Diego Rodríguez Bastías
Gerente General Consulting Design
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico
Twitter: @die...
Marco referencial personal
Ingeniería Comercial
Gestión
Administración
Planificación
Proyectos
Desde:

Magister en Diseño Estratégico
Diseño Estratégico
Actividad Proyectual
Innovación
Modelos de Negocio
Diego Rodríguez Bastías
Gerente General Consulting Design
Ingeniero Comercial
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estrategia
es la
definición
del como
visión estratégica
Visión Sistémica
Holístico
Flexible
Visión amplia

Actitud para
ver el bosque
y todas sus
partes
Desarrollar una

perspectiva de
oportunidad
Aprenderen lavivir
a ambiguedad
dos

alternativas
Liderazgo en
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Diferenciación

Michael Porter
Liderazgo
en costos

Shangai, China
Diferenciación
La mayoría de los productos se parecen
Diferenciación
Caso aplicado
Llaves y
Duchas

Methven = empresa de grifería para baños
2

Preguntas

Methven = ¿como competir a nivel global?
Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?
Cliente actual:
Hombres / Gasfiters / Constructoras
Perfil de estudio

Mujer
30 a 60 años
Profesional
Nivel socio-económico medio / medio alto
Con familia
Jornada laboral dem...
insight!
¿Cómo se conecta Methven con este usuario?!

“

No tengo tiempo para mi misma,
el único momento de relajo que
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Proceso de diseño
Poco tiempo
para si misma

Estudio etnográfico del usuario

Largas duchas o
baños por la noche

Cortos
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Ocasionalmente:
Largas duchas o
baños por la
noche
Proceso de diseño
¿Cómo se conecta Methven con este usuario?
Decisión
estratégica de
diseño

Decisión
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Aromaterapeutas
Expertos en masajes
Expertos en spa
Miraron otras industrias
Miraron otras industrias
resultado
Methven: La experiencia de baño
que despierta los sentidos
Kit Methven
El negocio ya no
sólo es acerca de
vender duchas

Ahora es
acerca de la
experiencia
Ya no sólo venden
artefactos….

Ahora venden
las infusiones
aromáticas
Nuevos
productos
Nuevo
mercado

Nuevos
canales
Nueva
comunicación
Nuevos
productos
Nuevo
mercado

Nuevos
canales
Nueva
comunicación
Innovación

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Que tienen en común
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¿Cómo facilitamos
la conexión del turista con el territorio local?
y si nuestra experiencia
consistiera en una visita junto a un local?
Plus One
…visita junto a un local?
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¿Cómo diferenciamos
un producto y servicio “típico”?
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Que tienen en común
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Tomar café
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¿Cómo sorprendemos
con un producto y servicio “típico”?
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con un servicio que te permite ayudar?
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Ingeniero Comercial
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Centrar el negocio
en el

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PUV
Propuesta Única de Valor
“Job to be Done”
que

No es lo mismo
diseñar un afiche
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comunicación
de alto impacto
para el cliente
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Job be
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Tareas u objetivos que el cliente quiere lograr
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es el del

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Y como nuestra
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transforma en un
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¿Cómo construimos
la una propuesta de
valor para el cliente?
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Usuario:
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Descansar
Dolor: 
Entretener y mantener ocupados a los hijos
Aliviadores
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Aliviadores
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Aliviadores
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Aliviadores
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Creadores
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Actividades lúdicas
Actividades sociales
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Aprendizaje
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Niños socializados
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Diseño
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El modelo de negocios
Cómo una empresa u organización

Crea, entrega y
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Modelo
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Cómo

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Quién
9

Bloques de
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Segmentos de clientes

Business Model Generation Book. Sept 2009
Traducido por Consulting Design
Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)

Business Model Generation Book. Sept 2009
Traducido por Consulting Desig...
Canales de distribución y
comunicación

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Traducido por Consulting Design
Relación con el cliente

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Flujos de ingreso

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Actividades clave

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Red de Partners (socios estratégicos)

Business Model Generation Book. Sept 2009
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Estructura de costos

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Ac@vidades	
  
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Business Model Generation Book. Sept 2009
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Describa su modelo de negocios a
la persona que está sentada a su
lado.!
Tienen 5
minutos…
Tienen 15
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Niveles para el uso
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Checklist
Relato / Sistema

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Patrones

Relato / Sistema

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Patrones

Relato / Sistema

Checklist
Estrategias de negocio y Modelo CANVAS

Muchas Gracias
Diego Rodríguez Bastías
Gerente General Consulting Design
Ingeniero...
Charla Estrategia y Modelos de Negocio
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Charla Estrategia y Modelos de Negocio

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Charla realizada para 100 emprendedoras de "Capital Abeja" de Sercotec en la ciudad de Viña del Mar, Chile

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Charla Estrategia y Modelos de Negocio

  1. 1. Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Twitter: @diegrod Modelo CANVAS y estrategias de negocio: agregando valor a tu empresa
  2. 2. Marco referencial personal
  3. 3. Ingeniería Comercial Gestión Administración Planificación Proyectos
  4. 4. Desde: Magister en Diseño Estratégico Diseño Estratégico Actividad Proyectual Innovación Modelos de Negocio
  5. 5. Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Twitter: @diegrod Estrategias de negocio Diseño al inicio de la estrategia del negocio
  6. 6. estrategia
  7. 7. es la definición del como
  8. 8. visión estratégica
  9. 9. Visión Sistémica Holístico Flexible Visión amplia Actitud para ver el bosque y todas sus partes
  10. 10. Desarrollar una perspectiva de oportunidad
  11. 11. Aprenderen lavivir a ambiguedad
  12. 12. dos alternativas Liderazgo en costos Diferenciación Michael Porter
  13. 13. Liderazgo en costos Shangai, China
  14. 14. Diferenciación
  15. 15. La mayoría de los productos se parecen
  16. 16. Diferenciación
  17. 17. Caso aplicado
  18. 18. Llaves y Duchas Methven = empresa de grifería para baños
  19. 19. 2 Preguntas Methven = ¿como competir a nivel global? Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5 años más?
  20. 20. Cliente actual: Hombres / Gasfiters / Constructoras
  21. 21. Perfil de estudio Mujer 30 a 60 años Profesional Nivel socio-económico medio / medio alto Con familia Jornada laboral demandante
  22. 22. insight! ¿Cómo se conecta Methven con este usuario?! “ No tengo tiempo para mi misma, el único momento de relajo que tengo es en las noches cuando   doy una ducha o un baño de me tina, enciendo un incienso y disfruto ese momento a solas ! ”  
  23. 23. Proceso de diseño Poco tiempo para si misma Estudio etnográfico del usuario Largas duchas o baños por la noche Cortos períodos de tiempo para relajarse
  24. 24. Ocasionalmente: Largas duchas o baños por la noche
  25. 25. Proceso de diseño ¿Cómo se conecta Methven con este usuario? Decisión estratégica de diseño Decisión estratégica del negocio Desafío: Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo.
  26. 26. Aromaterapeutas Expertos en masajes Expertos en spa
  27. 27. Miraron otras industrias
  28. 28. Miraron otras industrias
  29. 29. resultado
  30. 30. Methven: La experiencia de baño que despierta los sentidos
  31. 31. Kit Methven
  32. 32. El negocio ya no sólo es acerca de vender duchas Ahora es acerca de la experiencia
  33. 33. Ya no sólo venden artefactos…. Ahora venden las infusiones aromáticas
  34. 34. Nuevos productos Nuevo mercado Nuevos canales Nueva comunicación
  35. 35. Nuevos productos Nuevo mercado Nuevos canales Nueva comunicación
  36. 36. Innovación hacer el negocio de forma distinta Que tienen en común
  37. 37. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  38. 38. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  39. 39. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  40. 40. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  41. 41. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  42. 42. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  43. 43. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  44. 44. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  45. 45. Innovación hacer el negocio de forma distinta ¿Cómo facilitamos la conexión del turista con el territorio local?
  46. 46. y si nuestra experiencia consistiera en una visita junto a un local?
  47. 47. Plus One …visita junto a un local?
  48. 48. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  49. 49. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  50. 50. Innovación hacer el negocio de forma distinta Apartamentos
  51. 51. Innovación hacer el negocio de forma distinta EUR 30 for a short experience, EUR 50 for a long experience
  52. 52. Innovación hacer el negocio de forma distinta ¿Cómo diferenciamos un producto y servicio “típico”?
  53. 53. Innovación hacer el negocio de forma distinta Que tienen en común
  54. 54. Innovación hacer el negocio de forma distinta Tomar café
  55. 55. Innovación hacer el negocio de forma distinta tener una cita
  56. 56. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  57. 57. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  58. 58. Innovación hacer el negocio de forma distinta es un “pop up” café
  59. 59. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  60. 60. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  61. 61. Innovación hacer el negocio de forma distinta ¿Cómo sorprendemos con un producto y servicio “típico”?
  62. 62. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  63. 63. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  64. 64. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  65. 65. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  66. 66. Innovación hacer el negocio de forma distinta ¿Cómo facilitamos con un servicio que te permite ayudar?
  67. 67. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  68. 68. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  69. 69. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  70. 70. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  71. 71. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  72. 72. Barcelona…
  73. 73. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  74. 74. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  75. 75. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  76. 76. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  77. 77. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  78. 78. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  79. 79. Innovación hacer el negocio de forma distinta
  80. 80. Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Twitter: @diegrod El modelo de negocios ¿Para quién es el valor?
  81. 81. Centrar el negocio en el Valor
  82. 82. PUV Propuesta Única de Valor “Job to be Done”
  83. 83. que No es lo mismo diseñar un afiche facilitar comunicación de alto impacto para el cliente Alejandro Rodríguez Musso, Director Consulting Design
  84. 84. Job be to done Tareas u objetivos que el cliente quiere lograr
  85. 85. Otro concepto es el del dolor”… “
  86. 86. Y como nuestra oferta se transforma en un analgésico de este dolor…
  87. 87. ¿Cómo construimos la una propuesta de valor para el cliente?
  88. 88. Empresa Resort
  89. 89. Usuario: Padre de familia
  90. 90. Tarea por hacer: Descansar
  91. 91. Dolor: Entretener y mantener ocupados a los hijos
  92. 92. Aliviadores de dolor
  93. 93. Aliviadores de dolor
  94. 94. Aliviadores de dolor
  95. 95. Aliviadores de dolor
  96. 96. Creadores de beneficio / ganancia Actividades de Aprendizaje Actividades lúdicas Actividades sociales
  97. 97. Ganancia para el usuario Aprendizaje Niños felices Niños socializados Usuario (Padre) soluciona su tarea por hacer.
  98. 98. Diseño del Modelo negocio de
  99. 99. Porqué
  100. 100. 63,6% del Producto Interno Bruto del Mundo son Servicios CIA  World  Factbook  
  101. 101. WWW.BUSINESSMODELGENERATION.COM
  102. 102. El modelo de negocios Cómo una empresa u organización Crea, entrega y capturar valor
  103. 103. Modelo negocio de 4 áreas
  104. 104. Cómo Qué $ Quién
  105. 105. 9 Bloques de construcción
  106. 106. Segmentos de clientes Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  107. 107. Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta) Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  108. 108. Canales de distribución y comunicación Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  109. 109. Relación con el cliente Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  110. 110. Flujos de ingreso Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  111. 111. Recursos clave Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  112. 112. Actividades clave Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  113. 113. Red de Partners (socios estratégicos) Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  114. 114. Estructura de costos Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  115. 115. Ac@vidades   clave   Propuesta  de   valor   Relación  con   el  cliente   Red  de   partners   Estructura  de     costos   Segmentos  de   clientes   Recursos   clave   Canales  de   distribución  y   comunicaciones   Flujos  de   ingreso   Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  116. 116. Ac@vidades   clave   Propuesta  de   valor   Relación  con   el  cliente   Red  de   partners   Estructura  de     costos   Segmentos  de   clientes   Recursos   clave   Canales  de   distribución  y   comunicaciones   Flujos  de   ingreso   Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  117. 117. Plantilla de trabajo para el Modelo
  118. 118. Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  119. 119. Describa su modelo de negocios a la persona que está sentada a su lado.!
  120. 120. Tienen 5 minutos…
  121. 121. Tienen 15 minutos
  122. 122. Niveles para el uso de la herramienta
  123. 123. Checklist
  124. 124. Relato / Sistema Checklist
  125. 125. Patrones Relato / Sistema Checklist
  126. 126. Patrones Relato / Sistema Checklist
  127. 127. Estrategias de negocio y Modelo CANVAS Muchas Gracias Diego Rodríguez Bastías Gerente General Consulting Design Ingeniero Comercial Magister en Diseño Estratégico Twitter: @diegrod drb@cdesign.cl www.cdesign.cl Esta presentación puede ser vista en www.slideshare.net/diegrod

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