Este documento presenta información sobre marketing estratégico y el uso de redes sociales y herramientas digitales para la promoción de empresas, instituciones u organizaciones. Explica conceptos como marketing viral, presencia online y redes sociales, e identifica plataformas como Facebook, Twitter, Flickr, Foursquare y YouTube. También analiza cómo las redes sociales pueden usarse para la promoción, investigación, comunicación y distribución de productos turísticos.

1. Unidad 11
Marketing Estratégico
Diego Rodríguez Bastías
Ingeniero Comercial.
Magister en Diseño Estratégico.
Partner en Consulting Design ltd.
Gerente de Desarrollo Grupo
inmobiliario San José.

2. Marketing Viral

3. http://www.youtube.com/user/OldSpice

4. Otros video virales

5. Marketing online

6. Presencia online

7. Redes sociales y
herramientas de difusión
digital

8. Empresas
Instituciones
Organizaciones
Redes
sociales
Comunidades
virtuales
Usuarios
Feedback de los usuarios

9. Redes sociales
Herramientas
de difusión digital

10. Redes sociales
Flickr
Facebook
Twitter
Tripadvisor
Foursquare
YouTube
Clerk.im

11. Redes sociales
500 millones de
64 MM de
usuarios a nivel
usuarios.
mundial.
(7MM en Chile)
4 millones de
tweets cada
Más de 45
hora.
millones de
comentartios
5 millones de
mensuales.
usuarios. Más de 100
millones de
Más de 500
hoteleros en visitas diarias.
todo el mundo.

12. Redes sociales y turismo = TURISMO 2.0

13. PROMOCIÓN
INVESTIGACIÓN
COMUNICACIÓN
Redes Sociales MARKETING
& DISTRIBUCIÓN
Turismo DEL PRODUCTO
Qué aportan?

14. Las 10
más

15. tripadvisor viamedius
viajaris
tripsay
Redes Sociales
dopplr
Turismo
tripatini
tripwolf
lonely planet
thorntree
foursquare
wayn

16. Información actualizada
sobre sitios y lugares donde
ir.
tripadvisor
viamediu
viajaris
s
Búsqueda segmentada
Espacio para compartir tripsay
mis planes de viajes
Redes Sociales
dopplr Orientada a facilitar el
armado de viajes y
Turismo recorridos específicos
tripatini
tripwolf
Pone en contacto a
Comentarios de usuarios lonely planet ususarios con
y opiniones de expertos especialistas
thorntree
foursquar
wayn
e
Comunidad de viajes, tipo foros Incluye todo tipo de
servicios y creación de
contenidos

17. Red de contactos, mensajes, imágenes, videos, etc.

18. “Valle del Huasco”
en facebook?

19. Red de comentarios tipo microblogging,
es como el SMS de internet

20. “Valle del Huasco
en twitter?

21. Sitio que permite almacenar, ordenar, buscar,
vender y compartir imágenes y videos en línea.

22. “Valle del Huasco”
en flickr?
401 imágenes

23. “Valle del Huasco
4 grupos en flickr?

24. “Valle del Huasco
en flickr?
1 cuenta individual

25. “Valle del Huasco”
en flickr?
etiquetas más usadas

26. “San Pedro de Atacama”
en flickr?
56.237 imágenes

27. Red de comentarios sobre destinos y calidad de servicios

29. Red social basada en la geolocalización*

36. Caso aplicado

44. Fin sesión