Cahier des charges

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  • 1. CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES APPEL D’OFFRE Projet décisionnel Juillet 2011
  • 2. SOMMAIRE1- CONTEXTE________________________________________________________________ 3 1.1 Présentation de l’entreprise ___________________________________________________ 3 1.2 Organisation CCCA-BTP ______________________________________________________ 32- LE PROJET DECISIONNEL _________________________________________________ 4 2.1 Historique du projet __________________________________________________________ 4 2.2 Architecture fonctionnelle _____________________________________________________ 5 2.2.1 Schéma fonctionnel _________________________________________________________________ 5 2.2.2 Présentation des applications décisionnelles ___________________________________________ 5 2.2.3 Données « Emploi/Formation » _______________________________________________________ 5 2.2.4 Données « Finances Réseau » _______________________________________________________ 5 2.2.5 Données « Finances / Contrôle de gestion CCCA-BTP » _________________________________ 6 2.2.6 Données «CFA Associés » __________________________________________________________ 6 2.2.7 Données « Indicateurs formation » ____________________________________________________ 6 2.3 Présentation de l’environnement technique ____________________________________ 6 2.3.1 Environnement technique ____________________________________________________________ 6 2.3.2 Environnement décisionnel ___________________________________________________________ 7 2.4 Référentiel documentaire _____________________________________________________ 7 2.5 Architecture du Réseau CCCA-BTP ____________________________________________ 83- RESSOURCES INTERNES DÉDIÉES AU PROJET ____________________________ 8 3.1 Les rôles au sein du CCCA-BTP _______________________________________________ 8 3.2 Le comité de pilotage _________________________________________________________ 8 3.3 Les modalités de communication ______________________________________________ 9 3.4 Suivi opérationnel ___________________________________________________________ 104- LES PERSPECTIVES SUR LES TROIS PROCHAINES ANNEES _______________ 115- LES ATTENTES EN TERMES D’ORGANISATION ____________________________ 12 5.1 Organisation de l’équipe prestataire __________________________________________ 12 5.2 Suivi et organisation de la prestation _________________________________________ 13 5.3 Périmètre des interventions __________________________________________________ 13 5.3.1 Mise en place de SSIS de Microsoft SQL Server 2008 __________________________________ 13 5.3.2 Migration de Cognos 8.4 vers la version10 ____________________________________________ 13 5.3.3 Assistance à l’administration de la plate-forme technique ________________________________ 14 5.3.4 Accompagnement au développement des restitutions ___________________________________ 14 5.3.5 Développements d’applications nouvelles _____________________________________________ 14 5.3.6 Les exclusions de cette prestation ___________________________________________________ 15 5.4 Cartographie des compétences et des profils d’intervenants ___________________ 15 5.4.1 Le Chef de Projet Décisionnel _______________________________________________________ 15 5.4.2 L’expert technique _________________________________________________________________ 16CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 2/22
  • 3. 1- CONTEXTE1.1 Présentation de l’entrepriseLe CCCA-BTP (comité de concertation et de coordination de l’apprentissage du bâtiment et destravaux publics) est un organisme national, professionnel et paritaire, géré par les organisationsd’employeurs et de salariés représentatives du secteur de la construction. Avec un réseau de 103centres de formation d’apprentis (75 CFA-BTP appelés « paritaires » et 28 CFA-BTP appelés« associés »), il est chargé de mettre en œuvre et de coordonner en France la politiqueprofessionnelle de formation initiale par l’apprentissage aux métiers du BTP définie par lespartenaires sociaux de la branche.Principales missions du CCCA-BTP : - promouvoir les métiers du secteur de la construction ; - informer les jeunes, leurs familles et les entreprises du secteur, sur la formation professionnelle initiale et en particulier l’apprentissage ; - améliorer la qualité de la formation des jeunes en centre de formation et en entreprise, de l’accueil à l’insertion ; - veiller à l’intégration sociale et professionnelle des jeunes ; - financer le développement et le fonctionnement des centres de formation d’apprentis ; - contribuer à la formation des formateurs de centres de formation et des formateurs d’entreprises (maîtres d’apprentissage). Des éléments significatifs, en particulier : - 65 000 apprentis formés chaque année ; - près de 80 % de taux de réussite aux examens à la session 2009 (tous diplômes confondus) ; - près de 80 % d’insertion professionnelle à l’issue de la formation ; - 4 000 personnes travaillent au sein du réseau des CFA-BTP; - Le CCCA-BTP héberge un site Intranet et un serveur de messagerie.1.2 Organisation CCCA-BTPLe CCCA-BTP est structuré en plusieurs directions : - Le secrétariat général - La direction des études (service statistiques) - La direction des opérations financières et techniques Réseau (DOFITEC) - La direction de la formation - La direction des relations humaines et sociales Réseau.Chaque direction travaille sur des indicateurs spécifiques qui peuvent être partagés avec d’autres enfonction des besoins.CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 3/22
  • 4. 2- LE PROJET DECISIONNELSuite à une étude réalisée des besoins internes des différentes entités, le CCCA-BTP a constaté lanécessité de créer un entrepôt de données partagé avec les directions. Ce projet a démarré en2004.La création de l’entrepôt de données a été un travail collaboratif entre plusieurs services.2.1 Historique du projet • Analyse des besoins par service – Étude réalisée par un prestataire extérieur 2004 •Intégration et recette des indicateurs du service Etudes et données Emploi 2005 •Intégration et recette des indicateurs du service Conseil Gestion Finances Réseau (par type de données par CFA et Association) 2006 •Intégration des surfaces issues des plans numérisés des CFA-BTP • Exploitation des données2007 - 2008 •Travail avec un groupe pilote Réseau de CFA-BTP – Personnalisation du portail C8 •Établissement du cahier des charges des indicateurs des CFA Associés 2009 •Travail sur les indicateurs nécessaires à la direction Formation •Enrichissement des indicateurs des services Études et Conseil Gestion Finances Réseau •Recette des indicateurs CFA Associés 2010 •Implémentation de Go Office et utilisation par les services •Création du pack Formation initiale BTP •Cahier des charges indicateurs formation 2011 •Création du pack surfaces - capacité daccueilCCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 4/22
  • 5. 2.2 Architecture fonctionnelle 2.2.1 Schéma fonctionnel Indicateurs pédagogiques et financiers Budget et comptes Base surfaces CFA Associés financiers CFA Données paritaires Emploi / Formation Indicateurs ODS ODS pédagogiques Finances CFA CFA paritaires ODS Réseau Associés Emploi / Formation ODS Indicateurs formation Données FinancesContrôle de gestion ENTREPÔT DE DONNÉES CCCA-BTP INFOCENTRE PORTAIL COGNOS – PORTAIL INDICATEURS RÉSEAU Mise à disposition de rapports en interne et au niveau du Réseau de CFA 2.2.2 Présentation des applications décisionnelles 2.2.3 Données « Emploi/Formation » Le service Études du CCCA-BTP suit et analyse aux niveaux national, régional et départemental (DOM et TOM inclus) : - les évolutions du dispositif de formation professionnelle initiale BTP et en particulier des CFA conventionnés avec le CCCA-BTP (CFA paritaires et CFA associés), - les évolutions de la population active du BTP. 2.2.4 Données « Finances Réseau » Le service Conseil Gestion et Finances Réseau, faisant partie de la DOFITEC a pour missions : - l’assistance et le conseil auprès des associations gestionnaires / CFA du réseau CCCA-BTP (au niveau comptable, paie, plan dinvestissement, informations financières,..). - le développement des ressources des associations (collecte de la taxe dapprentissage, négociation avec les conseils régionaux,..). CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 5/22
  • 6. - l’organisation et l’information auprès du Conseil dadministration du CCCA-BTP (traitement des informations sur le fonctionnement, la gestion et le financement des associations, instructions techniques des demandes de subventions de fonctionnement et d’investissements, études financières sur les comptes des associations et informations sur le financement de lapprentissage,..). - le contrôle de gestion des organismes subventionnés (analyse budgétaire, audits comptables et organisationnels, diagnostics financiers,..). Pour mener à bien ces missions, le service Conseil Gestion et Finances Réseau analyse aujourd’hui les données reçues des associations gestionnaires de CFA : - structure et évolution des charges et des produits - calcul et évolution des ratios de gestion - ventilation du compte de résultat par activité et par formation - suivi des indicateurs des activités de formation, de restauration, l’hébergement,… - suivi et étude de l’évolution des frais de personnel 2.2.5 Données « Finances / Contrôle de gestion CCCA-BTP »Une bibliothèque de restitutions de tableaux de bord a été conçue et mise à disposition pour lesuivi budgétaire et le contrôle des flux financiers au sein du CCCA-BTP. - suivi des notifications et versements des subventions aux associations gestionnaires de CFA - situation des comptes des associations - suivi des facturations CCCA-BTP - tableau de bord pour le Contrôle de Gestion et le suivi budgétaire au sein du CCCA-BTP 2.2.6 Données «CFA Associés »Un ensemble de rapports issus d’un pack de données permet de réaliser des études spécifiques.Les indicateurs définis peuvent être revus tous les 4 ans lors du renouvellement de conventionavec ces CFA. D’autres indicateurs seront intégrés courant 2011. 2.2.7 Données « Indicateurs formation »Ce projet est en cours d’élaboration.2.3 Présentation de l’environnement technique 2.3.1 Environnement techniqueIl existe un ensemble de sources de données hétérogènes de type Feuille Excel, Progiciel« Métier », solutions spécifiques CCCA-BTP.Les technologies mises en place sont :CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 6/22
  • 7. - DB2/400 - DB2/UDB V9 sous Windows - Access 2007, Excel 2007, cvs, txt - Cognos C8 o 140 utilisateurs o Une plate-forme C8 2.3.2 Environnement décisionnelCe projet s’articule autour de l’architecture suivante : Création d’un entrepôt de données sous DB2/UDB v9 avec procédures d’alimentation Utilisation de l’ETL Datawarehouse Manager d’IBM (cf. annexe 1) Procédures SQL Pour chaque ODS, une application Access 2007 est utilisée comme interface pour le contrôle, le chargement des fichiers et les corrections et retraitements des fichiers. 12 packs ont été constitués à partir Cognos / Transformer.Les rapports de restitution sont élaborés sous : Report Studio (création de rapports interactifs) Query Studio Go Office (intégration dans les processus métiers depuis fin 2010) Cubes Power play (4 applications « métiers »)Les rapports sont publiés sur le portail C8 personnalisé à la charte de l’intranet CCCA-BTP.La création d’onglets identifiant les profils utilisateurs a été privilégiée.Au niveau des licences, le CCCA-BTP possède : 1 licence Administrateur Cognos 3 licences Report Studio 25 licences Query Studio 122 licences Consumer (Utilisation réseau)2.4 Référentiel documentaireL’ensemble des documentations fonctionnelles et techniques disponibles sera mis à la dispositiondu prestataire retenu pour qu’il puisse s’approprier le contexte du projet. Documentation fonctionnelle et technique des applications opérationnelles : o procédures d’alimentation de l’entrepôt de données o modélisation de la base de données o spécifications fonctionnelles des applications décisionnelles COGNOSCCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 7/22
  • 8. 2.5 Architecture du Réseau CCCA-BTP(Cf. annexe 2) 3- RESSOURCES INTERNES DÉDIÉES AU PROJET3.1 Les rôles au sein du CCCA-BTPL’équipe projet CCCA-BTP est constituée d’un chef de projet MOA *CDPA+ et d’un chef de projettechnique [CDPT].En fonction des projets, les utilisateurs sont sollicités pour l’analyse des besoins et la réalisationdes recettes.Le responsable du service informatique ainsi que la directrice de la DOFITEC intègrent aussil’équipe projet. Ils interviennent principalement lors des comités de pilotage.3.2 Le comité de pilotageUne fois tous les trimestres, les membres du comité de pilotage des projets décisionnels du CCCA-BTP se réunissent avec le prestataire pour réaliser un point de la situation de chacun des projets etpour établir les prochaines lignes directrices.Le comité de pilotage est une instance trimestrielle animée et pilotée par le CCCA-BTP.La périodicité de cette réunion peut être modifiée, en accord avec les parties. Des réunionsextraordinaires pourront être organisées sur l’initiative du prestataire ou du CCCA-BTP, chaquefois que cela s’avèrera nécessaire en fonction des points à traiter.A l’issue de chaque comité de pilotage, le rendez-vous sera pris pour la réunion suivante.Le comité de pilotage réunira les différents intervenants, c’est-à-dire :  Les représentants du prestataire  L’équipe projet CCCA-BTPSelon l’ordre du jour, toute autre personne du prestataire ou du CCCA-BTP pourra être conviée àces réunions de pilotage. Les services utilisateurs pourront être sollicités si besoin.Le but des comités de pilotage est double :  Contrôler périodiquement le déroulement de la prestation  Détecter les difficultés rencontrées, analyser leurs causes et leur trouver une solution.Seront examinés systématiquement les points suivants :  Approbation du compte rendu de la précédente réunion et des comptes rendus des réunions opérationnelles,CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 8/22
  • 9.  Problèmes rencontrés et solutions envisagées,  Analyse des tableaux de bord indicateurs, risques et alertes,  Evolution du savoir-faire de l’équipe prestataire,  Suivre l’activité sur la période écoulée et les indicateurs associés,  Réaliser un point d’avancement des activités opérationnelles avec revue de planning et du plan de charges,  Présenter les demandes prévisionnelles, avec gestion des priorités et des risques,  Traiter les alertes remontées et décider des plans d’actions à mettre en œuvre,  Approbation des demandes d’évolution du périmètre (charges et planning).La rédaction du compte-rendu de ces comités de pilotage sera à la charge du CCCA-BTP. Le CCCA-BTP disposera d’un délai de 5 jours ouvrés suivant la réunion pour rédiger ce compte-rendu. Leprestataire disposera d’un délai de 5 jours ouvrés pour formuler ses remarques.Le CCCA-BTP disposera d’un délai de 5 jours ouvrés pour prendre en compte les remarques duprestataire ou, en cas de désaccord, les inscrire en tant que tels à l’ordre du jour de la réunionsuivante.Ce compte rendu sera publié dans un espace dédié dans l’intranet CCCA-BTP.3.3 Les modalités de communicationPar principe, chaque intervention du prestataire doit avoir la validation d’un des chefs de projetCCCA-BTP sur les délais et la charge estimée.Trois types de demandes sont possibles :  Incident (Dysfonctionnement d’une application en production),  Evolution (Modification d’une partie de l’applicatif à la charge totale du prestataire),  Assistance (Assistance technique auprès des utilisateurs CCCA-BTP, réalisation de rapport par exemple).La gestion des demandes suit le processus suivant :  La demande est ouverte par les utilisateurs CCCA-BTP, elle est vérifiée et validée par un des chefs de projet CCCA-BTP *CDPA/CDPT+ et envoyée pour demande d’évaluation au prestataire.  Le prestataire proposera des délais de réponses en fonction de l’impact des demandes.  L’engagement pour la réalisation de la solution sera validé en fonction de la charge, et de la gravité de l’événement. Le délai de réponse pour les demandes de type incident ou assistance ne pourra excéder 48 heures.Le prestataire décrira les contraintes et les engagements lié à ce processus (délai de réponse, délaid’intervention …) en fonction de la gravité d’un incident.CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 9/22
  • 10. Ces éléments sont déterminants pour montrer la capacité du prestataire à accompagner le CCCA-BTP dans son évolution.3.4 Suivi opérationnelUn suivi mensuel du plan de charge et des consommations budgétaires est tenu à jour par le CDPAen étroite collaboration avec le prestataire.CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 10/22
  • 11. 4- LES PERSPECTIVES SUR LES TROIS PROCHAINES ANNEESSur les trois prochaines années, plusieurs projets devront être réalisés : Changement de l’ETL avec la mise en place de SSIS [Microsoft SQL Server 2008 Intégration Services] Enrichissement des bases métiers o Intégration de données liées aux ressources humaines du Réseau CCCA-BTP (4 000 personnes) o Intégration de nouveaux indicateurs en fonction des besoins identifiés Migration de Cognos de la version 8.4 (version actuelle) à la version 10 Évolution des interfaces d’importation de données (Access 2007) Développement de nouvelles bases métiers, selon les priorités établies par un comité de pilotage associant le titulaire du marché et les services utilisateursL’objectif est de mettre en place une équipe capable d’accompagner le CCCA-BTP dans l’évolutionet l’adaptation de son informatique décisionnelle.La durée de la prestation est prévue sur trois ans avec une date prévisionnelle de prise d’effet au1er janvier 2012. Le marché ne fera pas l’objet de reconductions.La prestation dans les domaines fonctionnels et techniques doit intégrer deux grands types deprestations : Conseil pour l’évolution de l’architecture applicative et les préconisations techniques et fonctionnelles Assistance technique pour l’exploitation et l’administration des applications déjà citées (cf. § 2.2)Cette équipe devra conduire de nouveaux projets et intégrer les évolutions fonctionnelles tout enrespectant la cohérence technique de l’ensemble de la solution opérationnelle.Elle devra être capable, par sa compréhension des besoins et par la maîtrise des technologies enplace, d’identifier les contraintes techniques ou fonctionnelles le plus en amont possible pourproposer une solution adaptée et cohérente.Une fois la solution technique et fonctionnelle validée, les projets seront menés dans le respectdes attentes en termes de réactivité et de qualité de services selon les indicateurs principaux :coût – qualité - délai.Le service informatique du CCCA-BTP veillera au respect des normes et méthodes dedéveloppement définies pour garantir aux utilisateurs l’évolutivité de la solution, la continuitéde service et l’intégrité du système.CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 11/22
  • 12. 5- LES ATTENTES EN TERMES D’ORGANISATION5.1 Organisation de l’équipe prestataireDans le cadre de cette prestation, prolongement direct du projet en cours, le prestataire devraêtre capable d’appréhender l’architecture technique et applicative mise en place au CCCA-BTP.Un interlocuteur principal assurera la coordination des opérations entre les équipes techniques etle CCCA-BTP. En tant que chef de projet expérimenté, il assurera les missions de conseil etd’expertise technique pour guider l’équipe projet dans ses démarches.Le prestataire interviendra de manière concertée et coordonnée avec l’équipe projet notammentdans les domaines suivants : Architecture applicative : expertise technique capable de traduire l’expression des besoins et les enjeux stratégiques pour orienter les choix techniques Compétences orientées Bases de Données : maîtrise des concepts de modélisation Datawarehouse et des problématiques de développement pour l’extraction et la transformation des données Certification COGNOS et maîtrise des architectures Web pour la diffusion de l’information Maitrise des outils d’intégration de données DB2 WareHouse Manager V 8.2 et de SSIS de Microsoft Version 2008.Une procédure sera établie prévoyant la validation des profils proposés, le délai de remplacementd’un consultant et le recouvrement des compétences au sein de l’équipe du prestataire.Le prestataire devra assurer le maintien des compétences sur le périmètre en assurant lesformations et les périodes de recouvrement nécessaires. Un indicateur concernant la stabilité descompétences sera suivi.Le coût des formations et de ces périodes de recouvrement pour la ressource arrivante et laressource sortante ou assurant la formation est à la charge du prestataire.Tout remplacement de prestation sera suivi d’un mois de prise de connaissance du périmètre à lacharge du fournisseur.Lorganisation en mode projet sappuie sur une organisation structurée comportant : un planning des comités de pilotage trimestriels des Normes et Méthodes de développement acceptées par le CCCA-BTP, après proposition du titulaire. un outil de suivi des incidents proposé par le prestataire pour le suivi des indicateurs qualité projet : planning et budgets le partage des enjeux et des objectifsCCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 12/22
  • 13. les alertes sur les contraintes fonctionnelles et techniquesUn espace collaboratif en solution type Extranet sera mis en place pour le suivi des projets et lepartage d’un référentiel documentaire par le fournisseur. Les incidents seront à titre d’exemplecentralisés et accessibles par l’ensemble de l’équipe CCCA-BTP habilitée.Les principes de fonctionnement seront définis lors de la mise en place de la relation. (cf.annexe 3)5.2 Suivi et organisation de la prestationChaque demande d’évolution de la part de l’équipe projet CCCA-BTP fera l’objet d’une analyse etdonnera lieu à une évaluation en termes de charge et à un planning de réalisation. Elle seravalidée par le comité de pilotage (cf. § 3.1).Les dysfonctionnements de l’application devront être corrigés dans les meilleurs délais et neseront pas soumis à la procédure ci-dessous.Le prestataire proposera des délais d’intervention en fonction de la gravité de l’incident (Bloquant,Majeur, Mineur).Un suivi mensuel pour le pilotage de la prestation permettra de valider les interventions réaliséeset fixera le planning de charges pour le ou les mois à venir.5.3 Périmètre des interventionsNous distinguons différents types d’interventions distinctes donnant lieu à des suivis spécifiques.Par chacune de ses interventions, le prestataire est responsable de la sauvegarde de sesdéveloppements Access, ETL, Cognos… 5.3.1 Mise en place de SSIS de Microsoft SQL Server 2008Dans le cadre de la modernisation de son architecture technique, le CCCA-BTP a choisi d’utiliserl’ETL Integration Services sous Microsoft SQL Server 2008, application déjà utilisée dans le cadrede l’intranet CCCA-BTP.Une migration complète vers ce nouvel outil devra être assurée par le prestataire.Le prestataire devra formuler une démarche et une organisation pour la mise en place de cenouvel ETL, comprenant une évaluation des charges et un macro-planning. 5.3.2 Migration de Cognos 8.4 vers la version10Dans le cadre de cette mission, la connaissance de la Cognos v10 est indispensable.Le CCCA-BTP a environ entre 100 et 200 rapports utiles pour cette migration.CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 13/22
  • 14. Le prestataire fournira les avantages, les inconvénients et les risques de cette migration, ainsi quela démarche et la charge estimée pour cette réalisation. 5.3.3 Assistance à l’administration de la plate-forme techniqueCette mission consistera essentiellement en : l’optimisation du contrôle et l’alimentation des données dans l’entrepôt de données l’optimisation des performances de génération des rapports l’amélioration de la diffusion des rapports aux utilisateurs l’assistance à la résolution des incidents de productionPour réaliser ces missions, un accès à distance au système décisionnel est mis à disposition duprestataire pour des interventions à distance.Au niveau du CCCA-BTP, le CDPT assurera le suivi quotidien des traitements sur les systèmes. Cettepartie n’est pas à la charge du prestataire. 5.3.4 Accompagnement au développement des restitutionsLe prestataire assurera une aide ponctuelle auprès de l’équipe projet CCCA-BTP dans le cadred’élaboration de rapports si nécessaire.Ces demandes d’intervention suivent le processus normal de demandes d’évolution.Ces actions sont de l’ordre du support à l’utilisation du produit Cognos v8 et v10. 5.3.5 Développements d’applications nouvellesLes développements seront élaborés en mode projet dans un cadre budgétaire maîtrisé et validépar le comité de pilotage. Ils devront être réalisés en tenant compte des obligations liées àl’activité du CCCA-BTP.Le développement de ces nouvelles fonctionnalités sera défini en mode projet forfaité.Pour chaque projet, il devra être fourni : Dossier de spécifications fonctionnelles Dossier de spécifications techniques (MCD, MOT …) Dossier de production et d’exploitationCes documents devront être livrés et validés avant le lancement des réalisations.Le prestataire proposera un modèle pour chacun de ces types de document.CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 14/22
  • 15. 5.3.6 Les exclusions de cette prestationLe CCCA-BTP reste responsable de l’exploitation, de l’administration et des plans de reprise del’infrastructure réseau et système. Le prestataire devra fournir toutes les indications nécessairespour assurer un plan de reprise de manière satisfaisante.5.4 Cartographie des compétences et des profils d’intervenants 5.4.1 Le Chef de Projet DécisionnelLe chef de projet décisionnel réalise le pilotage global de la prestation et des activités de sonpérimètre. Il est responsable de la production globale du projet (qualité et complétude des livrables) vis à vis du CCCA-BTP dans le respect des charges et délais. Il est le point d’entrée de toutes les demandes. Il aura pour interlocuteur le CDPA. Les différentes décisions opérationnelles seront prises en commun.Périmètre d’intervention: garantie de la cohérence de l’architecture applicative ; préconisation sur les orientations fonctionnelles ; orientation des choix techniques pour les développements ; interface avec l’équipe de développement, suivi des indicateurs qualité projet : planning et budgets ; partage des enjeux et des objectifs ; alertes sur les contraintes fonctionnelles et techniques ; assurance du respect des normes de développement ; participe au comité de pilotage ; respect des engagements contractuels.Les compétences attendues pour ce poste : Relationnelles : Aptitude à coordonner les équipes, et à piloter la relation avec le client ; capacité de synthèse et rigueur, sens du service client. Méthodologiques : Gestion de projet-support Rédactionnelles : Prise en charge de la rédaction des spécifications applicatives, techniques / ou d’intégration, de la documentation aux dossiers d’architecture et de sécurité, des supports et compte-rendu de réunion. Autonomie, réactivité et force de proposition Techniques : Projet décisionnel, Cognos, Windows, DB2, connaissance de la suite BI de Microsoft SQL Server 2008, plus particulièrement Integration Services (SSIS).CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 15/22
  • 16. 5.4.2 L’expert techniquePour la conduite et l’encadrement des prestations de développement menées en mode « projet »,l’expert travaillera en étroite collaboration avec les chefs de projet CDPA et CDPT.Il reste garant de la connaissance de l’environnement technique et fonctionnel du CCCA-BTP pourconcevoir des solutions applicatives et définir les spécifications techniques nécessaires à laconduite des réalisations. Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles et techniques Suivi et coordination des réalisations, tests et maquettages Respect des normes et méthodes de développement Administration Cognos C8.4 et C10, DB2 et de SSIS de Microsoft SQL Server 2008Il apporte sa connaissance technique pour encadrer les développements applicatifs et mettre enœuvre les solutions techniques. Consultant produit (Décisionnel COGNOS) Connaissances des plates-formes applicatives J2EE Réalisation des analyses fonctionnelles et techniques Développements sur la plate-forme COGNOS – Studios C8 et C10 Développements JAVA, XML, RPG, SQL Développements sur Bases de Données DB2 Connaissance de l’interface ACCESS Bonne connaissance de SSIS de Microsoft SQL Server 2008La liste des compétences non exhaustive pourra être élargie selon les projets et les évolutionstechniques.Les compétences attendues pour ce poste : Relationnelles : Aptitude à travailler et dialoguer avec les équipes projets CCCA-BTP, capacité de synthèse et rigueur, sens du service client ; connaissance du support IBM. Méthodologiques : Gestion de projet Rédactionnelles : Prise en charge de la rédaction des spécifications applicatives, techniques / ou d’intégration, de la documentation aux dossiers d’architecture et de sécurité, des supports et compte-rendu de réunion. Autonomie et réactivitéCCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 16/22
  • 17. Annexe 1 : DESCRIPTION PRODUIT DATAWAREHOUSE CENTERInformations système :Infos sur lenvironnement des outils dadministration DB2Niveau des outils dadministration DB2:ID produit SQL08025ID niveau 03060106Niveau DB2 v8.1.12.99Niveau de construction s060429PTF WR21368Java development kit (JDK):Niveau IBM Corporation 1.4.1Domaines et Nombre de processus : Alimentation SIFACPT 2 processus Emploi TMP 1 processus Emploi et Formation - Base Métier 68 processus Emploi et Formation – ODS 79 processus Finance Réseau - Base Métier 27 processus Finance Réseau – ODS 6 processusNombre de requêtes SQL SQL Select and Insert: 774 SQL Select and Update: 110Types de sources de données traités : DB2 AS400, DB2 Windows, Fichiers txt ou csv , bases AccessSources Entrepôt 14 bases de donnéesCibles Entrepôt 5 bases de donnéesCCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 17/22
  • 18. Annexe 2 :CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 18/22
  • 19. Annexe 3 : MISE EN PLACE DE LA RELATION La mise en place de la relation est définie en deux phases :  Une phase d’appropriation  Une phase de déroulement La phase d’appropriation comprend deux étapes :o Etape de Transfert : Le transfert consiste en la formation théorique et pratique du prestataire sur les applications du périmètre applicatif d’un point de vue métier, fonctionnel, applicatif et technique. Il concerne également l’environnement de travail du CCCA-BTP, d’un point de vue technique, méthodologique, normatif, outillage. A l’issue de cette phase, le prestataire doit posséder les connaissances et les pratiques nécessaires et suffisantes pour pouvoir intervenir sur l’ensemble des Applications du Périmètre applicatif.o Etape de Transition : L’étape transition, également nommée « Maintenance sous contrôle » correspond à la mise en place de l’organisation cible. Le prestataire devient progressivement autonome pour traiter les activités prévues. A l’issue de cette phase :  Le prestataire doit être en mesure de réaliser de façon autonome sous sa responsabilité, les prestations demandées,  La plate-forme de travail du prestataire est opérationnelle. Le prestataire proposera un planning et une organisation pour la phase d’appropriation. La phase de déroulement consiste au fonctionnement normal, autonomie complète du prestataire et prise en charge de l’ensemble des prestations confiées. Des indicateurs opérationnels et de pilotage permettant de suivre la qualité de la prestation. Dès le début de la relation, un plan d’assurance qualité simplifié sera défini en commun accord avec les 2 parties. Le planning de lancement des différents projets sera précisé. CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 19/22
  • 20. Annexe 4 : LISTE DES PROCESS DE CHARGEMENT DES DONNEES DECISIONNELLES Domaine Chargement à la demande Traitement de nuit programmé o ODS : o Mise à jour des dimensions Effectifs au 31/12 de l’Education emploi/formation Nationale o Maintenance des données Résultats aux examens de l’Education emploi/formation Nationale Effectif au 31/12 des enquêtes papier Effectif au 30/06 des enquêtes papier Résultats aux examens des enquêtes papier Emploi / Effectif au 31/12 détaillé à l’individu formation Effectif au 30/06 détaillé à l’individu Résultats aux examens détaillés à l’individu o Base métier : Mise à jour des dimensions Effectif au 31/12 Effectif au 30/06 Résultats aux examens Stock et flux emploi o ODS : o Mise à jour des dimensions Gestion Balance comptable o Calcul des indicateurs Base extérieurs réseau/finance ayant été modifié Réseau / Base salaires finance Unité d’œuvre Budget normé o Base métier : Calcul des indicateurs réseau/finance o ODS : o Calcul des indicateurs CFA associés Compte financier réel ayant été modifié Compte financier BI CFA Bilan pédagogique associés Effectif financé CFA associés o Base métier : Calcul des indicateurs CFA associés o Base moteur recherche site CAP.COM o Coordonnées CFA / OG o Base moteur recherche site CCCA-BTP.FR o Réplication SIFA / COMPTAREL Autres o Mise à jour des surfaces o Mise à jour de la base annuaire CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 20/22
  • 21. Annexe 5 : REPARTITION DU NOMBRE DE JOURS SUR LES 3 DERNIERES ANNEESUn nombre de jour d’intervention sera défini pour les 3 ans. La répartition annuelle sera déterminéedans un second temps.Sur les 3 dernières années, le nombre de jours se répartissait de la manière suivante : - Gestion de projet (comité de pilotage) : 6 % - Maintenance applicative : 24 % - Maintenance technique : 8 % - Développement de projet : 62 % CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 21/22
  • 22. Annexe 6 : REFERENTIEL DOCUMENTAIRE Le nombre de pages est porté à la connaissance des candidats et en aucun cas ces documents ne pourront être fournis. Etude de l’architecture décisionnelle : 80 pages Projet Emploi / Formation Dossier de spécification système : 68 pages Dossier de conception système : 210 pages Projet Finances Réseau Dossier de spécification système : 70 pages Dossier de conception système : 160 pages Projet CFA Associés Etude de cadrage : 40 pages Dossier des spécifications techniques système : 65 pages Dossier référentiel des tables :8 pages Environnement de production : 5 pages CCTP VDEF- Cahier des charges - Appel doffres Juillet 2012.docx 22/22