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Madurez organizacional. Diego Suarez Ramirez

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NIVELES DE MADUREZ ORGANIZACIONAL

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  • 1. Niveles de madurez organizacional<br />7 aspectos vitales para cualquier organización<br />Diego Suárez Ramírez<br />Emprendedor en Marcha<br />www.facebook.com/emprendedorenmarcha<br />www.emprendedorenmarcha.lamula.pe<br />
  • 2. 1. Liderazgo<br />
  • 3. 1. Liderazgo<br />Reuniones para los objetivos financieros y por área con excepción de algunos eventos de comunicación<br />
  • 4. 1. Liderazgo<br />El planeamiento se enfoca en el desempeño global de la empresa (no solo en las finanzas)<br />
  • 5. 1. Liderazgo<br />Se guía a la organización en base a una filosofía de largo plazo y en valores<br />
  • 6. 1. Liderazgo<br />En todas las áreas se viven los valores y sirven de modelo e inspiración para los clientes internos y externos<br />
  • 7. 2. Estrategia<br />
  • 8. 2. Estrategia<br />La visión se limita al logro de objetivos por áreas y de corto plazo.<br />
  • 9. 2. Estrategia<br />Se inicia el análisis estratégico global, con metas de corto, mediano y largo plazo<br />
  • 10. 2. Estrategia<br />La estrategia es adaptada por todos. Los planes de acción se alinean a los objetivos estratégicos<br />
  • 11. 2. Estrategia<br />Integración y disciplina marcan la planeación y ejecución de la estrategia dentro y entre las distintas áreas, innovaciones en los productos y procesos organizacionales.<br />
  • 12. 3. Enfoque en el cliente<br />
  • 13. 3. Enfoque en el cliente<br />El cliente no es prioridad<br />
  • 14. 3. Enfoque en el cliente<br />Se reconoce la necesidad de enfocarse en el cliente. Se inicia la medición de la satisfacción del cliente<br />
  • 15. 3. Enfoque en el cliente<br />Se analiza las necesidades de los clientes y las mejores oportunidades de servirlo<br />
  • 16. 3. Enfoque en el cliente<br />Las necesidades de los clientes se analizan al detalle, convirtiéndolas en el eje inspirador de innovaciones en los productos y servicios.<br />
  • 17. 4. Medición, análisis y gestión del conocimiento<br />
  • 18. 4. Medición, análisis y gestión del conocimiento<br />La medición del desempeño se limita a los indicadores financieros. El conocimiento del negocio está en las personas más experimentadas<br />
  • 19. 4. Medición, análisis y gestión del conocimiento<br />Análisis de indicadores claves de desempeño, más allá de indicadores financieros<br />
  • 20. 4. Medición, análisis y gestión del conocimiento<br />Aprendizaje basados en la mejora continua. La organización empieza a documentar y tornar disponible el conocimiento relevante.<br />
  • 21. 4. Medición, análisis y gestión del conocimiento<br />Una organización que aprenden continuamente. El conocimiento es compartido entre las todos.<br />
  • 22. 5. Enfoque en las Personas<br />
  • 23. 5. Enfoque en las Personas<br />No se busca la contribución de las personas más allá del cumplimiento de sus tareas rutinarias.<br />
  • 24. 5. Enfoque en las Personas<br />Desarrollo del potencial de cada persona, el involucramiento en actividades de mejora y la implementación de recursos al bienestar de las personas.<br />
  • 25. 5. Enfoque en las Personas<br />La organización cuenta con personas capacitadas que trabajan en equipo y aplican su conocimiento en proyectos de innovación y mejora continua.<br />
  • 26. 5. Enfoque en las Personas<br />Colaboradores y proveedores viven la filosofía de la organización.<br />
  • 27. 6. Gestión por Procesos<br />
  • 28. 6. Gestión por Procesos<br />La operación se caracteriza por actividades departamentales aisladas.<br />
  • 29. 6. Gestión por Procesos<br />Se inicia la identificación y estandarización de los procesos organizacionales<br />
  • 30. 6. Gestión por Procesos<br />Procesos estandarizados e integrados. El desempeño de los procesos críticos es monitoreado por los líderes<br />
  • 31. 6. Gestión por Procesos<br />La integración abarca todas las unidades de las áreas y los socios estratégicos, explotando la sinergia de la cadena global.<br />
  • 32. 7. Resultados<br />
  • 33. 7. Resultados<br />El seguimiento de resultados se restringe al cobro de las metas por áreas.<br />
  • 34. 7. Resultados<br />Análisis de reportes de indicadores del desempeño organizacional<br />
  • 35. 7. Resultados<br />Las mejoras son evidentes en varios resultados claves. Empiezan las comparaciones con referentes mundiales de excelencia.<br />
  • 36. 7. Resultados<br />El desempeño global de la cadena de negocio es monitoreado. En varios resultados claves, los niveles y tendencias se equiparan y superan los referentes mundiales de excelencia.<br />
  • 37. Niveles de madurez organizacional<br />7 aspectos vitales para cualquier organización<br />Diego Suárez Ramírez<br />Emprendedor en Marcha<br />www.facebook.com/emprendedorenmarcha<br />www.emprendedorenmarcha.lamula.pe<br />

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