Your SlideShare is downloading. ×
0
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Интегрирование бренд платформы и One to One communication решений и работа с аудиторией

297

Published on

Выступление Павла Буриана - Mosaic на Саммите Digital Branding - Best Practice Guide, 5-6 июня 2013

Выступление Павла Буриана - Mosaic на Саммите Digital Branding - Best Practice Guide, 5-6 июня 2013

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
297
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Создание бренд платформ и персональная (ONE to ONE) коммуникация с потребителем в цифровой среде
  • 2. 2 1. Область пересечения ONE to ONE. 2. Создание платформы. 3. Привлечение пользователей. 4. Коммуникация с потребителем. 5. Плюсы ONE to ONE. Содержание
  • 3. Область пересечения ONE to ONE CRM DIGITAL Direct Marketing | Data hub and analytics Brand communities | Leads generation Ecommerce | Web-mining | Mobile apps Gamification | Customer experience Social media {one2one} персонализация
  • 4. Этапы построения ONE to ONE коммуникации Создание web платформы Создание web платформы Привлечение пользователей Привлечение пользователей Коммуникация с потребителем Коммуникация с потребителем 1 2 3
  • 5. 1.Создание WEB платформы
  • 6. // ЗАДАЧА Создать социально-ориентированную web-площадку // РЕШЕНИЕ > Создание web-площадки для общения клиентов Бренда и её развитие в околобрендовую социальную сеть. > Разработка стратегии и механики Email-коммуникации с пользователями площадки. WEB // Платформа
  • 7. // ЗАДАЧА Мотивировать пользователей возвращаться на сайт и принимать активное участие в жизни платформы. // РЕШЕНИЕ Разработка механик вовлечения пользователей в активности: Игры Мини конкурсы Виджет с ежедневными обновлениями WEB // Платформа
  • 8. 8 WEB // Бренд Амбассадоры// ЗАДАЧА Создать социально-ориентированную web-площадку для продвижения бренда и новых продуктов // РЕШЕНИЕ После отбора кандидатов и их регистрации через мобильное приложение, участники приходили на сайт, где составляли свое резюме в нестандартной форме. // РЕЗУЛЬТАТ Самые активные участники стали Бренд Амбассадорами.
  • 9. WEB // Промо // ЗАДАЧА увеличить количество регистраций на платформе // РЕШЕНИЕ: конкурс, для участия в котором необходимо: вводить пэк коды играть в игры Приглашать друзей
  • 10. 2.Привлечение пользователей
  • 11. // ЗАДАЧА Создание мобильного приложения для поиска Бренд Амбассадоров и его синхронизация с базой клиентов бренда. Подготовка на основе собранной информации Email рассылок // РЕШЕНИЕ > Разработка iPad приложения. > Разработка механики передачи данных в базу клиента. > Дизайн, разработка писем и контента. > Полное техническое сопровождение. MOBILE //
  • 12. 3.Коммуникация с потребителем
  • 13. Email One2One Social Mobile client CRM /// Коммуникация с клиентом в рамках стратегии one2one происходит посредством каналов Email, Mobile и Social Networks. Вся коммуникация синхронизируется с общей маркетинговой стратегией Бренда. Вся полученная информация о клиентах и их активности добавляется в общую систему CRM Бренда. Каналы коммуникации
  • 14. Анализ информации о клиентах из CRM-базы и её сегментация по необходимым параметрам позволяет вести точную, персонализированную коммуникацию с клиентом через канал Email. Персонализирование контента Email-писем позволяет донести рекламное сообщение в наиболее релевантной для клиента форме и добиться более глубокого вовлечения в бренд. Каналы коммуникации EMAIL
  • 15. Таргетирование (динамический, персонализированный контент) Скорость (быстрый контакт с реципиентом) Настройка (достижение оптимального результата путем тестов и настройки) Охват (ограничен только количеством контактов в базе) EMAIL Преимущества
  • 16. Инфо-сообщение Поздравление Промо-сообщение Продуктовое сообщение EMAIL Типы сообщений
  • 17. // ЗАДАЧА Оповестить пользователей о создании новой платформы и мотивировать их зайти на сайт. // РЕШЕНИЕ Разработка персонализированного Email-приглашения > Дизайн писем. > Полное техническое сопровождение. EMAIL // Инфо-сообщение
  • 18. // ЗАДАЧА Использовать индивидуальные предпочтения пользователей для мотивации к возвращению на сайт. // РЕШЕНИЕ Разработка персонализированной рассылки с учетом индивидуальных предпочтений пользователей: > Дизайн писем. > Полное техническое сопровождение. EMAIL // Инфо-сообщение
  • 19. // ЗАДАЧА В интересной форме поздравить клиентов с 8 Марта. // РЕШЕНИЕ Разработка конструктора открыток и персонализированных поздравлений. Дизайн писем. Полное техническое сопровождение. Дизайн и разработка конструктора открыток. EMAIL // Поздравление
  • 20. 20
  • 21. // ЗАДАЧА В интересной форме поздравить клиентов с Новым Годом. // РЕШЕНИЕ Разработка персонализированного Email-поздравления с привлечением медийной личности > Дизайн писем. > Полное техническое сопровождение. > Сценарий и съемка видеопоздравления. > Дизайн и разработка промо-сайта. EMAIL // Поздравление
  • 22. 22
  • 23. Плюсы ONE to ONE
  • 24. // Релевантная коммуникация с клиентами // Повышение лояльности клиентов бренду // Повышение ценности бренда для клиента // Более сильное вовлечение клиента в бренд // Возможность учитывать в маркетинговых активностях персональные характеристики клиентов SOCIAL EMAIL MOBILE Вовлечение
  • 25. Спасибо за внимание!

×