Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender

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Taller en la Universidad del Bio Bio, Chile.

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Taller de diseño de negocios: Innovar para emprender

  1. 1. taller de!diseñodenegocios! Innovar para emprender! Diego Rodríguez Bastías! Gerente General Consulting Design! Director en Innspark! Ingeniero Comercial! Magister en Diseño Estratégico! @diegrod! www.slideshare.net/diegrod! drb@cdesign.cl! www.cdesign.cl! www.innspark.com!
  2. 2. Nube de conceptoscreatividad!juego! ideas! negocios ! innovación! brainstorming! design thinking modelosdenegocio! diseño estratégico! emprendimiento! sistema-producto!
  3. 3. Video caso:!Equipos de innovación!
  4. 4. CREATIVIDADCOMO PUNTODE PARTIDA!
  5. 5. Qué esCreatividad !?! CREATIVIDAD ! es algo que todos tenemos
  6. 6. Todos! diseñamos!Imaginamos! el futuro y planificamos!
  7. 7. Pero…. Para potenciar nuestra capacidad creativa!Hay querecuperar eljuego! La educación básica y media nos ha instalado filtros y límites….! Temor a equivocarnos, temor al fracaso.!
  8. 8. juego   Cuando somos niños no hay límites a la creatividad!
  9. 9. Y pensamosliteralmente,fuera de lacaja…!
  10. 10. Ejercicio!Unir con sólo cuatrotrazos los 9 puntos!
  11. 11. Tienen 1minuto…
  12. 12. 8LA ESPIRAL CREATIVA g10   Z   G   N   n10   C   B   c10   A  :  PUNTO  DE  INICIO  
  13. 13. Tienen  2  minutos…  
  14. 14. 5 10 2030???
  15. 15. diseño
  16. 16. para_innovar !
  17. 17. es necesario !diseñar
  18. 18. 3! niveles para el diseño! Design Thinking! (En qué innovar)! Habilidades de diseño! Identificar el diseño (darse cuenta)! Distinciones del diseño por Bill Moggridge, Co-Fundador de IDEO!
  19. 19. Identificar la diferencia(darse cuenta)!Todos realizamos distintas elecciones.!Que nos gusta!Cómo nos vestimos!Cómo decoramos! “Todos somos diseñadores”! Don Norman.! “Emotional Design”!
  20. 20. Habilidades de diseño!Métodos y formas de enfrentar los problemas!!Técnica!Búsqueda!Habilidades y sensibilidad!Aprendizaje por la experiencia (ensayo –error)!Conocimiento subjetivo v/s conocimiento objetivo!Conocimiento tácito v/s conocimiento explicito !!
  21. 21. Design Thinking!Usar el proceso de diseño!!•  Proceso operado por personas de distintas disciplinas.!•  En vez de tener gente que sabe lo que hay que hacer, es la definición de el Qué hacer, antes de empezar a diseñarlo.!•  Personas de distintas disciplinas operando con una forma de pensar como los diseñadores.!
  22. 22. Design Thinking!Sistema de soporte a la cultura de la innovación!
  23. 23. Design Thinking! Marco referencial “Eureka / Intuición”Heurística! Algoritmos!Explicar en un plano práctico Formula replicable!cómo las personas llegan a unjuicio o solucionan un problema.! Roger Martin, Decano de la Facultad de Negocios de ROTMAN, TORONTO U!
  24. 24. Design Thinking!
  25. 25. Design ThinkingComponentesInnovación centrada en el usuario T E Vh
  26. 26. darse cuenta!descubrir!reflexionar!concluir!
  27. 27. In! ight   s
  28. 28. In+! ight   s
  29. 29. In+! ight   sadentro!
  30. 30. In+! ight   s visión!
  31. 31. Insight!Sustantivo! La capacidad de obtener una comprensión intuitiva, pero a la vez precisa y profunda sobre una persona o cosa!
  32. 32. Insight!No es una observación o constatación!Explica el porqué en vez de sólo observarque hace la gente!Es un punto de vista…!
  33. 33. Caso aplicado!
  34. 34. Llaves y Duchas!Methven = empresa de grifería para baños!Año 2008!Entran en un programa de fomento de innovaciónpor diseño estratégico del gobierno de NZ!
  35. 35. 2 Preguntas Estratégicas!Methven = ¿como competir a nivel global?!Methven = ¿quién será nuestro cliente en 5años más?!
  36. 36. Perfil de estudio!Mujer30 a 60 añosProfesionalNivel socio-económico medio / medio altoCon familiaJornada laboral demandante
  37. 37. Proceso de diseño! Poco tiempo para si misma! Estudio etnográfico del usuario! Largas duchas o Cortos baños por la noche! períodos de tiempo para relajarse!
  38. 38. insight!¿Cómo se conecta Methven con este usuario?! “ No tengo tiempo para mi misma, el único momento de relajo que tengo es en las noches cuando   doy una ducha o un baño de me tina, enciendo un incienso y disfruto ese momento a solas ! ”  
  39. 39. Proceso de diseño!¿Cómo se conecta Methven con este usuario?! Decisión Decisión estratégica de estratégica del diseño! negocio! “Diseñar y entregar la experiencia de ducha más satisfactoria mundo”!
  40. 40. Methven: La experiencia de bañoque despierta los sentidos!
  41. 41. Kit Methven!
  42. 42. El negocio ya nosólo es acerca devender duchas! Ahora es acerca de la experiencia!
  43. 43. Ya no sólo vendenartefactos….! Ahora venden las infusiones aromáticas!
  44. 44. Nuevos productos!Nuevo Nueva! Nuevosmercado! PUV! canales! Nueva comunicación!
  45. 45. Terreno!En labúsqueda delos insights!
  46. 46. Herramientas! Observación Entrevistas Dibujos Fotografías Video
  47. 47. Temas! Estar en el campus Estudiar en el campus Trabajar en el campus
  48. 48. Discusión ¿Qué insightsTienen 45 descubrieron?!minutos…
  49. 49. Brainstorming!
  50. 50. tormenta de ideas!
  51. 51. Características para unbrainstorming efectivo
  52. 52. Debe realizarseen grupos deno menos de 3personas!
  53. 53. No debedurar más de60 minutos!
  54. 54. Debe realizarse demanera sistemática,esto es más de unavez al mes.!
  55. 55. 200!Es el número de ideaspromedio que generaun equipo entrenado.!
  56. 56. 7! Reglas para un Brainstorming  
  57. 57. Evite losjuicios!No existen las ideas malasen esta etapa, habrásuficiente tiempo parajuzgar las ideas después!
  58. 58. Fomentelas ideas“locas”!Son las ideasdiferentes las quenormalmente creaninnovación real.!!Siempre es másfácil bajar las ideasa tierra en unmomento posterior.!
  59. 59. Construya enbase a las ideasde los demás!Piense en términos de “y”en vez de “pero”. !!Si no le gusta la idea deotro, propongase un desafíopersonal de construir sobreesa idea y hacerla mejor.!
  60. 60. Focalíceseen elproblema!Se obtendránmejores resultadossi todos sondisciplinados.!
  61. 61. Sea visual!Intente vincular ellado creativo y ellado lógico de sucerebro!
  62. 62. Una conversacióna la vez!Permita que las ideas seanescuchadas por todos.!
  63. 63. Construyamuchasalternativas!Establezca un gran número metade ideas y sobrepáselo.!Recuerde que no tiene sentidodesarrollar grandes argumentospara sus ideas, dado que nadieestará juzgandolas.!!Las ideas deberían fluirrápidamente.!
  64. 64. Resumen deReglas! 1.Evite los juicios 2.Fomente las ideas “locas” 3.Construya en base a las ideas de los demás 4.Focalícese en el problema 5.Sea visual 6.Una conversación a la vez 7.Construya muchas alternativas  
  65. 65. En función de los insightsdetectados desarrolle unbrainstorming de ideas de negocio!
  66. 66. Una idea por post it!
  67. 67. Pegamos en lacartulina y luego ala muralla!
  68. 68. META: 100 ideas de negocio!!! !
  69. 69. Tienen 30minutos…
  70. 70. Mapas de afinidad de ideas!
  71. 71. Tienen 10minutos…
  72. 72. Definir un Meta-concepto!
  73. 73. Selección de un concepto denegocio!
  74. 74. modelodenegocio!
  75. 75. diseño! del!modelodenegocio!
  76. 76. Las empresas que se focalizan enla innovación en modelo denegocio superan a las empresasque se focalizan en la operación entérminos del aumento de susmárgenes operacionales! IBM Global CEO Study 2006!
  77. 77. modelodenegocio!La forma en que una organización !Crea Entrega Captura , y !VALOR!
  78. 78. modelodenegocio!4! reas! á
  79. 79. Cómo! Qué! Quién! $!
  80. 80. modelodenegocio!simplficado!5 Bloques de construcción!
  81. 81. Segmentos de clientes y sus tareas por realizar! Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  82. 82. Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)! Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  83. 83. Canales de distribución y comunicación! Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  84. 84. Relación con el cliente! Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  85. 85. Flujos de ingreso! Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design
  86. 86. Propuesta Relación conde valor! el cliente! Segmentos de clientes y tareas por realizar! Flujos de ingreso! Canales de distribución y comunicaciones! Business Model Generation Book. Sept 2009! Adaptado por Consulting Design!
  87. 87. Propuesta Relación conde valor! el cliente! Segmentos de clientes y tareas por realizar! Flujos de ingreso! Canales de distribución y comunicaciones! Business Model Generation Book. Sept 2009! Adaptado por Consulting Design!
  88. 88. Plantilla de trabajo para el Modelo! Propuesta  única   de  valor  
  89. 89. Propuesta  única  de   valor  
  90. 90. DEMO: IPAD!
  91. 91. Construya el modelode negocios de su idea!
  92. 92. Tienen 20minutos…
  93. 93. Explique su modelo denegocios!
  94. 94. Sistema-Producto! (Producto-servicio-comunicación de la empresa)!
  95. 95. Servicio Producto Comunicación
  96. 96. Servicio Producto Comunicación
  97. 97. Servicio Producto Comunicación
  98. 98. Servicio Producto Comunicación
  99. 99. Caso sistema-producto!
  100. 100. producto!
  101. 101. producto!
  102. 102. servicio!
  103. 103. servicio!
  104. 104. comunicación!
  105. 105. comunicación!
  106. 106. Construya losconceptos deSistema-Productopara su modelo denegocios!
  107. 107. Construya los conceptosde Sistema-Producto parasu modelo de negocios! Servicio Producto Comunicación
  108. 108. Tienen 20minutos…
  109. 109. En resumen!para emprender y innovar
  110. 110. En resumen!para emprender y innovar En  qué   emprender  e   innovar  
  111. 111. En resumen!para emprender y innovar En  qué   De  qué  forma   emprender  e   será  el   innovar   negocio  
  112. 112. En resumen!para emprender y innovar En  qué   De  qué  forma   Como  se  visualiza  el   emprender  e   será  el   negocio  una  vez   innovar   negocio   desplegado  
  113. 113. taller de!diseñodenegocios! Innovar para emprender! Diego Rodríguez Bastías! Gerente General Consulting Design! Director en Innspark! Gracias! Ingeniero Comercial! Magister en Diseño Estratégico! @diegrod! www.slideshare.net/diegrod! drb@cdesign.cl! www.cdesign.cl! www.innspark.com!

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