Mitos e verdades sobre marketing nas midias sociais - Maio de 2011

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Apresentação, realizada na ESPM no evento "Bate-papo sobre e-commerce" em Maio de 2011, sobre dois mitos envolvendo as empresas, marketing e midias sociais:
Mito 1) Midias sociais não vão acabar com as midia tradicional
Mito 2) Midias sociais precisam ter ROI

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Mitos e verdades sobre marketing nas midias sociais - Maio de 2011

  1. 1. Saindo da Matrix: Mitos e verdades sobre Marketing nas mídias sociais<br />28 de Maio de 2011<br />Bate Papo sobre Ecommerce (ESPM-SP)<br />@diegomont<br />www.diegomonteiro.com<br />
  2. 2. Experiência<br />
  3. 3. Objetivo: Provocação e Aprendizado<br />
  4. 4. O que queremos fazer das mídias sociais?<br />“As melhores mentes da minha geração estão pensando em como fazer as pessoas clicarem em anúncios. Isso é um saco!”<br />Jeff Hammerbacher, ex-funcionário do Facebook.<br />
  5. 5. O que queremos fazer das mídias sociais?<br />Exposição<br />Goebbels<br />Ações<br />
  6. 6. Mito 1: A internet é uma evolução e não uma revolução. A TV nunca vai acabar!<br />
  7. 7. A mudança de como se usa a tecnologia<br />1517 <br />Reforma Protestante<br />1455<br /> Invenção da Imprensa<br />evolução<br />revolução!<br />
  8. 8. (R)evolução da mídia ao longo do tempo<br />
  9. 9. Estamos em uma bolha?<br />fonte: http://diversao.terra.com.br/tv/bbb11/noticias/0,,OI4916263-EI17223,00-BBB+tem+pior+ibope+da+historia+diz+jornal.html<br />http://rd1audiencia.virgula.uol.com.br/televisao/recorde-bbb11-deve-faturar-r-400-milhoes/<br />http://computerworld.uol.com.br/negocios/2009/01/27/internet-tem-mais-de-1-bilhao-de-usuarios-no-mundo-diz-comscore/<br />
  10. 10. Mudança: processo de decisão de compra <br />Até 90% da verba vai para a publicidade e promoções no varejo. Só que o que mais incentiva a pessoa a comprar é o elogio feito por alguém<br />
  11. 11. Mudança: consumismo, cultura do “ter”<br />Val Marchiori, socialite<br />Tucson<br />
  12. 12. Mudança: consumismo, cultura do “parecer”<br />“Ninguém é tão feio como na identidade, tão bonito como no Orkut, tão feliz quanto no Facebook, tão simpático como no twitter, tão ausente como no Skype, tão ocupado como no MSN e nem tão bom quanto no Currículo.”<br />frase divulgada na internet<br />
  13. 13. Mudança: consumismo, cultura do “parecer”<br />Você não quer perder a chance de contar para o mundo como sua vida é legal, como seu dia a dia vai além do trivial...<br />“Sabe aquele cara que compra um carro zero ruim pra caramba, mas diz que o bicho é o melhor do mundo, só pra valorizar o investimento? Sou eu. Ahahaha."<br />publicitária paulistana A.P., 24, baladeira convicta<br />Folha de S. Paulo – Carência Afetiva 2.0 - Qua, 18 de Maio de 2011 <br />
  14. 14. Mudança: P de produto, em vez de promoção<br />“Antes, se vocês estava produzindo um produto, a estratégia ideal era por 70% de sua atenção, energia e dinheiro em gritar sobre o produto e 30% em fazer um produto legal...<br />... Mas cada vez mais está mais difícil de fazer isso. O poder dos consumidores está aumentando enquanto o das empresas diminuindo.”<br />Jeff Bezos – presidente da Amazon.com<br />
  15. 15. Mito 2: As mídias sociais precisam ter ROI<br />
  16. 16. Problema 1: o ROI pode deixar a empresa careta<br />possibilidades, resultado e risco<br />ações<br />ações com retorno claro e tangível<br />
  17. 17. Inovação x Maximização<br />$$$ futuro<br />ações<br />ações com retorno claro e tangível<br />$$$ presente<br />
  18. 18. Disney<br />
  19. 19. Zappos<br />
  20. 20. Google<br />
  21. 21. Ter baixo risco tem seu preço<br />Social Media<br />Banner<br />?<br />TV<br />aumento de 40% de vendas<br />50 milhões de reais a mais<br />PDV<br />Preço<br />Nova embalagem<br />?<br />Acordo com distribuidores<br />Clima, crescimento econômico e etc<br />
  22. 22. Problema 2: o ROI pode deixar a empresa sem foco<br />aumenta vendas ($) mas prejudica posicionamento<br />ação com ROI<br />ação com ROI<br />estratégia<br />ação com ROI<br />ação com ROI<br />
  23. 23. A estratégia como direcionador em vez de contas financeiras!<br /><ul><li>investimento em treinamento!
  24. 24. se desfez de empresas que dão lucros, mas não são estratégicas
  25. 25. demitia quem batia metas, mas não exercia a cultura da empresa</li></ul>...a empresa aumentou de valor 20x, passou a valer 400 bilhões de dólares !<br />
  26. 26. Como podemos ver o resultado nas mídias sociais?<br />“Fui fazer um test-drive e não gostei pq o carro é muito grande para quem não é casado como eu”<br />“Esse vídeo do X ficou muito legal, amo o Restart!”<br />freqüência ?<br />percepção da mensagem nas redes sociais?<br />positivo, neutro ou negativo?<br />200 mil pessoas foram impactadas com o “novo vídeo do Restart para o carro X”<br />20 pessoas comentaram sobre o carro X<br />X<br />
  27. 27. E agora... o que fazemos no dia-dia?<br />Nós como marcas ou fornecedores das marcas, devemos ser agentes provocadores de mudança!<br />Temos que superar o caminho fácil de replicar velhor modelos em um novo contexto<br />
  28. 28. www.twitter.com/diegomont <br />www.diegomonteiro.com<br />

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