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    1. 1. Certificación 2010 Junio 2010 Módulo 1
    2. 2. Bienvenida Bienvenidos a la capacitación on-line . <ul><li>El objetivo de este curso de capacitación es profundizar el conocimiento de los ejecutivos de la red con nuestra oferta de fondos mutuos . </li></ul><ul><li>Además, queremos que esta instancia se transforme en un apoyo constante a la labor de ventas diarias que realizan en la red de sucursales. </li></ul><ul><li>Fortalecer los lazos entre ustedes y fondos mutuos. </li></ul>
    3. 3. Introducción <ul><li>La capacitación se realizará en cuatro módulos cada uno presentado con dos semanas de diferencia </li></ul><ul><li>Módulo 1: Fondos Mutuos de Deuda de Corto Plazo </li></ul><ul><li>Módulo 2: Fondos Mutuos de Deuda de Mediano y Largo Plazo </li></ul><ul><li>Módulo 3: Fondos Mutuos Accionarios </li></ul><ul><li>Módulo 4: Beneficios Tributarios y APV </li></ul><ul><ul><li>Tendrán un tiempo para capacitarse en cada módulo de dos semanas . </li></ul></ul><ul><ul><li>Durante este tiempo podrán ver cada capacitación las veces lo deseen </li></ul></ul><ul><ul><li>No es necesario que revisen la capacitación completa de una sola vez </li></ul></ul><ul><ul><li>Al finalizar este plazo le llegará por correo una prueba que busca certificar que cuentan con las competencias necesarias. </li></ul></ul>
    4. 4. Secciones: 1. Conceptos Generales Toda la información de apoyo para la venta 2. Comercialización Consejos y técnicas para mejorar la venta 3. Productos Nuestros Fondos Mutuos 4. Material de Apoyo La forma en que te apoyamos en tu gestión
    5. 5. Herramientas Capacitación On -Line <ul><li>Se les enviará: </li></ul><ul><li>Información del desarrollo de las capacitaciones </li></ul><ul><li>Ganadores del concurso </li></ul>E-mail <ul><li>Encontrarás: </li></ul><ul><li>Capacitaciones </li></ul><ul><li>Es un lugar de consulta </li></ul><ul><li>Permite generar preguntas y respuestas </li></ul>Sitio de Capacitación Remota Prueba <ul><li>Una vez finalizado cada módulo una prueba para certificar el nivel </li></ul><ul><li>Concurso que reforzará los conocimientos adquiridos </li></ul><ul><li>Los ganadores serán informados al final de la capacitación </li></ul>Trivia Para el desarrollo exitoso de esta capacitación contamos con las siguientes herramientas:
    6. 6. Introducción Módulo 1 En este módulo veremos: <ul><li>Conceptos básicos de fondos mutuos </li></ul><ul><li>Nuestra oferta de corto plazo </li></ul><ul><li>Nuestros Elementos de Apoyo </li></ul>
    7. 7. Índice Módulo 1 <ul><li>Conceptos Generales </li></ul><ul><ul><li>Por qué existen los fondos mutuos </li></ul></ul><ul><ul><li>Qué es un fondo mutuo </li></ul></ul><ul><ul><li>Por qué vendemos Fondos Mutuos </li></ul></ul><ul><li>Conceptos Básicos </li></ul><ul><ul><li>Definiciones </li></ul></ul><ul><li>Comercialización </li></ul><ul><li>Distintos fondos para distintas personas </li></ul><ul><li>Beneficios para la sucursal de vender fondos mutuos </li></ul><ul><li>Productos </li></ul><ul><li>Tipos de Fondos Mutuos </li></ul><ul><li>Relación Riesgo Retorno </li></ul><ul><li>Fondo Mutuo Solvente </li></ul><ul><li>APA - PAC </li></ul><ul><li>Elementos de Apoyo </li></ul><ul><li>Intranet </li></ul><ul><li>Fichas de Productos </li></ul><ul><li>Sitio de Capacitación Remota </li></ul><ul><li>Fondos Mutuos al Día </li></ul>
    8. 8. Conceptos Generales
    9. 9. Por qué Existen los Fondos Mutuos   <ul><li>Los Fondos Mutuos: </li></ul><ul><li>Nacen en Chile en la década de los 80’s y poco a poco se han convertido en uno de los principales productos de ahorro e inversión de los chilenos. </li></ul><ul><li>Permiten ampliar el abanico de alternativas que los clientes tienen disponibles , dadas las crecientes necesidades de ahorro e inversión. </li></ul><ul><li>Existen diversas alternativas de ahorro e inversión de Corto, Mediano y Largo Plazo, acorde a las necesidades de nuestros clientes. </li></ul><ul><li>Por esto es importante conocer a los clientes </li></ul>
    10. 10. ¿Qué es un Fondo Mutuo? Un Grupo de Clientes A un Experto para que Administre su Dinero Y hacer crecer así su Patrimonio Es una alternativa de Ahorro e Inversión que consiste en reunir los aportes de distintas personas, naturales o jurídicas, para invertirlos en instrumentos financieros, tarea que lleva acabo la Sociedad Administradora. Entrega la Administración de Sus Inversiones
    11. 11. ¿Por qué Fondos Mutuos? Son una forma flexible de Ahorrar e Invertir, cuentan con la confianza y seguridad de una empresa filial de BancoEstado. Las razones de por qué elegirlos: Liquidez en hasta 3 días hábiles bancarios dependiendo del tipo de fondo Diversas alternativas de Ahorro e Inversión. Flexibilidad en los Rescates de Fondos. Sin Restricción en el Número de Rescates. Sin Vencimiento y Renovación. Atractiva Rentabilidad. Beneficios Tributarios .
    12. 12. Conceptos Generales: Conceptos Básicos
    13. 13. Conceptos Básicos: Valor Cuota Cuando una persona invierte en Fondos Mutuos adquiere una cierta cantidad de cuotas según el valor de la cuota que corresponda. Es la unidad de medida en que está dividido el patrimonio del fondo mutuo. Cuota Es la métrica mediante la cual se expresa una inversión en un fondo mutuo y su valor varia día a día. Patrimonio
    14. 14. Conceptos Básicos: Rentabilidad Es el beneficio o rendimiento obtenido de una inversión durante un período de tiempo determinado. Este rendimiento puede ser positivo o negativo. El rendimiento va a depender del tipo de fondo y de las variables económicas y financieras que influyen en la cartera de inversiones ó = Rentabilidad Es la variación del valor de la cuota en determinado período de tiempo. Dicha rentabilidad se encuentra estrechamente relacionada con la rentabilidad de la Cartera de Inversiones de fondos mutuos.
    15. 15. Conceptos Básicos: Valor cuota y Rentabilidad Cliente Invierte en el Fondo El N°de Cuotas se Mantiene Constante. Lo que varía es el Valor de la Cuota Opera de la siguiente manera Patrimonio con Rentabilidad Monto Invertido = N° Cuotas del Cliente Monto Inicial Invertido Renta-bilidad + N° Cuotas del Cliente Patrimonio Total del Fondo
    16. 16. Conceptos Básicos: Remuneración Cliente invierte Banco Estado A.G.F. Administra los Fondos Mutuos <ul><li>La remuneración es el cobro realizado por la Administradora General de Fondos por gestionar los fondos mutuos </li></ul><ul><li>Se calcula sobre el monto invertido, expresándose como porcentaje anual más IVA </li></ul><ul><li>Se descuenta día a día del Valor Cuota. Por lo tanto el valor cuota ya tiene internalizado el cobro de la remuneración del fondo. </li></ul>AGF cobra un monto por la administración
    17. 17. Conceptos Básicos: Comisión por Rescate Sólo algunos fondos mutuos cobran comisiones por rescate, principalmente aquellos orientados al mediano y largo plazo. Es lo que debe pagar el cliente en caso de rescatar dinero de su Fondo Mutuo antes del período mínimo de permanencia.
    18. 18. Aporte Inicial $ 100.000 $ 30.000 Día 1 Día 30 Rescate 1 Conceptos Básicos: Comisión por Rescate Veamos el caso de los fondos mutuos internacionales. Al lado una parte de la tabla de comisiones <ul><li>El aporte inicial fue de $100.000 </li></ul><ul><li>El cliente tiene un 20% exento </li></ul><ul><li>Es decir $ 20.000 </li></ul><ul><li>Los primeros $ 20.000 están exentos. </li></ul><ul><li>Los $ 10.000 restante pagan comisión según tabla </li></ul><ul><li>Es decir pagan un 3% de $ 10.000 = $300 </li></ul><ul><li>Al cliente se le paga Se pagan: $ 20.000 + $ 10.000 – $ 300= $ 29.700 </li></ul>$ 30.000 Día 45 Rescate 2 <ul><li>No queda monto exento. </li></ul><ul><li>Los $ 30.000 pagan comisión según tabla </li></ul><ul><li>Es decir pagan un 3% de $ 30.000 = $900 </li></ul><ul><li>Al cliente se le paga Se pagan: $ 30.000 – $ 900 = $ 29.100 </li></ul>
    19. 19. Conceptos Básicos Diversificación: En forma simple, significa “poner los huevos en distintas canastas” y cuya finalidad es acotar el riesgo asociado a las inversiones. Al invertir en un fondo mutuo se esta optando por una alternativa de inversión diversificada. Cartera de Inversiones: Conjunto de instrumentos financieros que componen cada fondo. La composición de cada cartera de inversiones dependerá de los tipos de fondos mutuos y del reglamento interno de cada fondo.
    20. 20. Comercialización
    21. 21. Fondos Mutuos Acciones Distinciones Importantes de Fondos Mutuos La oferta permanente de BancoEstado a marzo de 2010, está compuesta por diez Fondos Mutuos , de los cuales cinco son Fondos de Deuda Nacional (Renta Fija). Por lo tanto:
    22. 22. Por esto es muy importante conocer a nuestros clientes… <ul><li>Las necesidades de los clientes de BancoEstado son … </li></ul>MÚLTIPLES Educación Media Educación Universitaria Vacaciones Accidentes Vivienda 2ª Vivienda Automóvil Salud Ahorro Imprevistos
    23. 23. … . Ya que nos permite dar soluciones adecuadas <ul><li>Las soluciones de inversiones para los clientes del Banco deben ser … </li></ul>DIVERSAS Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo Nacional Internacional Acciones Acciones + Renta Fija Capital Garantizado Bajo Riesgo Baja Rentabilidad Alto Riesgo Alta Rentabilidad Todas estas soluciones son posibles a través Fondos Mutuos de Banco Estado APV
    24. 24. Diversos Clientes  Diversas Soluciones de Ahorro e Inversión  Diversos Fondos Mutuos No podemos hablar de “Fondos Mutuos” a secas. Es necesario ponerle “apellido” a los fondos mutuos. No todos los Fondos Mutuos son iguales … ¿Cuál elegir ? Hay que tener en cuenta 3 variables: 1. Plazo de la inversión 2. Necesidades de liquidez 3. Actitud frente al riesgo de cada cliente
    25. 25. Beneficios para la Sucursal de Vender Fondos Mutuos   <ul><li>Son productos con un interesante margen para el Banco y para tu sucursal. </li></ul><ul><li>Las ventas de estos productos contribuyen a cumplir las metas de inversiones y a alcanzar el cumplimiento del Tablero de Gestión </li></ul><ul><li>Permite entregar a tus clientes una gama completa de productos y servicios, para lograr que éste tenga todos sus productos en BancoEstado y fidelizarlo. </li></ul>
    26. 26. Productos
    27. 27. Tipos de Fondos Mutuos En la industria de fondos mutuos, existen ocho tipos o categorías distintas de fondos mutuos. Ninguna es igual a la otra . <ul><li>Corporativo </li></ul><ul><li>Solvente </li></ul><ul><li>Conveniencia </li></ul>1.- Deuda Corto Plazo con duración menor a 90 días. <ul><li>Protección </li></ul>2.- De Deuda Corto Plazo con duración menor a 365 días. <ul><li>Compromiso </li></ul>3.- De Deuda Mediano y Largo Plazo 4.- Mixtos (sin presencia) <ul><li>Acciones Nacionales </li></ul><ul><li>Acciones Desarrolladas </li></ul><ul><li>Acciones Emergentes </li></ul>5.- Accionarios <ul><li>Renta Desarrollada </li></ul><ul><li>Renta Emergente </li></ul>6.- Libre Inversión <ul><li>Ahorro Garantizado 1 </li></ul><ul><li>Perlas Emergentes </li></ul><ul><li>Tesoro Americano </li></ul><ul><li>Nuevo Mundo </li></ul><ul><li>Doble Oportunidad </li></ul>7.- Garantizados 8.- Dirigido a Inversionistas Calificados (sin presencia ) En Oferta Actual Aún no es parte de la Oferta
    28. 28. Siempre es importante tener en cuenta que todos los fondos mutuos son distintos entre sí. Rentabilidad Esperada Acciones Nacionales Compromiso Protección Renta Desarrollada Renta Emergente Acciones Desarrolladas Acciones Emergentes Riesgo Alto Riesgo Medio Riesgo Bajo Relación Riesgo-Retorno de Nuestra Oferta Solvente Conveniencia Corporativo
    29. 29. Nuestra Oferta de Fondos Mutuos Deuda Nombre Tipo Plazo Mínimo Sugerido Variabilidad del Valor Cuota Accionarios Solvente Renta Fija de Corto Plazo Desde 1 día Bajo Protección Renta Fija de Mediano Plazo Desde 6 meses Bajo - Medio Compromiso Renta Fija de Largo Plazo Desde 1 año Medio Renta Fija Emergente Renta Fija Regiones Emergentes Desde 3 años y más Medio Renta Fija Desarrollada Renta Fija Regiones Desarrollados Desde 3 años y más Medio Acciones Nacionales Acciones Chilenas Desde 3 años y más Alto Acciones Emergentes Acciones Regiones Emergentes Desde 5 años y más Alto Acciones Desarrolladas Acciones Regiones Desarrollados Desde 5 años y más Alto
    30. 30. Siempre es importante tener en cuenta que todos los fondos mutuos son distintos entre sí. Rentabilidad Esperada Acciones Nacionales Compromiso Protección Renta Desarrollada Renta Emergente Acciones Desarrolladas Acciones Emergentes Riesgo Alto Riesgo Medio Nuestra Oferta de Corto Plazo Solvente
    31. 31. 1. Fondo Mutuo Solvente 1. Baja Volatilidad Los instrumentos que componen la cartera de inversiones cuentan con claisficaciones de riesgo AA+fm/M1 2. Mayor Patrimonio Administrado de BancoEstado AGF Es el fondo que cuenta con el mayor patrimonio administrado de BancoEstado, con una cartera que supera los MM$ 200.000 3. Mayor Número de Partícipes Más de 64.000 personas han confiado en nosotros y hoy son parte de los miles de chilenos partícipes de este fondo Ventajas
    32. 32. 1. Fondo Mutuo Solvente 6. <ul><li>Remuneración Anual </li></ul><ul><li>Uno de los cobros por administrar los dineros más bajos del mercado, de acuerdo a la serie que invierta el cliente </li></ul><ul><ul><li>Serie A: Hasta 0,774% </li></ul></ul><ul><ul><li>Serie B: Hasta 1,131% </li></ul></ul><ul><ul><li>Serie C: Hasta 1,547% </li></ul></ul><ul><li>: </li></ul>4. Flexibilidad y Liquidez Un fondo flexible que permite rescatar las veces que quieras, sin cobro de comisión y con disponibilidad de fondos desde un día hábil bancario 5. <ul><li>Aportes Mínimos </li></ul><ul><li>Este fondo cuenta con tres series de fondos, que te permiten invertir en la que más se acomode al monto del ahorro/inversión </li></ul><ul><ul><li>Serie A: $ 20.000.000 </li></ul></ul><ul><ul><li>Serie B: $ 5.000.000 </li></ul></ul><ul><ul><li>Serie C: $ 5.000 </li></ul></ul>Ventajas
    33. 33. En una alternativa de ahorro e inversión de corto plazo, que permite acceder al mercado de instrumentos de Deuda/Renta Fija en Chile, Está especialmente recomendado para clientes que desean invertir en el corto plazo, a partir de 1 día Pagarés Banco Central (4%) Pagarés Empresas (1%) Depósitos a Plazo (95%) + + Orientado especialmente para PERSONAS que buscan obtener una rentabilidad atractiva, asumiendo un riesgo mínimo. FM Solvente * Cartera al 31 de marzo 2010 1. Fondo Mutuo Solvente
    34. 34. <ul><li>¿Qué es el APA? </li></ul><ul><li>Es un servicio de ahorro fácil, rápido, flexible, programado, automático y seguro. </li></ul><ul><li>¿Porqué es importante realizar un Ahorro Programado? </li></ul><ul><li>El tener una buena práctica de ahorro nos permite usar bien nuestro dinero y así lograr nuestras metas. </li></ul><ul><li>Para realizar un Ahorro Inteligente es necesario tener una metodología inteligente de ahorro. </li></ul>2. APA – PAC
    35. 35. <ul><ul><li>Es el PAC de Fondos Mutuos </li></ul></ul><ul><ul><li>Excelente alternativa de ahorro para el largo plazo: Fácil, rápido y flexible </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite realizar ahorros programados y automáticos desde la Cuenta Corriente, Chequera Electrónica y Cuenta Rut, sin costos asociados </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite elegir tanto el día como el monto en que se realice el ahorro </li></ul></ul><ul><ul><li>No requiere que el cliente vaya al Banco </li></ul></ul><ul><ul><li>Descongestiona las sucursales y libera de carga operativa de venta </li></ul></ul><ul><ul><li>Montos mínimos de inversión desde $ 5.000 </li></ul></ul><ul><ul><li>Liquidez en hasta tres días hábiles bancarios según el tipo de fondo. </li></ul></ul>2. APA – PAC
    36. 36. Compromiso Serie C Acciones Nacionales Serie A Acciones Desarrolladas Serie Clásica Acciones Emergentes Serie Clásica Renta Desarrollada Serie Clásica Renta Emergente Serie Clásica Solvente Serie C Protección Serie C 2. APA – PAC: ¿En qué fondos puedo suscribirlo?
    37. 37. <ul><li>¿Cómo suscribirlo? </li></ul><ul><ul><li>Se debe ingresar a través de la Pantalla Administrativa (PA), opción PAC </li></ul></ul><ul><ul><li>Seleccionar la cuenta de cargo para realizar el PAC </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>CTA. CTE – código: CCT </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>CHEQUERA ELECTRÓNICA/CUENTA RUT – código: CTV </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Si el cliente no tiene PAC anteriores, presionar F9 2 veces para que ingrese a detalle </li></ul></ul><ul><ul><li>Si el cliente tiene PAC , presionar F11 detalle y F1 nuevo </li></ul></ul><ul><ul><li>Código: CVN </li></ul></ul><ul><ul><li>N° de Convenio: Cuenta 1171 </li></ul></ul><ul><ul><li>Completar Nombre Cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Completar RUT identificador, con digito verificador más el código del fondo </li></ul></ul>2. APA – PAC: Cómo suscribirlo
    38. 38. <ul><ul><li>Códigos de los Fondos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Solvente Serie C: 3C </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Protección Serie C: 9C </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compromiso Serie C: 8C </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accionario Serie A: 5A </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acciones Emergentes: 14 CLA </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acciones Desarrolladas: 15 CLA </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rentas Emergentes: 16 CLA </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Renta Desarrollada: 17 CLA </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Códigos de los fondos APV </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>FM Compromiso: 8 APV </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>FM Acciones Nacionales: 5 APV </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Portfolio Decidido: AAPV </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Portfolio en Crecimiento: BAPV </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Portfolio Moderado: CAPV </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Portfolio Conservador: DAPV </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acciones Emergentes: 14 APV </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acciones Desarrolladas: 15 APV </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Renta Emergente: 16 APV </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Renta Desarrollada: 17 APV </li></ul></ul></ul>2. APA – PAC: Cómo suscribirlo
    39. 39. <ul><ul><li>Luego de ingresados los códigos, se termina con los siguientes datos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Monto : Indicar monto en $ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Indicar Día de cargo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Periodicidad: Mensual </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Llenar Anexo 1 De Fondos Mutuos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El Cliente debe FIRMAR: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Anexo 1 </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mandato para cargos y pagos automáticos de cuentas, disponible en la ruta de Intranet: formularios/ convenios </li></ul></ul></ul></ul>2. APA – PAC: Cómo suscribirlo
    40. 40. Elementos de Apoyo
    41. 41. Elementos de Apoyo 1. Intranet Toda la información de apoyo para la venta 2. Fichas de Fondos Información detallada del desempeño de los fondos 4. Fondos Mutuos al día Informe Semanal con Noticias del Mercado y de Fondos Mutuos 3. Sitio de Capacitación Remota Todas las Capacitaciones On-line para tu consulta
    42. 42. 1. Intranet Características Generales de Fondos Mutuos Fichas de producto (Más adelante detalles) Carteras de Inversión donde se puede saber en qué están invirtiendo los fondos mutuos Reglamentos Internos: Información Legal de nuestros fondos Simulador de Oferta No APV: Para entregar sugerencia de Ahorro e Inversión Acceso a Mini sitio APV: En el módulo 3 más detalles Formularios: Acceso a todos los formularios de Fondos Mutuos
    43. 43. Rentabilidades, Valores Cuota, Cuadro Comparativo de costos con el mercado Histórico de Fondos Mutuos al día Histórico del Apoyo a la Renta Fija 1. Intranet
    44. 44. 2. Fichas de Productos <ul><li>Las fichas de productos son una herramienta de venta que permite: </li></ul><ul><ul><li>Dar a los clientes más información de nuestros fondos mutuos </li></ul></ul><ul><ul><li>Conocer las carteras de inversión </li></ul></ul><ul><ul><li>Mostrar las rentabilidades históricas </li></ul></ul><ul><ul><li>Contar con información general del fondo </li></ul></ul><ul><li>Es importante que las usen en cada venta de fondos mutuos </li></ul><ul><li>Estas fichas se actualizan mensualmente y están disponibles tanto en el sitio público como en Intranet </li></ul>
    45. 45. 2. Fichas de Productos Comisiones por rescates Información General del Fondo A quién está dirigido el fondo Comentario del Administrador
    46. 46. Rentabilidades en últimos periodos Evolución Valor Cuota últimos seis meses Composición de la cartera de Inversión Gráfico de la cartera de Inversión 2. Fichas de Fondos
    47. 47. 3. Sitio de Capacitación Remota El curso que actualmente se está dictando Pregúntanos, nosotros te responderemos Las capacitaciones antiguas más nuevo material de apoyo Resúmenes de los temas más importantes para enfrentar al cliente Noticias destacadas Plantea tu tema para un debate abierto
    48. 48. 4. Fondos Mutuos al Día (pag 1) Llega por e-mail todos los lunes antes de las 13 hrs. Si no te llega envía un e-mail a fondosmutuos@bancoestado.cl Noticias de Campañas o refuerzos de inicitaivas Noticia Principal de Fondos Mutuos
    49. 49. Evolución del IPSA últimos 12 meses Panorama General, de Renta Fija, Accionario Nacional y Accionario Internacional Valores de periodos de la bolsa Chilena, Brasileña y Americana Llega por e-mail todos los lunes antes de las 13 hrs. Si no te llega envía un e-mail a fondosmutuos@bancoestado.cl 4. Fondos Mutuos al Día (pag 2)
    50. 50. Resumen Rentabilidad de nuestros fondos Noticias de Campañas y/o adicionales Llega por e-mail todos los lunes antes de las 13 hrs. Si no te llega envía un e-mail a fondosmutuos@bancoestado.cl 4. Fondos Mutuos al Día (pag 3)
    51. 51. <ul><li>Para poder dar una correcta asesoría a nuestros clientes es importante estar al tanto del acontecer económico. Para esto usted debe ingresar al menos tres veces a la semana a estos sitios: </li></ul>Actualidad Económica Diario Financiero: www.df.cl <ul><li>Actualidad Económica Nacional </li></ul><ul><li>Actualidad Económica Internacional </li></ul><ul><li>Coyuntura Económica </li></ul>Bolsa de Santiago: www.bolsadesantiago.com <ul><li>Información de la bolsa de Santiago </li></ul><ul><li>Mayores Alzas </li></ul><ul><li>Mayores Bajas </li></ul><ul><li>Evaluación Principales Índices </li></ul>Economía y Negocios: www.economia ynegocios.c l <ul><li>Noticias Económicas </li></ul><ul><li>Actualidad Financiera </li></ul><ul><li>Coyuntura </li></ul>
    52. 52. Si Tienes Dudas o Sugerencias <ul><li>Si tienes una duda deja tu pregunta en el sitio de capacitación remota en la sección “Tengo una Pregunta”, la responderemos en 24 horas </li></ul><ul><li>Si quieres compartir una inquietud o debatir sobre un tema , déjala en la sección “ Foro” . Ahí todos podrán comentar acerca de tu inquietud </li></ul><ul><li>Si prefieres escríbenos a [email_address] </li></ul><ul><li>O llámanos al 28800 – 28988 – 28977 – 28986 – 28987 – 28985 </li></ul>

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