Business Model Design
g
Modelo de Innovación para Equipos Creativos
26 de septiembre de 2009

Agenda

Pensamiento creativo
Design Thinking
Innovación en Modelos de Negocio

30 segs para decir q ien so
segs. quien soy…

Video IDEO

Qué
Q é es C
Creatividad
ti id d
CREATIVIDAD
es algo que
todos tenemos

Todos diseñamos
el f t ro y planificamos
futuro

Pero…. Para potenciar nuestra capacidad creativa
Pero
Hay que
recuperar el
p l
juego La educación básica y media nos
ha instalado filtros y límites
límites….
Temor a equivocarnos, temor al
fracaso.

Tienen 1 minuto…

Existen
dos
formas de
percibir la
realidad

La mirada del
detalle

La mirada del
explorador
l d

ESTABLECEMOS RELACIONES Y ENCONTRAMOS UN ORDEN, UN SENTIDO

ORGANIZAR EN UNA SECUENCIA LOGICA

DIVERGENTE CONVERGENTE
EXPLORACION SINTESIS
DesESTRUCTURAR ESTRUCTURAR

8
LA ESPIRAL CREATIVA
g10 Z
G N
n10
C
B
c10
A : PUNTO DE INICIO

Tienen 2 minutos…

5
10
20
30???

EJERCICIO
SERIOUSPLAY by LEGO www seriousplay com
www.seriousplay.com

Tienen 20 minutos
para construir un
t i
mínimo de 10
alternativas, usando a
lo menos 50% de las
piezas disponibles en El equipo de apoyo
fotografiará cada
cada forma
forma. alternativa, y
preparará una
presentación power
point. Cada grupo
expondrá su
dá
experiencia

A.Identifique sus saltos creativos o
puntos de quiebre
B.Reflexione
B Reflexione acerca de lo ocurrido
en su proceso… ¿cómo surge
cada id nueva?
d idea ?
C.¿Qué
C ¿Qué ocurrió con la cantidad?

Presentación proceso lego

PROCESO ITERATIVO

Término de la primera sección

Pensamiento creativo
Design Thinking
Innovación en Modelos de Negocio

Design
Thinking
Metodología de innovación: resuelve
problemas desde tres aspectos de la
bl d d t t d l
organización: El negocio, la tecnología y
los factores humanos.
Centrada en los factores humanos hace de
C t d l f t h h d
la innovación un resultado desde las
necesidades de los usuarios.
Solución
innovadora

Hacer visible
el
pensamiento

Permite
ponerse
de acuerdo

Cada problema
es un
proyecto

Inspiración Ideación Implementación
Observación de la Prototipado y Convergencia del
realidad en terreno generación de proceso y testeo de
múltiples las soluciones.
escenarios o cursos
de acción.

In
nspirac
ción
Ideació
ón
Implement
tación

7 Reglas de Brainstorming

Evite los juicios
No existen las ideas malas en esta
etapa, habrá suficiente tiempo para
j g
juzgar las ideas después
p

Fomente las ideas
“locas”
Son las ideas dif
S l id diferentes l que
t las
normalmente crean innovación real.
Siempre es más fácil bajar las ideas
p j
a tierra en un momento posterior.

Construya en
base a las ideas
de los demás
Piense en términos de “y” en vez
de “pero”.
Si no le gusta la idea de otro
otro,
propongase un desafío personal
construir sobre esa idea y hacerla
mejor.

Focalícese en el
problema
Se obtendrán mejores
resultados si todos son
disciplinados.

Sea visual
Intente vincular el lado creativo y el
lado lógico de su cerebro

Una
conversación a
la vez
Permita que las ideas sean
escuchadas por todos
todos.

Construya muchas
alternativas
Establezca un gran número meta de
ideas y sobrepáselo.
Recuerde que no tiene sentido
desarrollar grandes argumentos para
sus ideas, dado que nadie estará
juzgandolas.
Las ideas deberían fluir rápidamente.

Caso

Video “Bicicleta Verde
Bicicleta Verde”

Brainstorming:
g
Desafíos estratégicos
1. Ideas para la expansión a otras regiones
2. Ideas para el mejoramiento de la calidad
de servicio
Meta: A lo menos 20 ideas por tema

Tienen 10 minutos

• Evite los juicios
• Fomente las ideas “locas”
• C
Construya en b
t base a l id
las ideas de los
d l
demás
• Focalícese en el problema
• Sea visual
• Una conversación a la vez
• Construya muchas alternativas

Término de la segunda sección

Pensamiento creativo
Design Thinking
Innovación en Modelos de Negocio

El modelo de negocios describe el fundamento en torno a
como una organización crea, entrega y captura valor
Un modelo de negocios puede ser
mejor descrito a través de nueve
bloques básicos que muestran la
lógica del sistema empresa. Estos
nueve bloques cubren las cuatro áreas
principales de un negocio: clientes,
oferta, infraestructura, y viabilidad
financiera.
El modelo de negocios se constituye así
en un plano o diagrama estratégico
para ser implementado a través de las
estructuras organizacionales, sus
procesos y sus sistemas.
i t

Las empresas que se focalizan en
la innovación en modelo de
negocio superan a las empresas
que se focalizan en la operación en
términos del aumento de sus
márgenes operacionales
IBM Global CEO Study 2006

Buena parte de los más
espectaculares desarrollos
empresariales de los últimos años
se basan más que en el desarrollo
tecnológico, en la creación o
innovación de los modelos de
negocios.
Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen y
Henning Kagermann
Harvard Business Review de diciembre 2008,
páginas 52-63
52 63

Una historia…
U hi t i

Este es Eric

Por el brillo

Por el glamour

Salía con Pam
los jueves

Con Francis
los viernes

Con Kate
los sábados

Pero algo sucedió
sucedió…

Ventas de CD’s

Ahora trabaja
los jueves

Los viernes…

Y los sábados…

Culpa
C l a…
P2P file share.

P2P MP3 Share

Contrató al estudio
Abott y Cía. Abogados

Para perseguir y apresar a…
Dany, 12 años y…
consumidora ilegal de
música en mp3

¿Es esa la solución?

Amie St.
Entrega música a:
$0,0
$0 0 US

Mientras más veces un
tema es bajado, el
precio va aumentando
hasta llegar a 98
g
centavos de dólar.

 En Amie Street la comunidad determina el precio de la música.
 Las canciones parten en $0 UDS hasta $0,98 UDS.
 En la medida que los usuarios recomiendan un tema son premiados con dinero en sus cuentas
para que puedan adquirir más música.

Servicio “all you can eat”…
Serie de productos Línea “N”
N

Pagas una
suscripción
mensual

Escuchas toda
la música que
desees

Estás en una
tienda

o entrenando

Y escuchas una canción
q
que te g
gusta…

Pero no conoces el título
ni el nombre del artista
artista…

Se puede llamar a un
número…
número

Colocar el teléfono frente
a los parlantes…

Y obtienes el título de la
canción y el nombre del
artista por mensaje SMS

Cargos por
Comunicación y
SMS

Y comisiones por
ventas de música.

Pero claro, yo no estoy en
la industria de la música

Telecomunicaciones…
Telecomunicaciones

Mobiliario…
Mobiliario

Innovación
en el
Modelo
de negocios

áreas

Cómo Qué Quién
$

Bloques de
construcción
t ió

Segmentos de clientes
S t d li t
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Propuestas de valor (P
P t d l (Propuestas ú i
t únicas d venta)
de t )
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Canales d di t ib ió y comunicación
C l de distribución i ió
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Relación
R l ió con el cliente
l li t
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Flujos de ingreso
Fl j d i
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Recursos clave
R l
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Actividades l
A ti id d clave
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Red de Partners (
R dd P t (socios estratégicos)
i t té i )
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Estructura de costos
E t t d t
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Actividades
clave Propuesta Relación con
de valor el cliente
Red de Segmentos
partners de clientes
Flujos de
Estructura ingreso
de costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Actividades
clave Propuesta Relación con
de valor el cliente
Red de Segmentos
partners de clientes
Flujos de
Estructura ingreso
de costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Plantilla de trabajo para el Modelo

El IPOD es un hermoso
hermoso…

…Producto

Pero su éxito está b
P é it tá basado en un
d
cuidadoso diseño de su…

Modelo de negocios

Ahora ustedes…

Tienen 20 minutos

Exponer el
p
modelo

Cierre
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