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Charla de design thinking.

Charla de design thinking.

Diego Rodríguez Bastías
Gerente
Consulting Design

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Charla Design Thinking Seminario Diseño y Publicidad INACAP Charla Design Thinking Seminario Diseño y Publicidad INACAP Presentation Transcript

  • Diego Rodríguez BastíasGerente General Consulting DesignIngeniero ComercialMagister en Diseño Estratégicodel Diseño alDesign Thinking:Más que un simple cambio de nombre
  • Stay hungry, stay foolish…
  • Marco referencial personal
  • Desde:Ingenería Comercial Gestión Administración Planificación Proyectos
  • Desde:Magister en Diseño Estratégico Diseño Estratégico Actividad Proyectual Innovación Modelos de Negocio
  • Viajes de estudio
  • Viajes de estudio Stanford - D-School http://dschool.stanford.edu/ USA IDEO – www.ideo.com Illinois Institute of Technology – School of Design http://www.id.iit.edu/ Carnegie Mellon University – School of Design http://www.design.cmu.edu/ Design Central (Greg Davies) http://www.design-central.com/ Ohio State University – Department of Design https://design.osu.edu/ NZ Better By Design – New Zealand Trade and Enterprise http://betterbydesign.org.nz DINZ - Designers Institute of New Zeland http://www.dinz.org.nz
  • DISEÑOEN ELMUNDO
  • Tag Cloud Story TellingDesign Thinking Integrative Thinking Business Design Diseño Estratégico Design for the other 90% Diseño de Procesos Software en línea Diseño Social APPLE!! Service Design Diseño Gráfico Online Design Toolkit Business Model Design Sistema-Producto Innovación Co-Design Interaction Design Self PublishingCopyright Consulting Design
  • El diseñovinculado a losnegocios deformaestratégica
  • Proceso de adopción deconocimiento en Chile 2003 2005 2010 2011 David Kelley D-School Business By Design Ideo.org IDEO Stanford University Roger Martin Design Thinking Colaborativo para Change by Design problemas sociales Tim Brown y globales En Chile aparece el concepto de Design Thinking en algunas Universidades
  • d.School Stanford
  • Escenario futuro
  • MODELOSINTEGRADOS
  • Innovación de Modelos de NegocioDesignThinking Diseño Estratégico
  • niveles para el diseño Distinciones del diseño por Bill Moggridge, Ideo Investigación de diseño Design Thinking (Qué diseñar) Habilidades de diseñoIdentificar el diseño (darse cuenta)
  • Identificar el diseño(darse cuenta)Todos realizamos distintas elecciones.Que nos gustaCómo nos vestimosCómo decoramos “Todos somos diseñadores” Don Norman. “Emotional Design”
  • Habilidades dediseñoMétodos y formas de enfrentar losproblemasTécnicaBúsquedaHabilidades y sensibilidadAprendizaje por la experiencia (ensayo –error)Conocimiento subjetivo v/s conocimiento objetivoConocimiento tácito v/s conocimiento explicito
  • Design Thinking Usar el proceso de diseño En vez de tener gente que sabe lo que hay que hacer, es la definición de el Qué hacer, antes de empezar a diseñarlo. Personas de distintas disciplinas operando con una forma de pensar como los diseñadores
  • Investigación delDiseñoComprender como funciona el DiseñoExpandir el estado del arte.Entender la forma en que opera el diseñoComo es efectivoÁreas de investigación:Proceso Creativo de diseñoProceso de DiseñoGestión del DiseñoÁmbitos de Aplicación
  • Design ThinkingSistema de soporte a la cultura de la innovación
  • Design ThinkingHeurística AlgoritmosExplicar en un plano Formula replicablepráctico cómo laspersonas llegan a unjuicio o solucionan unproblema.“Sentido común” Roger Martin, Decano de la Facultad de Negocios de ROTMAN, TORONTO U
  • Design ThinkingComponentes T E Vh
  • Design Thinking
  • Trabajo en equipomultidisciplinario
  • BibliotecaCalidezEspacio Creativo (Des-Estructurado)Compartido (Espacios para el Ocio Creativo)Libre Acceso (24/7)Conectado / WIFIImplementación Audiovisual /Cámaras - Proyectores / ComputadoresObjetos, Herramientas para prototipado rápido
  • Método
  • Personas Tcon forma de
  • Design Thinking
  • Herramientasde exploración
  • Herramientasde exploración Observación de las personas en contexto Observación de la cultura (Forma de Vida) Entrevistas Registros fotográfico Bitácoras Encuestas Experiencias in-situ Mapas de relaciones Shadowing Usuarios extremos 5 Porqué? Etnografía Rápida Filmación de micro-videos Entre otras….
  • Tarjetas de métodode IDEO
  • Sistema-Producto Producto Comunicación Servicio
  • No ve más allá de sus naricesReduccionistaRígidoInflexibleCree ser dueño de la verdad
  • Visión Sistémica
  • Visión Sistémica Holístico Flexible Visión amplia Actitud para ver el bosque y todas sus partes
  • Encuentro entre el Diseño y la Planeación Estratégica
  • Segmentación Visión Dónde compite Posicionamiento Misión Cómo compite Objetivos estratégicos Marketing Cuándo compite Marketing Operacional Estratégico Planificación Diseño Estratégica Estratégico Análisis del PEST ambiente FODA 5 Fuerzas competitivas de Producto Matriz Boston Consulting Group Porter FODA Estratégico (Escenarios de competencia) Servicio ComunicaciónVisiónsistémica
  • Eileen Fisher
  • OpenIDEO.org
  • Living climate change livingclimatechange.com
  • Caso aplicado
  • Llaves y DuchasMethven = empresa de grifería para baños
  • PreguntasMethven = ¿como competir a nivel global?Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?
  • Perfil de estudioMujer30 a 60 añosProfesionalNivel socio-económico medio / medio altoCon familiaJornada laboral demandante
  • Proceso de diseño Poco tiempo para si misma Estudio etnográfico del usuario Largas duchas o Cortos baños por la noche períodos de tiempo para relajarse
  • Proceso de diseño¿Cómo se conecta Methven con este usuario? Decisión Decisión estratégica de estratégica del diseño negocio Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo.
  • Methven: La experiencia de bañoque despierta los sentidos
  • Kit Methven
  • El negocio ya nosólo es acerca devender duchas Ahora es acerca de la experiencia
  • Ya no sólo vendenartefactos…. Ahora venden las infusiones aromáticas
  • Nuevos productosNuevo Nuevosmercado canales Nueva comunicación
  • Design Thinking:Nuevas herramientas y oportunidadespara los diseñadores.Muchas GraciasDiego Rodríguez BastíasGerente General Consulting DesignIngeniero ComercialMagister en Diseño Estratégico@diegroddrb@cdesign.clwww.cdesign.clEsta presentación puede ser vistaen www.slideshare.net/diegrod