Este documento presenta una metodología para la construcción de redes empresariales. En menos de 3 oraciones:
El documento propone un método de 5 etapas para construir redes empresariales que incluye la promoción y selección de empresas, romper el hielo entre ellas, desarrollar acciones piloto, planificar estratégicamente y consolidar la red de manera independiente basada en la confianza. Adicionalmente, presenta características de las redes empresariales 2.0 y cómo estas aprovechan herramient
1. DESAYUNO EMPRESARIAL
Construcción de Redes
Empresariales
Carlos Andrés Franco Pachón
Mayo de 2011
2. PRESENTACIÓN
PERSONAL
Ingeniero Mecánico, Especialista en Gestión de Innovación, emprendedor, gomoso y
apasionado por lo que me parece interesante, fanático a morir del rock progresivo.
Aunque trabajé en la industria mis primeros años profesionales, me dejé picar por el bicho
del emprendimiento y me retiré para crear empresa. Desde entonces, he fracasado en dos
proyectos, otro lo tengo congelado y ahora estoy con iocari, hablando de lo que me gusta y
haciendo lo que me gusta (Creatvidad, Diseño, Innovación y Trabajo Colaborativo)
4. CASO INFORMACIÓN
Inv1 USTED
Exp3
Inv2 Grupo
Producción
Investigación
Inv3
Unidad
Empred
Inv4 Empre
Exp1
Comercial
Inv Exp2
USA Comercial
Inv
Indus
China
5. “ El juego consiste en conocer
quienes saben qué y entender los
mecanismos para relacionarlo
con las necesidades del Cliente ”
* Borgatti, Cross (2001, 2003)
6. AGENDA Características
Capacidades
Saber quien Redes relacionales
2- ANÁLISIS DE
1- INTRODUCCIÓN REDES
AL NETWORKING
Intra_ Clasificación
Características
Costos Empresa 2.0
5- REDES
Inter_ Y MEDIOS Contribución
3- REDES
EMPRESARIALES Alcances
Web 2.0
Aprendizaje Problemas
Herramientas
4- METODOLOGÍA DE
CONSTRUCCIÓN Reflexión
Tendencias
2011-2015
Horizontal Vertical
8. LAS TRES DIMENSIONES DEL
CONOCIMIENTO
• Declarativo
– Know What
• Procedimental
– Know How
• Relacional
– Know Who
9. SABER QUIEN – Know Who
A finales de 1999, Shawn
Fanning puso a compartir
archivos musicales entre más
de 25 millones de usuarios
bajo el modelo P2P de
Napster.
En 2000, Mafiaboy causó más de US$1.500
millones en perdidas Hackeando los principales
servidores comerciales de Estados Unidos
(Yahoo, Amazon, eBay, CNN).
*de Wikipedia
10. 6 Grados de Separación
Cualquier persona en el mundo puede estar conectado a cualquier otra por una cadena
que no tiene más de cinco intermediarios (sólo seis enlaces)
http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_grados_de_separación
11. CASO Linkedin
En mi red, cuento con 151 contactos, con solo 3 grados de separación (2 intermediarios)
mis mensajes pueden llegar a más de 1.484.200 personas en todo el mundo.
http://co.linkedin.com/in/carlosandresfranco
13. RED
Vínculo
Flujo de Recursos
Clúster
Es un sistema que se compone de:
Actores (Personas,
Organizaciones, Servidores…)
Recursos (Conocimiento,
dinero…)
Objetivos específicos unificados
Que interactúan entre sí de una
manera específica, creando vínculos
Actor
14. ALGUNAS REDES
(1) Relaciones sociales entre individuos: amistad, búsqueda
de consejos, trabajo académico, conexiones amorosas,
etc.
(2) Relaciones Contractuales “Formales” entre
organizaciones: Alianzas estratégicas, proveedor-
comprador, joint ventures etc.
(3) Relaciones interorganizacionales “Informales”: jefe-
trabajador, movilidad de empleados, relaciones de
confianza
15. CARACTERÍSTICAS DE LAS
REDES
• Dependen mucho de sus características sociales
• Son canales para interiorizar efectos externos difíciles de
obtener
• Tiene como pilares:
– La confianza,
– la colaboración,
– la inclusión,
– la transparencia y
– el respeto a la diversidad
16. CARACTERÍSTICAS DE LAS
REDES
• Se fundamentan en lo que las personas o
actores perciben unos de otros
• La forma como se relacionen los actores, afecta
la probabilidad de acceder a Información de
otros en el futuro
• Es necesario entender como las relaciones
condicionan los flujos de información y
aprendizaje
• Se forman para alcanzar un objetivo común
17. CAPACIDADES RELACIONALES
En muchas ocasiones, las capacidades
relacionales influyen en la exitosa
participación en una red.
Las capacidades relaciones de un actor se
definen como la habilidad para interactuar
proactivamente con otros actores
*McGrath,2008
18. CAPACIDADES RELACIONALES
Las capacidades relacionales, más importantes
son las siguientes:
1. Hacer visible los Conocimientos
2. Asegurar el dominio del conocimiento
3. Brindar facilidades de Acceso
4. No vender a muy alto costo
*Borgatti, Cross, 2003
19. CLASIFICACIÓN DE LAS REDES
EGOCÉNTRICAS
Centradas en un actor (Verticales)
SOCIOCÉNTRICAS
Centradas en un grupo (Horizontales)
* Borgatti, 2003
21. EL ANÁLISIS DE REDES
Mecanismo sistemático de
obtener información de una
red mapeándola y
analizando las relaciones
entre los actores
22. EL ANÁLISIS DE REDES
Radiografía de lo que
ocurre en las redes de
información y
conocimiento
informales que se van
creando con el día-día
laboral
23. EL ANÁLISIS DE REDES
• Muestra aspectos que en ocasiones son invisibles
a la dirección de la compañía
• Además de grandes revelaciones y diferencias en
la comunicación entre actores con respecto a la
estructura organizacional de la empresa
25. Estructura Informal en la
Exploración y Producción de una
* Cross, et al (2001) Compañía Petrolera
26. EL ANÁLISIS DE REDES
• Es Importante Analizar las
Redes Sociales
• Variables Relacionales
Juegan un papel muy
importante en el Análisis
27. EL ANÁLISIS DE REDES
• Permite evaluar las Variables Relacionales de la Red
• Mapear y Analizar las redes, para cada variable relacional o
combinaciones, se pueden tomar decisiones
• Identificar el Flujo del conocimiento entre los diferentes
actores de la red
• Reconocer obstáculos o problemas para la creación y
compartición de nuevo conocimiento
29. REDES EMPRESARIALES
• Son Sistema de Agentes, recursos
y actividades que interactúan de
manera específica
• Permiten compartir experiencias,
conocimiento y construir Valor
conjuntamente
• Pueden ser
– Intraempresariales
– Interempresariales
32. TIPOS DE REDES
INTEREMPRESARIALES
Acuerdos
Redes informales mutuos en I+D Escalamiento
Inversiones en
Intercambio de Bancos de datos
tecnología
tecnología
Joint ventures
Proyectos de
investigación Licenciamiento
y second sourcing
33. MIRADAS DESDE LA
ECONOMÍA
La Economía de los
Costos de Transacción
La Economía de Redes
34. LA ECONOMÍA DE
LOS COSTOS DE TRANSACCIÓN
• Busca
– Cooperación Jerárquica y contractual
– Beneficio Individual de empresa
– Maximizar Ganancias,
• El mecanismo de toma de
decisiones busca lo que genere
menores costos
35. LA ECONOMÍA DE REDES
• Busca
– Satisfacer la necesidad por nuevas
fuentes de conocimiento
• Enfocándose en
– El aprendizaje organizacional sistemático
– Enlazar la economía de redes con la
economía del conocimiento y el
aprendizaje.
36. CARACTERÍSTICAS
EN ECONOMÍA DE REDES
• La intensidad de las relaciones depende del
esfuerzo en su cuidado
• Pueden ser un Modelo Organizacional
• Cuando el actor es muy especializado
también es muy dependiente de la red
37. FUNCIONES DE LA
ECONOMÍA DE REDES
• Reduce incertidumbres técnicas y de mercado
• Acceso a nuevas capacidades tecnológicas
• Incrementar el valor generado (sinergias)
• Instrumento de búsqueda y evaluación
• Reducir costos de búsqueda y desarrollo
38. FUNCIONES DE LA
ECONOMÍA DE REDES
• Facilita acceso a conocimientos complementarios
• Estimular y apoyar el aprendizaje
• Reducir riesgos de innovación
• Fijar normas, estándares y reglas
• Facilitar la solución de problemas
39. PROBLEMAS Y CAUSAS DE
FRACASO
• Las personas y la estructura social tiene
mucha influencia
• La falta de cooperación en la red, reduce las
posibilidades de intercambio
• Las divergencias en estrategias, intereses y
potenciales de poder
• Comportamiento oportunista de agentes
individuales
40. PROBLEMAS Y CAUSAS DE
FRACASO
• Tamaño tal que permita la fuga incontrolable
de conocimiento y el surgimiento de posiciones
de veto
• El énfasis en una identidad común, eliminando
la diversidad
• Indiferencia hacia los resultados de la red,
debido al aislamiento y la falta de enfoque
42. Construcción de redes
• Esto es un encuentro para construir redes
• Pero eso no es un ejercicio aleatorio
• Vamos a revisar un método y a
hacer un pequeño ejercicio
43. Redes Presenciales Redes Virtuales
Despertar interés –1– Búsqueda identidades
y selección de personas y PROMOCIÓN Y digitales (web, blogs y redes
empresas SELECCIÓN sociales) a fines
–2– Seguimiento e interacción a
Integración través de plataformas
ROMPIMIENTO nativas y derivadas de
del grupo
DEL HIELO internet
–3– Desarrollo de iniciativas a través
Experimentación de Herramientas metodológicas
DESARROLLO DE
REDES del grupo
ACCIONES PILOTO
combinadas para redes
(presenciales y virtuales)
HORIZONTALES
Definición de un proyecto
–4–
Definición de plataforma
viable en el tiempo PLANIFICACIÓN virtual a través de internet
ESTRATÉGICA
–5–
Definición de capacidades Definición de recursos y
de gestión CONSOLIDACIÓN operación plataforma virtual
INDEPENDENCIA
Fuente: Metodología articulación de redes CONFIANZA
horizontales – ONUDI – Marco Dini - otr@s
44. Redes Presenciales Redes Virtuales
Trabajo con la Empresa Cliente o –1– Búsqueda identidades
Demandante. DEFINICIONES DE digitales (web, blogs y redes
Consensuar Plan de Trabajo sociales) a fines
Determinar perfil de proveedores DEMANDANTE
Establecer contactos con los y –2– Seguimiento e interacción a
desarrollar confianza través de plataformas
IDENTIFICACIÓN nativas y derivadas de
Identificar los aspectos a mejorar
Selección de Proveedores DE PROVEEDORES internet
–3– Desarrollo de iniciativas a través
Costos y resultados compartidos de Herramientas metodológicas
Mecanismos de monitorio y VALIDACIÓN DE
REDES evaluación RESULTADOS
combinadas para redes
(presenciales y virtuales)
VERTICALES
Ámbito de las Brechas: –4– Definición de plataforma
Producción - Post Producción - Confianza virtual a través de internet
PLAN DE MEJORA
Tipología actividades: –5–
Capacitación - Asistencia Técnica - Talleres Definición de recursos y
y visitas - Seguimiento y evaluación
EJECUCIÓN DEL operación plataforma virtual
PLAN
Fuente: Metodología articulación de redes CONFIANZA
horizontales – ONUDI – Marco Dini - otr@s
46. LA EMPRESA 2.0
Empresa 2.0 es la utilización de plataformas de software social dentro de
las organizaciones, o entre organizaciones, sus socios y clientes.
47. CARACTERÍSTICAS
ORGANIZACIÓN 1.0 ORGANIZACIÓN 2.0
Organización Jerárquica Organización Plana
Fricción entre Departamentos Facilidad de Flujo Organizacional
Burocracia Agilidad
Tecnología sin Control del Usuario Tecnología manejada por los Usuarios
Diseños Top-Down (de Arriba a Abajo) Diseños Botton-Up (de Abajo a Arriba)
Localización Centralizada Localización Distribuida
Equipos Centrales Equipos Globales
Ocultamiento de la información Transparencia
Estándares cerrados y propietarios Estándares abiertos
Actividades calendarizadas Actividades Bajo Demanda
Ciclos largos para llegar al mercado Ciclos Cortos para llegar al mercado
48. EL PODER DE LA
CONTRIBUCIÓN
En el contexto de las empresas en RED,
la contribución cuenta más que la
posición. Es un espacio donde lo que
cuenta es la aportación que se realiza
y el valor que agrega a la
organización.
49. EN LAS EMPRESAS 2.0
• Se aprende y crea una cultura propia en relación al
uso de las herramientas 2.0.
• Se potencia al máximo el trabajo colaborativo.
• Se canalizan los esfuerzos a través de herramientas
de trabajo colaborativo.
• Se practica la innovación 2.0, el conocimiento que se
comparte crece,
• La comunicación se canaliza eficientemente por
medio de las redes sociales.
50. Web 2.0
Web 2.0 actúa
más como punto
de encuentro, que
como webs
tradicionales
51. Web 2.0 = Web Social
Se participa
Se colabora
Es transparente
Es abierta
Es Flexible
53. TENDENCIAS
2011 Sustitución parcial del e-mail
2011-2012 Construcción de redes sociales internas
2012 Microblogging corporativo
2013 Soluciones tecnológicas adaptadas a la empresa
2014-2015 Telefonía inteligente integrada a las redes sociales corporativas
2015 Analítica de las redes sociales corporativas
55. ¡¡ CONECTÉMONOS !!
franco@iocari.info
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