Tecnologia Y Negocios[1]

El ingreso a la nueva era de e-business ha traído consigo cambios significantes en la forma de trabajar e interactuar entre personas y compañías. El surgimiento de nuevas tecnologías repletas de nuevos términos y conceptos, hace que estar actualizado sea un verdadero reto para cualquier profesional de hoy en día.

En el medio de las tecnologías de información se habla de una nueva clase de software llamado Groupware. El Groupware permite a una organización concretar el potencial total de sus redes y su personal . Con Groupware los grupos de trabajo pueden colaborar en una manera más inteligente, más rápida, más productiva, logran, a través del Groupware, hacer más con menos recursos .

Hasta ahora la tecnología de cómputo ha servido principalmente para automatizar las aplicaciones, basadas en transacciones, de la operación de las empresas . En otros casos, las tecnologías de cómputo se han enfocado a incrementar la productividad . Las herramientas necesarias para administrar la rica variedad de información basada en documentos , la cual es la esencia misma de muchos de los procesos de negocios , simplemente no existían. Las limitaciones de la tecnología obstaculizaba el trabajo en grupo en vez de fomentarlo. GroupWare resuelve estos dilemas.

Así que, ¿qué es Groupware? "El Groupware" o también llamado "Trabajo Colaborativo" es un software que en particular permite a las organizaciones comunicar, colaborar y coordinar procesos clave de negocios . El GroupWare es tan atractivo porque permite a las empresas crear un acervo del conocimiento experto y una memoria de la organización para luego compartir este conocimiento y experiencia. El concepto "Groupware" es la convergencia de lo que en años anteriores se consideraban tecnologías independientes: como la mensajería, la conferencia y los flujos de información dentro de una organización o entre diferentes organizaciones . Poniendo el concepto en tres planos diferentes: la comunicación , la coordinación y la colaboración, podemos decir que Groupware es una herramienta que ayuda a los individuos a trabajar juntos en un modo cualitativamente mejor que el planteado por los esquemas de organización tradicionales, proporcionando: • Comunicación con colegas a través de correo electrónico . • Colaboración en grupos de trabajo a través de un espacio de trabajo virtual. • Coordinación de procesos estratégicos rediseñando la estructura del proceso de negocios para comunicar y crear mecanismos de colaboración así como implementar políticas bien definidas en la empresa .