Geolocalizacion

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Presentación sobre distintos portales de geolocalización

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  • 1. REDES SOCIALES Y GEOLOCALIZACIÓNlunes 20 de junio de 2011
  • 2. ¿QUÉ? • Herramienta cuentan con GPS dispositivos móviles que social basada en • Ofrece información en tiempoen una los lugares que se frecuentan real sobre ciudad, aprovechando la ubicación geográfica del usuario. • Potentísima con resultados medibles y y/o fidelización herramienta de captación cuantificables.lunes 20 de junio de 2011
  • 3. ¿CÓMO FUNCIONAN? A grandes rasgos.. El usuario llega a un establecimiento, lo busca en el Puede compartir su sistema y hace Check In ubicación con sus contactos Además puede adjuntar El usuario recibe galardones, fotografías y consejos a los objetos o puntos que le visitantes permiten optar a descuentos, regalos o ganar notoriedadlunes 20 de junio de 2011
  • 4. ¿QUÉ BENEFICIOS APORTA A LA EMPRESA? • Presencia constante • Recompensa como técnica de promoción • Conozco mejor al usuario y su comportamiento • Conexión directa con influencers • Aumento notable de la fidelización.lunes 20 de junio de 2011
  • 5. ¿CÓMO ES EL USUARIO EN ESPAÑA? Un 73% son varones 32 años Edad media: Con trabajo: 25% 75% autónomos por cuenta ajena Reside en grandes ciudades: 65% reside en ciudades de más de 100 mil habitantes Perfil tecnológico: Un 84% está relacionado con las nuevas teconologías Fuente: IAB Spain. Cool Insightslunes 20 de junio de 2011
  • 6. estudio de Beyond Bynd y Social Loco 2011lunes 20 de junio de 2011
  • 7. ¿QUÉ TECNOLOGÍA NECESITO PARA USAR REDES SOCIALES CON GEOLOCALIZACIÓN? Terminal móvil equipado con 3G y GPS + + =lunes 20 de junio de 2011
  • 8. DATOS DE TECNOLOGÍA MÓVIL EN ESPAÑA El 69% de españoles entre 18 y 55 años dice contar con un terminal equipado con 3G De ese 69%, el 28% dispone de tarifa plana para conectarse da internet El 39% posee terminales que le permiten conectarse a través de wifi 4 de cada 10 móviles están equipados con GPS Fuente: IAB Spain. Cool Insightslunes 20 de junio de 2011
  • 9. CLAVE DEL ÉXITO + + + =lunes 20 de junio de 2011
  • 10. TIPOSlunes 20 de junio de 2011
  • 11. lunes 20 de junio de 2011
  • 12. DATOS Uso en el mundo • Más de 6,5 millones de usuarios. • 15.000 nuevos usuarios/día • Crecimiento del 3.400% durante el 2010 • Una media de 2.000.000 de check-ins por día. • Más de 420 millones de check-ins Fuente: Foursquarelunes 20 de junio de 2011
  • 13. DATOS Lanzamiento del servicio: 11/03/2009 Lanzamiento mundial 08/01/2010 1 check in desde la estación espacial internacional el 22 de octubre de 2010 Fuente: Foursquarelunes 20 de junio de 2011
  • 14. CHECK-INS EN EL MUNDO MEDIANTE FOURSQUARE Fuente: Foursquarelunes 20 de junio de 2011
  • 15. CHECK-INS POR CATEGORÍA 4 A.M-10 A.M : 4 A.M-10 A.M : 4P.M - 10 P.M 10 A.M - 4P.M. Oficinas y viajes Oficinas y restaurantes Restaurantes y tiendas vida nocturna Fuente: Foursquarelunes 20 de junio de 2011
  • 16. LENGUAJE EN FOURSQUARE • Check-In: Acción que da a conocer tu lugar exacto vía GPS • Mayor: La persona que más veces visita un lugar • Badges: Medallas o trofeos por tu tipo de actividad • Tips: Recomendaciones de los usuarios acerca de un lugarlunes 20 de junio de 2011
  • 17. TIPOS DE ESTRATEGIAS Descubriendo Badges en el perfil CAPTACIÓN • “Cliente especial”- Grupo de amigos- captar y recompensar. • “La colmena” - Grupo de personas (tiempo concreto) - captar y recompensar • “Venta Flash” - usuarios más activos- incentivar y recompensar- Venta de Stocks. • “Venta novata” Usuarios primerizos - nuevos clientes- captación • “Check-In especial” Cualquier usuario- recompensa y captación- ofertas específicaslunes 20 de junio de 2011
  • 18. TIPOS DE ESTRATEGIAS Descubriendo Badges en el perfil FIDELIZACIÓN • “El Mayor” Visitante más frecuente/60 días - Fidelización, reputación y aspiración - Juegos y dinámicas. • “Lealtad especial” Clientes que repiten a corto plazo - Premiar la fidelidad en un periodo determinado.lunes 20 de junio de 2011
  • 19. UNA APROXIMACIÓN PRÁCTICA A LA GEOLOCALIZACIÓN APLICADA A REDES SOCIALES... ¿Qué les pasa a Conchi y Maritrini?lunes 20 de junio de 2011
  • 20. ¡ME HAN ROBADO EL MAYOR DEL KATINGA!lunes 20 de junio de 2011
  • 21. ¡CONCHI: EL MAYOR ME PERTENECE A MÍ!lunes 20 de junio de 2011
  • 22. Conchi y Maritrini quieren ser el Mayor de Katinga... ¿Qué beneficios les puede aportar?lunes 20 de junio de 2011
  • 23. ¿QUÉ BENEFICIOS APORTA? • Descuentos exclusivos • Regalos • Superación personal: Recoger badges o galardones hasta llegar al Mayor. • Reconocimiento social • Competitividad entre usuarios alrededor de la marcalunes 20 de junio de 2011
  • 24. PERFIL DE USUARIOlunes 20 de junio de 2011
  • 25. Mis Badgeslunes 20 de junio de 2011
  • 26. lunes 20 de junio de 2011
  • 27. Estadísticaslunes 20 de junio de 2011
  • 28. HACEMOS CHECK-INlunes 20 de junio de 2011
  • 29. lunes 20 de junio de 2011
  • 30. FACEBOOK PLACES • Existen 200 millones de usuarios activos de facebook movil • El servicio permite alamigos que ellos escojan compartir su ubicación con los usuario geolocalizarse y • Además, permite localizar y etiquetar amigos que estén cerca. • Página específica en la web con características similares a las “páginas”: Suscripciones RSS • Fuerte campaña de lanzamiento: Corte Inglés, BBVA, H&M • 30.000 Euros de inversión inicial para comunicar la acción.lunes 20 de junio de 2011
  • 31. ¿QUÉ PODEMOS OFRECER? OFERTAS PERSONALES - Para clientes nuevos - Para lanzar un nuevo producto - ofrecer un regalo al realizar una compra OFERTAS DE FIDELIZACIÓN - Para recompensar a los clientes más fieles. - Se pueden solicitar a partir de un cierto número de visitas. (Mínimo 2, máximo 20)lunes 20 de junio de 2011
  • 32. ¿QUÉ PODEMOS OFRECER? OFERTAS PARA AMIGOS - Presentar una oferta a un grupo de personas que están en el mismo lugar - Ofertas para hasta 8 personas - Para ganarlas, los clientes deben comunicar la oferta a sus amigos. DONACIONES - Importe a elegir para donar a una organización benéfica por oferta solicitada - Este proceso debe estar gestionado por el empresariolunes 20 de junio de 2011
  • 33. APLICACIÓN MÓVILlunes 20 de junio de 2011
  • 34. EN LA WEBlunes 20 de junio de 2011
  • 35. lunes 20 de junio de 2011
  • 36. GOOGLE PLACES • Local Bussines center + Google maps+ geolocalización social = Google places • Verificación del negocio mediante PIN • Personalización de la ficha del establecimiento • Para la app móvil ha volcado toda la información web. • Hotpot: perfil de usuario en web • Integración con foursquare: RSS + mapa personalizadolunes 20 de junio de 2011
  • 37. lunes 20 de junio de 2011
  • 38. lunes 20 de junio de 2011
  • 39. COMPARATIVA OFERTAS INTEGRACIÓN ¿ESTOY SOLO PROVEEDOR OFICINAS SITIOS PARA LOS CON OTRAS AQUÍ? SITIOS LOCALES USUARIOS REDES Información Usuarios y Twitter/ libre bagdets No acompañantes locales Facebook “People here restricciones 11870 Fb ofertas Si no right now” restricciones Páginas cupones hotpot Si no (Pin) Amarillas (EEUU)lunes 20 de junio de 2011
  • 40. ACCIONESlunes 20 de junio de 2011
  • 41. CAPTACIÓNlunes 20 de junio de 2011
  • 42. EL CORTE INGLÉSlunes 20 de junio de 2011
  • 43. EL CORTE INGLÉS • Primer anunciante oficial Facebook places en España • Acción específica en los centros de Serrano y Plaza Norte para “Sportown” y “tiendas de moda joven” • Sorteo entre los Check-In • El resto de tiendas regalaba cheque regalo de 12 Euros por hacer Check-Inlunes 20 de junio de 2011
  • 44. KENTUCKY UNIVERSITY Aprovechar el Buzz de los check-in en Facebook y captar futuros alumnoslunes 20 de junio de 2011
  • 45. DOMINO´S PIZZA • Acción específica en EEUU y Reino Unido usando Foursquare • Juego: Check-In - puntos. • Premio: A partir de un número de puntos, ganas una pizza o un producto de la carta. • Oferta especial para el Mayor: Pizza pequeña gratis los miércoles • Las ventas online subieron un 30%lunes 20 de junio de 2011
  • 46. FIDELIZACIÓNlunes 20 de junio de 2011
  • 47. EL CORTE INGLÉS • Primer anunciante español en usar Foursquare • Usuario “Comando fantástico” • Gymkana en Madrid. Objetivo: encontrarlos • El premio: Viaje a Japónlunes 20 de junio de 2011
  • 48. FOURSQUARE Elige al alcalde de Chicago Los usuarios debían hacer “Check-In” en el ayuntamiento de Chicago El usuario que sea el Mayor el 1 de Noviembre, ganará una campaña política a la alcaldía de Chicago.lunes 20 de junio de 2011
  • 49. lunes 20 de junio de 2011
  • 50. STARBUCKS ¿CUÁNTO CUESTA UN CHECK-IN?.. ...UN CAFÉ Ha superado los 600.000 check-ins/díalunes 20 de junio de 2011
  • 51. JIMMY CHOO Te regalamos un par de zapatos de tu talla... ...Si los encuentras... • Búsqueda del tesoro a través de foursquare, integrando los canales de Facebook y Twitter de la marca • Afinidad de los usuarios de Foursquare y Jimmy Choo • La acción se desarrolló en lugares afines al targetlunes 20 de junio de 2011
  • 52. EN RESUMEN...lunes 20 de junio de 2011
  • 53. ACCIONES • Ofrece incentivos, ofertas, descuentos. Premia y regala a tus usuarios. • ¿Quieres que tus de ti?: influencers hablen rétalos. Haz que compitan alrededor de tu marca. • ¿Desarrollo unaen las propia o entro app redes sociales basadas en geolocalización?lunes 20 de junio de 2011
  • 54. CONCLUSIONES ¿Invertiríais en este tipo de acciones?lunes 20 de junio de 2011
  • 55. SOMOS JÓVENES • El sector está en una fase inicial • La penetración de estas herramientas es muy baja • Un 43% de usuarios reconoce no sentirse cómodo compartiendo su ubicación • Oportunidad: El usuario encuentra la oferta cuando está en el establecimiento • En EEUU el desarrollo ha sido exponencial. En España hay una oportunidad clara.lunes 20 de junio de 2011
  • 56. EL FUTURO ESTÁ EN LA GEOLOCALIZACIÓN ¿POR QUÉ? El mensaje es más relevante. La barrera entre lo digital y lo real se difumina. Touch point: Hablas al usuario cuando está dispuesto a escucharte. Conocer al usuario: patrones de compra, intereses y distribución geográfica. El punto de venta y los empleados también comunican.lunes 20 de junio de 2011
  • 57. NO TODO SON REDES SOCIALES Aplicaciones específicas basadas en dar un servicio al consumidor en el lugar donde se encuentralunes 20 de junio de 2011
  • 58. ¡GRACIAS! ;-) Espero que no os hayáis dormido... http://www.scool.es @101scool pilar.millan@101.es @pilarmillanlunes 20 de junio de 2011