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Planeación y gestión
 

Planeación y gestión

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    Planeación y gestión Planeación y gestión Presentation Transcript

    • Planeación y gestión Resumen del libro de Moisés Limón Imagen Corporativa
    • Plan
      • Consiste en aplicar y trasmitir la identidad de la empresa y también en coordinar todas sus manifestaciones comunicacionales. El programa debe ser integral y programático y requiere de la definición y establecimiento de estrategias (proactivas y reactivas).
      • Elementos del plan:
      • Objetivos
      • Mapa de Públicos
      • Estrategias y acciones
      • Calendario
      • Presupuesto
      • La campaña de comunicación
    • Plan
      • Objetivos:
        • Dar a conocer la identidad de la empresa
        • Trasmitir la cultura corporativa
        • Fomentar el conocimiento de la empresa
        • Crear, mantener y/o aumentar la reputación de la empresa
        • Aumentar los vínculos entre la empresa y la sociedad
        • Mantener la fidelidad de los públicos vinculados a la empresa
    • Gestión comunicacional de la IC
      • Comunicación interna
      • Intranet
      • Periódico de la empresa
      • Videos Corporativos
      • Informes interdepartamentales
      • Línea directa
      • Comunicación Corporativa
      • Del presidente de la empresa
      • Financiera
      • Crisis
      • Interpersonal
      • Patrocinio
    • Campaña
      • La campaña es un proceso técnico que implica hacer acciones y difundirlas, donde intervienen una serie de agentes sociales que a partir de ciertos objetivos planearán una estrategia, o sea, una serie de acciones sistemáticas, programadas y planificadas. La estrategia lleva un principio de orden, selección y de intervención.
    • Planeación estratégica
      • 3 elementos básicos:
        • La organización
        • Los públicos
        • La competencia
      • Los ejes (efectos globales):
        • Identificación
        • Diferenciación
        • Referencia
        • Preferencia
    • Etapas del plan estratégico
      • Análisis del perfil corporativo
      • Definición del perfil corporativo
      • Comunicación del perfil corporativo
    • Filosofía y cultura corporativa
      • Los principios básicos de la organización, creencias, valores y pautas de conducta que deben ponerse en práctica para cumplir las metas. Lo que la empresa quiere ser.
      • Misión
      • Visión
      • Valores
      • Cultura tiene que ver con la naturaleza humana en sus manifestaciones grupales. Es el instrumento para dar sentido a su actividad. Existen 2 niveles:
      • Núcleo
      • Periferia
    • Premisas de comunicación para el perfil corporativo
      • La IC es cuestión de todos
      • Todo comunica en una organización
      • La comunicación debe estar integrada
      • La comunicación debe estar en función de los públicos
      • Estrategia general de comunicación:
      • Considerar la importancia relativa de c/u de los públicos.
      • La personalización de la comunicación
    • Plan global de comunicación
      • Definición de los públicos
      • Definición de los objetivos de comunicación
      • Fijación del presupuesto de comunicación
      • Definición del mensaje corporativo
      • Determinación de las formas comunicativas de la organización
      • Selección del mix de actividades y medios de comunicación
      • Ejecución del programa de comunicación
      • La evaluación del programa
    • Públicos Objetivos de comunicación Presupuesto $ Mensaje corporativo Formas comunicativas Mix de actividades y medios Ejecución del programa Evaluación del programa
    • Estrategia
      • Que sea apropiada para el mercado, momento y producto
      • Aplicarla en todos los niveles de la empresa para obtener la coherencia
      • No hacer ningún cambio antes de 3 años
    • Acciones de comunicación
      • Comunicación a través del diseño
      • Comunicación Interna
      • Comunicación Promocional
      • Relaciones Públicas
      • Comunicación con la prensa
      • Comunicación on line
      • Comunicación a través de eventos
      • Comunicación publicitaria
      • Comunicación a través de patrocinio
    • Y al final
      • Análisis de resultados
      • Gestión de la comunicación global (interna y externa)