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Blogs et RSS pour la Veille

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Parallèlement aux blogs s’est développé le RSS, un format d’échange de fichiers, devenu incontournable pour la veille de par ses caractéristiques de simplicité et de flexibilité.

Voici quelques repères pour utiliser les blogs et le RSS dans le cadre d’une veille…

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  1. 1. www.digimind.com DIGIMIND Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique WhitePaperWhitePaperWhitePaperWhitePaper
  2. 2. Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |1 Avertissement Ce document a été réalisé par la société Digimind. L'objectif de ce document est de "démocratiser" l'usage des blogs pour la veille auprès des "Knowledge Workers". Il s'adresse aux différents collaborateurs de l'entreprise qui n'utilisent pas encore ou peu les blogs ou les fils RSS. Les sensibiliser à ces outils pourra améliorer la pertinence de leur recherche et veille informationnelle. Le contenu de ce document est protégé par le droit d’auteur. Il est la propriété de Digimind et de ses auteurs respectifs. Il peut être reproduit en partie à la condition de citer Digimind comme auteur et d’indiquer l’adresse http://www.digimind.com. Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter Digimind par mail à l’adresse contact@digimind.com ou par téléphone au 04 76 70 13 78. Digimind, juin 2006.
  3. 3. Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |2 Sommaire AVANT PROPOS....................................................................................................................................3 Les blogs : un phénomène…..............................................................................................................3 LE BLOG : CONCEPT ET EVOLUTION ................................................................................................4 Qu'est-ce qu'un blog ?..........................................................................................................................4 Les spécificités du blog.......................................................................................................................4 Les principales différences entre un site web classique et un blog.................................................7 Les blogs en chiffres ............................................................................................................................8 LE BLOG POUR LA VEILLE................................................................................................................11 Avantages et intérêt du blog pour la veille .......................................................................................11 Typologie des blogs pour la veille.....................................................................................................13 Le blog "introspectif".........................................................................................................................13 Le blog d'actualité et d'opinion : réflexions et critiques .....................................................................15 Le blog thématique : passionnés, experts, professionnels, consultants et techniciens ...................18 Le blog d'entreprise : outil de communication externe… dirigeants, salariés, marketing..................20 SURVEILLER DES BLOGS ET DES ACTUALITES VIA LE RSS .......................................................25 Le principe du RSS : extraction, lecture et syndication de contenu ..............................................25 Le format RSS ?...............................................................................................................................25 Exemple de flux RSS........................................................................................................................26 Comment lire et surveiller les blogs et fils RSS ...............................................................................29 Plusieurs solutions existent pour s'abonner et lire les flux RSS .......................................................29 Les flux RSS issus des résultats des moteurs de recherche...........................................................30 Les flux RSS pour surveiller les listes de diffusion. .........................................................................31 Intérêt du RSS..................................................................................................................................31 Trouver des blogs et des flux RSS ....................................................................................................32 Parcourir le blogroll des blogs déjà connus. .....................................................................................32 Utiliser les outils de recherche : .....................................................................................................32 Comment estimer la Popularité d'un blog ? .....................................................................................34 Les classements de blogs ................................................................................................................35 Calcul de L'autorité des blogs...........................................................................................................35 Le nombre de commentaires versus le nombre de liens entrants ....................................................36 LES NOUVELLES TENDANCES : LE PODCASTING.........................................................................37 Le podcasting ou l'intégration du multimédia....................................................................................37 CONCLUSION ......................................................................................................................................39 A PROPOS DES AUTEURS.................................................................................................................40 WEBOGRAPHIE...................................................................................................................................41 NOTES..................................................................................................................................................46
  4. 4. Digimind Services DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |1 [extraits] Téléchargez gratuitement l’intégralité de ce document et l’ensemble des publications de Digimind : http://www.digimind.fr/actus/actu/publications
  5. 5. Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |3 Avant propos Les blogs : un phénomène… En quelques années, les weblogs sont devenus un véritable sujet de conversation voire un phénomène. Les médias en parlent, les journalistes du Monde ou Libération publient leurs propres blogs, des experts, des politiques se mettent à bloguer, des émissions radios ou télé ainsi que des ouvrages leurs sont consacrés. Les médias grand public évoquent souvent le blog à travers les carnets "intimes" tenus par des adolescents. Mais, même si ce type de blogs est important en France, on aurait tort de résumer les blogs à un journal personnel disponible sur le web. Il s’agit-là de l’arbre qui cache la forêt. En effet, le blog a également fait son apparition dans le monde de l'entreprise. Les blogs peuvent présenter un contenu stratégique sinon pertinent pour les entreprises, une matière unique, différente des discours et langages des sites web classiques. Il est devenu un outil de communication interne comme externe ainsi qu'une source de veille pour les entreprises. Une organisation qui "blogue" fournira autant d'informations à ses propres salariés comme à ses clients ou concurrents. Parallèlement aux blogs s'est développé le RSS, un format d'échange de fichiers, devenu incontournable pour la veille de par ses caractéristiques de simplicité et de flexibilité. Voici quelques repères pour utiliser les blogs et le RSS dans le cadre d'une veille…
  6. 6. Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |4 Le blog : concept et évolution QU'EST-CE QU'UN BLOG ? • Un blog (ou weblog, blogue, carnet web) est un journal web issu d'une initiative personnelle ou collective, mis à jour régulièrement sous forme d'actualités datées, signées, avec la possibilité pour les visiteurs d'adjoindre des commentaires. Le mot "blog" est la contraction de weblog, "log" signifiant journal d'événements, dans le langage informatique. C'est donc une sorte de journal de bord (qui va de la confession à une analyse d'une actualité généraliste ou sectorielle), à l'instar du journal tenu par le commandant d'un navire, qui, chaque jour, retrace les événement survenus et fait part de ses réflexions. D'un acte au départ un peu égocentrique, le blog peut se révéler un véritable outil de communication collaboratif et peut être le rendez-vous de contributions individuelles ou collectives d'écrivains, de journalistes, de consultants ou de membres d'une entreprise, de retraités experts, de passionnés… • La blogosphère désignera l'univers des blogs et des blogueurs (ou carnetiers) liés entre eux. En effet, le blog comporte généralement de nombreux liens vers d'autres blogs ou sites web. LES SPECIFICITES DU BLOG Un blog est une forme de site web mais il s'en distingue par un certain nombre de spécificités : • Les billets (ou posts, messages, contributions, articles) sont présentés en ordre antéchronologique, les plus récents se positionnant en premier.
  7. 7. Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |5 Les billets sont souvent d'un format court; toutefois, certains blogueurs proposent des contributions de plusieurs pages, véritables analyses. Par ailleurs, ils sont automatiquement datés (jour et même heure de publication) • Les liens permanents (Permalink) : situés à la fin de chaque billet, ces liens permettent de pointer sur un seul billet via une adresse (url) précise. Il est donc aisé pour d'autres blogs ou sites de faire référence à un billet en particulier. • Les commentaires : les visiteurs peuvent apporter autant de commentaires qu'ils le souhaitent à un billet. Comme sur un forum, la teneur des propos présents dans ces commentaires est de la responsabilité du blogueur. Aussi, certains blogs ferment définitivement ou temporairement leurs champs "commentaires" afin d'éviter les abus. Cela est parfois nécessaire même si c'est contraire à l'esprit du blog qui est un véritable espace de discussion impliquant d'autoriser et de répondre aux commentaires et de ne pas les supprimer, sauf bien sûr, si leur contenu est contraire à la loi (injures, diffamation…). • Les liens : un blog comporte généralement beaucoup de liens vers d'autres blogs, d'autres sites web. Ces liens sont présents : - dans le corps même des billets - dans le blogroll : une rubrique présentant les liens vers les blogs et sites favoris du blogueur. Les blogs ainsi pointés pourront, réciproquement, se lier à ce blog s'ils apprécient son esprit et son contenu. De cette manière, la création de communautés peut se mettre rapidement en place, et ce autour de thématiques et sujets très spécialisés. • Les archives : Les anciens billets sont accessibles via un calendrier d'archives. La sélection se fait par mois puis par jour. • Les catégories : les billets sont classés par thématiques. Ces thématiques sont listées dans le menu du blog. En effet, lorsqu'un blogueur poste un billet, il le classera dans une ou plusieurs catégories. • Le trackback (ou rétroliens) : Ce système automatique indique, en fin de billet, le titre, un extrait du texte et le lien d'un texte écrit par un autre blog (ou site) et qui comporte lui-même un lien pointant sur ce billet. Cela permet de connaître précisément l'adresse de la source qui a citée un ou plusieurs billets du blog.
  8. 8. Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |6 • Les fils RSS : Les logos oranges ou bleus signalent que les billets (et/ou commentaires) de ce blog peuvent être extrait au format XML/RSS c'est-à-dire sous forme de flux d'information reprenant le titre, le texte (en partie ou en totalité), la date, l'auteur et un lien vers le blog qui le diffuse. En s'abonnant à ce flux, le veilleur pourra être alerté automatiquement des nouveaux billets postés sur le blog. Tout blog qui se respecte est doté d'un flux RSS, moyen le plus simple pour ses lecteurs de se tenir informés de ses changements. Le language natif du blog est en effet le XML 1 , format épuré du HTML Le concept de RSS sera détaillé plus loin. Le billet daté, les catégories listées à gauche, le permalien, le lien vers les commentaires, la catégorie du billet, le lien vers le Trackback.
  9. 9. Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |7 Le Blogroll (à droite) : les blogs et sites préférés du blogueur. LES PRINCIPALES DIFFERENCES ENTRE UN SITE WEB CLASSIQUE ET UN BLOG Les blogs, outre les spécificités de formes vues ci-dessus, présentent d'autres caractéristiques qui expliquent souvent leur croissance plus élevée que celle des sites web classiques : • Pas de connaissances techniques particulières : leur création est très simple tout comme leur maintenance. Il est inutile d'avoir des connaissances de programmation. Un site web classique nécessitera, lui, d'utiliser un éditeur html.
  10. 10. Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |8 • Facilité de publication : on écrit, on valide. De n'importe où. Il est aussi possible de publier par mail ou via son téléphone mobile. Un site web requiert, lui, un logiciel de ftp pour sa mise à jour. • Un espace interactif. Le blog est plus dynamique (commentaires, liens) qu'un site web. En outre, son contenu est daté, contrairement à de nombreux sites. Le blog privilégie l’actualité récente et sa mise à jour est régulière. (Environ 10% des blogs sont mis à jour au moins chaque semaine2 ) • Sur le fond et la forme : les articles (billets) sont généralement plus courts que ceux d'un site web classique, le langage est moins institutionnel, moins formaté, la liberté de ton est plus grande que sur les médias internet classique. Le "je" prédomine (c'est une caractéristique qui fait notamment le succès des blogs : la personnalisation du discours. Ce n'est plus une entité impersonnelle qui s'exprime- organisations, entreprises -mais un individu ou un groupe d'individus, des personnes physiques) • Le blog est un véritable espace de discussion : Les commentaires y sont nombreux (en moyenne : 4 à 5 fois plus que les billets eux-mêmes) LES BLOGS EN CHIFFRES Les données chiffrées sur les blogs sont hétérogènes. Néanmoins, ils donnent une tendance du volume des blogs en France et dans le monde ainsi que de leur appréhension par les milieux professionnels. • En volume : Le moteur de recherche de blog américain Technorati3 référençait plus de 37 millions de blogs en avril 20064 . Le cabinet Perseus estimait les blogs à 31,6 millions en juin 2005 et à 53,3 millions fin 20055 . Blog Herald, lui, compte 60 millions de blogs. La vérité est sans doute entre 40 et 60 millions….
  11. 11. Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |9 • En terme de croissance et activité Toujours selon les estimations de Technorati, la blogosphère double tous les 6 mois environ (tendance constante depuis 3 ans) 4 - 55% des blogueurs continuent à bloguer trois mois après la création de leurs blogs. Un nouveau blog est créé environ toutes les secondes dans le monde soit plus de 8000 quotidiennement. Environ 55% des blogs sont actifs 3 mois après leur création, et cette tendance est stable depuis au moins un an. Le volume de "post" de billet est de l'ordre de plus de 50 000 par heures, c'est une moyenne car ces chiffres varient selon les crises et événements de l'actualité. • En France : L' Etude Médiamétrie : "La blogosphère en ébullition" de décembre 2005 nous a apporté plusieurs enseignements : - Près des 3/4 des internautes savent ce qu’est un blog. - Les blogs sont consultés par 3 internautes sur 10 - Un internaute sur 10 a déjà créé un blog - Plus de 8 blogueurs sur 10 ont moins de 24 ans et 54% sont des femmes - 1% des blogs générerait 80% de l'audience (chiffres Overblog 6 ) - Il y aurait 6 à 7 millions de blogs en France (chiffres Agence Heaven7 ) Sexe des blogueurs 46% 54% 40% 45% 50% 55% Homme Femme Age des créateurs de blogs 11-15 ans 35% 25 - 34 ans 10% 35 - 49 ans 5% 50 ans et plus 3% 16 - 24 ans 47% L' Etude Médiamétrie : "La blogosphère en ébullition" de décembre 2005
  12. 12. Blogs et RSS : des outils pour la veille stratégique DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |40 A propos des auteurs DIGIMIND SERVICES Digimind Services accompagne les plus grandes entreprises pour la conception, la mise en œuvre et le déploiement de projets de veille qui reposent sur la solution Digimind, apportant à ses clients un retour sur investissement de plus de 600%, et ce, dès la première année. Les méthodologies propriétaires du département conseil ainsi que son expertise des problématiques et sources d’informations sur plus de 10 secteurs d’activité, développée auprès de ses clients depuis de nombreuses années, permet aux entreprises d’anticiper les changements de leur environnement pour prendre les meilleures décisions sur leur marché. Le conseil Digimind porte sur tous les aspects du workflow de veille : ciblage stratégique, collecte des informations, traitement et analyse, exploitation et diffusion, gestion de projet, conseil organisationnel et gestion du changement, formations et support fonctionnel et technique. CHRISTOPHE ASSELIN Issu d’un cabinet d’études de marché B2B et spécialisé depuis 1997 dans la mise en place de systèmes de veille (e-France.org, Ecole Militaire), Christophe Asselin allie une connaissance approfondie des secteurs économiques et une parfaite maîtrise des outils de recherche sur internet et des solutions avancées de veille. Expert reconnu, il édite le site http://www.intelligence-center.com et le blog http://influx.joueb.com . Spécialiste de la veille internet chez Digimind, il accompagne les clients dans la mise en place de leur dispositif de veille (expression des besoins, définition de plans de veille, sourcing,, architecture, paramétrage, formation, accompagnement). Il intervient ainsi auprès de sociétés dans différents secteurs : les télécoms avec France Telecom R&D, Proximus, l’industrie pharmaceutique avec Sanofi Aventis, Roche Pharma, Expanscience ainsi que pour Alstom Transport, Veolia Environnement et pour des références confidentielles dans le secteur des biotechnologies, des télecoms, de l'imprimerie, de la défense , du conseil.…
  13. 13. Digimind Services DIGIMIND © Digimind Digimind Services – White Paper |1 Téléchargez gratuitement l’intégralité de ce document et l’ensemble des publications de Digimind : http://www.digimind.fr/actus/actu/publications

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