Design Thinking - Gestion de diseño

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Design Thinking - Gestion de diseño para innovar.
Consulting Design Ltda
Diego Rodriguez Bastias

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  • Estimados amigos. A quienes solicitan que "comparta" mis presentaciones les informo que estas ya están siendo compartidas a través de esta plataforma toda vez que todos tienen acceso al contenido. Si alguien desea utilizar esta información, puede reproducir por si mismo esto citando la fuente. Lamentablemente, ya una vez fui víctima de plagio de toda una presentación, por lo que desde ese entonces todas mis presentaciones están cerradas para descarga. Saludos.
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  • Diego espero que te encuentres bien, soy docente del área e emprendimiento en colombia y me gustaria contar tu presentacion, obviamente dándote el crédito correspondiente, mi correo es herjiosweb@gmail.com Gracias, por tu aporte
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  • Que tal, excelente trabajo, ¿hay alguna manera de obtener esta presentación? mi correo es hanselrr@hotmail.com gracias, exito!
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  • Hola Diego, excelente presentación me ayudara bastante en mi trabajo, de ser posible me podrías enviar la presentación, saludos
    Cristian Jasso rasbilldi@hotmail.com
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  • Hola Diego, de ser posible te pido compartir la presentación. Mi nombre es Sebastian Sanchez, mail: sebastiansanchezfay@hotmail.com
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Design Thinking - Gestion de diseño

  1. 1. Diego Rodríguez Gerente Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Consultor de Empresas diseño Gestión en la empresa: el diseño como factor de innovación
  2. 2. diseño ¿Porqué estamos aquí? Porqué
  3. 3. www.businessweek.com
  4. 4. www.fastcompany.com A.G. LAFLEY, CEO de P&G. Sabe sobre el poder del diseño
  5. 6. “ Las habilidades del diseño y las habilidades de los negocios están convergiendo. Para ser exitosos en el futuro, los ejecutivos deberán pensar más como diseñadores… más ‘maestros de la heurística' que 'maestros de los algoritmos'.” Roger Martin, Decano de Rotman School of Business, Autor de “ The Design of Business”
  6. 7. “ Estar plenamente conciente del Diseño, es un imperativo cultural…es un hábito de empresas altamente exitosas que conducen su negocio desde el diseño. ” Tom Peters, Design
  7. 9. el diseño está en todo
  8. 10. diseño ? qué entendemos por
  9. 11. ¿Es la imagen corporativa?
  10. 13. ¿Es el packaging y la forma del producto?
  11. 17. ¿Es la estética y la moda?
  12. 19. ¿Es un sistema de comunicación?
  13. 20. El diseño es un sistema Coordina y permite que una organizaci ón compleja se perciba como un solo cuerpo
  14. 21. British Petroleum
  15. 22. es todo eso
  16. 23. pero…
  17. 24. Por qué deberíamos incorporar diseño
  18. 25. Por que el diseño es estratégico
  19. 26. solo existe uno que produce con el menor costo Rodney Fitch, 1980 Todos los demás competir deben diseño por
  20. 27. <ul><ul><ul><li>“ Hace quince años, las empresas competían con precios. Ayer lo hac í an con calidad. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mañana, con diseño ” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Robert H. Hayes es el Philip Caldwell Professor of Business Administration, Emeritus, at the Harvard Business School. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ex Gerente en I.B.M. and McKinsey & Company </li></ul></ul></ul>1977
  21. 28. Diseñar producto el Diseñar negocio el o
  22. 29. Difícil de replicar en el corto plazo Con diferenciación pero copiable en el mediano plazo Fácilmente copiable en el corto plazo ROI Sustentable Valor Distintivo Diseño Diseño como resultado a nivel de producto Diseño como Herramienta de innovación Propuestas con sistemas de comunicación y servicios asociados Diseño como marco de pensamiento para crear modelos de negocio Elaborado en base a video de DesignWorks, Rotman School of Business, Toronto
  23. 30. Diseño en lo estético Diseño en lo estratégico Proceso empresarial Proceso empresarial Resultado: Innovación Nuevo mercado Mejor resultado
  24. 31. Herramientas para gestionar diseño en la empresa
  25. 32. Design Thinking Metodología de innovación : resuelve problemas desde tres aspectos de la organización: El negocio, la tecnología y los factores humanos. Centrada en los factores humanos hace de la innovación un resultado desde las necesidades de los usuarios . para innovar
  26. 33. Design Thinking para innovar
  27. 35. Hacer visible pensamiento el
  28. 36. Permite ponerse de acuerdo
  29. 37. Cada problema proyecto es un
  30. 38. Inspiración Ideación Implementación Observación de la realidad en terreno Prototipado y generación de múltiples escenarios o cursos de acción. Convergencia del proceso y testeo de las soluciones.
  31. 39. Inspiración Ideación Implementación
  32. 43. Debemos pensar en la experiencia del usuario
  33. 44. La experiencia Puede ser diseñada
  34. 45. Diseño de la experiencia
  35. 46. Modelo de negocio Diseño del
  36. 47. 4 áreas
  37. 48. Cómo Qué Quién $
  38. 49. 9 Bloques de construcción
  39. 50. Segmentos de clientes Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  40. 51. Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta) Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  41. 52. Canales de distribución y comunicación Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  42. 53. Relación con el cliente Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  43. 54. Flujos de ingreso Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  44. 55. Recursos clave Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  45. 56. Actividades clave Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  46. 57. Red de Partners (socios estratégicos) Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  47. 58. Estructura de costos Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  48. 59. Segmentos de clientes Flujos de ingreso Relación con el cliente Canales de distribución y comunicaciones Estructura de costos Propuesta de valor Actividades clave Recursos clave Red de partners Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  49. 60. Flujos de ingreso Canales de distribución y comunicaciones Estructura de costos Propuesta de valor Actividades clave Recursos clave Red de partners Segmentos de clientes Relación con el cliente Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  50. 61. Plantilla de trabajo para el Modelo
  51. 65. ¿Dónde, como empresarios, necesitamos al diseñador? Diseñador
  52. 66. Fomento de diseño
  53. 67. Better By Design = Mejorar con Diseño
  54. 68. www.betterbydesign.org.nz
  55. 69. Foco en empresas donde el 50% de sus ingresos provienen de exportaciones. Directorio formado por personas del sector empresarial
  56. 70. Consultoras en diseño y diseñadores profesionales alineados tras el Colegio de Diseñadores en torno a un discurso vinculado a los negocios y el rol estratégico del diseño en las empresas.
  57. 71. proceso Diagnóstico (6 semanas) Plan (1 semana) Implementación (24 meses) } Financiado 100% Financiado 50% empresa y 50% Better By Design
  58. 72. (Principalmente capacitación y mentoring) Programa de inversión en capacidades de diseño ¿Qué se implementa?
  59. 73. El rol del diseñador: Ser un facilitador del proceso de innovación.
  60. 74. 100 empresas
  61. 75. 5 años
  62. 76. USD$10.000.000 X Empresa
  63. 77. USD$5.000.000.000 en ingresos
  64. 78. USD$12.000.000 Financiamiento del programa
  65. 79. Veamos las matemáticas
  66. 80. Si 100 empresas Venden USD $10.000.000 cada una al año eso es USD $1.000.000.000
  67. 81. Si el margen de utilidad es en promedio 30% de la venta eso es USD $300.000.000 en utilidades.
  68. 82. Si el impuesto a las utilidades es del 30% eso es USD $90.000.000 en impuestos.
  69. 83. Inversión del estado USD $12.000.000 rentabilidad para el fisco, USD $78.000.000. Ingresos del estado USD $90.000.000
  70. 84. Caso aplicado
  71. 85. Methven = empresa de grifería para baños Llaves y Duchas
  72. 86. Methven = ¿como competir a nivel global? Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más? 2 Preguntas
  73. 87. Perfil de estudio Mujer 30 a 60 años Profesional Nivel socio-económico medio / medio alto Con familia Jornada laboral demandante
  74. 88. Estudio etnográfico del usuario Proceso de diseño Poco tiempo para si misma Cortos períodos de tiempo para relajarse Largas duchas o baños por la noche
  75. 89. ¿Cómo se conecta Methven con este usuario? Proceso de diseño Decisión estratégica de diseño Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo. Decisión estratégica del negocio
  76. 90. Methven: La experiencia de baño que despierta los sentidos
  77. 92. Kit Methven
  78. 95. El negocio ya no sólo es acerca de vender duchas Ahora es acerca de la experiencia
  79. 96. Ya no sólo venden artefactos…. Ahora venden las infusiones aromáticas
  80. 97. Nuevo mercado Nuevos canales Nueva comunicación Nuevos productos
  81. 98. Caso aplicado
  82. 100. Descubrió que había mucho interés en el concepto del cuero de salmón, pero que los productos no estaban a la altura (los diseños eran anticuados y las terminaciones de mala calidad) de las exigencias europeas. En ese momento decidió cambiar completamente su Modelo de Negocio.
  83. 101. “ Me di cuenta que si quería tener éxito compitiendo debía empezar de cero: con un producto de alta calidad, con diseños modernos y una marca propia ” “ Quiero que las empresas empiecen a ocupar el “cuero de salmón Chicurela”. En los productos se pone “made by Chicurela”.”
  84. 102. “ Quiero que Chicurela sea “ la ” marca de diseños de cuero de salmón.” “ La marca es lo único que te puede ayudar a crecer; de otra manera te conviertes en otro proveedor de productos de cuero, y eso no es lo que busco.”
  85. 103. Nuevo mercado Nuevo branding Nuevos productos
  86. 104. Caso aplicado
  87. 105. Sistema-Producto Producto Servicio Comunicación
  88. 106. Innovación en el producto Miel de Ulmo Miel de otras flores
  89. 107. Construcción de un discurso
  90. 108. Nuevo mercado Nueva comunicación Nuevos productos
  91. 109. Consulting Design y su modelo de consultoría
  92. 111. es una herramienta estratégica El diseño
  93. 112. in novar Y tiene que ver con
  94. 113. Imaginar el futuro con
  95. 114. lo que podría ser con
  96. 115. gracias Diego Rodríguez Gerente Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Consultor de Empresas [email_address] www.slideshare.net/diegrod

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