REDES SOCIALES Y                 GEOLOCALIZACIÓNlunes 20 de junio de 2011
¿QUÉ?                    • Herramienta cuentan con GPS dispositivos                      móviles que                      ...
¿CÓMO                            FUNCIONAN?                             A grandes rasgos..           El usuario llega a un...
¿QUÉ BENEFICIOS                 APORTA A LA EMPRESA?                    • Presencia constante                    • Recompe...
¿CÓMO ES EL                 USUARIO EN ESPAÑA?                                 Un   73%         son varones               ...
estudio de Beyond Bynd y Social Loco 2011lunes 20 de junio de 2011
¿QUÉ TECNOLOGÍA NECESITO                 PARA USAR REDES SOCIALES                   CON GEOLOCALIZACIÓN?                 T...
DATOS DE TECNOLOGÍA                  MÓVIL EN ESPAÑA                  El 69% de españoles entre 18 y 55 años              ...
CLAVE DEL ÉXITO                            +       +   +                                =lunes 20 de junio de 2011
TIPOSlunes 20 de junio de 2011
lunes 20 de junio de 2011
DATOS                               Uso en el mundo                    • Más de 6,5 millones de usuarios.                 ...
DATOS                       Lanzamiento del servicio: 11/03/2009                             Lanzamiento mundial 08/01/201...
CHECK-INS EN EL MUNDO                            MEDIANTE FOURSQUARE                                                    Fu...
CHECK-INS POR                               CATEGORÍA                            4 A.M-10 A.M :        4 A.M-10 A.M :     ...
LENGUAJE EN                            FOURSQUARE                    • Check-In: Acción que da a conocer tu               ...
TIPOS DE ESTRATEGIAS                              Descubriendo Badges en el perfil                                       C...
TIPOS DE ESTRATEGIAS                             Descubriendo Badges en el perfil                                       FI...
UNA APROXIMACIÓN                      PRÁCTICA A LA                 GEOLOCALIZACIÓN APLICADA                    A REDES SO...
¡ME HAN ROBADO EL                 MAYOR DEL KATINGA!lunes 20 de junio de 2011
¡CONCHI: EL MAYOR                 ME PERTENECE A MÍ!lunes 20 de junio de 2011
Conchi y Maritrini quieren                                  ser el Mayor                               de Katinga... ¿Qué ...
¿QUÉ BENEFICIOS                         APORTA?                    • Descuentos exclusivos                    • Regalos   ...
PERFIL DE                            USUARIOlunes 20 de junio de 2011
Mis Badgeslunes 20 de junio de 2011
lunes 20 de junio de 2011
Estadísticaslunes 20 de junio de 2011
HACEMOS CHECK-INlunes 20 de junio de 2011
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FACEBOOK                                PLACES                    • Existen 200 millones de usuarios activos de facebook  ...
¿QUÉ PODEMOS                              OFRECER?                       OFERTAS PERSONALES                            - P...
¿QUÉ PODEMOS                              OFRECER?                       OFERTAS PARA AMIGOS                            - ...
APLICACIÓN                              MÓVILlunes 20 de junio de 2011
EN LA WEBlunes 20 de junio de 2011
lunes 20 de junio de 2011
GOOGLE PLACES                    • Local Bussines center + Google maps+                            geolocalización social ...
lunes 20 de junio de 2011
lunes 20 de junio de 2011
COMPARATIVA                                                                       OFERTAS                 INTEGRACIÓN     ...
ACCIONESlunes 20 de junio de 2011
CAPTACIÓNlunes 20 de junio de 2011
EL CORTE INGLÉSlunes 20 de junio de 2011
EL CORTE INGLÉS                    • Primer anunciante oficial Facebook                            places en España       ...
KENTUCKY          UNIVERSITY                 Aprovechar el Buzz                 de los check-in en                 Faceboo...
DOMINO´S PIZZA                •      Acción específica en EEUU y Reino Unido usando Foursquare                •      Juego...
FIDELIZACIÓNlunes 20 de junio de 2011
EL CORTE INGLÉS                    • Primer anunciante español en usar                            Foursquare              ...
FOURSQUARE                             Elige al alcalde de Chicago                             Los usuarios debían hacer “...
lunes 20 de junio de 2011
STARBUCKS                            ¿CUÁNTO CUESTA UN CHECK-IN?..                                    ...UN CAFÉ          ...
JIMMY CHOO         Te regalamos un par de zapatos de                     tu talla...                                  ...S...
EN RESUMEN...lunes 20 de junio de 2011
ACCIONES                    • Ofrece incentivos,                      ofertas, descuentos.                            Prem...
CONCLUSIONES                            ¿Invertiríais en este tipo de acciones?lunes 20 de junio de 2011
SOMOS JÓVENES                    •       El sector está en una fase                            inicial                    ...
EL FUTURO ESTÁ EN LA                        GEOLOCALIZACIÓN ¿POR                                 QUÉ?                     ...
NO TODO SON                            REDES SOCIALES                             Aplicaciones específicas basadas en dar ...
¡GRACIAS! ;-)                            Espero que no os hayáis dormido...                                               ...
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Geolocalizacion

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Presentación sobre distintos portales de geolocalización

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Geolocalizacion

  1. 1. REDES SOCIALES Y GEOLOCALIZACIÓNlunes 20 de junio de 2011
  2. 2. ¿QUÉ? • Herramienta cuentan con GPS dispositivos móviles que social basada en • Ofrece información en tiempoen una los lugares que se frecuentan real sobre ciudad, aprovechando la ubicación geográfica del usuario. • Potentísima con resultados medibles y y/o fidelización herramienta de captación cuantificables.lunes 20 de junio de 2011
  3. 3. ¿CÓMO FUNCIONAN? A grandes rasgos.. El usuario llega a un establecimiento, lo busca en el Puede compartir su sistema y hace Check In ubicación con sus contactos Además puede adjuntar El usuario recibe galardones, fotografías y consejos a los objetos o puntos que le visitantes permiten optar a descuentos, regalos o ganar notoriedadlunes 20 de junio de 2011
  4. 4. ¿QUÉ BENEFICIOS APORTA A LA EMPRESA? • Presencia constante • Recompensa como técnica de promoción • Conozco mejor al usuario y su comportamiento • Conexión directa con influencers • Aumento notable de la fidelización.lunes 20 de junio de 2011
  5. 5. ¿CÓMO ES EL USUARIO EN ESPAÑA? Un 73% son varones 32 años Edad media: Con trabajo: 25% 75% autónomos por cuenta ajena Reside en grandes ciudades: 65% reside en ciudades de más de 100 mil habitantes Perfil tecnológico: Un 84% está relacionado con las nuevas teconologías Fuente: IAB Spain. Cool Insightslunes 20 de junio de 2011
  6. 6. estudio de Beyond Bynd y Social Loco 2011lunes 20 de junio de 2011
  7. 7. ¿QUÉ TECNOLOGÍA NECESITO PARA USAR REDES SOCIALES CON GEOLOCALIZACIÓN? Terminal móvil equipado con 3G y GPS + + =lunes 20 de junio de 2011
  8. 8. DATOS DE TECNOLOGÍA MÓVIL EN ESPAÑA El 69% de españoles entre 18 y 55 años dice contar con un terminal equipado con 3G De ese 69%, el 28% dispone de tarifa plana para conectarse da internet El 39% posee terminales que le permiten conectarse a través de wifi 4 de cada 10 móviles están equipados con GPS Fuente: IAB Spain. Cool Insightslunes 20 de junio de 2011
  9. 9. CLAVE DEL ÉXITO + + + =lunes 20 de junio de 2011
  10. 10. TIPOSlunes 20 de junio de 2011
  11. 11. lunes 20 de junio de 2011
  12. 12. DATOS Uso en el mundo • Más de 6,5 millones de usuarios. • 15.000 nuevos usuarios/día • Crecimiento del 3.400% durante el 2010 • Una media de 2.000.000 de check-ins por día. • Más de 420 millones de check-ins Fuente: Foursquarelunes 20 de junio de 2011
  13. 13. DATOS Lanzamiento del servicio: 11/03/2009 Lanzamiento mundial 08/01/2010 1 check in desde la estación espacial internacional el 22 de octubre de 2010 Fuente: Foursquarelunes 20 de junio de 2011
  14. 14. CHECK-INS EN EL MUNDO MEDIANTE FOURSQUARE Fuente: Foursquarelunes 20 de junio de 2011
  15. 15. CHECK-INS POR CATEGORÍA 4 A.M-10 A.M : 4 A.M-10 A.M : 4P.M - 10 P.M 10 A.M - 4P.M. Oficinas y viajes Oficinas y restaurantes Restaurantes y tiendas vida nocturna Fuente: Foursquarelunes 20 de junio de 2011
  16. 16. LENGUAJE EN FOURSQUARE • Check-In: Acción que da a conocer tu lugar exacto vía GPS • Mayor: La persona que más veces visita un lugar • Badges: Medallas o trofeos por tu tipo de actividad • Tips: Recomendaciones de los usuarios acerca de un lugarlunes 20 de junio de 2011
  17. 17. TIPOS DE ESTRATEGIAS Descubriendo Badges en el perfil CAPTACIÓN • “Cliente especial”- Grupo de amigos- captar y recompensar. • “La colmena” - Grupo de personas (tiempo concreto) - captar y recompensar • “Venta Flash” - usuarios más activos- incentivar y recompensar- Venta de Stocks. • “Venta novata” Usuarios primerizos - nuevos clientes- captación • “Check-In especial” Cualquier usuario- recompensa y captación- ofertas específicaslunes 20 de junio de 2011
  18. 18. TIPOS DE ESTRATEGIAS Descubriendo Badges en el perfil FIDELIZACIÓN • “El Mayor” Visitante más frecuente/60 días - Fidelización, reputación y aspiración - Juegos y dinámicas. • “Lealtad especial” Clientes que repiten a corto plazo - Premiar la fidelidad en un periodo determinado.lunes 20 de junio de 2011
  19. 19. UNA APROXIMACIÓN PRÁCTICA A LA GEOLOCALIZACIÓN APLICADA A REDES SOCIALES... ¿Qué les pasa a Conchi y Maritrini?lunes 20 de junio de 2011
  20. 20. ¡ME HAN ROBADO EL MAYOR DEL KATINGA!lunes 20 de junio de 2011
  21. 21. ¡CONCHI: EL MAYOR ME PERTENECE A MÍ!lunes 20 de junio de 2011
  22. 22. Conchi y Maritrini quieren ser el Mayor de Katinga... ¿Qué beneficios les puede aportar?lunes 20 de junio de 2011
  23. 23. ¿QUÉ BENEFICIOS APORTA? • Descuentos exclusivos • Regalos • Superación personal: Recoger badges o galardones hasta llegar al Mayor. • Reconocimiento social • Competitividad entre usuarios alrededor de la marcalunes 20 de junio de 2011
  24. 24. PERFIL DE USUARIOlunes 20 de junio de 2011
  25. 25. Mis Badgeslunes 20 de junio de 2011
  26. 26. lunes 20 de junio de 2011
  27. 27. Estadísticaslunes 20 de junio de 2011
  28. 28. HACEMOS CHECK-INlunes 20 de junio de 2011
  29. 29. lunes 20 de junio de 2011
  30. 30. FACEBOOK PLACES • Existen 200 millones de usuarios activos de facebook movil • El servicio permite alamigos que ellos escojan compartir su ubicación con los usuario geolocalizarse y • Además, permite localizar y etiquetar amigos que estén cerca. • Página específica en la web con características similares a las “páginas”: Suscripciones RSS • Fuerte campaña de lanzamiento: Corte Inglés, BBVA, H&M • 30.000 Euros de inversión inicial para comunicar la acción.lunes 20 de junio de 2011
  31. 31. ¿QUÉ PODEMOS OFRECER? OFERTAS PERSONALES - Para clientes nuevos - Para lanzar un nuevo producto - ofrecer un regalo al realizar una compra OFERTAS DE FIDELIZACIÓN - Para recompensar a los clientes más fieles. - Se pueden solicitar a partir de un cierto número de visitas. (Mínimo 2, máximo 20)lunes 20 de junio de 2011
  32. 32. ¿QUÉ PODEMOS OFRECER? OFERTAS PARA AMIGOS - Presentar una oferta a un grupo de personas que están en el mismo lugar - Ofertas para hasta 8 personas - Para ganarlas, los clientes deben comunicar la oferta a sus amigos. DONACIONES - Importe a elegir para donar a una organización benéfica por oferta solicitada - Este proceso debe estar gestionado por el empresariolunes 20 de junio de 2011
  33. 33. APLICACIÓN MÓVILlunes 20 de junio de 2011
  34. 34. EN LA WEBlunes 20 de junio de 2011
  35. 35. lunes 20 de junio de 2011
  36. 36. GOOGLE PLACES • Local Bussines center + Google maps+ geolocalización social = Google places • Verificación del negocio mediante PIN • Personalización de la ficha del establecimiento • Para la app móvil ha volcado toda la información web. • Hotpot: perfil de usuario en web • Integración con foursquare: RSS + mapa personalizadolunes 20 de junio de 2011
  37. 37. lunes 20 de junio de 2011
  38. 38. lunes 20 de junio de 2011
  39. 39. COMPARATIVA OFERTAS INTEGRACIÓN ¿ESTOY SOLO PROVEEDOR OFICINAS SITIOS PARA LOS CON OTRAS AQUÍ? SITIOS LOCALES USUARIOS REDES Información Usuarios y Twitter/ libre bagdets No acompañantes locales Facebook “People here restricciones 11870 Fb ofertas Si no right now” restricciones Páginas cupones hotpot Si no (Pin) Amarillas (EEUU)lunes 20 de junio de 2011
  40. 40. ACCIONESlunes 20 de junio de 2011
  41. 41. CAPTACIÓNlunes 20 de junio de 2011
  42. 42. EL CORTE INGLÉSlunes 20 de junio de 2011
  43. 43. EL CORTE INGLÉS • Primer anunciante oficial Facebook places en España • Acción específica en los centros de Serrano y Plaza Norte para “Sportown” y “tiendas de moda joven” • Sorteo entre los Check-In • El resto de tiendas regalaba cheque regalo de 12 Euros por hacer Check-Inlunes 20 de junio de 2011
  44. 44. KENTUCKY UNIVERSITY Aprovechar el Buzz de los check-in en Facebook y captar futuros alumnoslunes 20 de junio de 2011
  45. 45. DOMINO´S PIZZA • Acción específica en EEUU y Reino Unido usando Foursquare • Juego: Check-In - puntos. • Premio: A partir de un número de puntos, ganas una pizza o un producto de la carta. • Oferta especial para el Mayor: Pizza pequeña gratis los miércoles • Las ventas online subieron un 30%lunes 20 de junio de 2011
  46. 46. FIDELIZACIÓNlunes 20 de junio de 2011
  47. 47. EL CORTE INGLÉS • Primer anunciante español en usar Foursquare • Usuario “Comando fantástico” • Gymkana en Madrid. Objetivo: encontrarlos • El premio: Viaje a Japónlunes 20 de junio de 2011
  48. 48. FOURSQUARE Elige al alcalde de Chicago Los usuarios debían hacer “Check-In” en el ayuntamiento de Chicago El usuario que sea el Mayor el 1 de Noviembre, ganará una campaña política a la alcaldía de Chicago.lunes 20 de junio de 2011
  49. 49. lunes 20 de junio de 2011
  50. 50. STARBUCKS ¿CUÁNTO CUESTA UN CHECK-IN?.. ...UN CAFÉ Ha superado los 600.000 check-ins/díalunes 20 de junio de 2011
  51. 51. JIMMY CHOO Te regalamos un par de zapatos de tu talla... ...Si los encuentras... • Búsqueda del tesoro a través de foursquare, integrando los canales de Facebook y Twitter de la marca • Afinidad de los usuarios de Foursquare y Jimmy Choo • La acción se desarrolló en lugares afines al targetlunes 20 de junio de 2011
  52. 52. EN RESUMEN...lunes 20 de junio de 2011
  53. 53. ACCIONES • Ofrece incentivos, ofertas, descuentos. Premia y regala a tus usuarios. • ¿Quieres que tus de ti?: influencers hablen rétalos. Haz que compitan alrededor de tu marca. • ¿Desarrollo unaen las propia o entro app redes sociales basadas en geolocalización?lunes 20 de junio de 2011
  54. 54. CONCLUSIONES ¿Invertiríais en este tipo de acciones?lunes 20 de junio de 2011
  55. 55. SOMOS JÓVENES • El sector está en una fase inicial • La penetración de estas herramientas es muy baja • Un 43% de usuarios reconoce no sentirse cómodo compartiendo su ubicación • Oportunidad: El usuario encuentra la oferta cuando está en el establecimiento • En EEUU el desarrollo ha sido exponencial. En España hay una oportunidad clara.lunes 20 de junio de 2011
  56. 56. EL FUTURO ESTÁ EN LA GEOLOCALIZACIÓN ¿POR QUÉ? El mensaje es más relevante. La barrera entre lo digital y lo real se difumina. Touch point: Hablas al usuario cuando está dispuesto a escucharte. Conocer al usuario: patrones de compra, intereses y distribución geográfica. El punto de venta y los empleados también comunican.lunes 20 de junio de 2011
  57. 57. NO TODO SON REDES SOCIALES Aplicaciones específicas basadas en dar un servicio al consumidor en el lugar donde se encuentralunes 20 de junio de 2011
  58. 58. ¡GRACIAS! ;-) Espero que no os hayáis dormido... http://www.scool.es @101scool pilar.millan@101.es @pilarmillanlunes 20 de junio de 2011
  1. A particular slide catching your eye?

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