Social Media Marketing - GABAL 30.01.2011

Social Media Marketing Was läuft bei Xing, Facebook & Co.? Prof. Dr. Michael Bernecker„The ROI of Social Media is: your business still exists in 5years.“Socialnomics© DIM Deutsches Institut für Marketing

Prof. Dr. Michael Bernecker www.Marketinginstitut.biz© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 2

Vorstand GABAL© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 3

In den nächsten 45 Minuten…… lade ich Sie auf eine Reise ein… Was ist Social Media? Was bringt Social Media? Wie starten Sie erfolgreich ins Social Media Marketing?© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 4

Web 2.0 Was ist Social Media Marketing?© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 5

Eine kleine MarktforschungSMM: Sind Sie dabei?  Haben Sie eine eigene Internetseite?  Haben Sie eine eMail-Adresse?  Haben Sie keine eMail-Adresse mehr?  Bloggen Sie?  Haben Sie einen iPOD (mp3-Player geht auch)?  Sind Sie bei XING vertreten?  Haben Sie eine Facebook Fan Seite?  Haben Sie ein Smartphone?  Twittern Sie?© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 6

Eine kleine MarktforschungSMM: Sind Sie dabei?  Haben Sie eine eigene Internetseite?  Haben Sie eine eMail-Adresse?  Haben Sie keine eMail-Adresse mehr?  Bloggen Sie?  Haben Sie einen iPOD (mp3-Player geht auch)?  Sind Sie bei XING vertreten?  Haben Sie eine Facebook Fan Seite?  Haben Sie ein Smartphone dabei?  Twittern Sie jetzt!© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 7

Kommunikation… ist ein sozialer Prozess Kommunikation Kommunikation Verbraucher Unter- Massen- nehmen medien Kommunikation Kommunikation Web 2.0-Verbraucher Unter- Massen- nehmen medien Quelle: in Ahnlehnung an Mühlenbeck/Skibicki (2009): Verbrauchermacht im Internet© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 8

Social Media© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 9

Etwas Statistik: Social MediaImmer noch exponentielles Wachstum des Social Web! 152 million – The number of blogs on the Internet (as tracked by BlogPulse). 25 billion – Number of sent tweets on Twitter in 2010 100 million – New accounts added on Twitter in 2010 175 million – People on Twitter as of September 2010 7.7 million – People following @ladygaga (Lady Gaga, Twitter’s most followed user). 600 million – People on Facebook at the end of 2010. 250 million – New people on Facebook in 2010. 30 billion – Pieces of content (links, notes, photos, etc.) shared on Facebook per month. 70% – Share of Facebook’s user base located outside the United States. 20 million – The number of Facebook apps installed each day. Quelle: pingdom.com© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 10

Ein paar DatenFacebook Bestätigte Freundschaften: 98.000 Event Einladungen: 74.200 Getaggte Fotos: 66.150 Hochgeladene Fotos: 135.000 Kommentare: 510.400 Likes: 382.850 Messages: 231.600 Pinnwand Einträge: 79.350 Shared Links: 50.000 Status Updates: 92.550 Quelle: SEO-united.de Blogger© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 11

Bedeutung des Web 2.0© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 12

Facebook und Google© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 13

Studie Social Media MarketingWelche Instrumente des SMM setzen Sie ein? (Mehrfachantworten möglich) 80 71,8 70 60 50 45,1 45 43,6Prozent 39,4 40 35,6 32,7 30 19,8 20 10 7,7 0 Blogs Multimedia Con- Netzwerke Social Microblogging Nutzer- und In-House Sonstiges Wikis tent Sharing (z.B. (LinkedINn, Bookmarkings Dienste (z.B. Diskussionsforen Lösungen (z.B. Gaming) YouTube, Slidesh XING, FB) Twitter) are)© Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 14

Studie Social Media Marketing Branche IT / E- Finanzen / Dienst- Gesamt Handel Industrie Medien SonstigesInstrument Commerce Versicherungen leistungenBlog 3,43 2,45 3,79 2,95 2,73 4,45 3,78 3,80MultimediaContent Sharing 3,64 3,18 3,88 3,24 3,00 4,36 4,15 3,17(z.B. YouTube)Netzwerke 2,55 2,73 2,88 1,76 1,82 3,45 2,80 2,50(LinkedIn, XING)Social Book- 4,33 4,30 4,71 3,71 3,82 5,00 4,65 3,67markingsMicroblogging 3,64 3,36 4,25 3,00 3,00 4,09 4,15 2,67(z.B. Twitter)Wikis 3,65 4,27 3,79 2,95 3,45 4,73 3,60 3,00Nutzerforen 2,82 2,45 3,04 2,43 2,09 4,18 2,90 2,50In-House 3,59 3,64 3,75 3,60 2,73 4,20 3,75 2,83Lösungen © Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010; Beurteilung: 1 = sehr wichtig, 6 = überhaupt nicht wichtig © DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 15

SMM im Online-Marketing So könnte eine SMM-Integration aussehen eMail-Marketing Ihre Webseite Direktes Online-Werbung Geschäft Online-Marketing Affiliate Marketing SEM Indirektes SEO Geschäft© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 16

BEOBACHTEN© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 18

BEOBACHTEN BETEILIGEN© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 19

BEOBACHTEN BETEILIGEN BEINFLUSSEN© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 20

Blog Ein Blog [blɔg] oder auch Web-Log [ˈwɛb.lɔg], engl. [ˈwɛblɒg], Wortkreuzung aus engl. World Wide Web und Log für Logbuch, ist ein auf einer Website geführtes und damit – meist öffentlich – einsehbares Tagebuch oder Journal, in dem mindestens eine Person, der Web-Logger, kurz Blogger, Aufzeichnungen führt, Sachverhalte protokolliert oder Gedanken niederschreibt.Vorteile / Warum: Wird von Menschen gelesen Wird von Google gelesen Ist einfach zu erstellen Ist nur was für kompetente Trainer ;-)© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 21

BlogsAuf Blogs wird über Sie gesprochen…© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 22

Der GABAL BlogHier reden wir….© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 23

TwitterTwitter sind Kurznachrichten im Internet 150 Millionen User weltweit Ca. 300.000 deutsche Nutzer Täglich 300.000 neue Nutzer 180 Millionen Besucher pro Monat auf Twitter.com© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 24

TwitterEs wird über Sie gesprochen…© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 25

TwitterBesetzen Sie Ihren Account: twitter.com/haribo Kommunikation Interaktivität Nutzerintegration© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 26

TwitterFolgen Sie anderen und beobachten Sie!© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 27

TwitterErstellen Sie sich ein Kommunikationskonzept mit Redaktionsplan: Meine Expertise Meine Zielgruppe Meine Ziele Meine Benchmarks Meine Themen Mein Aufwand© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 28

Facebook15 Mio. deutsche Nutzer, 104.820 Nutzer in Essen© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 30

Facebook… vs. 1,6 Millionen crocs-Gegner Kommunikation Interaktivität Nutzerintegration© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 32

424 Mitglieder von GABALLassen Sie uns untereinander vernetzen….© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 35

SMM VorgehensweiseDie 3 Schritte für den SMM Erfolg1. Beobachten, was Menschen über Sie, Ihren Zielmarkt, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte in den wesentlichen Plattformen sagen.2. An den Gesprächen teilnehmen, indem Sie Kommentare veröffentlichen.3. Kommunikation selbst in Gang bringen und lenken, indem Sie eigene Lösungen einrichten und laufend Beiträge veröffentlichen.Reihenfolge einhalten:1. Lesen und verstehen, wie Soziale Netze funktionieren2. Kommentieren, sich langsam bekannt machen3. Selbst schreiben und Gelerntes anwenden.© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 37

Das meiste wird deshalb nicht getan, weil es nicht unternommen wird.© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 38

Prof. Dr. Michael Bernecker  DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH  Hohenstaufenring 43-45  D-50674 Köln  Tel. +49 (0) 221 99 555 100  Fax. +49 (0) 221 99 555 1077  http://www.michaelbernecker.de  www.xing.com/profile/Michael_Bernecker  www.Marketinginstitut.BIZ  mb@marketinginstitut.biz  http://www.dim-marketingblog.de/  http://twitter.com/DIMMarketing  http://www.flickr.com/photos/marketinginstitut/  http://www.youtube.com/user/Marketinginstitut  http://www.slideshare.net/dim© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 39

KontaktSollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nichtuns zu kontaktierenDIM Deutsches Institut für Marketing GmbHHohenstaufenring 43-45D-50674 KölnTelefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77info@Marketinginstitut.BIZwww.Marketinginstitut.BIZDas Bildmaterial wurde teilweise von der Seite www.photocase.com zusammengestellt.Alle Rechte vorbehalten.Diese Unterlagen sind nur für den Gebrauch durch den Teilnehmer an einer Präsentation, einem Seminar, Training oder Workshop bzw. durch Auftraggeberentsprechend des Auftrages an das Deutsche Institut für Marketing bestimmt. Die Verteilung an Dritte und Vervielfältigung zum Zwecke der Weitergabe anDritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich. Bei einer nicht autorisierten Nutzung, gilt ein Lizenzgebühr von 10.000 Euro als vereinbart.Verwendete Bilder, Illustrationen und Fotos unterliegen teilweise fremden Copyrights und gelten hiermit als nur für den internen Zweck verwendet. Allevorkommenden eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Firmen und Organisationen. Alle verwendeten Markennamen unterliegen demUrheberrecht der jeweiligen Eigentümer. Falls geschützte Warenzeichen nicht als solche kenntlich gemacht wurden, bedeutet das Fehlen einer solchenKennzeichnung nicht, dass es sich um einen freien Namen im Sinne des Waren- und Markenzeichenrechts handelt. Diese Unterlagen sind im Rahmen vonKonzeptionsarbeiten bzw. von Präsentationen, Seminaren, Workshops oder ähnlichen Maßnahmen eingesetzt worden. Ohne die in diesem Zusammenhanggegebenen Erläuterungen und Kommentare kann möglicherweise eine unvollständige Aussagekraft und Sachlage entstehen.© DIM Deutsches Institut für Marketing GABAL Regionalgruppe - Essen 40

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by Deutsches Institut für Marketing on Feb 04, 2011

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