Your SlideShare is downloading. ×
Como fazer e vender o monitoramento de uma marca
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Como fazer e vender o monitoramento de uma marca

556
views

Published on

Palestra feita no Digitalks em Recife de 12 de Abril de 2012

Palestra feita no Digitalks em Recife de 12 de Abril de 2012


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
556
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Como fazer e vender omonitoramento de uma marcaDiego Monteiro - scup.com.br @diegomont - Digitalks Florianópolis• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
  • 2. Scup é uma plataforma de monitoramento egestão de mídias sociais
  • 3. monitoramento das mídias sociais é a oportunidade de estar sempre cara-cara com o cliente, de colocar inteligência em toda a empresa Atributos valorizados da marca e do produto sobre o Galaxy NotesQual é o valor de saber mais do Quais atividades de Marketing cliente da marca? precisam dessa informação? pequena, média ou grande campanhas on e off - sac 2.0 – SEO - empresa email mkt - etc
  • 4. é impossível negar o valor do monitoramento, o desafio é transmitir esse valor para os gestores começar pequeno, com um piloto envolver outras áreas e fornecedores • todos precisam ver os benefícios do monitoramento e se engajar nele mostrar as oportunidades, mas também os riscos
  • 5. “ferramenta plena” de monitoramento como oScup, ao contrário do HootSuite e TweetDeckpermite classificar e analisar a base deinformações rede social ebook grátis
  • 6. Para fazer o trabalho de monitoramento o Scup Minds desenvolveu a metodologia SMC (Social Media Cycle) Qual equipe e ferramentas iremosQuais métricas e critérios precisar e com qual disponibilidade?iremos utilizar? 2. Metrificar 3. EstruturarMomento da processo de Como iremos capturar as informações,organização mídias sociais analisá-las e entregá-las em relatórios? 4. Capturar 1. DirecionarQual nosso objetivo com 5. Aculturaras mídias sociais? Como iremos conscientizar sobre as informações geradas?
  • 7. O monitoramento regional de grandes marcas e governos é um grande mercado pouco aproveitado as pessoas estão falando da prefeitura, do trânsito, da saúde nas redes sociais... o governo de onde você está monitora isso? as grandes marcas têm menções em regiões específicas, você acha que alguém de São Paulo vai conseguir captar com grande qualidade o que acontece em Floripa? (gírias, costumes, configurações etc)
  • 8. Para vender ou comprar o serviço de monitoramento é possível usar o modelo de hora/homem ou pacote Precificação por Hora/Homem Valor = Hora/Homem alocada + Custos das Ferramentas Pacote Starter Valor = custos de alguns clientescompartilhando investimentos de equipe e ferramentas
  • 9. Diego Monteiro diego@scup.com.br Blog: www.diegomonteiro.com Twitter: @diegomont www.scup.com.br Blog: blog.scup.com.br Twitter: @scup_contato@scup.com.brwww.scup.com.br