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  • 1. Personagem como elemento da Marca ESPM ADM 1D Alexandre Ryu Otsuka Ruy Morato Castanho Diogo PúblioAgosto 09
  • 2. • Representa um tipo especial de símbolo de marca. • Podem se apresentar de diversas formas,como animações (boneco do Toddynho) e figuras humanas (palhaço Ronald McDonald). O Que é Personagem ?
  • 3. • O significado não esta diretamente ligado ao produto, podendo ser transferido com certa facilidade através de outros produtos. • Proporcionam vantagens à marca, porém é preciso tomar alguns cuidados já que pode também trazer desvantagens. O Que é Personagem ?
  • 4. Vantagens • Prendem a atenção e desperta o interesse do consumidor. • Úteis na criação de lembrança de marca. • Cria percepções da marca • Ajudam a marca a romper a saturação do mercado,a comunicar um benefício do produto,a transmitir a personalidade da marca.
  • 5. Desvantagens • A imagem do personagens humanos podem ficar envelhecidas com o passar do tempo, deixando de atingir seu mercado-alvo e portanto diminuindo seu brand equity. • Podem predominar sobre outros elementos de marca. • Podem afetar a lembrança de marca.
  • 6. McDonalds • Fundação da marca: 1955.Illinois,EUA • Presente em mais de 120 países • Fundadores: Dick e Maurice Mcdonald’s / Ray Kroc • Possui mais de 31.000 lojas ao redor do mundo • Faturamento de US$23,522 bilhões(2008) • Empregados: 400.000(2008)
  • 7. Marketshare no mercado de fastfood McDonalds
  • 8. Marketshare no mercado de restaurantes de hamburgers McDonalds
  • 9. História de Ronald McDonald • Surgiu no início da década de 60 • Influenciado por valores da época • Fruto de uma estratégia de marketing para direcionar o produto para famílias e crianças • Iniciou-se como uma propaganda de uma franquia independente em Washington D.C. • A primeira campanha de veiculação nacional da corporação foi ao ar com a personagem por não haver tempo suficiente para a produção de uma nova campanha
  • 10. Influência e importância do personagem • Diferenciou o produto por meio da associação da personagem ao conceito de “diversão” e “lazer” em uma época em que os produtos eram cada vez mais semelhantes. • McDonalds é hoje o maior operador privado de playgrounds nos Estados Unidos
  • 11. Influência e importância do personagem • Instituto Ronald Mcdonald´s, visa a utilização do personagem para fortalecer a marca ao conceito de solidariedade e responsabilidade. • 96 % das crianças estadunidenses reconhecem a imagem de Ronald Mcdonald • Em 2003 o Mcdonald´s promoveu oficialmente Ronald ao cargo de CHO (Chief Happiness Officer), reforçando a idéia de alegria ao personagem.
  • 12. Conclusões • Personagem comunica diretamente com seu público alvo - crianças e família. • O personagem traz a personalidade e valores da marca que estão ligados à diversão, alegria, felicidade. • O McDonalds possuiu em suas maiores lojas, uma estrutura de lazer para crianças com piscinas de bolinhas e tobogãs. Restaurante como um espaço de diversão, e não apenas um lugar para se comer hambúrguer
  • 13. Conclusões • Valores comunicados através do modo de vestir e jeito brincalhão/bobão, parecendo que está vivendo numa “neverland”. • Conseguiu o objetivo de: + Cumprir com o papel de lembraça da marca por parte dos consumidores + Transmitir personalidade + Criar percepções
  • 14. Devido à sua popularidade o personagem é fruto de paródias...
  • 15. Elas interferem no brand equity ?
  • 16. Referências • Wikinvest http://www.wikinvest.com/stock/McDonald's_(MCD) • Wikipedia http://pt.wikipedia.org/wiki/Ronald_McDonald • Scielo http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1517- 97022002000100010

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