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Dirección Estratégica 
Etapa 2: Analítica
Diagnóstico de la organización 
Sirve para oobbtteenneerr los ddaattooss internos y 
externos que revelen su situación real o 
de la organización, que iiddeennttiiffiiqquuee sus 
fortalezas, debilidades y causas, para que 
con ellas se planteen soluciones en forma 
de estrategias
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diagnóstico de la organización 
• Definición ddeell ccoonncceeppttoo ddeell nneeggoocciioo 
• Definición de la filosofía 
• Dirección 
• Resultados 
• Organización 
• Factores económicos y financieros 
• Factores tecnológicos 
• Factores de mercado 
• Otros
Análisis del ambiente externo 
• Determinar aammeennaazzaass yy ooppoorrttuunniiddaaddeess 
– PPllaannoo iinnmmeeddiiaattoo oo sseeccttoorriiaall 
– PPllaannoo nnaacciioonnaall 
– PPllaannoo gglloobbaall 
• VVeelloocciiddaadd ddeell ccaammbbiioo 
• NNoovveeddaadd ddeell ccaammbbiioo 
• TTiieemmppoo ddee rreessppuueessttaa
Modelo de las 5 fuerzas 
Porter
Herramienta de análisis 
33 factores en las amenazas: 
– La pprroobbaabbiilliiddaadd de que ocurran 
– El iimmppaaccttoo en la organización y su gravedad 
– El ttiieemmppoo o la tteennddeenncciiaa de que ocurran
Análisis del ambiente interno 
• Es determinar la fortalezas y debilidades 
de la organización. 
• FFoorrttaalleezzaass: son todo aquello que la 
organización supera a los competidores. 
• DDeebbiilliiddaaddeess: todo aquello en que los 
competidores son mejores.
Herramientas de análisis 
33 aspectos a evaluar: 
– NNiivveell del factor 
– IImmppaaccttoo del factor 
– TTeennddeenncciiaa del factor
Matriz DOFA (DAFO, FODA, SWOT) 
• Es una hheerrrraammiieennttaa con la que se 
ggeenneerraann eessttrraatteeggiiaass luego de hacer un 
análisis cruzado entre los factores del 
ambiente externo (AyO) y los factores del 
ambiente interno (FyD). 
• Al cruzarlos se desprenden las estrategias 
más adecuadas de respuesta óptima (5 
de cada una para integrarlas al PE).
Prueba de ácido de las estrategias 
• Para tener la seguridad de que las 
estrategias seleccionadas son realmente 
las que darán mayor ventaja competitiva a 
la organización, deben pasar por la 
prueba de ácido: 
e Consiste enn rreeaalliizzaarr uunn aannáálliissiiss ddee 
ttooddooss llooss aassppeeccttooss qquuee iimmppaaccttaarráánn 
eessttaass eessttrraatteeggiiaass,, aassíí ccoommoo ssuu 
ffaaccttiibbiilliiddaadd..
Tácticas 
• SSoonn llooss ccóómmooss ddee ccaaddaa eessttrraatteeggiiaa.. 
• SSuu ccoonnjjuunnttoo ssee ccoonnooccee ccoommoo ppllaanneeaacciióónn 
ttááccttiiccaa uu ooppeerraattiivvaa.. 
• Es necesario saber qué se requiere 
implantar o ejecutar las estrategias y 
designar un equipo o persona 
responsable de cada estrategia, que será 
responsable también de las tácticas.
Planes de contingencia 
• El ppllaanntteeaammiieennttoo de 
eesscceennaarriiooss, sus 
ccoonnsseeccuueenncciiaass y las 
rreessppuueessttaass ppoossiibblleess 
rreedduucceenn la iinncceerrttiidduummbbrree 
de lo inesperado. Para 
esto se hacen los planes 
de contingencia, que 
parten de la pregunta: 
¿QQuuéé ppaassaarrííaa ssii…?
Planes de contingencia 
• Consideran 33 factores: 
– La pprroobbaabbiilliiddaadd de que ocurra el 
acontecimiento 
– El riesgo y su gravedad 
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Planes de contingencia 
• Consideran 3 escenarios: 
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Dirección estratégica. 8. etapa2

  • 2. Diagnóstico de la organización Sirve para oobbtteenneerr los ddaattooss internos y externos que revelen su situación real o de la organización, que iiddeennttiiffiiqquuee sus fortalezas, debilidades y causas, para que con ellas se planteen soluciones en forma de estrategias
  • 3. Esquema para el desarrollo del diagnóstico de la organización • Definición ddeell ccoonncceeppttoo ddeell nneeggoocciioo • Definición de la filosofía • Dirección • Resultados • Organización • Factores económicos y financieros • Factores tecnológicos • Factores de mercado • Otros
  • 4. Análisis del ambiente externo • Determinar aammeennaazzaass yy ooppoorrttuunniiddaaddeess – PPllaannoo iinnmmeeddiiaattoo oo sseeccttoorriiaall – PPllaannoo nnaacciioonnaall – PPllaannoo gglloobbaall • VVeelloocciiddaadd ddeell ccaammbbiioo • NNoovveeddaadd ddeell ccaammbbiioo • TTiieemmppoo ddee rreessppuueessttaa
  • 5. Modelo de las 5 fuerzas Porter
  • 6. Herramienta de análisis 33 factores en las amenazas: – La pprroobbaabbiilliiddaadd de que ocurran – El iimmppaaccttoo en la organización y su gravedad – El ttiieemmppoo o la tteennddeenncciiaa de que ocurran
  • 7. Análisis del ambiente interno • Es determinar la fortalezas y debilidades de la organización. • FFoorrttaalleezzaass: son todo aquello que la organización supera a los competidores. • DDeebbiilliiddaaddeess: todo aquello en que los competidores son mejores.
  • 8. Herramientas de análisis 33 aspectos a evaluar: – NNiivveell del factor – IImmppaaccttoo del factor – TTeennddeenncciiaa del factor
  • 9. Matriz DOFA (DAFO, FODA, SWOT) • Es una hheerrrraammiieennttaa con la que se ggeenneerraann eessttrraatteeggiiaass luego de hacer un análisis cruzado entre los factores del ambiente externo (AyO) y los factores del ambiente interno (FyD). • Al cruzarlos se desprenden las estrategias más adecuadas de respuesta óptima (5 de cada una para integrarlas al PE).
  • 10. Prueba de ácido de las estrategias • Para tener la seguridad de que las estrategias seleccionadas son realmente las que darán mayor ventaja competitiva a la organización, deben pasar por la prueba de ácido: e Consiste enn rreeaalliizzaarr uunn aannáálliissiiss ddee ttooddooss llooss aassppeeccttooss qquuee iimmppaaccttaarráánn eessttaass eessttrraatteeggiiaass,, aassíí ccoommoo ssuu ffaaccttiibbiilliiddaadd..
  • 11. Tácticas • SSoonn llooss ccóómmooss ddee ccaaddaa eessttrraatteeggiiaa.. • SSuu ccoonnjjuunnttoo ssee ccoonnooccee ccoommoo ppllaanneeaacciióónn ttááccttiiccaa uu ooppeerraattiivvaa.. • Es necesario saber qué se requiere implantar o ejecutar las estrategias y designar un equipo o persona responsable de cada estrategia, que será responsable también de las tácticas.
  • 12. Planes de contingencia • El ppllaanntteeaammiieennttoo de eesscceennaarriiooss, sus ccoonnsseeccuueenncciiaass y las rreessppuueessttaass ppoossiibblleess rreedduucceenn la iinncceerrttiidduummbbrree de lo inesperado. Para esto se hacen los planes de contingencia, que parten de la pregunta: ¿QQuuéé ppaassaarrííaa ssii…?
  • 13. Planes de contingencia • Consideran 33 factores: – La pprroobbaabbiilliiddaadd de que ocurra el acontecimiento – El riesgo y su gravedad – El impacto o repercusiones
  • 14. Planes de contingencia • Consideran 3 escenarios: – El escenario más probable – El escenario más positivo – El escenario más negativo