,   inteligência  digital  que  atua  nas   líder  em  acompanhamento,   Gestão  de  Campanhas  de   áreas  de  planejamento,   interação  e  análise  de  tudo  sobre   Performance,  Links  Patrocinados,   arquitetura  da  informação,   marcas  e  assuntos  nas  Mídias   SEO,  Web  AnalyLcs  e  Buzz   design  de  interação  e  design  da   Sociais.  Com  ele,  é  possível   Intelligence.  Foi  criada  em  2007   informação.  O  estúdio  atende   monitorar  acontecimentos  do   como  parte  do  Grupo  Direct,   agências  de  publicidade  e   TwiDer,  Facebook,  YouTube,   formado  também  pelas  empresas   markeLng  direto  e  fábricas  de   Flickr,  Blogs  e  outros  serviços.  É   Direct  Talk,  Direct  Talk  MarkeLng,   sorware,  criando  experiências   possível  também  relacionar-­‐se   Direct  Labs  e  a  Direct  Flow.  A   inovadoras  e  amigáveis  nos  mais   com  os  usuários  desses  sistemas,   agência  é  uma  das  líderes  do   diferentes  canais,  como   idenLficando  fãs,  destruidores  e   segmento  no  Brasil.  Possui  em   dashboards,  portais,  redes   clientes.  Além  disso,  pode-­‐se   sua  carteira  clientes  como  Coca-­‐ sociais,  sorwares,  games,   visualizar  relatórios  e  exportar   Cola,  Nokia,  Itaú,  Volkswagen,   aplicações  para  iPhone,  iPad  e   informações  para  elaboração  de   RedeTV,  Microsor,  agências   outros  disposiLvos  móveis  e   análises  mais  profundas.   como  Almap,  Gringo,  Giovanni eletrônicos.   +DrarFCB,  entre  outros  em  áreas   diversas.   directperformance.com.br   scup.com.br   cog-­‐igniQon.com   twijer.com/dperformance   twijer.com/scup_   twijer.com/cog_igniQon   paulmccartney.directperformance.com.br 21