Charla Design Thinking Seminario Diseño y Publicidad INACAP

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Charla de design thinking.

Diego Rodríguez Bastías
Gerente
Consulting Design

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Charla Design Thinking Seminario Diseño y Publicidad INACAP

  1. 1. Diego Rodríguez BastíasGerente General Consulting DesignIngeniero ComercialMagister en Diseño Estratégicodel Diseño alDesign Thinking:Más que un simple cambio de nombre
  2. 2. Stay hungry, stay foolish…
  3. 3. Marco referencial personal
  4. 4. Desde:Ingenería Comercial Gestión Administración Planificación Proyectos
  5. 5. Desde:Magister en Diseño Estratégico Diseño Estratégico Actividad Proyectual Innovación Modelos de Negocio
  6. 6. Viajes de estudio
  7. 7. Viajes de estudio Stanford - D-School http://dschool.stanford.edu/ USA IDEO – www.ideo.com Illinois Institute of Technology – School of Design http://www.id.iit.edu/ Carnegie Mellon University – School of Design http://www.design.cmu.edu/ Design Central (Greg Davies) http://www.design-central.com/ Ohio State University – Department of Design https://design.osu.edu/ NZ Better By Design – New Zealand Trade and Enterprise http://betterbydesign.org.nz DINZ - Designers Institute of New Zeland http://www.dinz.org.nz
  8. 8. DISEÑOEN ELMUNDO
  9. 9. Tag Cloud Story TellingDesign Thinking Integrative Thinking Business Design Diseño Estratégico Design for the other 90% Diseño de Procesos Software en línea Diseño Social APPLE!! Service Design Diseño Gráfico Online Design Toolkit Business Model Design Sistema-Producto Innovación Co-Design Interaction Design Self PublishingCopyright Consulting Design
  10. 10. El diseñovinculado a losnegocios deformaestratégica
  11. 11. Proceso de adopción deconocimiento en Chile 2003 2005 2010 2011 David Kelley D-School Business By Design Ideo.org IDEO Stanford University Roger Martin Design Thinking Colaborativo para Change by Design problemas sociales Tim Brown y globales En Chile aparece el concepto de Design Thinking en algunas Universidades
  12. 12. d.School Stanford
  13. 13. Escenario futuro
  14. 14. MODELOSINTEGRADOS
  15. 15. Innovación de Modelos de NegocioDesignThinking Diseño Estratégico
  16. 16. niveles para el diseño Distinciones del diseño por Bill Moggridge, Ideo Investigación de diseño Design Thinking (Qué diseñar) Habilidades de diseñoIdentificar el diseño (darse cuenta)
  17. 17. Identificar el diseño(darse cuenta)Todos realizamos distintas elecciones.Que nos gustaCómo nos vestimosCómo decoramos “Todos somos diseñadores” Don Norman. “Emotional Design”
  18. 18. Habilidades dediseñoMétodos y formas de enfrentar losproblemasTécnicaBúsquedaHabilidades y sensibilidadAprendizaje por la experiencia (ensayo –error)Conocimiento subjetivo v/s conocimiento objetivoConocimiento tácito v/s conocimiento explicito
  19. 19. Design Thinking Usar el proceso de diseño En vez de tener gente que sabe lo que hay que hacer, es la definición de el Qué hacer, antes de empezar a diseñarlo. Personas de distintas disciplinas operando con una forma de pensar como los diseñadores
  20. 20. Investigación delDiseñoComprender como funciona el DiseñoExpandir el estado del arte.Entender la forma en que opera el diseñoComo es efectivoÁreas de investigación:Proceso Creativo de diseñoProceso de DiseñoGestión del DiseñoÁmbitos de Aplicación
  21. 21. Design ThinkingSistema de soporte a la cultura de la innovación
  22. 22. Design ThinkingHeurística AlgoritmosExplicar en un plano Formula replicablepráctico cómo laspersonas llegan a unjuicio o solucionan unproblema.“Sentido común” Roger Martin, Decano de la Facultad de Negocios de ROTMAN, TORONTO U
  23. 23. Design ThinkingComponentes T E Vh
  24. 24. Design Thinking
  25. 25. Trabajo en equipomultidisciplinario
  26. 26. BibliotecaCalidezEspacio Creativo (Des-Estructurado)Compartido (Espacios para el Ocio Creativo)Libre Acceso (24/7)Conectado / WIFIImplementación Audiovisual /Cámaras - Proyectores / ComputadoresObjetos, Herramientas para prototipado rápido
  27. 27. Método
  28. 28. Personas Tcon forma de
  29. 29. Design Thinking
  30. 30. Herramientasde exploración
  31. 31. Herramientasde exploración Observación de las personas en contexto Observación de la cultura (Forma de Vida) Entrevistas Registros fotográfico Bitácoras Encuestas Experiencias in-situ Mapas de relaciones Shadowing Usuarios extremos 5 Porqué? Etnografía Rápida Filmación de micro-videos Entre otras….
  32. 32. Tarjetas de métodode IDEO
  33. 33. Sistema-Producto Producto Comunicación Servicio
  34. 34. No ve más allá de sus naricesReduccionistaRígidoInflexibleCree ser dueño de la verdad
  35. 35. Visión Sistémica
  36. 36. Visión Sistémica Holístico Flexible Visión amplia Actitud para ver el bosque y todas sus partes
  37. 37. Encuentro entre el Diseño y la Planeación Estratégica
  38. 38. Segmentación Visión Dónde compite Posicionamiento Misión Cómo compite Objetivos estratégicos Marketing Cuándo compite Marketing Operacional Estratégico Planificación Diseño Estratégica Estratégico Análisis del PEST ambiente FODA 5 Fuerzas competitivas de Producto Matriz Boston Consulting Group Porter FODA Estratégico (Escenarios de competencia) Servicio ComunicaciónVisiónsistémica
  39. 39. Eileen Fisher
  40. 40. OpenIDEO.org
  41. 41. Living climate change livingclimatechange.com
  42. 42. Caso aplicado
  43. 43. Llaves y DuchasMethven = empresa de grifería para baños
  44. 44. PreguntasMethven = ¿como competir a nivel global?Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?
  45. 45. Perfil de estudioMujer30 a 60 añosProfesionalNivel socio-económico medio / medio altoCon familiaJornada laboral demandante
  46. 46. Proceso de diseño Poco tiempo para si misma Estudio etnográfico del usuario Largas duchas o Cortos baños por la noche períodos de tiempo para relajarse
  47. 47. Proceso de diseño¿Cómo se conecta Methven con este usuario? Decisión Decisión estratégica de estratégica del diseño negocio Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo.
  48. 48. Methven: La experiencia de bañoque despierta los sentidos
  49. 49. Kit Methven
  50. 50. El negocio ya nosólo es acerca devender duchas Ahora es acerca de la experiencia
  51. 51. Ya no sólo vendenartefactos…. Ahora venden las infusiones aromáticas
  52. 52. Nuevos productosNuevo Nuevosmercado canales Nueva comunicación
  53. 53. Design Thinking:Nuevas herramientas y oportunidadespara los diseñadores.Muchas GraciasDiego Rodríguez BastíasGerente General Consulting DesignIngeniero ComercialMagister en Diseño Estratégico@diegroddrb@cdesign.clwww.cdesign.clEsta presentación puede ser vistaen www.slideshare.net/diegrod

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