Enterprise 2.0 (Van Spaendonck)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Enterprise 2.0 (Van Spaendonck)

on

  • 813 views

Our preso to the team of Van Spaendonck about Enterprise 2.0.

Our preso to the team of Van Spaendonck about Enterprise 2.0.

Statistics

Views

Total Views
813
Views on SlideShare
811
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

2 Embeds 2

http://twitter.com 1
http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Enterprise 2.0 (Van Spaendonck) Enterprise 2.0 (Van Spaendonck) Presentation Transcript

  • Enterprise 2.0
  • 1972 Medical   Mul$media Biology Mar$al  Arts Marke$ng Apple  geek BSc Floor MBA Intervet  (MSD) Pharma Global  Brand  Manager  CA New  Media Global  Marke$ng  Aqua Export  Sales  former   Video Mobile Yugoslavia Innova$on  Manager Triumph  SpiGire Yara Enterprise  2.0 ElineErik  van  der  Zijden
  • Muziek 1965 Marke$ng Enterprise  2.0 Video Dierenarts Audio Acteren Teamplayer Colombia Marcela Felipe Nieuwe  Media Woonboot Intervet Global  Tech  Manager David Global  Marke$ng  ManagerRené  van  den  Bos
  • René Erik Cofounder CofounderDick & JessicaWeb Artist Motion GraphicDeveloper Specialist Eduard Jolanda Photo & Camera Visual Designer Production Mindy Editor & Production Assistent
  • Consultancy   &  Concept  Development Produc$on  &   Implementa$on Training  & Educa$on
  • WELCOME TO THE 21st CENTURY
  • What’s so interesting? Andrew McAfee at SXSW 2010
  • 1 Enterprise 2.0 | Trends2 De Business Case | Ervaringen uit het veld3 En nu doen | Een paar ‘doen’ modellen
  • Trend 1Sensory Overload
  • realitycheck
  • E-mail neemt ons leven over 25 bln s e- drijf r 20 blnt da t be vee ord et onge at w bln m G e sch 15 ata gro eit. nd il e per jaar ma 25% bln 10 5 bln1998 2000 2002 2004 0 bln 2006L. Bryan and C. Joyce. Mobilizing Minds, McKinsey & Company, 2007
  • E-mail neemt ons leven over 25 bln s e- drijf r 20 blnt da t be vee ord et onge at w bln m G e sch 15 ata gro eit. nd il e per jaar ma 25% bln 10 5 bln1998 2000 2002 2004 0 bln 2006 2007 2008 2009L. Bryan and C. Joyce. Mobilizing Minds, McKinsey & Company, 2007 2010
  • Trend 2Vreemd digitaal spul
  • T huis
  • Werk
  • T huis
  • Werk
  • Th uis Werk
  • Trend 3Leven in de wolken
  • Trend 4Nerd Alert!
  • digital  na)ves vsdigital  immigrants
  •    d igitale  i s  met ternet,   eg roeid ers,  in i e  opg  comput Iem and  d ,  zoals . og ie lers  etc technol mp 3  spe digital  na$ve Baby Boomers Generation YYear 46 .. 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98Age 65 .. 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 Generation X Generation Einstein digital  immigrant
  • Millenials  spenderen  >  16  uur/week  online
  • 96%  is  lid  van  een   sociaal  netwerk
  • Gemiddeld  53  online   vrienden Hechte  vrienden 11% Online  vrienden 38%Kennissen 51%
  • 120000
  • Trend 5Social, social, social
  • What’s changing? Brian Solis at SXSW 2010
  • Trend 6The Network Economy
  • Listen Engage PartnerSource: www.upstream.nl, Marco Derksen
  • 1 4 Sensory Overload Nerd Alert!2 5 Vreemd Digitaal Spul Social, social, social3 6 Leven in de wolken The Network Economy
  • Enterprise  1.0Hiërarchisch PlatWat je dient te weten Wat je wilt wetenGesloten en gecontroleerd Open en losWerknemer voor de baas Baas voor de werknemerCorporate masker AuthenticiteitWeb 1.0 technologieën Web 2.0 technologieën
  • van de economie is gebaseerd op ‘tacit42% interactions’; complexe samenwerkende probleemoplossingen door kenniswerkers (bron McKinsey)20% van de tijd van kenniswerkers wordt besteed aan het zoeken van info nodig voor hun baan (bron: Forrester)85% van de huidige IT infrastructuren is niet toegankelijk voor de meeste werknemers (bron: Gartner, IDC, overig)
  • Innova$on Growth Create  new  rapid  growth   online  products  by •Peer  Produc:on •The  Long  Tail •Blue  Ocean •Network  Effects Fostering  and  Leveraging   Innova$on Reinven$ng  Customer   •Internal  Innova:on  Markets •Open  Innova:on Rela$onship  to  drive  revenue •Product  Incubators •Customer  Communi:es •Product  Development  2.0 •Customer  Self-­‐Service •Marke:ng  2.0 Current Business Change  Management State Driving  costs  down  through   •Transforma:on  Communi:es less  expensive  2.0  solu$ons •2.0  Educa:on •Lightweight  IT •Enterprise  mash-­‐ups •Cloud  compu:ngBusiness  Remodelling  &   •Knowledge  reten:onRestructuring Improving  produc$vity  and  •BPM  2.0•Employee  Communi:es access  to  value•Cloudsourcing •Enterprise  2.0 •Open  APIs •Crowdsourcing •Predic:on  MarketsTransforma$on Cost  Reduc$on ©  Dachis  Group
  • 7i Model Do you have the right people? Do you have the right tools? Internal Do yo know Organization what’s going on? Insights & Instruments Knowledge Why are Identity & we here? Image Interaction Innovation Inspiring Are you able to Do you engage with Network think different? your customers? Do you know people? And do you share with them?Courtesy of Marco Derksen - Rachelle van der Linden
  • 2.2 Social  Opera)ng  System  -­‐  social  apps   drive  internal  and  external  work 2.1 Social  networking  -­‐  User  Profiles,   ac)vity  streams,  microblogging 2010sMost  organiza:ons  are   2.0 Basic  social  features  such  as  limited   blogs,  wikis  and  forums here  today 1.5 Enterprise  portal  -­‐  Integrated  iden)ty,   content  &  applica)ons 1.4 Corporate  apps  -­‐  more  complex  (eHR   and  self-­‐service) 1.3 Help  desk  with  simple  transac)onal   features  (employee  dir) 2000s 1.2 Corporate  newsleFer  with  news  items   &  simple  doc  mgt 1.1 Bulle)n  board  with  basic  company   communica)ons1.0 Welcome  page  with  essen)al   company  info ©  Intranet  2011  Congress
  • Rewarding Ted Talks | Dan PinkAutonomy AThe urge to direct our own lives.Mastery MThe desire to get better and better in something thatmatters.Purpose PThe yearning to do what we do in the service ofsomething larger than ourselves
  • New leadershipAndrew McAfee at SXSW 2010
  • 1 Enterprise 2.0 | Trends2 De Business Case | Ervaringen uit het veld
  • Innova$on Growth Create  new  rapid  growth   online  products  by •Peer  Produc:on •The  Long  Tail •Blue  Ocean •Network  EffectsFostering  and  Leveraging  Innova$on•Internal  Innova:on  Markets Reinven$ng  Customer  •Open  Innova:on Rela$onship  to  drive  revenue•Product  Incubators•Product  Development  2.0 •Customer  Communi:es •Customer  Self-­‐Service Current •Marke:ng  2.0 Business Change  Management State Driving  costs  down  through   •Transforma:on  Communi:es less  expensive  2.0  solu$ons •2.0  Educa:on •Lightweight  IT •Enterprise  mash-­‐ups •Cloud  compu:ngBusiness  Remodelling  &   •Knowledge  reten:onRestructuring Improving  produc$vity  and  •BPM  2.0•Employee  Communi:es access  to  value•Cloudsourcing •Enterprise  2.0 •Open  APIs •Crowdsourcing •Predic:on  MarketsTransforma$on Cost  Reduc$on ©  Dachis  Group
  • Uitdagingen ...en wat er aan gedaan is Geen structuur in innovatie | Maak speerpunt van strategieWeinig invloed op productinnovatie | Totale klantervaring De opkomst van Enterprise 2.0 | Langzaam aan gebruiken Nieuwe (online) technologieën | Experimenteer in/extern gebruik Veel informatie | Ontwikkel intern platform
  • Doelstellingen ... wat willen we bereiken? Medewerkers makkelijk maken om kennis en Delen | ideeën te delen Een grotere groep medewerkers informeren overBereiken | de strategie en gerelateerde bedrijfsinfo Het vergroten van het ‘Sociaal PsychologischBeraken | Contract’Retentie | Het vasthouden van bedrijfsspecifieke kennis Testen | Innovation Incubator voor globale implementatie
  • BlogBusterIntern blog, voor en door iedereen.MijnIDIdeeverzameling en selectie. BoTcast Tweewekelijkse audio en video over het bedrijf. NetVibes Werknemer-gerelateerde RSS reader. Wiki Bedrijfskenniscentrum. FF Polsen Opiniepeiling, door iedereen.
  • 12  maanden  ac$ef Iedereen  lid >180  ideeën2100  commentarenEnthousiastelingen Nega$evelingen Blijven  investeren Gevoel  van  trots
  • Innova$on Growth Create  new  rapid  growth   online  products  by •Peer  Produc:on •The  Long  Tail •Blue  Ocean •Network  EffectsFostering  and  Leveraging  Innova$on•Internal  Innova:on  Markets Reinven$ng  Customer  •Open  Innova:on Rela$onship  to  drive  revenue•Product  Incubators•Product  Development  2.0 •Customer  Communi:es •Customer  Self-­‐Service Current •Marke:ng  2.0 Business Change  Management State Driving  costs  down  through   •Transforma:on  Communi:es less  expensive  2.0  solu$ons •2.0  Educa:on •Lightweight  IT •Enterprise  mash-­‐ups •Cloud  compu:ngBusiness  Remodelling  &   •Knowledge  reten:onRestructuring Improving  produc$vity  and  •BPM  2.0•Employee  Communi:es access  to  value•Cloudsourcing •Enterprise  2.0 •Open  APIs •Crowdsourcing •Predic:on  MarketsTransforma$on Cost  Reduc$on ©  Dachis  Group
  • Uitdagingen ...en wat er aan gedaan is Crisis! | Kosten per deelnemer te hoog Fuseren of op eigen kracht verder? | Doen waar je goed in bent Omvormen naar commerciële org. | Van Uitvoerend naar OndernemendWie zijn we en, waar gaan we naar toe? | Kernwaarden en Cultuurverandering Enterprise 2.0 traject | Podcast, A&O Online
  • Proces ... hoe pakken we het aan? Identiteit | Wie zijn we en waar staan we voor > Kernwaarden Medewerkers informeren over Kernwaarden en Bereiken | vertaling naar dagelijks werk > AnimO podcast Het vergroten van het ‘Sociaal Psychologisch Beraken | Contract’ Testen | Werkt het?Collaboratie | Uitbreiden tot een interactief collaboration platform
  • LIPTALC  -­‐  method Onze  bijdrageLearn  it uw  huidige  situa:e QuickScan,  bewustwording,  marktonderzoekInvent  it het  ‘idee’  bepalen BrainstormenPlan  it doelen  stellen,  plannen  maken Rapportage  en  presenta:eTry  it de  eerste  test Ontwerpen  en  uitvoeren  pilotAdapt  it aanpassing  naar  ervaring Rapportage,  (her)ontwerpen,  uitvoerenLaunch  it het  concept  introduceren Branding,  campagnes,  marke:ngCheck  it ROI,  ROE  (Return  of  Efforts) Meten,  rapportage
  • Innova$on Growth Create  new  rapid  growth   online  products  by •Peer  Produc:on •The  Long  Tail •Blue  Ocean •Network  EffectsFostering  and  Leveraging  Innova$on•Internal  Innova:on  Markets Reinven$ng  Customer  •Open  Innova:on Rela$onship  to  drive  revenue•Product  Incubators•Product  Development  2.0 •Customer  Communi:es •Customer  Self-­‐Service Current •Marke:ng  2.0 Business Change  Management State Driving  costs  down  through   •Transforma:on  Communi:es less  expensive  2.0  solu$ons •2.0  Educa:on •Lightweight  IT •Enterprise  mash-­‐ups •Cloud  compu:ngBusiness  Remodelling  &   •Knowledge  reten:onRestructuring Improving  produc$vity  and  •BPM  2.0•Employee  Communi:es access  to  value•Cloudsourcing •Enterprise  2.0 •Open  APIs •Crowdsourcing •Predic:on  MarketsTransforma$on Cost  Reduc$on ©  Dachis  Group
  • Uitdagingen ...en wat er aan gedaan isDistribuitiekosten tijdschrift te hoog | Online publicerenAdvertentie inkomsten gedecimeerd | Meer engaging > EJCAP onlineFECAVA website nauwelijks gebruikt | Faciliteer samenwerken en kennisdelen Lage bekendheid FECAVA | Faciliteer samenwerken en kennisdelen (nog) geen online community DA’s | FECAVA community
  • Proces ... hoe pakken we het aan? Identiteit | Wie is FECAVA en waar staan we voor Bereiken | EJCAP online, verbeteren FECAVA websiteBetrekken | What’s in it for me? Testen | Pilot journalUitvoeren | EJCAP online en FECAVA website uitvoeren
  • EJCAP  online  -­‐  the  pilot
  • Richtinggedeelde koers Verbondenheid gedeelde waardenDynamieklosse structuur, organisch Synergie één plus één is drieLeiderrichting en inspiratie
  • Community Managementis zoals het organiserenvan een feestje.Als je onaardig bent komter niemand.Of ze gaan weg.
  • Waarom  falen  communi$es? Onvoldoende  betrokkenheid  mensen  (51%)Onvoldoende  :jd  community  te  managen  (45%) Aantrekken  nieuwe  leden  (34%)
  • De Board moet aan boord
  • Geduld
  • Betrek IT erbij (op een bepaald moment)
  • Uitleggen, uitleggen, uitleggen
  • Identificeer enbeloon participatie
  • Maak een plan st fir ng t ed e nt s the etti tio n enearn e th yer) m yee d: G ua ed in la e lo te on e v al em eir g th dd a d p of ribe ve ag mp nitia Ph r i nt e An form naade d). be a n io esc htco anhe e be i u t. n fac plat a g ill s d g M f t ill f o nte M n tr ecide n iti es w ed. r ve as Bri n to tw o o on of c tio is a the n a io es c be d B st , t io en en c ti r a e f t g atur solv fir nt on ta vem em du flow eb ovar rse o ta loye (to Bu fe nd e ed l pu mp ives a t be con as pu vol nag ro t nt tan Ce f Inn cou e e t Re e in Ma . & w a ill i e o ne rted form w edia 01 ( f R se, cen b d r o re he ons ez e n po t form m NM of mor tion oints p /7. T a c p 24 n an yea futu o e pha for in e as re a t ch l n e he Fr h e pl pla f ri sa e t as to ge putaare P a e ivity ade tioy on e t as nd ts e p b ur this will d eo ideo ry o ropo ph er f Re nov on ect l bro a lu f Jul rmin ph eco poin at ng gs Vi ur v osito ss P t 1s ord se o To In h iP onn wil n. va d o ete ndthis s areFe uri bu O p ine e s In ha d C pp tio E n d E ill 2 In no v D nd r u p s e a re a w In a B U c sept oct nov dec jan feb mar apr may jun jul aug sept oct nov dec Happy New Year! In RS La In no B u C c pl om ub In G S In tro F pl etti -a an ase nc at m a as no du or th atf ng bl of d d o h fo un to k q For ctio um e or co e co m n c th efe n In rm ic r ue um n e d ev n in atio ffe to te o pl ba a o sti . A of o e a nt nt at c lu va te n rn a on p u co d ou e fo k at r at b s a la r n rn ed t o nt rm th io e e n, 2 io ou nd ce t ew er ica f se n . na t fin o d too . te the co ew 0 lly the d nd in d isc l: sc an u re ite sig sw ss, e n ra ht er at tio s s. n
  • 4  steps  to  Social  Media  implementa$on People O  bjec$ves S trategy Technology As  explained  in  The  Groundswell,  Charlene  Li  and  Josh  Bernoff  -­‐  Forrester  Research
  • Focussing on tools?Andrew McAfee at SXSW 2010
  • H ighlyE mpoweredR esourcefulOpera$ve As  explained  in  Empowered,  Josh  Bernoff  -­‐  Forrester  Research
  • HERO •Know  customer  needs •Use  technologies  to  serve  customers •Operate  safelyManagers IT•Make  innova:on  a  priority •Support  HEROes  with  technology•Support  HEROes •Scale  up  solu:ons•Work  with  IT  to  manage  risk •Provide  tools  to  manage  risk
  • LIPTALC  -­‐  method Check  it ROI,  ROE  (Return  of  Efforts) Launch  it Introduce  concept Adapt  it Adapt  from  experiences go nogo Try  it Prototype,  test  it Plan  it Targets,  expecta:ons Invent  it Determine  ‘the  idea’ go nogo Learn  it Current  situa:on
  • Leuke modellenMaar het gaat om de mensen!
  • Let’s Erik  van  der  Zijden René  van  den  Bos rene@digiredo.nl tweet in erik@digiredo.nl +31  6  109  301  40 +31  6  345  92  045linkedin.com/in/renevandenbos touch! linkedin.com/in/erikvanderzijden Twider:  erikdigiredo Twider:  renedigiredo