De Bibliotheek zichtbaar in de wereld van de gebruiker : Of Over hoe gebruikers veranderden en hoe bibliotheken kunnen reageren

Loading...

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

0 comments

Post a comment

    Post a comment
    Embed Video
    Edit your comment Cancel

    Notes on slide 1

    My subject is. Have been focussing too much on our own

    5 Favorites

    De Bibliotheek zichtbaar in de wereld van de gebruiker : Of Over hoe gebruikers veranderden en hoe bibliotheken kunnen reageren - Presentation Transcript

    1. De bibliotheek zichtbaar in de wereld van de gebruiker 8 maart 2007 Voorjaarsvergadering BMI 8 maart 2007 bij KNMG te Utrecht Guus van den Brekel Coördinator Elektronische Dienstverlening, Centrale Medische Bibliotheek, Universitair Medisch Centrum Groningen Blog: Digicmb.blogspot.com Of Over hoe gebruikers veranderden en hoe bibliotheken kunnen reageren
    2. Een blik en het veld In de lijn van de verwachting ….
      • Introductie
      • Het probleem (in het kort)
      • Wat te doen op de KORTE termijn en wat NU?
      • Demo Livetrix
      • Demo QuickSearch Library Toolbar
      • Second Life?
    3. HET PROBLEEM
      • LIBRARY DISCONNECTS
      • ONTWIJKEND GEDRAG-
      • “ UIT HET BLIKVELD”
      • Het veranderend perspectief van de gebruiker
      • Verlies van (ge)bruikbaarheid
      • -
      De Uitdaging
      • Fragmentatie van Informatie
      • De gebruiker moet veel energie steken in:
      • Het vinden van
      • Het afzonderlijk leren gebruiken van
      • Het separaat zoeken in
      • Het evalueren/beoordelen van
      • Het bijhouden van alle individuele veranderingen/ontwikkelingen
      • Het herhalen van het bovenstaande, constant
    4. No Shortcuts No Intersections No Teleports ;-) Onzichtbaar, niet aanwezig, onopvallend
    5. De tegenspelers zijn ……. We zijn niet meer de enige ….
    6. Overige invloeden en ontwikkelingen
      • WEB 2.0
      • Nieuwe gebruikers
      • Onbeperkte communicatie
      • De wereld is plat
    7. Web 2.0
      • Iedereen verbonden/in contact met elkaar & alles
      • Online samenwerking
      • Zien en Delen
      • De gebruiker maakt zijn eigen inhoud en vorm
    8. De nieuwe gebruiker (1)
      • Meer gefascineerd door nieuwe technologie
      • “ Multitasking” is de manier;
      • Online zijn en blijven is essentieel;
      • Interactief, geen isolatie
      • Accepteren g één vertraging (zero tolerance) ;
    9. De nieuwe gebruiker (2)
      • Actie/handelen is belangrijker dan kennis;
      • Leren door te doen, niet door te laten uitleggen
      • “ Trial-and-error” benadering om te verbeteren is een “viable” model om te leren
      • Knip-en-Plak cultuur
      • OCLC Student Report: Search research & habits
    10. Got Game: How the Gamer Generation Is Reshaping Business Forever by John C. Beck , Mitchell Wade "WE'VE SAID THERE IS a generation gap-a real cultural difference-between gamers and baby boomers..."
    11. Onbeperkte Communicatie mogelijkheden (1)
      • “ Snail mail”
      • E-mail
      • Telefoon en mobiele communicatie
      • Chat / IM (Instant Messaging)
      • SMS (short message service)
      • Podcasting, blogs, RSS
    12. Onbeperkte Communicatie mogelijkheden (2)
      • VOIP (Voice Over Internet Protocol)
      • Conference calls & video conferencing
      • COP (Communities of Practice)
      • Virtual Referencing
      • Discussions lists and forums
    13. De wereld is plat voor iedereen! “ People will change their habits quickly when they have a strong reason to do so, and people have an innate urge to connect with other people ” Marc Andreessen, co-founder Mosaic, Netscape
    14. Dus de Wereld is veranderd, … de Gebruiker is veranderd … en de Bibliotheken …… (lees ook organisaties, bedrijven …) veranderen net niet snel genoeg
    15. Hoe kunnen we dit aanpakken?
      • Van produkt-georïenteerd naar user-oriented
      • Focus op de omgeving van de gebruiker!
    16. library user environments resource environment Source: Lorcan Dempsey, Liber 2005 lab books exhibitions PDAs learning management systems campus portal course material text book personal collections reading lists Institutional repository Digital collections E-reserve Catalog Licensed collections Aggregations Virtual reference Cataloging ILL lab books exhibitions PDAs learning management systems campus portal course material text book personal collections reading lists
    17. Personal Learning landscape
    18. Op de hoogte blijven! Wat doen de gebruikers?
    19. Verken en breng uw gebruikers in kaart
      • Studenten
      • Docenten, Mentoren, alle onderwijs staf
      • Clinici
      • Onderzoekers
      • Patienten?
      • Niet medische afdelingen
      • Management
      • Intern en extern?
    20. Identificeer, prioriteer en focus op gebruikte “resources”
      • Desktop application
      • Network distribution
      • Web-based (search, news, IM, etc)
      • Research tools
      • Social software
      • … ..
      (Mindset 1: streef naar verbetering) (Mindset 2: ga naar de gebruiker toe) (Mindset 3: Keep an open mind)
      • Maar hoe beginnen we met die veranderingen?
      • Nieuw centraal informatie systeem: “component-based” software
      • Open standaarden en protocollen: “inter-operability”
      • modulaire web-based bibliotheekdiensten
      • Web 2.0 sociale software
      Op LANGE TERMIJN (1) Op KORTE termijn (1)
    21. Op korte termijn (2)
      • Gebruik logfiles & statistieken; evalueren en “live” re-use
      • “ Make the data work harder”: Combinaties van data voor nieuwe diensten
      • op verschillende manieren aanbieden; platform onafhankelijk
    22. Een korte termijn voorbeeld
      • “ Building around the box”
      • Van statistieken naar nieuwe diensten
      • Van Metalib -> LiveTrix
      • http://Livetrix.ub.rug.nl
    23. Schokkende statistieken Metalib(1)
      • 50% met nul hits of verkeerde resultaten:
      • Spel- and typefouten in zoektermen
      • Het kiezen van willekeurige databases of sets
      • QuickSearch, MetaSearch, Find Database: begrijpt men gewoon niet
      • Gebruik van verkeerde zoeksleutels
      Metalib statistics
    24. Schokkende statistieken Metalib (2)
      • Verkeerd gebruik van zoek opties
      • NL termen in engelstalige databases
      • Gebruik van niet-specifieke termen, te breed
      • Gebrek aan begrip van Booleaanse logica of individuele database “eigenaardigheden”
    25. Al geïmplementeerd in LiveTrix (1)
      • Ontdek/suggestie (geen selectie databases vooraf nodig!)
      • Spellingscontrole/advies
      • Vertaling
      • Vraag analyse
      • Inline- SFX & leeninfo van Catalogus
      • Impact factor info van tijdschriften
      • Gerelateerde termen
    26. Al geïmplementeerd in LiveTrix (2)
      • Relevante hulp op juiste moment en plek
      • Alert service (RSS & Email)
      • Relationele Database
      • WorkBench (Clipboard)
      • Bookmarks
      • TinyUrl maken
      • Cumulatieve leencijfers Catalogus
      • Fulltext beschikbaarheid op eerste scherm
    27. Maar wat doen we NU AL?
    28. De zichtbare bibliotheek : “always there” …
      • RUGLinks (SFX)
        • PubMed (MyNCBI & share)
        • Google Scholar (holdings)
        • (bijna) alle databases & resources
        • E-Journals & E-Books
        • WorldCat
      • RUGCombine (-> LiveTrix)
    29. Maar wat kunnen we nog méér doen NU?
    30. “ Snel & makkelijk”
      • Top Drie “Tools”
      • Desktop (desktop search application)
      • Office applicaties (Research Task Pane)
      • Web Browser
    31. “ The Desktop”
      • desktop zoek applicaties Copernic, Ask Desktop Search, Google SDK
      • Windows sidebars, Desktop Sidebar (Vista)
      • Snap DeskTop Sidebar
    32. Office Applications
      • Services in the Microsoft Office 2003 Research task pane
    33. Research Task Pane
      • The Research task pane is beschikbaar in Tools menu; Research Microsoft Office 2003 applicaties
      • In de Research/Onderzoek optie kan men direct een zoekdienst uitvoeren
    34. The Browser
      • Browser uitbreidingen/aanpassingen
        • GreaseMonkey
        • Bookmarklets
        • User scripts
        • Plugins , add-ons(Gadgets & Widgets)
        • Toolbars!
        • (Lees meer: Library Success : a best practice Wiki )
    35. Een korte termijn voorbeeld: QuickSearch Bibliotheek Toolbar Librarytoolbar.blogspot.com
    36. Toolbar
      • GRATIS software
      • VEILIG: geen spam, spyware,POP-UPS of advertenties
      • MAKKELIJK: snel te maken & makkelijk onderhoud
      • Volledig web-based (maken en aanpassen)
      • Internet Explorer & Firefox
      • Windows 2000 & Xp
    37. How does it work ?
    38. To install or not to…..
      • Extra rechten nodig
      • Aanbieden via netwerk : als gebruiker niet kan installeren
      • USB-stick met Portable Firefox: “Uw eigen draagbare bibliotheek”
      • Zoekfunctionaliteit ZONDER Toolbar
    39. Functionaliteit Toolbar (1)
      • Zoeken (direct en vanaf overal)
      • Links
      • Highlighting
      • Virtuele informatiebalie
      • Chat, Instant Messaging
      • E-Books
      • Sub-menu’s
    40. Functionaliteit Toolbar (2)
      • RSS-feeds
      • Overzicht website inhoud
      • Berichten
      • Radio (podcast)
      • Personal, Predefined, Useful, Gadgets
    41. Niet de Toolbar, WÉL de zoekbox?
    42.  
    43. Gebruikscijfers
      • >1000 downloads QuickSearch CMB Toolbar
      • >120 gelijktijdige gebruikers per dag en stijgend
      • >650 downloads CMBStudent Toolbar
      • >170 gelijktijdige gebruikers en stijgend!
    44. Wat vinden de gebruikers goed aan de Toolbar?
    45. Elementen van de Toolbar
      • Zichtbaarheid
      • Herkenbaarheid
      • Toegang
      • Zoeken
      • Gebruikersvriendelijk
      • Communicatie
      • Interactie
      • Actueel
      • Transparantie
    46. Wat levert dit nu allemaal op?
      • Stijging gebruik collectie & databases (intern & vanaf elders)
      • Meer “contact momenten” gebruiker & bibliotheek
      • Meer bewust van bibliotheek diensten in het algemeen (branding)
      • Méér bekendheid en gebruik onbekende maar waardevolle bronnen
      • Beter inzicht in zoekgedrag en –wensen gebruikers
    47. Nog meer “uitdagingen”
      • Het “image” van bibliotheken
      • Pr/marketting
      • De rol/positie in de organisatie
      (Mindset 1: streef naar verbetering) (Mindset 2: ga naar de gebruiker toe) (Mindset 3: Keep an open mind)
    48. Top Tien Technologieën voor bibliotheken om te “omarmen”
      • Weblogs
      • RSS
      • Wiki's
      • IM : Instant Messaging
      • Podcasting
      • OpenSource Software
      • SMS Text Messaging
      • Social Software
      • User-created content
      • Mashing-up services
    49. Dank voor uw aandacht. De presentatie is gebaseerd op een mengeling van artikelen, presentaties, blogs over deze onderwerpen, samen met mijn ideeën en ervaringen. U kunt alles terugvinden bij: http://del.icio.us/digicmb/UserEnvironment of bij JOURNAL OF THE EUROPEAN ASSOCIATION FOR HEALTH INFORMATION AND LIBRARIES, VOL. 3 (1), 8-16 Into the User Environment Now! How Users Have Changed and How Libraries Can Adjust
    50.  
    51. And now for something completely different … De bibliotheek op zoek naar de gebruiker …….
    52.  
    53.  
    54.  
    55.  
    56. Een bibliotheek in een “virtuele omgeving”….
      • Ok, maar wat moeten we in een MASSIVE MULTI-USER ONLINE ROLEPLAYING GAME?
    57. “ IF IT’S IN RL IT’S IN SL”
    58. Libraries, Universities, Companies, Business, Hospitals, Newsagents Doctors, Clothing, Gambling Porn
    59. Second Life : enkele cijfers 250.00 Residents in maart 2006! En nu .. $200,166 LindeX Activity Last 24h: $1,406,205 US$ Spent Last 24h: 30,388 Online Now: 1,601,788 Logged In Last 60 Days: 4,389,370 Total Residents:
    60. Second Life
      • “ micro-world”
      • Meer dan een spel, men ontmoet andere spelers,
      • Interactie, Competitie, Collaboratie, Leren van en praten met
      • Onderwijs & Educatie; social learning
      • Afstands Leren, virtuele communities
      • Go anywhere, do anything
    61. Examples in Second Life
      • New Media Consortium CAMPUS http://www.nmc.org/sl
      • Reuters http://secondlife.reuters.com/
      • Amazon
      • IBM Business Communicators in Second Life http://freshtakes.typepad.com/sl_communicators/
      • Second Life Media List
    62.  
    63.  
    64.  
    65.  
    66.  
    67. INFOISLAND Archipelago
    68. Alliance Library System & Second Life
      • http://Infoisland.org
      • http://seriousgamessource.com/features/feature_063006_second_life_library.php
    69. Japanese Herbal Garden
    70. Second Life Medical Library : an adventure
      • From 1 floor to complete Island
      • HealthInfo Island
      • Consumer Health Information Library (Grant)
      • Medical, clinical & Research Library
      • SL Health & Wellness Center
      • Starting Cooperation with : NIH and CDC!
    71.  
    72. Grant-funded Project Consumer Health Information
      • The Alliance Library System (ALS) is pleased to announce that the National Library of Medicine/Greater Midwest Region has awarded ALS a $40,000 grant to provide consumer health information services in the virtual world of Second Life.
      • ALS is working on the project in partnership with the University of Illinois Library of the Health Sciences-Peoria, Central Medical Library, Unversity Medical Center Groningen (UMCG) in the Netherlands,. and TAP Information Services .
    73. Libraries & Second Life? (1)
      • Second Life Library 2.0 = InfoIsland /ALS
      • S econd Life Teens Library ‘
      • Second Life Medical Library 2.0
      • Consumer Health Information Library
      • Talis Cybrary City - IBM Library
      • UCLA Library
      • McMaster University Library (Canada)
    74. Libraries & Second Life? (2)
      • Univ. of North Carolina School of Info and Library Science
      • Michigan Library Consortium
      • ALF Autism Museum and Library
      • Information Communications & Technology Library (ICT Library)
      • Roskilde Library Hangout - Denmark
      • State Library of Kansas
      • University Pittsburg Medical Center
      • ALA Washington office now in Second Life
      • NEW! Explorations of NLM staff on HealthInfo Island
    75.  
    76. Support Groups in Second Life (1)
      • Alcoholics Anonymous
      • Anxiety Support area - Catherine House
      • Autistic
      • Autistic Liberation Front
      • BiPolar Support
      • Brain Talk Communities
      • Breast Cancer Awareness
      • DID Support and Information (dissociative disorders)
      • Domestic Violence and Sexual Assault Support Group
    77. Support Groups in Second Life (2)
      • Live2Give (cerebral palsy)
      • The Leukemia & Lymphoma Society
      • Make-A-Wish
      • Self Injury Support
      • SUGAR MEDICAL CLINIC: Maternity, Pediatric
      • Fighting for Health
      • Sl Behaviour Healthcare
      • Real Mental Health
      • Public Health games
      • Positive Mental Health
    78. Support Groups in Second Life (3)
      • CF University (cystic fibrosis)
      • Depresson Support
      • Diabetes Type 1 Community
      • Diabetics
      • SL’s Cancer Survivors
      • Special Education Exchange
      • The Center for Positive Mental Health
      • The Haven (meeting area for support groups)
      • Women’s Support Group
    79. SPECIAL Groups in Second Life
      • Center for Disease Control and Prevention (CDC)
      • National Institue of Health (NIH)
      • CALENDON MEDICAL GROUP: SECOND LIFE MEDICAL ASSOCIATION
    80. Platform for future healthcare training applications
      • Play2Train http://irhbt.typepad.com/play2train/
      • Massive grant 1.6 Mj $
    81. That’s all for now folks! Thanks and see you in-world in Second Life? Just IM ME: Namro Orman Digicmb.blogspot.com
    82.  
    83.  
    84.  
    85.  
    86.  
    87.  
    88.  
    89.  
    90.  
    91.  
    92.  
    93.  
    94.  
    95.  
    96.  
    97. Complex phrases Dutch ! (obesity) Quotes Name handling Name handling
    98. Digicmb.blogspot.com

    + Guus van den BrekelGuus van den Brekel, 3 years ago

    custom

    2879 views, 5 favs, 4 embeds more stats

    Presentatie tijdens Voorjaarsvergadering BMI op 8 m more

    More info about this document

    © All Rights Reserved

    Go to text version

    • Total Views 2879
      • 2874 on SlideShare
      • 5 from embeds
    • Comments 0
    • Favorites 5
    • Downloads 62
    Most viewed embeds
    • 2 views on http://www.robcoers.nl
    • 1 views on http://digicmb.blogspot.com
    • 1 views on http://biomedbiblog.blogse.nl
    • 1 views on http://www.nvbonline.nl

    more

    All embeds
    • 2 views on http://www.robcoers.nl
    • 1 views on http://digicmb.blogspot.com
    • 1 views on http://biomedbiblog.blogse.nl
    • 1 views on http://www.nvbonline.nl

    less

    Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
    Flag as inappropriate

    Select your reason for flagging this presentation as inappropriate. If needed, use the feedback form to let us know more details.

    Cancel
    File a copyright complaint
    Having problems? Go to our helpdesk?

    Categories