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    Dimacan unach ot Dimacan unach ot Presentation Transcript

    • TURISMO GENERALIDADES Y CONCEPTOS OMT, 1994: “El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros”.
    • Desarrollo turístico internacional Aparición del avión Bajo precio del petróleo Mayor renta disponible de familias Aparición de las vacaciones pagadas Aumento del tiempo libre que dispone la población de los países industrializados Desarrollo de las comunicaciones y medios de transporte Crecimiento progresivo de las relaciones comerciales entre los distintos mercados mundiales Turismo Desarrollo turístico nacional Creciente utilización del automóvil y demás medios de transporte Mejoras en el nivel de vida de las personas Inversión en la infraestructura básica de centros urbanos y rurales
    • Turismo: Componentes clasicos Demanda Oferta Espacio geográfico Prestadores de servicios
    • Viajeros Turistas ( pernoctan) Visitantes excursionistas) Demanda Turística
    • Oferta turística “Conjunto de productos y servicios turísticos puestos a disposición del usuario turístico en un destino determinado, para su disfrute y consumo” OMT: Gasto turístico, para identificar las diferentes categorías de oferta turística.
    • OFERTA TURÍSTICA
    • PLANTA TURÍSTICA
    • PLANTA TURÍSTICA Está compuesta por todas las empresas y demás servicios que actúan directamente e indirectamente en la prestación del producto turístico. Directamente están involucradas todas las empresas de alojamiento, alimentación y transporte turístico. Indirectamente están los guías de turismo, las empresas rentadoras de equipamientos y de vehículos, bares y centros de diversión, que aumentan la gama de servicios en un lugar y lo tornan más atractivo para el visitante. “Son los establecimientos dedicados de modo habitual, mediante precio, a proporcionar a las personas alojamiento con o sin otros servicios complementarios. El Ministerio de Turismo autorizará la apertura, funcionamiento y clausura de los alojamientos.” ALOJAMIENTO
    • Grupo 1: Alojamientos Hoteleros Subgrupo 1.1. Hoteles. 1.1.1. Hotel 1.1.2. Hotel Residencia 1.1.3. Hotel Apartamento Subgrupo 1.2. Hostales y Pensiones. 1.2.1. Hostales 1.2.2. Hostales Residencias 1.2.3. Pensiones Subgrupo 1.3. Hosterías, Moteles, Refugios y Cabañas. 1.3.1. Hosterías 1.3.2. Moteles 1.3.3. Refugios 1.3.4. Cabañas Grupo 2: Alojamientos Extrahoteleros Subgrupo 2.1. Complejos vacacionales Subgrupo 2.2. Campamentos Subgrupo 2.3. Apartamentos CLASIFICACIÓN: LOS ALOJAMIENTOS SE CLASIFICAN EN LOS SIGUIENTES GRUPOS
    • ALIMENTOS Y BEBIDAS Son todos los establecimientos que de modo habitual y mediante precio proporcionan comidas y/o bebidas con o sin otros servicios de carácter complementario. CLASIFICACIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS TIPO SERVICIO Restaurante Mediante precio sirven al publico toda clase de comidas y bebidas Cafeterías Mediante precio sirven refrigerios rápidos, platos fríos o calientes, bebidas en general como café, infusiones, refrescos, jugos, cerveza, licores, etc. Fuentes de soda Mediante precio sirven comida rápida como sánduches, empanadas, pastas y helados y bebidas no alcohólicas como café, infusiones, refrescos, jugos, aguas minerales. Drives Inn Mediante precio sirven al público comidas y bebidas rápidas para ser consumidas en los vehículos automóviles. Bares Mediante precio sirven al público toda clase de bebidas por el sistema de copas o tragos
    • TRANSPORTE Consiste en prestar servicio de transporte de personas o arrendar medios de transporte, de modo habitual y mediante tarifa o precio; con o sin otros servicios de carácter complementario. 1. Líneas de transporte aéreo nacionales e internacionales; 2. Líneas de transporte marítimas y fluviales, nacionales e internacionales; 3. Empresas de transporte terrestre internacional y nacional; 4. Empresas que arriendan medios de transporte aéreo, marítimo, fluvial o terrestre. Clasificación:
    • INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA 1. Vías de acceso (aéreas, marítimas, terrestres, fluviales, férreas) desde y hacia la comunidad 2. Vías terrestres en la comunidad 3. Playas de estacionamiento 4. Señalización 5. Servicios básicos (agua, luz, teléfono) 6. Tratamiento de desperdicios y basura 7. Baños 8. Seguridad pública (policía, bomberos) 9. Salud pública
    • Número total de empresas e instituciones, públicas y privadas, que se dedican a la detección, incitación o satisfacción directa o indirecta una necesidad o un conjunto de necesidades o deseos de ocio mediante un viaje. DEMANDA TURÍSTICA Es el volumen total de compras de un producto realizado por un grupo determinado de consumidores, en un área geográfica definida, en cierto periodo y en un entorno dado.
    • Escenario Turístico Espacio turístico: Lugar geográfico donde se asienta la oferta y hacia donde confluye la demanda. Municipio turístico: Descentralización del GAD con connotaciones de delimitación administrativa del espacio coincidiendo sus límites con los términos municipales. Destino turístico: Concentración de instalaciones y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los turistas. RIOBAMBA QUITO GALAPAGOS
    • Agentes que participan en la actividad turística, generalmente en calidad de intermediarios entre el consumidor final y el producto turístico. Agencias de viajes Operadoras de turismo Operadores turísticos
    • EL PRODUCTO TURÍSTICO MATERIA PRIMA DE PRODUCTO RECURSOS TURÍSTICOS DEL ENTORNO INFRAESTRUCTURA BÁSICA ELEMENTOS COMPLEMETARIOS SERVICIOS GESTIÓN DE RECURSOS DE LA EMPRESA IMAGEN DE MARCA ELEMENTOS TANGIBLES ELEMENTOS INTANGIBLES PRODUCTO TURÍSTICO
    • PRODUCTO TURÍSTICO (ELEMENTOS TANGIBLES) 1. MATERIA PRIMA DEL PRODUCTO a. Bienes Materiales (Alimentos, Bebidas, Aviones, Barcos……) b. Recursos Humanos Empresa 2. RECURSOS TURÍSTICOS DEL ENTORNO a. Naturales, Culturales b. Otros (Actividades recreativas, acontecimientos especiales) 3. INFRAESTRUCTURAS BÁSICAS DELTERRITORIO a. Públicas (Agua, Redes Comunicaciones, Hospitales…..) b. Privadas (Hospitales, Terminales de transporte) 4. ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS (OFERTA EXTRA DEL DESTINO) a. Bares, Tabernas, Plantas Comerciales b. Instalaciones deportivas
    • PRODUCTO TURÍSTICO (ELEMENTOS INTANGIBLES) 1. SERVICIOS a. Básicos b. De Apoyo 2. GESTIÓN RECURSOS DE LA EMPRESA a. Procesos Producción Producto Turístico b. Recursos Humanos c. Elementos físicos 3. IMAGEN DE LA MARCA a. Percepción del Cliente Turístico b. Producto Global + Acciones Comunicativas
    • DISEÑO DEL PRODUCTO TURÍSTICO RECURSOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS (materia prima) + INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS (planta) + SERVICIOS COMPLEMENTARIOS + ACTIVIDADES + DURACIÓN Y PRECIO + IMÁGENES Y VALORES PERCIBIDOS
    • PRINCIPIOS PARA DISEÑAR UN PAQUETE TURÍSTICO  Planear cuidadosamente  Incluir gancho generador de demanda  Ofrecer ventajas comparativas  Determinar precios competitivos  Coordinar detalles  Garantizar compatibilidad entre clientes  Ofrecer toda la información posible  Definir una política justa de crédito y reembolso  Incluir componentes únicos  Asegurarse que el paquete es rentable
    • DETERMINACIÓN DEL PRECIO DE LOS PAQUETES 1. CALCULE LOS COSTOS VARIABLES TOTALES POR PERSONA 2. CALCULE LOS COSTOS FIJOS POR PERSONA 3. CALCULE LA PARTICIPACIÓN DEL PAQUETE EN EL MERCADEO Y LOS COSTOS INDIRECTOS POR PERSONA 4. CALCULE EL COSTO TOTAL DEL PAQUETE POR PERSONA 5. AGREGUE EL VALOR DE COMISIONES Y GANANCIAS 6. DETERMINE EL PRECIO DE VENTA PARA LOS DIFERENTES SEGMENTOS DE MERCADO 7. DISEÑE UN PROGRAMA DE PROMOCIÓN. 8. COORDINE, CONTROLE
    • PASOS PARA EL DISEÑO DEL PRODUCTO TURÍSTICO Nombre del Producto: - Ecuador Megadiverso - Loja, Jardín Botánico - ……………. Atractivos a visitar: 1. ___________________ 2. ___________________ 3. ___________________ 4. ___________________ Descripción de actividades: - Un día - Dos Días - ………. - …………….
    • Servicios: - Alimentación - Guianza - Alojamiento - ……………. Costos: - Variables - Fijos - %Impuestos - % Servicios - % Utilidades - …….
    • NTI - GDS GDS Sistema de Reservas Computarizado con una base de datos que almacena información sobre empresas turísticas a nivel mundial Transporte Alquiler de vehículos Hoteles Otros Servicios Mayoristas Otros GDS AGENCIAS DE VIAJES
    • COMUNICACIÓN TURÍSTICA Conjunto de señales emitidas por la organización a sus diferentes públicos con el objeto de obtener una respuesta INSTRUMENTOS 1. Publicidad - Medios pagados - Gran grupo de clientes potenciales - Limitados por un espacio y tiempo específico 2. Ferias turísticas . Puntos de encuentro entre diferentes organizaciones - Comunicación directa 3. Promoción en ventas - Incentivos materiales o económicos - Tiempo de la promoción
    • INSTRUMENTOS 4. Relaciones públicas - Desarrollo de la imagen de la organización - Relaciones con los distintos públicos 5. Patrocinio - Asociación con un emisor 6. Marketing Directo - Personalización - Confidencialidad 7. Folletos turísticos y otros materiales impresos - Soporte para el personal de venta - Estimula la compra del producto - Papel educativo
    • ELEMENTOS DEL DESTINO TURÍSTICO COMPONENTE DE UN DESTINO TURÍSTICO IMAGEN ACCESIBILIDAD INSTALACIONES Y SERVICIOS ATRACCIONES PRECIO FINAL
    • Emparejar los temas con sus respectivos conceptos Turismo Destino turístico Oferta turística Operadores de turismo Viajero Espacio Turístico Flujo turístico 1. Son aquellos agentes que participan en la actividad turística, generalmente en calidad de intermediarios entre el consumidor final y el producto turístico. 2. Lugar geográfico determinado donde se asienta la oferta turística y hacia el que fluye la demanda. 3. Compuesta por el conjunto de productos, servicios y organizaciones involucrados en la experiencia turística. 4. Es la concentración de instalaciones y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los turistas. 5. Cualquier persona que viaja entre 2 o más países o entre dos o más localidades de su país de residencia habitual. 6. Formada por el conjunto de consumidores de bienes y servicios turísticos. 7. Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros.
    • Crecimiento del turismo Tasa promedio de crecimiento anual 6.5% Fuente: Organización Mundial de Turismo, 2011 Llegadas turísticas internacionales, 1950-2000
    • Turismo en la economía Favorece la creación de empleo Genera renta Aporta divisas que ayudan a equilibrar la balanza de pagos Aumentan los ingresos públicos Fomenta la actividad empresarial
    • Emparejar los temas con sus respectivos conceptos Turismo 7 Destino turístico 4 Oferta turística 3 Operadores de turismo 1 Viajero 5 Espacio Turístico 2 Flujo turístico 6 1. Son aquellos agentes que participan en la actividad turística, generalmente en calidad de intermediarios entre el consumidor final y el producto turístico. 2. Lugar geográfico determinado donde se asienta la oferta turística y hacia el que fluye la demanda. 3. Compuesta por el conjunto de productos, servicios y organizaciones involucrados en la experiencia turística. 4. Es la concentración de instalaciones y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los turistas. 5. Cualquier persona que viaja entre 2 o más países o entre dos o más localidades de su país de residencia habitual. 6. Formada por el conjunto de consumidores de bienes y servicios turísticos. 7. Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros.
    • ATRACTIVO TURÍSTICO Un atractivo es un bien tangible o intangible que provoca una motivación de visitación por parte de la demanda (visitantes). Una microempresa tendrá mayor oportunidad de éxito en el sector turístico cuanto más original y auténtico sea el atractivo que desea poner en valor. Conjunto de lugares, bienes, costumbres y acontecimientos que por sus características propias o de ubicación en un contexto, atraen el interés del visitante y que son susceptibles de su visita. No existe destino turístico sin recursos turísticos, sin embargo no todos los territorios que tienen recursos turísticos se pueden considerar destinos turísticos. Todos los destinos turísticos están constituidos por una serie de recursos turísticos, naturales o artificiales y un conjunto de servicios que permiten el acceso a estos recursos.
    • CLASIFICACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS
    • CLASIFICACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS
    • CLASIFICACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS Categoría Tipo de atractivos 1. Sitios Naturales 1. Montañas 2. Planicies 3. Desiertos 4. Ambientes lacustres 5. Ríos 6. Bosques 7. Aguas subterráneas 8. Fenómenos espeleológicos 9. Fenómenos geológicos 10. Costas o litorales 11. Ambientes marinos 12. Tierras insulares 13. Sistema de áreas protegidas 2. Manifestaciones Culturales 1. Históricos 2. Etnográficos 3. Realizaciones técnicas y científicas 4. Realizaciones artísticas contemporáneas 5. Acontecimientos programados ACTIVIDAD 1 • Elaborar un inventario de los atractivos turísticos más destacados de la localidad con potencial para formar parte de la oferta local. • Realizar un listado preliminar de las actividades turísticas y los sitios en donde éstas pueden desarrollarse.
    • Jerarquización de zonas turísticas Zona 1 Zona 2 I 2 II 5 1 III 1 6 IV 2 3 Jerarquía zona II III Jerarquía de atractivos No. Atractivos
    • FICHA DE EVALUACIÓN JERARQUIA IV: Atractivo excepcional de gran significación para el mercado turístico internacional, capaz por sí solo de motivar una importante corriente de visitantes actual o potencial. JERARQUIA III: Atractivo con rasgos excepcionales en un país, capaz de motivar una corriente actual o potencial de visitantes del mercado interno, y en menor porcentaje el internacional, ya sea por sí solos o en conjunto con otros atractivos contiguos. JERARQUIA II: Atractivo con algún rasgo llamativo, capaz de interesar a visitantes de larga distancia, ya sea del mercado interno, y receptivo, que hubiesen llegado a la zona por otras motivaciones turísticas, o de motivar corrientes turísticas actuales o potenciales, y atraer al turismo fronterizo de esparcimiento. JERARQUIA I: Atractivos sin mérito suficiente para considerarlos a nivel de las jerarquías anteriores, pero que igualmente forman parte del patrimonio turístico como elementos que pueden complementar a otros de mayor jerarquía en el desarrollo y funcionamiento de cualquiera de las unidades que integran el espacio turístico.
    • PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DE INFORMACIÓN 1. DATOS GENERALES: ENCUESTADOR: FICHA Nº SUPERVISOR EVALUADOR: FECHA: NOMBRE DEL ATRACTIVO: PROPIETARIO CATEGORÍA: TIPO: SUBTIPO: 2. UBICACIÓN: LATITUD: LONGITUD: PROVINCIA: CIUDAD Y/O CANTON: PARROQUIA: CALLE: NUMERO: TRANSVERSAL: 3. CENTROS URBANOS MÁS CERCANOS AL ATRACTIVO: NOMBRE DEL POBLADO: DISTANCIA (Km): NOMBRE DEL POBLADO: DISTANCIA (Km):
    • C A L I D A D V A L O R I N T R I N S E C O ALTURA (m.s.n.m.): Temperatura (Grad. Cent.): Precip.Pluviométrica (cm3) 4. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO
    • V A L O R E X T R I N S E C O USOS DE CONSERVACION DEL ATRACTIVO ORGANIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO (ACONTECIMIENTOS PROGRAMADOS) 5. ESTADO DE CONSERVACION DELATRACTIVO: ALTERADO: NO ALTERADO DETERIORADO CONSERVADO: EN PROCESO DE DETERIORO CAUSAS: Patrimonio (Atractivos Culturales) Nombre: Fecha de Declaración: Categoría: Patrimonio de la Humanidad: Patrimonio del Ecuador: ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ENTORNO ALTERADO: NO ALTERADO DETERIORADO CONSERVADO: EN PROCESO DE DETERIORO CAUSAS:
    • 7. INFRAESTRUCTURA VIAL Y DE ACCESO TIPO SUBTIPO ESTADO DE VIAS TRANSPORTE FRECUENCIA TEMPORALIDAD DE ACCESO Bueno Regular Malo Diaria Semanal Mensual Eventual TERRESTRE ASFALTADO BUS DIAS AL AÑO LASTRADO AUTOMOVIL EMPEDRADO 4X4 SENDERO TREN ACUATICO MARITIMO FLUVIAL BARCO DIAS AL MES CANOA Culturales: Día Inicio: Día Fin: OTROS Naturales: AEREO AVION HORAS AL DIA AVIONETA Culturales: Día Inicio: Día Fin: HELICOPTERO Naturales: OBSERVACIONES:
    • 8. FACILIDADES TURISTICAS SERVICI OS CATEGORIAS LUJO PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA OTROSNúmero Estable- cimientos Plazas Número Estable- cimientos Plazas Número Estable- cimientos Plazas Número Estable- cimientos Plazas Número Estable- cimientos Plazas ALOJAMI ENTO ALIMENT ACION ESPARCI MIETO AGENCIA DE VIAJE: ALMACENES DE ARTESANIAS: CORREOS: TELEFONOS, FAX, TELEX : OTROS: 9. INFRAESTRUCTURA BÁSICA 9.1 AGUA: POTABLE: ENTUBADA: TRATADA: DE POZO: NO EXISTE: OTROS: 9.2 ENERGÍA ELECTRICA: SISTEMA INTERCONECTADO: GENERADOR: NO EXISE: OTROS 9.3 ALCANTARILLADO: RED PUBLICA: POZO CIEGO: POZO SEPTICO: NO EXISTE: OTROS: 10. ASOCIACION CON OTROS ATRACTIVOS ESPECIFICAR NOMBRE Y DISTANCIA EN KILOMETROS Nombres: Distancias:
    • S I G N I F I C A D O 11. DIFUSIÓN DELATRACTIVO LOCAL: PROVINCIAL: NACIONAL: INTERNACIONAL: Certifico que los datos constantes en estas fichas son verídicos. -------------------------------------------------------------- FIRMA: SUPERVISOR EVALUADOR
    • VARIABLE FACTOR PUNTOS MAXIMOS CALIDAD APOYO SIGNIFICADO a) Valor intrínseco b) Valor extrínseco c) Entorno d) Estado de conservación (y/o organización) a) Acceso b) Servicios c) Asociación con otros atractivos a) Local b) Provincial c) Nacional d) Internacional TOTAL 15 15 10 10 50 10 10 5 25 2 4 7 12 25 100
    • ACTIVIDAD Escoger un atractivo de la localidad, llenar la ficha de atractivos y realizar su respectiva jerarquización
    • Atractivos Turísticos Todo lugar, objeto o acontecimiento capaz de generar un desplazamiento turístico. PRINCIPALES: Los que poseen atributos convocantes con aptitud de generar visitantes, por si. COMPLEMENTARIOS: Son los que en suma o adicionados a los principales hacen un lugar o zona turística.
    • Áreas Naturales -Turísticas Protegidas Destinadas a conservar esencialmente atractivos de particular valor y con vocación turística
    • Comunicación Integrada: Instancia del marketing turístico que engloba los mecanismos de investigación, difusión, promoción, relaciones públicas, digitales de vinculación e internet incluido.
    • Consumidor final Cliente potencial del turismo al que hay que llegar con difusión sostenida para despertar el elemental interés que origina el viaje turístico. Destinatario principal de las estrategias del Estado en comunicación integrada.
    • Centro Turístico Núcleo urbano con atractivos turísticos y servicios (alojamiento, alimentación, recreación y otros).
    • Centro Turístico de Distribución Poseen diversos atractivos turísticos en un radio de influencia de dos horas de distancia / tiempo que actúa como centro de servicios y esparcimiento. La estadía promedio varía de dos a cinco noches y su mercado no es en general, repetitivo.
    • Centro Turístico de Escala Pueden carecer de atractivos turísticos, ubicados estratégicamente, en camino hacia destinos turísticos que se convierten en prestadores de servicios, de atención al visitante, que se detiene en ellos por un máximo de una noche
    • Centro Turístico de Excursión Recibe turistas originados en otro centro turístico, por menos de 24 horas.
    • Centro Turístico de Permanencia Es el centro turístico de vacaciones, con mercado repetitivo, con estadías promedio superiores a cuatro noches.
    • Centro Recreacional Aquel que desde un centro urbano de residencia permanente es visitado por el día, sin pernoctar en él. El mercado tiende a ser repetitivo.
    • Comarca Turística Unidad turística homogénea de extensión generalmente reducida, enclavada en una región natural que por tener alguna o algunas peculiaridades (ríos, flora, cultivo, etc.) se diferencia de los territorios colindantes.
    • Control de Gestión Proceso mediante el cual la dirección asegura el empleo eficiente de los recursos, en el cumplimiento de los objetivos preestablecidos.
    • Conciencia Turística Conjunto de actitudes; entrega de los servicios, facilitaciones de todo orden a nivel comportamiento de los habitantes de un lugar turístico, que humanizan la recepción a través de la hospitalidad y comprensión. Sentido de estar brindando un servicio en su accionar cotidiano, que tienen los lugareños para los turistas.
    • Corredor Turístico (subregión turística) OEA: Espacio homogéneo, en el que por la cercana distancia de los atractivos y servicios se llega a una natural complementariedad.
    • Crucero Viaje marítimo de placer, con diversiones a bordo y excursiones a las costas, riberas, playas y puertos del recorridos. Es un flete de barcos que siguen estrictamente el itinerario anunciado.
    • Demanda Turística Conjunto de servicios solicitados por el consumidor. Abarca todas las características del potencial consumidor. Cubre el mercado actual y futuro.
    • Difusión sostenida Acción de comunicar en forma organizada y permanente, noticias e informaciones que llegando al consumidor final, despierten el adecuado interés por conocer determinados atractivos y productos.
    • Estudio de los sistemas constituidos por muchos organismos y el ambiente en que viven.
    • Ecosistema Comunidad de seres vivos cuyos procesos vitales se relacionan entre sí y se desarrollan en función de los factores físicos de un mismo ambiente.
    • Equipamiento Turístico
    • Estacionalidad Turística
    • Excursión
    • Guía de Turismo
    • Infraestructura Turística
    • Itinerario
    • Marketing Punto de vista descriptivo: Ejecución de actividades comerciales encaminadas a transferir productos o servicios del fabricante al consumidor, de modo que se satisfaga al consumidor, y se cumpla con los objetivos de la empresa a partir de una investigación previa.
    • Meta RAZONAMIENTOS Las metas son un estadio escalón en el trayecto hacia el objetivo en cuanto a la jerarquía entre objetivos y metas. Es un objetivo cuantificable cuando incrementa las visitas guiadas de cinco a diez mensuales.
    • Ocio Tiempo que las personas pueden disponer fuera de sus horas de trabajo. Elemento compensador de las condiciones de trabajo de vida moderna. Conquista social.
    • Oferta Turística Conjunto de atractivos y servicios puestos a disposición del mercado.
    • Organismo Oficial de Turismo Organización estructurada por el Estado, con responsabilidades en materia turística; cuyo principal propósito es optimizar el desarrollo del turismo para maximizar de este modo, su contribución económica y social de un lugar o jurisdicción.
    • Parques Nacionales Areas Protegidas
    • Paquete Turístico Conjunto de servicios que incluye alojamiento y una combinación de otros elementos como traslados, alimentación, excursiones locales y otros, que puede o no incluir el transporte de aproximación; que se comercializa a un precio global y que puede ser adquirido en un solo acto de compra.
    • Patrimonio Turístico
    • Plan Turístico Conjunto de programas Conjunto de proyectos Conjunto de actividades Programa Turístico Proyecto Turístico Plan, Programa, Proyecto y Actividades Turísticas
    • Plan de Comunicación Integrada Plan de Marketing Documento en el cual se especifican las decisiones adoptadas con relación al mercado, producto y canales de distribución a utilizar para hacerlo llegar al consumidor que además consideran los precios a los cuales se debe vender.
    • Plan de Medios
    • Plan Operativo Conjunto de programas que un organismo debe cumplir en definidos plazos.
    • COMPONENTES DEL PATRIMONIO TURÍSTICO ATRACTIVO TURÍSTICO PLANTA TURÍSTICA INFRAESTRUCTURA SUPERESTRUCTURA
    • Recurso turístico aprovechado, capaz de satisfacer las necesidades del visitante. Cuenta con facilidades y servicios que permitirán su comercialización mediante uno o varios productos. ATRACTIVO TURÍSTICO Lugares, bienes, tradiciones, costumbres o acontecimientos que por sus características atraen el interés de los visitantes para observarlos o utilizarlos. Todo bien o servicio que motiva o provoca un viaje. Materia prima de la actividad turística.
    • Conformado por el aparato productivo del sector turístico: Equipamiento e instalaciones. La planta turística (equipamiento e instalaciones) y vías de acceso guardarán la máxima relación posible con las características de la arquitectura local, la utilización de materiales de la región y que causen el menor impacto ambiental posible. Son los establecimientos de hospedaje, alimentación y transporte turístico, centro de visitantes o de interpretación ambiental, sistema de senderos (adjuntar mapa), mirador, espigón, jardín botánico, centro artesanal, vivero de plantas medicinales, pozas para tratamiento de aguas servidas, pozas para tratamiento de desperdicios. PLANTA TURÍSTICA
    • INFRAESTRUCTURA Conjunto de elementos básicos necesarios para el funcionamiento de un centro poblado, de su existencia y características depende la instalación y funcionamiento de las empresas turísticas. INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA Conjunto de servicios básicos necesarios para desarrollar esta actividad. Es la infraestructura de transporte y vial, comunicaciones, servicios públicos y de salud.
    • SUPERESTRUCTURA Integrada por las instituciones publicas y privadas que se relacionan con la coordinación y toma de decisiones sobre los servicios turísticos.
    • • Turismo: La definición tradicional del turismo está basada en el concepto de demanda y se refiere a todas aquellas actividades que realizan las personas que viajan a algún lugar fuera de su entorno habitual por un tiempo menor de un año y con motivo de ocio, diversión, negocios u otros. • Viajero: Es cualquier persona que viaja de un lugar a otro por menos de 12 meses consecutivos y que no pretende ejercer actividades remuneradas en el lugar que visita.
    • Tipos de visitante - Internacional. Viaja a un país distinto al de su residencia. - Doméstico Viaja sin salir del país en el que reside. Motivos de viaje - Ocio, diversión y vacaciones - Visita de amigos o familiares - Negocios - Salud - Religión y peregrinación - Otros
    • GASTO TURISTICO Turismo: Viaje a lugares distintos al de su residencia Estas actividades originan Gasto turístico: INVERSION de consumo total del visitante para su viaje y durante su estadía en un lugar. Interno: residentes Internacional: visitantes extranjeros GENERACIÓN DE EMPLEO, INVERSIÓN Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
    • DESGLOSE DEL GASTO TURISTICO - Viajes combinados - Alojamiento - Comida y bebidas - Transporte - Esparcimiento - Compras personales - Otros
    • SISTEMA TURISTICO “ICEBERG” DEL TURISMO • ALOJAMIENTO • ABASTECIMIENTO • ENTRETENIMIENTO • RECREACION, TRANSPORTE • OTROS SERVICIOS RELACIONADOS • IMPRENTAS, PUBLICACIONES,UTILIDADES • FINANCIEROS, SERVICIOS SANITARIOS • ARRIENDAMIENTO DE VEHÍCULOS, DESARROLLO DE RESORTS • MUEBLES Y OTROS EQUIPAMIENTOS • SERVICIOS DE SEGURIDAD, PRODUCTOS DE VIDRIO • PRODUCTOS DE ACERO, COMPUTACION, TELECOMUNICACIONES • CONSTRUCCIÓN, DISENO, ARQUITECTURA, PRODUCCIÓN DE BEBIDAS • LAVANDERIA , ADMINISTRACIÓN, CEMENTO, INGENIERIA DE MINAS • PRODUCTOS METALURGICOS, QUIMICOS, TEXTILES Y DE MADERA
    • TURISMO SOSTENIBLE REGRESAR LA MIRADA A LA NATURALEZA OMT : “ El desarrollo sostenible atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las regiones receptoras y al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para el futuro. Se concibe como una vía hacia la gestión de todos los recursos de forma que puedan satisfacerse las necesidades económicas, sociales y estéticas, respetando al mismo tiempo la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas que sostienen la vida”.
    • OMT Turismo sostenible: Modelo de desarrollo económico. Mejora permanentemente la calidad de vida de la comunidad. Facilita al visitante una experiencia de alto nivel y protege el ambiente.
    • TURISMO COMPONENTES DEL ENTORNO NATURAL, DESARROLLO SOCIAL Y DESARROLLO ECONÓMICO Entorno natural equilibrado Entorno Entorno urbano económico habitable sostenible BIENESTAR Desarrollo Desarrollo social Entorno social económico igualitario Soluciones de desarrollo sostenible: El máximo bienestar se alcanza en la intersección de los ambientes natural, social y económico. Fuente: Enkerlin, Ernesto y A. Madero-Enkerlin (1997), "Educación ambiental, investigación y participación de la comunidad", En Ciencia Ambiental y Desarrollo Sostenible, México, ITP.
    • SEGMENTACIÓN Y TENDENCIAS DE MERCADO Industria Turística Internacional CREACIÓN Maduración Nichos Comportamiento sofisticado de los turistas Implementación Nuevos productos y servicios T U R I S M O
    • OMT Estadísticas sobre motivos de viaje Turismo de ocio, recreo y vacaciones Turismo clásico : Viajes de placer sin un fin específico Negocios y profesionales: motivos de trabajo Otros: visitas a amigos y familiares, salud, religión y similares El turismo debe considerarse como un sistema y sector socioeconómico integrado. El sistema funcional del turismo está basado en factores de oferta y demanda.
    • DEMANDA Mercados turísticos actuales y potenciales nacionales e internacionales. En estrecha relación con tendencias de desarrollo en el mercado internacional y los mecanismos de globalización, constantemente afectados por eventos políticos y financieros. OFERTA Desarrollo de productos turísticos. Integrada en general por el sector privado que consta de alojamiento turístico en sus diversas formas, operadores de turismo, servicios de gastronomía y otras actividades de recreación.
    • La tarea de “Hacer Turismo”, es una tarea compartida entre el sector público y privado.SectorPúblico MarcoRegulador Paraqueel CREAR Facilitador SectorPrivado Promotoreinversor Generacióndeproductos yCompetitividaddelaoferta Trabajarenmejorescondiciones
    • La tarea de “Hacer Turismo”, es una tarea compartida entre el sector público y privado. Total de un país: Suma de las demandas de cada uno de los centros turísticos. Real: Número de turistas en un destino por un período de tiempo. Histórica: Registro sistemático de la información estadística generada en fechas anteriores. Futura: Resultado de las proyecciones realizadas de la demanda histórica y real. Potencial: Prevé a partir del cálculo de aperturar nuevos mercados o realizar modificaciones en el producto o destino. Número de llegadas: Registro de todas las personas que ingresan a una zona, no es igual al número de viajeros que llegan o visitantes que permanecen. D E M A N D A
    • Formas de Turismo - Turismo interior - Turismo nacional - Turismo Internacional Categorías de Turismo- Turismo interno - Turismo receptor - Turismo emisor
    • Funciones del Estado Asignación: Provisión eficiente bienes sociales. Aquellos que entrega el Estado mediante sus empresas e instituciones que son financiados. Distribución: El mecanismo fiscal es la redistribución mediante un esquema de impuesto transferencia. Estabilidad: Es de política macroeconómica y tiene relación con el nivel de empleo, nivel de precios, solidez de las cuentas exteriores.
    • Funciones de la Planificación PROSPECTIVA Esfuerzo para realizar una planificación de largo plazo, a fin de atender con prioridad los servicios, infraestructura y obras que demanda la reducción de la pobreza y las desigualdades. COORDINACIÓN Es una consecuente compatibilización ente presupuesto, programas y regulación de los mercados; asegurando una asignación eficiente y equitativa de los recursos. EVALUACIÓN Seguimiento y evaluación de planes, programas y proyectos. Actividad orientada y ajustada a resultados, estableciendo sistema de indicadores que permita la retroalimentación del sistema de modo que puedan realizarse constantemente ajustes para su mejoría.
    • TEORIA DEL ESPACIO TURÍSTICO REGIÓN TURÍSTICA Porción de territorio determinada por caracteres de nacionalidad o circunstancias especiales de clima, producción, topografía, administración, gobierno o similares. La planificación del espacio físico está en dos posibilidades de aplicación: - Espacio Rural - Espacio Urbano ZONA TURÍSTICA Territorio donde se ofertan diversos productos turísticos, en diferentes destinos; que agrupan a 3 tipos de organizaciones turísticas: empresariales, territoriales, institucionales. Debe abarcar al menos 10 atractivos que se encuentren relativamente próximos, sin importar su tipo y categoría.
    • TEORIA DEL ESPACIO TURÍSTICO ÁREA TURÍSTICA: Están contenidas en las zonas turísticas, pero en su conjunto debe estar contemplado al menos un centro turístico y estar dotado de infraestructura mínima. CENTRO TURÍSTICO: Espacio que cuenta con su propio territorio y atractivos turísticos de tipo y jerarquía para motivar un viaje. COMPLEJO TURÍSTICO: Conformaciones poco frecuentes porque dependen de la existencia de uno o más atractivos de la más alta jerarquía que los complementan.
    • TEORIA DEL ESPACIO TURÍSTICOUNIDAD TURÍSTICA: Concentraciones menores de equipamiento que se producen para explotar intensivamente uno o varios atractivos situados junto al otro o, uno dentro del otro. NÚCLEO TURÍSTICO: Agrupaciones menores a diez atractivos turísticos de cualquier jerarquía y categoría, que están aisladas en el territorio. CONJUNTO TURÍSTICO: La situación de todo núcleo es transitoria, porque desde el momento en que se conecta a la red de carreteras, cambia su situación espacial y se transforma en espacio turístico llamado “conjunto”.
    • TEORIA DEL ESPACIO TURÍSTICO CORREDORES TURÍSTICOS: Vías de conexión entre las zonas, áreas, complejos, centros, conjuntos, atractivos turísticos, puertos de entrada del turismo receptivo y plazas emisoras del turismo interno que funciona como elemento estructurador del espacio turístico. Según su función puede ser: - Corredor turístico de traslado - Corredor turístico de estadía Corredor turístico de traslado: Red de carreteras y caminos de un país a través de los cuales se desplazan los flujos turísticos para cumplir con sus itinerarios. Corredor turístico de estadía: Superficies alargadas, paralelas a las costas de mares, ríos o lagos, que tienen un ancho que no supera en sus partes más extensas los 5km.
    • DESTINO TURÍSTICO: Territorio delimitado por el turista, donde se oferta un producto turístico en diferentes sitios y agrupa 3 tipos de organizaciones turísticas: empresariales, territoriales, institucionales. PRODUCTO TURÍSTICO: Recursos + servicios + equipamiento Algo captable para satisfacer las necesidades de la demanda. OFERTA TURÍSTICA: Producto + precio + canal de venta + comunicación Algo que un cliente puede comprar MERCADO TURÍSTICO: Área geográfica definida que presenta un negocio potencial. SEGMENTO: Agrupamiento socio psicológico de clientes con características similares en su comportamiento de consumidor / viajero.
    • Tipologías del espacio físico REAL Potencial Cultural o adaptado Natural o rural Artificial o urbano Natural Virgen Adaptado Vital (ecológico)
    • Ejemplo Un producto turístico tiene recursos como: ríos, montañas, bosques, flora, fauna, éstos necesitan de un guía nativo, además de personas que trabajen en su adecuación y mantenimiento. Tiene servicios: alojamiento, alimentación, transporte, internet, telefónico, seguridad, etc.
    • Tipos de destinos turísticos Tipo Destino Distribución emergente Estadía desarrollado De escala consolidado De excursión estancado Respondea
    • Tipos de destinos turísticos Distribución: No es el principal motivo de viaje Situado estratégicamente Permite la visita y disfrute de un atractivo en un mismo día Infraestructura de alojamiento Estadía: Estadía Conocer la > cantidad de atractivos Fidelidad en la demanda Innovación Destino desarrollado - Nº turistas incrementa - Oferta crece y se diversifica - Aparecen competidores
    • Tipos de destinos turísticos Escala: Ubicación agentes importantes para recepción de visitantes Destino consolidado Producto turístico se convertirá en más accesible al público Excursión: Visitantes permanecen menos de 24 horas Turistas no pernoctan en el lugar
    • Ejemplo: Destino Distribución Estadía Deescala Deexcursión Costa SantaElena Manta Guayaquil Esmeraldas Sierra Loja Riobamba Quito Cuenca Oriente Napo Puyo Coca Misahuallí Galápagos Baltra San Cristóbal San Cristóbal SantaCruz
    • EL ESPACIO TURÍSTICO NATURAL METODOLOGIA PARA INVENTARIOS DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS de la Gerencia Nacional de Recursos Turísticos del Ministerio de Turismo. La metodología trabaja con dos grupos: Sitios naturales Manifestaciones culturales Sitios naturales: montañas, ríos, bosques, fenómenos espeleológicos, sistemas de áreas protegidas, planicies, desiertos, ambientes lacustres, aguas subterráneas, costas o litorales, ambientes marinos, tierras insulares.
    • Montaña Desierto Bosque Tipo: Costa o litoral Subtipo: Playa Tipo: Tierra insular Subtipo: Isla oceánica Tipo: Río Subtipo: Cascada
    • Categoría: define los atributos que tiene un elemento y motivan la visita turística dependiendo de su naturaleza. Tipo: son los elementos de características similares en una categoría. Subtipo: son los elementos que caracterizan los tipos. La ciudad es y un ambiente artificial inventado y construido por el hombre, cuyo fin práctico es habitar en sociedad.
    • ESPACIO TURÍSTICO URBANO CRECIMIENTO POBLACIONAL LENTO CIUDADES EN EQUILIBRIO ÁREAS RURALES luego CRECIMIENTO DE LOS FLUJOS COMERCIALES REVOLUCIÓN INDUSTRIAL ACELERÓ CRECIMIENTO HASTA ADOPTAR TAMAÑOS GIGANTESCOS QUE HOY TIENEN LAS GRANDES METRÓPOLIS
    • Es mucho más fácil reconocer una ciudad por medio de un edificio que por las imágenes de conjunto que no incluyen a ese edificio
    • Según Le Corbusier, las funciones utilitarias que se sostiene en una ciudad son 4: -Trabajar -Circular -Descansar -Recrearse Se trabaja y descansa dentro de los edificios, se circula por las calles, se recrea en edificios, calles y plazas. Sirven para orientarse en la ciudad y son seis: Nodos: - Espacios abiertos o cubiertos - De uso público - Ej: parque, feria, estación de autobuses, etc. Mojones: - Objetos, artefactos urbanos o edificios - Por la dimensión de su forma, destacan del resto - Puntos de referencia exteriores al observador - Ej: Edificio en torre, monumento, iglesia, etc. Focos urbanos
    • Focos urbanos Barrios: - Secciones de la ciudad, en las que se puede entrar y desplazarse - Todas las grandes ciudades están subdivididas en barrios, colonias o distritos - Fueron creadas por razones políticas para facilitar la administración de las ciudades Sectores: - Partes de la ciudad, menores que los barrios, pero con sus mismas características - Restos que quedan de un antiguo barrio - Edificios suplantados por otros más modernos Bordes: - Elementos lineales que marcan el límite entre dos partes de la ciudad - Rompe la continuidad de un espacio homogéneo - Define los extremos u orillas en la ciudad Sendas: - Conductos de circulación para el tránsito turístico vehicular y peatonal - Para visitar los atractivos turísticos - Entrar o salir de la ciudad
    • Ejemplo de corredor turístico Corredor turístico de traslado Nombre: “Loja, belleza natural” Lugar: Loja – Vilcabamba Atractivos a visitar: Jipiro, Puerta de la ciudad, Parque Nacional Podocarpus, Cerro Mandango. Tiempos: para visitar estos atractivos necesitaremos de 2 días 1 noche. ESPACIO TURISTICO Es el lugar específico donde se desarrolla la actividad turística, es decir en donde se concentra la oferta y demanda así como en donde se sitúa la población residente, considerada por muchos un factor de cohesión o disgregación de acuerdo al grado de integración con los desarrollos turísticos planificados.
    • Y se hará de la siguiente forma: 1er día: Se visitará en Parque Nacional Podocarpus, cuya entrada es de $3,00 nacionales y $10,00 a extranjeros, estaremos toda el día, descansaremos en este lugar por lo que es necesario llevar sleeping, carpa, zapatos cómodos o botas de caucho (dependiendo del clima), colcha liviana, comida enlatada, agua potable, gorra, chompa extra, repelente, cámara de fotos, binoculares. 2do día: Se visitará el Cerro Mandango, y al retorno: Puerta de la ciudad y Jipiro.
    • Itinerario: 1er día: Se recoge de los hoteles a las 06 am Ingreso al PNP a las 06h15 Indicaciones 06h20 Desayuno 06h30 Recorrido al PNP 07h00 - Durante el recorrido se podrá observar diversidad de aves, oso de anteojos, diversidad de flora. - Se recomienda ir en grupo y no hacer mucho ruido porque los animales se estresan. - El PNP tiene ese nombre por……………., tiene……. 2do día: Levantarse 06h00 Desayuno 06h10 Salida del parque 06h40 con destino a Vilcabamba, al Cerro Mandango. Vilcabamba significa…. El Cerro Mandango se llama así por…………. Si se necesita guía turístico para cabalgata, se puede contratar a cualquier agencia que se encuentra frente al parque central del pueblo. El costo es de $15.00. Almuerzo a las 13h00 en La Terraza Restaurant. Descanso de una hora, 14h00 Retorno a Loja a las 15h00 Llegada a Loja 15h45 Visita a la puerta de la ciudad para fotografiar, 16h00 Visita al Parque Recreacional Jipiro 16h30 Pueden subir a las lanchas y pasear en la laguna, costo $2.00 la media hora. Retorno al hotel 18h00 Cena 19h00
    • Sistema Turístico Según Leiper, Neil, “el turismo, es un sistema abierto, de 5 elementos, interactuando en un amplio medio ambiente. Siendo estos elementos: uno dinámico, el turista, tres geográficos: la región generadora, la ruta de tránsito y la región de destino y un elemento económico, las Empresas turísticas.” OMT “El sistema turístico está compuesto por cuatro elementos principales tales como: 1. Demanda, 2. Oferta, 3. Espacio Geográfico y 4. Operadores del Mercado. Todos estos aspectos configuran la industria turística, en donde hay que considerar los factores exógenos (externos) y los endógenos (internos).
    • OFERTA TURISTICA Está compuesta por el grupo de empresas turísticas ( alojamiento, alimentación y bebidas, amenidades y diversión, transportación, excursiones, museos, parques temáticos entre otras). Conocida también como oferta básica y oferta complementaria, ya sea pública o privada. DEMANDA TURISTICA Se compone por el grupo de turistas, viajeros nacionales y extranjeros que consumen los bienes y servicios que ofrecen las empresas turísticas. OPERADOR DE TURISMO Empresas comercializadoras e intermediarias encargados de distribuir el producto turístico entre la demanda turística y la oferta turística.
    • ProductoOferta Turística Funcionamiento del Sistema Turístico Demanda Turística Super- estructura Planta Turística Atractivo Turístico Equipamiento Instalaciones Infraestructura Sistemas y redes y ajenas al sector que apoyan su operación. Interna Externa Estructura de producción del sector Servicios solicitados efectiva- mente por el consumidor. Venta Patrimonio turístico = A I P S Satisface el consumo de Actividades turísticas
    • Es el conjunto de bienes y servicios puestos en el mercado turístico nacional e internacional, que cumplen la función primordial de satisfacer y superar las expectativas y necesidades de la demanda turística. PRODUCTO TURÍSTICO
    • Los elementos individuales y aislados no son ya una oferta atractiva Es necesario la estructuración de servicios a su alrededor: Restaurantes Hoteles Transporte Otros servicios turísticos
    • Espacio natural y urbano Dentro de los recursos turísticos es importante no solamente considerar los paisajes naturales, sino también los espacios urbanos conservados y construidos equilibradamente. Catedrales, castillos Lago, rio, montaña Playa , montaña Recursos Tradicionales Fiestas regionales Instalaciones deportivas
    • Creación y construcción de oferta Todos los territorios tienen su propia cultura, y la mayoría tienen monumentos y edificios que así lo comprueban. No por ello, el destino como producto turístico debe ir determinado siempre por un patrimonio arquitectónico o medioambiental. Hay que partir de la base de que la oferta de un destino turístico debe construirse y crearse.
    • Elaboración del destino turístico El proceso de elaboración del destino turístico tiene que hacerse conforme la fisonomía y la forma de ser del territorio en concreto. Es importante no confiar todo el peso del destino a un solo recurso turístico, a riesgo de que dicho recurso se agote o pierda su interés, por alguna causa, y lleve consigo el agotamiento del destino completo.
    • La sostenibilidad de los recursos turísticos La conservación sostenible del patrimonio arquitectónico, cultural y medioambiental va a distinguir un destino turístico de otro y lo va a hacer más atractivo para los propios turistas. Actualmente se observa la necesidad de introducir criterios de sostenibilidad en los instrumentos de ordenamiento territorial y urbanística en los que se va a apoyar el turismo.
    • Ejemplos de recursos El medio ambiente La cultura Patrimonio histórico Patrimonio Antropológico
    • Elementos importantes Los recursos naturales, económicos, sociales y culturales de un destino no van a resistir a una expansión indefinida del turismo. La sostenibilidad es importante para afrontar los nuevos retos y necesidades derivadas de las tendencias y actividades turísticas siempre en evolución.
    • Factores de la motivación turística La motivación turística está condicionada por números factores que influyen en la elección de un destino o modalidad turística. Hay una serie de necesidades o comodidades que el turista quiere ver satisfechas.
    • Base del producto turístico El producto turístico se basa fundamentalmente en la calidad medioambiental, cultural y social, si el sector no se gestiona de forma sostenible, corre el riesgo de deteriorar o incluso agotar su propia base de recursos generadores de ingresos, por lo que sería económica y socialmente insostenible.
    • Requisitos del producto turístico El recurso natural y cultural adecuado constituye el requisito previo indispensable del producto turístico. El patrimonio, las infraestructuras de comunicación, la hospitalidad y las instalaciones turísticas son los otros recursos básicos que se necesitan para la configuración de un destino turístico.
    • Tipos de recursos y características esenciales Los recursos, junto con la capacidad de movilidad de la humanidad, son los atributos característicos del crecimiento exponencial del Turismo. El análisis de los recurso con los que puede contar el territorio va a constituir la primera etapa de la creación del producto y por tanto de la promoción y comercialización del mismo
    • Tipos de recursos Recursos naturales: es el recurso existente de antemano Recursos artificiales: estos recursos han tenido que construirse en un determinado momento. Los más recurrentes son monumentos, museos, patrimonio histórico para uso civil, edificios religiosos.
    • Tipos de recursos Recursos artificiales Creados por el hombre Con intención de atraer al turista Eventos especiales sin intención de atraer parques temáticos, centros de intangibles y efímeros al turismo juegos y diversiones festivales culturales
    • Recursos de acuerdo a ubicación Recursos endógenos: son los que generan y se invierten en el territorio para su uso interno. Económicos: el ahorro de la zona y que puede revertirse en la actividad turística Infraestructura : técnica, económica, medioambiental y social , que van desde recintos feriales hasta depuradoras de agua, pasando por polígonos industriales
    • Recursos de acuerdo a ubicación Recursos exógenos: provienen del exterior del territorio y su utilización en el mismo genera valor añadido que aporta riqueza  Económicos: (exógenos) inversiones de las multinacionales del turismo  Infraestructura : inversiones de la admiración central o local. La conjunción de elementos de estrategia endógena y exógena lleva a los territorios a adoptar nuevas estrategias de desarrollo con objetivos claramente definidos , y a centrar sus esfuerzos en las capacidades locales susceptibles de movilizar todos los recursos existentes y estimular el desarrollo
    • Recursos de acuerdo a ubicación La conjunción de elementos de estrategia endógena y exógena lleva a los territorios a adoptar nuevas estrategias de desarrollo con objetivos claramente definidos , y a centrar sus esfuerzos en las capacidades locales susceptibles de movilizar todos los recursos existentes y estimular el desarrollo.
    • Tipos de recursos turísticos Clasificación Recursos naturales: Aquí entran los recursos medioambientales, como flora, fauna, ríos, valles, paisajes , termas naturales, Desiertos Patrimonio histórico y cultural El patrimonio cultural comprende todo tipo de expresión transmitida desde el pasado y asumida por la sociedad moderna.
    • Patrimonio cultural - UNESCO Los monumentos: obras arquitectónicas, de escultura o pintura monumentales, elementos o estructuras de carácter arqueológico, inscripciones, cavernas y grupos de elementos, que tengan valor universal excepcional desde el punto de vista dela historia, el arte o la ciencia.
    • Patrimonio cultural - UNESCO Los conjuntos: grupos de construcciones, aisladas o reunidas, de valor universal Los lugares: obras del hombre u obras conjuntas del hombre y la naturaleza, que tengan valor universal excepcional a desde el punto de vista histórico, estético, etnológico o antropológico.
    • Patrimonio cultural - UNESCO Folclore y manifestaciones de la cultura tradicional: tradiciones agropecuarias fiestas tradicionales, procesiones y celebraciones populares y religiosas Parques temáticos y acontecimientos programados: En este apartado se incluye los acontecimientos deportivos y los grandes actos y exposiciones culturales
    • Fases de identificación de los recursos turísticos 1. Identificación 2. Valoración cualitativa Excepcional- motivan un gran número de visitantes internacionales Muy bueno - atraen visitantes nacionales Bueno- su influencia se reduce al ámbito local o regional Normal – recursos patrimoniales valorados por los ciudadanos del territorio 3. Accesibilidad 4. Acondicionamiento
    • Evaluación de los recursos turísticos Recurs os Potencial turístico Requiere Acondici onamien to para su uso Interé s par turis mo nacio nal o intern acion al Su uso turístico se adecua a la oferta hotelera existente Su uso turístico se adecua a la oferta de restaura ntes Necesida d de más emplead os para su uso turístico Posibilid ad de uso turístico sostenib le Playa Roatá n Catedr al de Comay agua Feria Zamor ana
    • Resumen Los recursos turísticos son aquellos elementos, de origen cultural y natural normalmente, con los que puede contar el territorio para , plantearse la construcción de una estrategia de desarrollo local basada en el turismo. Los recursos, naturales o artificiales, endógenos o exógenos suelen ser de las siguientes procedencia: recursos naturales, patrimonio cultural, folclore y parques temáticos y acontecimientos programados.
    • Resumen Recurso no es sinónimo de producto turístico. Para que haya producto turístico, debe haber previamente un recurso sobre el que se pueda construir. Pero no todos los recurso turísticos acaban siendo productos turísticos.
    • Turismo /Planificación Estratégica Para que el turismo sea incluido e la planificación estratégica para el DEL sostenible de un territorio, debemos considerar que hay que crear un producto turístico que haga del territorio un destino turístico que pueda insertarse en los mercados convenientes
    • Elementos a considerar- creación del producto turístico Cuando se crea un producto turístico, hay que tener en cuenta cómo se va a llegar a él; que vías de información tendrá el turista para conocer sobre su existencia, como puede ser su venta, promoción y otras necesidades del turista.
    • Cómo definimos producto? Desde la perspectiva comercial, producto es cualquier bien o servicio, o la unión de ambos, con un conjunto de atributos físicos y psicológicos que el consumidor quiere para satisfacer sus deseos o necesidades.
    • Producto Turístico El producto turístico tiene su base en los recursos turísticos que han pasado a ser Atractivos, por lo tanto el producto turístico es el conjunto de atractivos, equipamientos, servicios, infraestructuras y organizaciones que satisfacen una necesidad o deseo de los turistas.
    • Características del Producto Turístico Intangibilidad Caducidad y estacionalidad Agregable – sustituible Heterogeneidad Subjetividad, individualidad, inmediatez y simultaneidad.
    • Creación de Producto Turístico Producto Turístico Infraestructura Servicios Recursos
    • Proceso de creación del Producto Turístico El proceso de creación del producto turístico debe responder a las expectativas y deseos de los consumidores potenciales, pero sin dejar de lado las características estructurales del territorio en la línea de hacer de esté un destino turístico dirigido a un segmento de mercado
    • Proceso de Creación del Producto Turístico 1. Fase: diagnóstico previo 2. Fase: estrategia y objetivos 3. Fase: acciones y políticas concretas
    • Diseño de Objetivos Objetivo General Objetivo Específicos Resultados Resultados Actividades Actividades