Como fazer e vender o monitoramento de uma marca

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Palestra feita no Digitalks em Recife de 12 de Abril de 2012

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Como fazer e vender o monitoramento de uma marca

  1. 1. Como fazer e vender omonitoramento de uma marcaDiego Monteiro - scup.com.br @diegomont - Digitalks Florianópolis• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
  2. 2. Scup é uma plataforma de monitoramento egestão de mídias sociais
  3. 3. monitoramento das mídias sociais é a oportunidade de estar sempre cara-cara com o cliente, de colocar inteligência em toda a empresa Atributos valorizados da marca e do produto sobre o Galaxy NotesQual é o valor de saber mais do Quais atividades de Marketing cliente da marca? precisam dessa informação? pequena, média ou grande campanhas on e off - sac 2.0 – SEO - empresa email mkt - etc
  4. 4. é impossível negar o valor do monitoramento, o desafio é transmitir esse valor para os gestores começar pequeno, com um piloto envolver outras áreas e fornecedores • todos precisam ver os benefícios do monitoramento e se engajar nele mostrar as oportunidades, mas também os riscos
  5. 5. “ferramenta plena” de monitoramento como oScup, ao contrário do HootSuite e TweetDeckpermite classificar e analisar a base deinformações rede social ebook grátis
  6. 6. Para fazer o trabalho de monitoramento o Scup Minds desenvolveu a metodologia SMC (Social Media Cycle) Qual equipe e ferramentas iremosQuais métricas e critérios precisar e com qual disponibilidade?iremos utilizar? 2. Metrificar 3. EstruturarMomento da processo de Como iremos capturar as informações,organização mídias sociais analisá-las e entregá-las em relatórios? 4. Capturar 1. DirecionarQual nosso objetivo com 5. Aculturaras mídias sociais? Como iremos conscientizar sobre as informações geradas?
  7. 7. O monitoramento regional de grandes marcas e governos é um grande mercado pouco aproveitado as pessoas estão falando da prefeitura, do trânsito, da saúde nas redes sociais... o governo de onde você está monitora isso? as grandes marcas têm menções em regiões específicas, você acha que alguém de São Paulo vai conseguir captar com grande qualidade o que acontece em Floripa? (gírias, costumes, configurações etc)
  8. 8. Para vender ou comprar o serviço de monitoramento é possível usar o modelo de hora/homem ou pacote Precificação por Hora/Homem Valor = Hora/Homem alocada + Custos das Ferramentas Pacote Starter Valor = custos de alguns clientescompartilhando investimentos de equipe e ferramentas
  9. 9. Diego Monteiro diego@scup.com.br Blog: www.diegomonteiro.com Twitter: @diegomont www.scup.com.br Blog: blog.scup.com.br Twitter: @scup_contato@scup.com.brwww.scup.com.br

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