Social Media Marketing - Kleines Budget, große Wirkung

Kleines Budget, große Wirkung SMM nicht nur für Konzerne Dipl. jur. oec. Felix Beilharz„Der ROI von Social Media Marketing ist: Ihr Unternehmenexistiert in 5 Jahren noch.“Socialnomics© DIM Deutsches Institut für Marketing

Ihr Referent Fachexperte für Online-Marketing im Deutschen Institut für Marketing Berater, Referent und Trainer Buch-Autor „Online-Marketing: Tipps & Hilfen für die Praxis“Dipl. jur. oec. Felix BeilharzHohenstaufenring 43-4550674 KölnTel. +49 (0) 221 99 555 1015Beilharz@Marketinginstitut.BIZ „Die Grundlage ist das Fundament der Basis.“ Le Corbusier, 1887-1965 Französisch-Schweizerischer Architekt © DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 2

Social Media FahrplanSocial Media Marketing1. Aktuelles aus dem Web 2.02. Was kostet SMM?3. Beispiele aus dem Social Web – SMM mit kleinem Budget4. Social Media Strategie5. Wie können die ersten Schritte aussehen?„Der ROI von Social Media ist: Ihr Unternehmen existiert in5 Jahren noch…“Socialnomics 3

Das ist los…… auf Facebook. Neue Freundschaften: 98.000 Markierungen auf Fotos: 74.200 Hochgeladene Fotos: 135.000 Kommentare: 510.000 „Like“-Buttons: 382.850 Pinnwand-Einträge: 79.350… pro Minute!

Web 2.0Was passiert gerade jetzt im Web 2.0?© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 5

Social Media im B2B-SektorDer B2B-Monitor 2011 zeigt:1. 65% der Befragten haben ein Profil in Social Networks.2. 50% nutzen die Netzwerke zur Information.3. 40% publiziert dort eigene Inhalte.4. Bei der Nutzung liegen XING (60%), YouTube (42%) und Twitter (38%) vor Facebook (23%)...5. 59% wollen Social Media in den nächsten 3 Jahren zu einem wesentlichen Baustein im Marketing machen.

Ein kurzes Video

KostenSocial Media Marketing verursacht verschiedene Kostenblöcke1. Personalkosten: je nach Aufwand, 0,1 – X Stellen2. Beratungskosten: je nach Projektgröße und Aufgaben3. Programmierungskosten: z.B. für Facebook-Apps, Blog-Themes etc.4. Erstellungskosten: für Grafiken, Videos, etc.5. Monitoring: regelmäßige Beobachtung und Auswertung6. Sonstige Kosten: Verlosungen, Aktionen, etc. Social Media ist günstig, aber nicht kostenlos!

KostenSocial Media Budgets nach Unternehmensumsatz (USA)1. unter 250 Mio – Budgetdurchschnitt $229.0002. 250 Mio bis unter 1 Mrd. – Budgetdurchschnitt: $ 408.0003. 1 Mrd. bis unter 10 Mrd. – Budgetdurchschnitt: $ 568.0004. 10 Mrd. und mehr – Budgetdurchschnitt: $ 2.057.000Quelle: Altimeter 2011

KostenAuch Konzerne investieren (kein) Geld in Social Media Quelle: www.medientrainerblog.de, 2010

Blogging

Social NetworksDer Kanzleibus wird Kult im Web 2.0

TwitterTwitter-Rabatt für Rechtsberatung…© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 15

TwitterBesetzen Sie Ihren Account: twitter.com/haribo© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 16

FacebookVolksbanken nutzen Facebook zur Kundenansprache© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 17

YouTubeClevere Idee + etwas Mut = enorme Reichweite© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 18

Crowd SourcingEin Industrieunternehmen bezieht die Kunden mit ein

Social Media MixBeispiel: TÜV© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 20

Social Media IntegrationProfis spielen auf der gesamten Klaviatur

Social Media IntegrationProfis spielen auf der gesamten Klaviatur: Twitter 66 Klicks in 3 Stunden

Social Media IntegrationProfis spielen auf der gesamten Klaviatur: Blog

Social Media IntegrationProfis spielen auf der gesamten Klaviatur: YouTube

Social Media IntegrationProfis spielen auf der gesamten Klaviatur: FlickR

SMM im Online-Marketing So könnte eine SMM-Integration aussehen eMail-Marketing Ihre Webseite Direktes Online-Werbung Geschäft Affiliate Marketing Online-Marketing SEM Indirektes SEO Geschäft© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 27

Social Media Support/ Kunden- Markt- service Reputation- forschung management Absatz- Recruiting kanal Such- Marken- maschinen- bekanntheit optimierung Traffic- generierung

Spinnennetz-StrategieIntegration verschiedener Instrumente spart Zeit und Geld© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 29

Social Media StrategieIhr Vorgehen im Social Media Marketing sollte in drei Phasen ablaufen. Zuhören Antworten Mitmachen Recherchieren Blogkommentare Neue Unterhaltungen beginnen Gespräche verfolgen Nutzen bieten Diskussionen Beobachten Auf Fragen antworten anstoßen Social Media Auf Kritik eingehen Fragen stellen Monitoring Tools Aktionen und Gewinnspiele Eigene Community

Beobachten, was geschiehtMit kleinen Tricks können Sie in Google Foren und Blogs durchsuchen© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 32

Social Media GuidelineKodak macht es vor…

Social Media GuidelineAlles drin auf 16 Seiten…

Die ersten SchritteBeantworten Sie im Team diese 7 Fragen:1. Welche Ziele wollen wir mit Social Media Marketing erreichen?2. Auf welche Ressourcen können wir zurückgreifen (Budget, Know-how, Zeit, etc.)?3. Wer soll für Social Media Marketing zuständig sein?4. Wollen wir die Unterstützung einer Agentur einholen?5. Welche Inhalte können wir unseren Lesern/Kunden/Fans bieten?6. Welche Netzwerke wollen wir bespielen?7. Wie gelingt es uns, die Empfänger zur Interaktion und zum Mitmachen zu bewegen („user generated content“)? Ständige Marktbeobachtung und Auswertung der Aktivitäten ist Pflicht!

Vielen Dank! Nutzen Sie die etablierten oder neuen Wege zur Kontaktaufnahme 1. Beilharz@Marketinginstitut.biz 2. www.DIM-Marketingblog.de 3. www.Facebook.com/Marketinginstitut 4. www.Twitter.com/DIMMarketing 5. www.FlickR.com/Marketinginstitut 6. www.YouTube.com/user/Marketinginstitut 7. www.Slideshare.net/DIM 8. www.Xing.com/profile/Felix_BeilharzDas Bildmaterial wurde teilweise von der Seite www.photocase.com und www.fotolia.dezusammengestellt.

Social Media Marketing - Kleines Budget, große Wirkung

by Deutsches Institut für Marketing on May 24, 2011

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