Slides zur Präsentation von Torsten Dellmann, Thomas Haller und Patrick Kaeslin (Swisscom) am Citrix Day 2014 von Digicomp. Das «Dynamic Workplace Framework» ermöglicht sowohl ein vereinfachtes Zugreifen auf Wissen als auch Einsparungen. Gemeinsam mit einem Schweizer Grosskunden hat Swisscom an einem innovativen Zusammenarbeitsmodell für die Citrix-Plattformen gearbeitet. Dank dem «Dynamic Workplace Framework» kann der Kunde auf das Citrix-Wissen – Projekt und Betrieb – von Swisscom zurückgreifen. Mit diesem Wissen können die neuen Infrastrukturen aufgebaut und betrieben werden, indem die «Logische Appliance» dem optimierten Citrix- und Fat-Workplace entsprechen. Der Einsatz des «Dynamic Workplace Framework» ermöglichte bedeutende Einsparungen bei der Implementation der Major- und Minor Releases. Erfahren Sie am Praxisbeispiel die Lösung und den Kundennutzen!

1. Dynamic Workplace FrameworkEinsatz bei einem Grossunternehmen
06.11.2014Torsten DellmannThomas HallerPatrick Kaeslin

2. Swisscom Enterprise Customers

3. SwisscomDie Struktur
3
Swisscom
Privatkunden
Kleine undmittlereUnternehmen
EnterpriseCustomers
IT, Netz & Innovation
SwisscomBeteiligungen
Fastweb
3
Citrix Day 2014

4. 4
Citrix Day 2014
Swisscom Enterprise CustomersOrganisation
4
Head of Enterprise CustomersChristian Petit
Banking
Workspace & Collaboration
SAP Services
Cloud & Data Center
WirelineNetworks& Bundles
Mobility
Customer ServicePeter Müller
BusinessDevelopment
Marketing & SalesUrs Lehner
MarcelWalker
Andrej Golob
SergioChiandetti
MarcelWalker
AdrianBolliger
AlexandraReich
RobertGebel

5. 5
Citrix Day 2014
Workspace & Collaboration LösungenInnovativ. Sicher. Effizient.
Wir machen Menschen und Organisationen erfolgreich, indem wir optimale Arbeitswelten und die Zusammenarbeit in Unternehmen effizienter gestalten.
Mit modernen Arbeitsplatz-und Kollaborations- Lösungen tauschen sich Ihre Mitarbeitenden einfach und sicher aus und sind befähigt, die gemeinsamen Ziele leichter zu erreichen.
Field-Servicein 20 Min. bei Ihnen
35’000
Printer
40’000Software- Verteilungen/Jahr
50’000
UCC-Anwender
117’000
Computer-Arbeitsplätze
>30’000
Citrix CCUs

6. Dynamic Workplace Framework
Citrix Day 2014
6

7. Die Komplexitätsfalleam Workplace
Immer höhere Anwenderbedürfnisse
Immer mehr unterschiedliche Technologien
Immer mehr verschiedene Endgeräte
Citrix Day 2014
7
Immer schnellere Releases
Immer mehr Security Anforderungen

8. Dynamic Workplace FrameworkDie einfache Entscheidung
8
Citrix Day 2014
Swisscom Knowhow nutzen
!
Best Practices inkl. Security Baselines
RegelmässigeUpdates
Einfache Integration
in die eigene Infrastruktur
Blueprints fürvirtuelleund physischeArbeitsplätze

9. Ressourcen
Wieso der Einsatz desDynamic Workplace Frameworks?
9
Jahrx-1
Jahrx
Jahrx+1
Jahrx+2
Jahrx+3
Jahrx+4
Betriebsaufwand neue Plattform
Projekt & Aufbau Infrastruktur
Plattform Engineering (Software)
Updates Hardware-Plattform
Test/Handling Fach-Applikationen
Projekt
Betrieb
Plattform- Engineering
Test/Handling
Applikationen
Einsparung durch Swisscom DWF
Citrix Day 2014

10. Die grundsätzliche LeitideeWorkplace Factory
10
Rich Workplace
ConnectedWorkplace
WorkplaceFactory
Fertig aufgesetzte Geräte inkl. konfiguriertem Betriebssystem, Treiber, Standardsoftware und Business- Applikationen
Bezug von
-publizierten Applikationen
-publizierten Desktops
Frontend
Automatisierter Aufbau und Konfiguration der notwendigen zentralen Infrastruktur.
Backend
Konfigurierte Devices
AD
DNS
Filer
Inventar, Servicedesk, …

11. Dynamic Workplace FrameworkZusammenhang Projekt und Betrieb
DWF Service
DWF OnBoarding
Betrieb
Projekt
Phase
Entscheid
Vorgehen, Inhalte DWF
Initiale Konfiguration und Installation
Bezugsmöglichkeit für quartalsweise Updates (Aktualisierung Bestandteile, Engineering enthaltene Komponenten, Einbau Projekt-und Betriebs-Feedback)
•HW-und SW- Requirements
•Architektur- BlueprintSwisscom DWF
•Knowhow-Aufbau Kunde
•Swisscom DWF: Automatisierung, Tools, Konfigurationen, SW-Pakete, etc.
DWF Basis
Kunde
Kunde mit Swisscom
Voraussetzungen schaffen
11
Citrix Day 2014

12. Architektur / Technologie

13. Swisscom Dynamic Workplace SolutionDie Basis für das Dynamic WP Framework
Datacenter Services
SharedWorkplace
ConnectedWorkplace
Rich Workplace
Golden Image Creation Service
PersonalWorkplace
PooledWorkplace
SmarTop®
InstalledWorkplace
Windows Application Virtualization Services
Device Portfolio
ApplicationVirtualizationcreatesoptimizedreusebetweenlayer
IndustrializationoftheProvisioningProcess
+
EconomicalProvisioningofdifferent WorkplaceModels
Mobile App & Data
Mgmt
Mobile Device Mgmt
ManagedWindows Desktop -managedApplications(Any) -managedData Delivery
13

14. Problem: Konzeption und Update sind aufwendig und benötigen ständig aktuelles Knowhow 14
Architecture-
Blueprint
Flexible
Frameworks
Modeling
Citrix Day 2014
Swisscom

15. Production
Integration
Hypervisor
Compute/ Hardware
Kontext von Dynamic Workplace Frameworkund Swisscom Architecture-Blueprint 15
Architecture-Blueprint
Dynamic Workplace Framework
System Center
Framework- Komponenten
PackagedSoftware
Hardware- Integration
On
Premise
Kunden-
umgebung
Swisscom
Test
Development
Framework
Verkürzung
des Projektes
Erprobte
Umgebung

16. Dynamic Workplace Framework
Citrix Day 2014
16

17. Die Komplexitätsfalleam Workplace
Immer höhere Anwenderbedürfnisse
Immer mehr unterschiedliche Technologien
Immer mehr verschiedene Endgeräte
Citrix Day 2014
17
Immer schnellere Releases
Immer mehr Security Anforderungen

18. WorkplaceInfrastrukturentscheidungOutsourcen oder selbst betreiben? 18
Lösung/Hoheit bleibtbeim Kunden
Umfassendesund aktuelles
Swisscom Know how
Kunde A
Kunde B
Kunde C
Kunde D
Swisscom
Kunde
aus der Steckdose
selbst betreiben
•Betriebshoheit behalten
•Vermeidung von Abhängigkeiten
•Selbstbestimmung über Updaterhythmus
•Komplexität in Integration der geschäftskritischen Business Applikationen
•Auslastung der eigenen IT-Ressourcen
•Erhalt von IT-Maturität & Knowhow

19. Dynamic Workplace Framework Das Beste aus beiden Welten kombinieren 19
Architecture-
Blueprint
Flexible
Frameworks
DWF Modeling
DWF
einfach“abonnieren”
Einsparung
Lösung bleibt vollständigbeim Kunden
Umfassendesund aktuelles
Swisscom Know how
beides
Citrix Day 2014

20. Umstellungs-
Projekt
Schnell und risikolos umstellen 20
HoheFlexibilitätimMigrationspfad
Von grosser Betriebs-
erfahrung profitieren
Core-IT-Leistungen, Services und Consulting
VerkürzungProjektvon Monatenauf Wochen
XenApp / XenDesktop 7.6 Ready
Ab Q1/2015: Windows 10
Citrix Day 2014

21. Einmal umstellenImmer wieder profitieren 21
AktuellesKnow how
¼ jährliche
Updates
Minimierter Aufwand
StandardisierterAktualisierungsprozess
Lifecycle aus der Steckdose
Citrix Day 2014

22. >Service & Support
>Standard, Enhanced, Premium
Transparentes Modell Planbare Kosten 22
FreieWahl der Bereitstellungsart
MonatlicherFixpreis
>Multi Framework Modul
>Rich Workplace und ConnectedWorkplace (Published/VDI)
>Single Framework Modul
>ConnectedWorkplace (Published)
Betrieb
>Single Framework Modul
>Rich Workplace oder ConnectedWorkplace (VDI)
Citrix Day 2014

23. Die Vorteile von Outsourcingund eigener Systemhoheitkombinieren
Aktualisierung und Optimierung
Von SwisscomKnowhow
profitieren
Eigene Release- aufwände minimieren
Einfache
Integration
Best Practice
Stabilität
Kostensicherheit
Citrix Day 201243

24. Q & AFragen, Diskussion
Torsten Dellmann
•Senior Product Manager Dynamic Workspace
•torsten.dellmann@swisscom.com
Thomas Haller
•Senior Consultant Workspace & Collaboration
•thomas.haller@swisscom.com
Patrick Kaeslin
•Head ofTechnical ArchitectureGovernance
•patrick.kaeslin@swisscom.com