Social Media Relations - Workshop

Social Media Relations Die Rückkehr der Öffentlichkeit in die PR AUSZÜGE aus dem Workshop! digispectrum media technology & services gmbh

Entstehung von PR US President Thomas Jefferson hat diesen Betriff für seine Rede an die Nation 1807 geprägt. Edward Bernays war der 1. und bis heute wichtigste PR Theorist. „third party authorities“ zur Manipulation der Öffentlichkeit (Neffe von Freud) Public Relation war als Sozial-Wissenschaft positioniert. Eindeutig bidirektionale Kommunikation. 2 Kanäle: Zuhören & Platzieren

Evolution von PR PR of Politics. Polit -> Public (18XX) PR of Pol + Companies. Comp. -> Journalist -> Public (19XX) RELIABLE Third Party (Man in the Middle) Erﬁndung vom Internet und neuen Medien als auch viele Neue TOOLS: -> PR 1.0 (1995-) Invention and USEAGE of Social MEDIA (200X) Jetzt -> PR 2.0

PR 1.0 Verwendung von neuen, soliden Funktionen, um die PR Arbeit zu vereinfachen, beschleunigen und besser kontrollieren zu können. Tools die mit dem Internet entstanden sind: Online Media Databases / ebased Tracking Programs News Release eBlast Cyber Newsroom Online Publication Video News Release / Video on Demand / Podcasts

PR 2.0 Einleitung Zusätzliche PR Tools & Instrumente Such Maschinen Optimierung + Ranking Blogs & Social Networks & Wikis = Social Media RSS & Video & Audio Botschaften (Podcasting) Virales Marketing Medien Beobachtung, Überwachung & Auswertung Aber es geht NICHT um TOOLS sondern um: Kommunikation. Individualisiert. Mund zu Mund!

PR 2.0 Erfolgsformel Comm. = Relationship = Revenue Kommunikation = Beziehung/ Bindung == Umsatz

Phasen - Änderung bei PR 2.0 Anzahl der Iterationen Von 1-4 pro Jahr zu 24-50 pro Jahr Zeitabstand zwischen Iterationen Von 6 Monaten (print) zu 1 Woche bei PR 2.0 Methode bei Check: Erfolgsmessung geht von Soft-Facts (Umfragen, persönliche Einschätzung) zu Hard-Facts (Genaue Messungen, Statistiken - sehr Daten - lastig)

Social Media Landschaft

90 % aller 15-25 jährigen haben im letzen Monat Ihr Social Network aufgesucht

Daten, Daten überall Daten Performance Monitors Server Log Files URL Tagging Cookies; Packet Snifﬁng Web Beacon Page Tagging Client Side Surveillance Web Analytics Application Servers Email Marketing Visitor Surveys Panel/ISP Research Usability Testing Eye Tracking Brand Impact Metrics Twitter followers STATISTIK WIRD ZUR „SPRACHE“ der ENTSCHEIDUNG

Web Analytics Hits Path Analysis Visits View Through Visitors Abandonment Stickiness Click Attribution Conversion Twitter Acceleration Bounce Rate Ratios

Social Media Metrics Measure Awareness Measure Attitude Measure Inﬂuence Measure Competition Measure Outcomes Measure Value

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Social Media Relations - Workshop

by digispectrum media technology on Oct 25, 2010

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