CDESIGN
WORKSHOP SERIES 2009

Workshop Series
Nombre Fecha de inicio
Gestión exitosa de estudios de diseño 28 de septiembre 2009
Emprender desde el diseño 9 de noviembre 2009
Design Thinking: El nuevo paradigma del diseño y los 23 de noviembre 2009
negocios.
Web Tools: Herramientas y SEO 1 de diciembre 2009

Agenda
A d

• Propuesta única de valor
Propuesta única de valor
• Modelos de negocio
• El valor como argumento
El valor como argumento
• El proceso como argumento
• Precio en diseño
Precio en diseño

30 segs. para decir quien soy…
30 d i i

Actualmente…
A t l t
existen más de
15.000
15 000 estudiantes
de diseño en Chile

Te cobro $5.000 por
Te cobro $5 000 por
“diseñarte” la tarjeta
de visita…
existen más de
15.000 estudiantes
de diseño en Chile

El software ha
facilitado el proceso
de diseño…
d di ñ

El di ñ se
diseño
vuelve
commodity…y

commodity
dit

Como se evita
ser un
commodity

Diferenciándose

Propuesta
única de
ú i d
valor

Propuesta – Es una propuesta u oferta que se sugiere
para ser aceptada.
Única – Algo que claramente te separa de tu competencia,
posicionandote como la mejor opción lógica.
Venta – Persuade al cliente a pagar por un producto o
servicio.

Head & Shoulders: “Deshazte de la caspa "
Olay: “Obtienes una piel
que se ve más jó
á jóven””
Red Bull: “Obtienes estimulación de cuerpo y
mente”
Domino's Pizza: “Pizzas
frescas,
frescas calientes y
entregadas en tu puerta en
30 minutos o menos”
FedEx: "Your package absolutely,
positively has to get there over ...

Proceso para
definición de la
PUV

Tres principales
beneficios para el
cliente.
cliente

Sea único

Identifique
necesidades
insatisfechas

Sea específico y
ofrezca pruebas

Resuma en una
frase concisa y
precisa.
precisa

Cuál es tu
propuesta
t
única de venta?

Genere 3
propuestas
t
únicas de venta
para su proyecto
estudio

10 minutos

A recordar
recordar…
• Tres principales beneficios para el cliente
cliente.
• Sea único
• Identifique necesidades i
Id tifi id d insatisfechas
ti f h
• Sea específico y ofrezca pruebas
• Resuma en una frase concisa y precisa

• Propuesta única de valor
Propuesta única de valor
• Modelos de negocio
• El valor como argumento
El valor como argumento
• El proceso como argumento
• Precio en diseño
Precio en diseño

Modelos de
M d l d negocio
i

El modelo de negocios describe el fundamento en torno a
como una organización crea, entrega y captura valor
Un modelo de negocios puede ser mejor
descrito a través de nueve bloques básicos
que muestran la lógica del sistema
empresa. Estos nueve bloques cubren las
cuatro áreas principales de un negocio:
clientes, oferta, infraestructura, y viabilidad
financiera.
El modelo de negocios se constituye así en
El modelo de negocios se constituye así en
un plano o diagrama estratégico para ser
implementado a través de las estructuras
organizacionales, sus procesos y sus
sistemas.

Las empresas que se focalizan en la
innovación en modelo de negocio
innovación en modelo de negocio
superan a las empresas que se
focalizan en la operación en términos
del aumento de sus márgenes
operacionales
IBM Global CEO Study 2006

Buena parte de los más
Buena parte de los más
espectaculares desarrollos
empresariales de los últimos años se
basan más que en el desarrollo
basan más que en el desarrollo
tecnológico, en la creación o
innovación de los modelos de
negocios.
Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen y Henning
Kagermann
Harvard Business Review de diciembre 2008, páginas
52 63
52‐63

Una historia…
U hi t i
Adaptado de Business Model Innovation by Alex Osterwalder

Este es Eric
Este es Eric
Adaptado de presentación de
Alex Osterwalder

Por el brillo

Por el glamour

Salía con Pam
los jueves

Con Francis
los viernes

Con Kate
los sábados

Pero algo sucedió…
Pero algo sucedió

Ventas de CD’s

Ahora trabaja
los jueves

Los viernes…

Y los sábados…

Culpa a…
l
P2P file share.

P2P MP3 Share

Contrató al estudio
Abott y Cía. Abogados

Para perseguir y apresar a…
Dany, 12 años y…
consumidora ilegal de
consumidora ilegal de
música en mp3

¿Es esa la solución?

Amie St.
Entrega música a:
$0,0 US
$0 0 US

Mientras más veces un
Mientras más veces un
tema es bajado, el precio
va aumentando hasta
llegar a 98 centavos de
dólar.

 En Amie Street la comunidad determina el precio de la música.
 Las canciones parten en $0 UDS hasta $0,98 UDS.
 En la medida que los usuarios recomiendan un tema son premiados con dinero en sus cuentas para que
puedan adquirir más música.

Servicio “all you can eat”…
Serie de productos Línea “N”
de productos N

Pagas una
suscripción
mensual

Escuchas toda
la música que
desees

Estás en una
tienda

o entrenando

Y escuchas una canción que
te gusta…
g

Pero no conoces el título ni
el nombre del artista…
el nombre del artista

Se puede llamar a un
número…
número

Colocar el teléfono frente a
los parlantes…

Y obtienes el título de la
Y obtienes el título de la
canción y el nombre del
artista por mensaje SMS
artista por mensaje SMS

Cargos por
Comunicación y SMS
Comunicación y SMS

Y comisiones por
Y comisiones por
ventas de música.

Pero claro, yo no estoy en la
Pero claro, yo no estoy en la
industria de la música

Telecomunicaciones…
Telecomunicaciones

Mobiliario…
Mobiliario

Innovación
en el
Modelo
de negocios
de negocios

áreas

Cómo Qué Quién
$

Bloques de
construcción
ió

Segmentos de clientes
S d li
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
P d l (P ú i d )
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Canales de distribución y comunicación
C l d di ib ió i ió
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Relación con el cliente
R l ió l li
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Flujos de ingreso
Fl j d i
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Recursos clave
R l
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Actividades clave
A i id d l
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Red de Partners (socios estratégicos)
R dd P ( i é i )
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Estructura de costos
E d
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Actividades
clave Propuesta de Relación con
valor el cliente
Red de Segmentos de
partners clientes
Flujos de
Estructura de ingreso
costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Actividades
clave Propuesta de Relación con
valor el cliente
Red de Segmentos de
partners clientes
Flujos de
Estructura de ingreso
costos Recursos Canales de
clave distribución y
comunicaciones
Business Model Generation Book. Sept 2009
Adaptado por Consulting Design

Plantilla de trabajo para el Modelo

El IPOD
El IPOD es un hermoso…
h

…Producto

Pero su éxito está basado en un
é i áb d
cuidadoso diseño de su…

Modelo de negocios

Caso

Video “Bicicleta Verde
Bicicleta Verde”

Ahora ustedes…

Tienen 20 minutos
Tienen 20 minutos

Construir el modelo
de negocios de su
de negocios de su
propio negocio…

Exponer el
p
modelo

• Propuesta única de valor
Propuesta única de valor
• Modelos de negocio
• El valor como argumento
El valor como argumento
• El proceso como argumento
• Precio en diseño
Precio en diseño

El valor como
l
argumento
g

El valor no es el precio
l l i

Proceso como
argumento
g

Precio
P i en di ñ
diseño

El precio simboliza
parte del valor que el
t d l l l
cliente otorga al
p
producto o servicio
q
que entregamos
g

Costo directo
C t di t

Gastos d
G t de gestión
tió

Margen o utilidad
M tilid d

Cuánto
C á t queremos
g
ganar

Mes
M = 180 hhoras
de trabajo
j

Sueldo esperado / 180 horas

Impuestos

El IVA no es nuestro
t

Debe tener una
Política de
P líti d precios
i

Evite
E it negociar precio
i i

Ponga énfasis en el valor
alor

Haga evidente el
H id t l
proceso de trabajo

Tenga una empresa
Ltda. Eirl
Ltda o Eirl.

Muchas gracias
www.slideshare.net/diegrod
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