Social Media Webinar: "Twitter"

Webinar: Twitter Prof. Dr. Michael Bernecker „ Content is king.“ Online Marketing Weisheit © DIM Deutsches Institut für Marketing

Prof. Dr. Michael Bernecker www.Marketinginstitut.biz

AGENDA
Twitter in Zahlen
Warum Twitter?
Erfolgreich twittern
Twitter-Tools
Erfolgsmessung
Einsatzgebiete von Twitter
Twitter Ihr Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft.

Twitter in Zahlen
Ca. 200 Millionen Nutzer, ca. 3 Mio. deutschsprachige Accounts (Stand: Januar 2011, jedoch nur 500.000 aktive Nutzer. Zahlen schwanken stark je nach Quelle)
Wer nutzt Twitter?
Durchschnittsalter: 32,5 Jahre
74% der Nutzer männlich
78% Abitur
2/3 betreiben eigenen Blog
50% aus Marketing- oder Medienbranche

Warum Twitter?
Effiziente Kundenbindung
Besseres Ranking in den Suchmaschinen
Feedback zu Produkten und Dienstleitungen
Verbreitung von Blogartikeln, Veröffentlichungen usw.
Interaktion mit Meinungsmachern, Kunden etc.
Marktforschung , aktuelle Trends erkennen
Expertenwissen demonstrieren, Positionierung
Konkurrenzbeobachtung
Twitter bietet in verschiedener Hinsicht einen Mehrwert für Ihr Unternehmen

Melden Sie auf jeden Fall Ihren (Unternehmens-)Namen als Account an!
Folgen Sie einigen relevanten Twitterati (Multiplikatoren, Celebrities, Medien, etc.)
Schauen Sie sich an, worüber in Ihrer Branche geredet wird.
Beginnen Sie damit, interessante Tweets zu retweeten.
Achten Sie auf einen ausgewogenen Mix aus Information, Small Talk und Werbung.
Beteiligen Sie sich an laufenden Diskussionen.
Setzen Sie Hashtags ein. Beispiel: #Marketing
Stellen Sie Fragen, führen Sie Umfragen durch (Twtpoll.com).
Sorgen Sie für eine Erhöhung Ihrer Follower-Zahl (siehe nächste Folie).
Integrieren Sie Twitter in Ihre sonstige Online-Kommunikation.
Twitter strategisch nutzen

Folgen Sie relevanten Twitterati – manche werden Ihnen zurückfolgen.
Schauen Sie sich an, wer Ihren Wettbewerbern bzw. Branchenmedien folgt und folgen Sie deren Followern.
Twittern Sie regelmäßig – nur so bleiben Ihnen Ihre Follower treu und Sie kommen ins Gespräch.
Nehmen Sie am #FollowFriday teil.
Organisieren Sie einige Listen – so werden auch Sie leichter in Listen aufgenommen.
Führen Sie Gewinnspiele und Incentive-Aktionen zur Followergewinnung durch.
Sprechen Sie andere Nutzer mit @ an.
Binden Sie den „Follow“-Button in Ihre Online-Medien ein.
Je aktiver Sie sind, desto mehr Follower werden Sie generieren.
Und das Wichtigste: Sorgen Sie für interessanten Content!
So kommen Sie an Follower

Eine Studie der Universität Wien zeigt: Ein Drittel der Tweets verweisen auf Inhalte redaktioneller Medien , 28% auf User Generated Content und 37% auf Content von Unternehmen / Organisationen .
Die Hälfte aller Links aus Tweets sind als Nachrichten zu werten, knapp ein Viertel als Werbung / Produktinformation
Links werden zu 55% von individuellen Kommentaren begleitet; diese sind bei 28% wertend mit Bezug auf den Inhalt und haben bei 16% einen persönlichen Bezug.
Fazit:
Twittern Sie nicht über sich, sondern über die Inhalte, die Ihre Follower interessieren.
Quelle: Maireder, Axel (2011): Links auf Twitter. Wie verweisen deutschsprachige Tweets auf Medieninhalte? Online Publikation, Universität Wien. Permalink: http://phaidra.univie.ac.at/o:63984 Inhalte Ihres Accounts

Erfolgreich twittern Was Sie beachten müssen, wenn Sie twittern (keine Rechtsberatung  )
Aussagekräftiger Accountname (Markenrechte beachten!)
Klares Profilbild wählen (Urheber- und Persönlichkeitsrechte beachten!)
Impressumspflicht gilt wohl auch für Twitter (Link genügt wahrscheinlich)
Kurzbiografie für aussagekräftigen Text nutzen.
Optisch ansprechenden Hintergrund erstellen inkl. URL
Einigen wichtigen Twitterati folgen, jedoch nicht zu vielen.
Optimalerweise hat man mehr Follower als User, die einem selbst folgen.
Interessante, einzigartige und nützliche Inhalte sorgen für Follower
@-Fragen immer beantworten
Interessante Tweets retweeten, so nehmen Sie am Gespräch teil (RT @ Username)

Twitter-Tools 10 nützliche Twitter-Tools
Tweetdeck ( http://tweetdeck.com ) – Social Media Management Tool
BackTweets ( http://backtweets.com ) – Wurde Ihre URL getwittert?
Monitter ( http://monitter.com ) – Überwachen Sie bis zu drei Suchbegriffen
TweetBeep ( http://tweetbeep.com/ ) – Schickt Ihnen E-Mails, wenn Ihr Begriff erwähnt wurde.
Tweetstats ( http://tweetstats.com ) – Analysieren Sie Tweets
Twtpoll ( http://twtpoll.com ) – Umfragen erstellen über Twitter
Tweepi ( http://tweepi.com ) – Überwachen Sie, wer Ihnen „entfolgt“
8. HootSuite ( http://hootsuite.com ) – Umfassendes Management Tool für Twitter & Co.

Erfoglreich Twittern Nutzen Sie erfolgreiche Tools: www.tweetdeck.com

Erfolgreich twittern Verfolgen Sie die Entwicklung Ihres Accounts: http://twittercounter.com

Erfolgreich Twittern BackTweets ( http://backtweets.com ) – Wurde Ihre URL getwittert?

Erfolgreich Twittern HootSuite ( http://hootsuite.com ) – Umfassendes Management Tool für Twitter & Co.

Erfolgreich Twittern! Tweepi ( http://tweepi.com ) – Überwachen Sie, wer Ihnen „entfolgt“

Bit.ly: Link-Shortener Nutzen Sie Bit.ly für das nachverfolgen der Reichweite Ihrer Tweets https://bitly.com/

Erfolgsmessung
Anzahl der Tweets
Anzahl der Follower
Anzahl der Retweets
Zusätzliche Besucher auf Ihrer Homepage (Auswertung z. B. mit Hilfe von Bit.ly)
Die wichtigsten Kennzahlen bei Twitter

Einsatzgebiete von Twitter Twitter eignet sich für Support Suchmaschinenoptimierung Marktforschung Neuenwicklung von Produkten/Produktideen Trafficgenerierung Kundenbindung Markenbekanntheit Positives (Marken-)Image Direktverkauf Neukundengewinnung

Das meiste wird deshalb nicht getan, weil es nicht unternommen wird.

Ihre ToDo´s
1. Erstellen eines Accounts
2. Follower finden
3. Erste Nachrichten senden
4. Retweeten
5. #####

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Social Media Webinar: "Twitter"

by Deutsches Institut für Marketing on Aug 11, 2011

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