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Design Thinking: Creatividad para los negocios. Libro design thinking.
 

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Presentación del libro Innovación por Design thinking en la Universidad del Bio Bio. 20 de agosto de 2013. Clase magistral sobre innovación y diseño de negocios por Diego Rodríguez Bastías, ...

Presentación del libro Innovación por Design thinking en la Universidad del Bio Bio. 20 de agosto de 2013. Clase magistral sobre innovación y diseño de negocios por Diego Rodríguez Bastías, Gerente Consulting Design www.cdesign.cl

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    Design Thinking: Creatividad para los negocios. Libro design thinking. Design Thinking: Creatividad para los negocios. Libro design thinking. Presentation Transcript

    • Innovación por Design Thinking Creatividad para los negocios Diego Rodríguez Autor / Consultor / Académico Gerente Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico
    • Marco referencial personal
    • Ingeniería Comercial Gestión Administración Planificación Proyectos
    • Desde: Magister en Diseño Estratégico Diseño Estratégico Actividad Proyectual Innovación Modelos de Negocio
    • Agregar competitividad por   Diseño   Nuestra convicción:  
    • Roger Martin  
    • Roger Martin   Decano del Rotman School of Management / UToronto MBA Harvard Ex Asesor del CEO de P&G Ex Director de Monitor Company
    • need to become designers… “Business people   Roger Martin   ”  
    • ¿Porqué innovar?  
    • complejo   turbulento   cambiante  
    • alternativas dos Michael Porter
    • alternativas Liderazgo en costos dos Michael Porter
    • alternativas Liderazgo en costos Diferenciación dos Michael Porter
    • Liderazgo en costos Shangai, China
    • Diferenciación
    • ¿Deseamos innovar?  
    • ¿Innovación?  
    • ¿Innovación?   I+D  
    • ¿Innovación?   tecnología  
    • ¿Innovación?   ¿Cuál es la fuente?  
    • ¿Innovación?   Se puede innovar en el producto
    • ¿Innovación?   Se puede innovar en el producto Pero nos copiarán rápidamente
    • ¿Innovación?   Se puede innovar en la categoría
    • ¿Innovación?   Se puede innovar en la categoría Pero nos copiarán en el mediano plazo
    • ¿Innovación?   Se puede innovar en el modelo de negocios
    • ¿Innovación?   Se puede innovar en el modelo de negocios y blindaremos a la empresa…
    • ¿Innovación?   ¿Cómo nos inspiramos?  
    • ¿Innovación?   Creatividad  
    • Debemos recuperar   la creatividad  
    • Debemos recuperar   la creatividad   ¿Cómo?  
    • A través del   Diseño  
    • Actitudes para el   Diseño  
    • Actitudes para el   Diseño   Explorar Empatía Observar Experimientar Curiosidad Optimista Riesgo Aprendizaje en el error  
    • Design Thinking NO ES Diseño  
    • Design Thinking NO ES un método   Design Thinking NO ES Diseño  
    • Design Thinking NO ES una receta   Design Thinking NO ES un método   Design Thinking NO ES Diseño  
    • es un sistema   Design Thinking
    • es un sistema   Design Thinking Que facilita responder una pregunta
    • ¿En qué vamos a innovar?  
    • Pone al centro de las preocupaciones al   usuario  
    • INNOVACIÓN ESTRATÉGICA  
    • INNOVACIÓN ESTRATÉGICA   DISEÑO ESTRATÉGICO  
    • Centrar el negocio USUARIO en el
    • Centrar el negocio Valor en el
    • Propuesta Única de Valor “Job to be Done” PUV
    • No es lo mismodiseñar un afiche quefacilitar comunicación de alto impacto para el cliente Alejandro Rodríguez Musso, Director Consulting Design
    • Personas
    • Capacidad de relacionar Pensamiento divergente Pensamiento abductivo Pensamiento crítico Capacidad de descontextualizar Observación Empatía Capacidad de síntesis Trabajo en Equipo Creatividad Visión Macro Pensamiento Complejo Imaginación habilidades
    • Tecnología Arte Economía Negocios Cs. Sociales Cs. Humanas Conocimiento Disciplinario conocimiento
    • actitudes Exploración Cap. de Frustración Aceptación del riesgo Aceptación del otro Aceptación de la diversidad Saber escuchar Juego / experimientació
    • Lenguaje común
    • Espacio
    • ENTENDER OBSERVAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR TESTEAR Proceso
    • El modelo de negocios Crea, entrega y capturar valor Cómo una empresa u organización
    • Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
    • Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
    • Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
    • Caso aplicado
    • Methven empresa de grifería para baños (125 años de historia) Llaves y Duchas
    • Methven = ¿como competir a nivel global? Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más? 2 Preguntas
    • Cliente principal: Hombres / Gasfiters / Constructoras
    • Perfil de estudio Mujer30 a 60 años Profesional Nivel socio-económico medio / medio alto Con familia Jornada laboral demandante
    • Proceso de design thinking
    • ¿Cómo se conecta Methven con este usuario?! insight! No tengo tiempo para mi misma, el único momento de relajo que tengo es en las noches cuando me doy una ducha o un baño de tina, enciendo un incienso y disfruto ese momento a solas ! “   ”  
    • Estudio etnográfico del usuario Proceso de diseño Poco tiempo para si misma Cortos períodos de tiempo para relajarse Largas duchas o baños por la noche
    • Ocasionalmente: Largas duchas o baños por la noche
    • ¿Cómo se conecta Methven con este usuario? Proceso de diseño Decisión estratégica de diseño Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo. Decisión estratégica del negocio Desafío:
    • Aromaterapeutas Expertos en masajes Expertos en spa
    • Miraron otras industrias
    • Miraron otras industrias
    • resultado
    • Kit Methven
    • El negocio ya no sólo es acerca de vender duchas Ahora es acerca de la experiencia
    • Ya no sólo venden artefactos…. Ahora venden las infusiones aromáticas
    • Nuevo mercado Nuevos canales Nueva comunicación Nuevos productos
    • Nuevo mercado Nuevos canales Nueva comunicación Nuevos productos
    • Methven: La experiencia de baño que despierta los sentidos
    • En resumen! Para innovar y crear ventaja competitiva
    • En resumen! En  qué   emprender  e   innovar  
    • En resumen! En  qué   emprender  e   innovar   De  qué  forma   será  el   negocio  
    • En resumen! En  qué   emprender  e   innovar   De  qué  forma   será  el   negocio   Como  se  visualiza  el   negocio  una  vez   desplegado  
    • Modelo CANVAS y estrategias de negocio: agregando valor a tu empresa Muchas Gracias Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Twitter: @diegrod drb@cdesign.cl www.cdesign.cl Esta presentación puede ser vista en www.slideshare.net/diegrod