Emprendimiento y Diseño: Innovación desde el diseño. Entreprenuership and Design: Innovation trough design.

1. emprendimiento + diseño = innovación Proyectos II Diego Rodríguez B. Ingeniero Comercial Master en Diseño Estratégico Gerente General Consulting Design Creación de empresas

3. Dinámica de los negocios en el mundo actual. Competitividad Comportamiento del consumidor Concepto de globalización Nuevas tecnologías Internet NEGOCIOS Cambio constante

5. NOKIA 1885 Maderera 1933 Producción de Neumáticos 1992 Primer Celular GSM 1975 Computador personal 2002 Primer Celular con Cámara

6. COPEC 1998 primer PRONTO Gigante sobre “Ruta del Sol” HOY PREFERIMOS UNA ESTACIÓN DE SERVICIOS QUE POSEA RETAIL* A UNA QUE NO *EL RETAIL es la venta al detalle, esto significa la venta unitaria que llega a cada consumidor final, esto se aplica tanto en alimentos, como ropa, artículos oficinas etc, todo lo que dentro del término pueda entrar

7. Las redes son claves Emprendedor Asociaciones Gremiales Seminarios, congresos y eventos Directorios de organizaciones sin fines de lucro Alianzas estratégicas con otras empresas

9. Idea Invento Innovación

10. La innovación consiste en la creación de valor único para consumidores y clientes . Si somos únicos, podemos cobrar según el valor que somos capaces de crear. En cambio, en commodities, al cliente le da igual nuestra solución o la de la competencia….por tanto cobramos el costo más un pequeño margen.

12. Innovación no es crear tecnología….innovación es crear valor. Una forma relevante de crear valor es por medio de la generación de nuevo conocimiento aplicado a dar solución a una necesidad.

13. Para innovar, olvida el mantra de “preguntarle al cliente”!. La innovación no emerge de preguntar….sino de “ observar ”. Debemos observar las necesidades latentes de clientes y prospectos…la innovación no surge de preguntarle al cliente por sus necesidades explícitas. Foco en exceder las expectativas de los clientes Fuente: Consulting Design Necesidades Explicitas Satisfechas Propuesta de valor de la organización Necesidades de los clientes y consumidores Necesidades conocidas y entendidas por el cliente Descubrir necesidades no conocidas por el cliente Proceso de Diseño Etnografía Observación en terreno Reconocimiento de tendencias Prototipado Necesidades Latentes Sorprender a los clientes (exceder expectativas) INNOVACIÓN Crear una propuesta de valor nueva para el mercado Necesidades Explicitas Insatisfechas Mejora Continua para la excelencia operacional Igualar la mejor oferta ya conocida del mercado

15. Innovación incremental y radical Incremental Radical Beneficio Tiempo

16. Innovación es crear valor nuevo y significativo para los diferentes actores del mercado en que operamos. El valor creado podrá ser compartido por los diferentes actores de la Red de Valor de la Compañía, según se estime pertinente.

20. Innovación y Diseño

21. La Innovación no sólo es tangible: Innovación en modelos de negocio, innovación y diseño de servicios, innovación en metodologías, etc. Innovación en el modelo de negocios Innovación en la Experiencia Innovación en Marketing Innovación en Servicio Innovación en Aplicaciones Innovación en Producto Innovación en Tecnología Innovación en Proceso Diseño Diseño Diseño Diseño Diseño

22. La empresa del futuro IBM Global CEO Study , 2008 Estudio basado en conversaciones con más de 1000 CEO’s y Líderes del sector público alrededor del mundoº Posee hambre por el cambio Innovadora más allá de la imaginación del cliente Integrada Globalmente Disruptiva por naturaleza Genuina no sólo generosa

23. http://www.gemchile.cl/

25. Modelo de emprendimiento vinculado a la innovación Recursos y capital IDEAS / PRODUCTO Y SERVICIOS Mercado / Problemas / Oportunidades Identificación de oportunidades Desarrollo de las oportunidades Personas y organizaciones / Talento Timmons Model , Babson College, Boston Limitaciones

31. Modelo de emprendimiento Recursos y capital IDEAS / PRODUCTO Y SERVICIOS Mercado / Problemas Identificación de oportunidades Desarrollo de las oportunidades Personas y organizaciones / Talento Timmons Model , Babson College, Boston Limitaciones

36. EL DISEÑO COMO NEGOCIO: ¿Qué es la actividad del Diseño? La Actividad de Diseño es ante todo UN SERVICIO CON VALOR AGREGADO Otros ejemplos de servicio con valor agregado son: AUDITORÍAS FINANCIERO CONTABLES ASESORÍAS EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA SERVICIO DE ARQUITECTURA ASESORÍA LEGAL

45. Precio en empresas de diseño Empresa de Diseño Cliente LA DISTANCIA SOLO SE ACORTA SI HABLAMOS EL MISMO LENGUAJE

51. Mercado Potencial del Diseño en Chile Grandes empresas (4.814 de un Total de 526.920 empresas) 1% de las empresas en Chile. 80% de ellas utilizan diseño en sus procesos productivos y de comercialización. 80% usan diseño

52. Pequeñas y Medianas Empresas ( 89.675 de un Total de 526.920 empresas) 17% de las empresas en Chile 30% de ellas utilizan diseño en sus procesos productivos y de comercialización. 62.773 70% Mercado Potencial Mercado Potencial del Diseño en Chile

53. Micro Empresas ( 432.431 de un Total de 526.920 empresas) 82% de las empresas en Chile. 20% de ellas utilizan diseño en sus procesos productivos y de comercialización. 345.944 80% Mercado Potencial Mercado Potencial del Diseño en Chile

59. Modelo de emprendimiento Recursos y capital IDEAS / PRODUCTO Y SERVICIOS Mercado / Problemas Identificación de oportunidades Desarrollo de las oportunidades Personas y organizaciones / Talento Timmons Model , Babson College, Boston Limitaciones IDEA

63. ILLY product system Modelo de negocio basado en el Sistema-Producto

65. Modelo de negocio basado en el Sistema-Producto Communicación: Herramientas Brand (Marca)

66. Modelo de negocio basado en el Sistema-Producto Servicio: Retail Servicio al cliente Perifericos

67. Mapas de sistema-producto start Catering provider Food providers Health adviser E-meal appliance producer Offices E-meal