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Administradores de Foro y de Chat

Consejos escritos por MAs y Crew

Documento distribuido a
Administradores de Foro y de Chat de
Power Soccer

Power Soccer.

Prohibida su distribución con otros fines
externos.

INDICE DE CONTENIDOS

CAPÍTULO I: Del comportamiento con la Comunidad

CAPÍTULO II: Del comportamiento con el equipo de Administradores.

CAPÍTULO III: De casos de trampa y manejo de reportes

CAPÍTULO IV: Anexos – Situaciones Particulares

Manual de Consejos para Administradores Rev. 2 – 02/03/2011

CAPÍTULO I
Del comportamiento con la
Comunidad.

 Aplicación de Reglas estipuladas en el Código de
Conducta.

 Tratamiento a los usuarios en Foro y Chat.


Tema: Mayúsculas en el Chat

 Autor: Hogweed

Me gustaría introducir un nuevo thread semanal para los Admins de PowerSoccer:
Consejo de la Semana.

Comencemos con el primer Consejo de la Semana acerca de las “Mayúsculas en el
Chat”.

Comúnmente sucede que algunos usuarios abusan con TODO EN MAYUSCULAS en las
salas de chat.
Lógicamente ustedes saben que escribir todo en MAYUSCULAS en una sala de chat en
internet es asimilado como “gritos” o busca de atención.

Los Chat Admins deben de prevenir que los chats sean llenados con MAYUSCULAS.

¿Qué hacer si un usuario comienza a escribir todo en MAYUSCULAS en la sala de chat?

1. Envíale un mensaje privado pidiéndole que se detenga. Si es necesario explícale
porque.
2. Si continúa dale una expulsión (kick), si es necesario se le da una segunda
expulsión (kick) y hasta una tercera vez.
3. Si no se detiene aplícale un ban.

Tengan en cuenta que ese ban queda en el historial del usuario y esté podría llevarlo a
una suspensión del juego. Este abuso no es tan severo y por ende hay que tratar de limitar
los bans por MAYUSCULAS y aplicarlos cuando sea absolutamente necesario.

TEMA: ¿Qué tan malo es el abuso en las salas del juego?

 Autor: Airfix_9

¿Qué tan malo es el abuso en las salas del juego?

Todos sabemos cómo reaccionar cuando alguien es seriamente abusivo en las salas del
chat (revisas su historial de bans y aplicas un ban por la duración apropiada de tiempo),
¿pero qué debemos hacer cuando el abuso no es tan malo?

PowerSoccer refleja muchos lenguajes utilizados por niños en las áreas de juego de sus
escuelas y es común que un usuario llame al otro “noob”. Esto es una forma corta de decir
“novato o nuevo” y significa que el acusado aún es un principiante y es mirado de menos


por los demás usuarios. Hay muchos tipos de palabras y definiciones para cada una de
ellas que pueden ser encontradas aquí: http://www.urbandictionary.com/

Otro ejemplos son “wtf” (que p****) y “perdedor”. Así que, en estos casos, ¿el ban es
apropiado?

El código de conducta de los Chat Admins estipula que “El CA debe tener siempre en
mente que tiene un rol preventivo en el juego. Los mejores Admins previenen que los
abusos se lleven a cabo” y el castigo debe verse como un último recurso. Este tipo de
abuso es un caso de una gran acción preventiva. Estas son unas acciones recomendadas
a efectuar:

• Primero, abre un mensaje privado con el abusivo y pídele “se respetuoso por favor”
• Si continúa, dale una última advertencia.
• Si continúa, considera una expulsión (kick) (siempre para ofensas menores) o un
ban (para una ofensa mayor).

Esta es una conversación privada que tuve yo mismo con un usuario (nombre eliminado)
quien le dijo a otro usuario que era un “noob”:

[Chat Admin] airfix_9: Se respetuoso por favor
Usuario: ¿a qué te refieres?
[Chat Admin] airfix_9: llamaste a (nombre del usuario) un noob, eso no es gentil.
Usuario: ¿por qué me estas molestando?
[Chat Admin] airfix_9: no te estoy molestando, le diría lo mismo a alguien que te dijera eso.
Usuario: otras personas lo dicen, ¿por qué no puedo hacerlo yo?
[Chat Admin] airfix_9: por favor entiende, te lo estoy pidiendo de una manera muy gentil.
Yo le diría lo mismo a cualquier otra persona en la misma situación. Esto no es un ban, es
simplemente un aviso amistoso.
Usuario: Ok, me parece justo. Gracias

No hubo necesidad de aplicar un ban en este caso y este usuario no ha vuelto a abusar
en mi presencia.

TEMA: Flooders

 Autor: Anionic

Hacer flood (inundar) la sala de chat, es un problema encontrado todo el tiempo, la
mayor parte del tiempo el servidor detecta a los usuarios y les impide seguir escribiendo
por un momento.


Muchos se familiarizan con esto como algo inofensivo, pero la mayoría se detendrá una
vez que se les advierta que el hecho de hacer flood (inundar) en el chat es inapropiado.

Otros lo miran como una forma de molestar a los usuarios pero una vez advertidos ellos se
dejan de tener esta conducta.

Muchas veces lo usuarios se quejan de por qué no pueden escribir en varias líneas. Se
tiene que lidiar de una manera tranquila y razonable:

• Informándole a través de un mensaje privado que hacer flood está prohibido en
las salas y si continúa recibirá una expulsión (kick).
• Si continúa, se le da una expulsión (kick).
• Si continúa, se le aplica un ban de corta duración.

Hay ciertos flooders que no reciben expulsiones (kicks) debido a que lo hacen de otra
manera, mensajes de flood ocultos, estos son los usuarios que escriben groserías de una
manera poco común.

Muchas veces son muy obvias pero otras veces pueden ser muy astutas, la mayoría del
tiempo son usuarios que han sido baneados por abuso en las salas de chat con
anterioridad y tratan de esconder sus intenciones.

Usualmente con revisar su historial de bans aparecerán muchos que demuestran que es
un abusador en serie, y se aplica un ban conforme a su historial de bans, la minoría de
abusivos son usuarios molestos y entonces un ban de corta duración es requerido.

TEMA: Spamming
 Autor: Alvcat

Para comenzar este consejo, comenzaré dando una pequeña definición de spam:”es el
abuso de los sistemas de mensajería electrónica cuando envían indiscriminadamente
mensajes masivos no solicitados”.

En nuestro juego, es frecuentemente visto en las salas de juego, así como en foros
también: muchos usuarios dando links acerca de sus clanes, características personales,
incluso escribiendo sitios tratando de engañar o estafar, o usuarios compartiendo sus
direcciones de correo electrónico. Esto podría entorpecer una conversación normal entre
los usuarios, y no es desagradable de verlo una y otra vez, alejándolos de uno de lo
principales de Power Soccer: Compartir un buen momento y divertirse. Debemos recordar
que hay varios usuarios menores de edad en Power Soccer, y ellos podrían ser posibles
víctimas.

Con el objetivo de prevenir y manejar esta situación, si un usuario comienza a realizar
spam, deberías seguir los siguientes pasos:


• Para comenzar, da un una advertencia oficial. Explícale al usuario que este tipo de
actitudes no están permitidas en el juego (Como ejemplo, si un usuario intenta
compartir su dirección de correo electrónico, dile que puede hacerlo a través del
mensaje privado, además, recomiéndale leer las reglas).

• Si el usuario aún continúa, ahora es turno de dar un kick, como medida preventiva
(Esto podría ser realmente útil, porque a veces los usuarios entienden con esta
acción el sentido de las reglas).

• Luego, si el usuario después del kick continúa con el mismo comportamiento,
debes vanearlo por 1 hora. (Siempre chequeando el registro de bans, quizás el
usuario fue castigado anteriormente por spam, entonces merecerá un ban de
mayor duración).

• Si sospechas que el usuario vaneado ha creado o se ha conectado al juego con
otra cuenta, pide un chequeo de IP aun MA para estar seguro. Si tus sospechas
eran ciertas, aplica un ban por creación abusiva de cuentas. (de 4 días de
extensión).

Espero que este consejo pueda guiarlos, pero lo más importante será tu juicio en cada
caso.

TEMA: Usuarios Insultando a un Admin
 Autor: Belfue

Todos ustedes deben de haber visto esta situación en el pasado: un usuario insultándolos
(al Admin) porque está molesto por alguna decisión/reacción tuya, con respecto a otros
usuarios/oponentes o algunas veces por ninguna obvia razón. Todos sabemos que esto no
es permitido en el juego y una reacción apropiada es necesaria.

La reacción del Admin debe de ser cuidadosa, gentil y calmada, tal como si el abuso
fuera dirigido a un usuario común. Tenemos que comprender, que hay usuarios que
necesitan un manejo delicado. Hay diferentes razones para esto, como por ejemplo la
edad del usuario, la (posiblemente mala) experiencia de un usuario con otro Admin o
autoridades (incluyendo las que son fuera del juego) o los sentimientos actuales del
usuario.

Confrontando el problema propiamente, podemos demostrarle al usuario que
comprendemos su lenguaje abusivo es una reacción (mala) de sus sentimientos. Debemos
tratar de entender que el usuario está enojado por algo y tratar de calmar la situación. Es
muy importante que los Admins den un ejemplo a los usuarios y que comprendan que
todos somos humanos, y que algunas veces todos nos enojamos acerca de una situación.


Tenemos que remarcar que debemos respetar las reglas y la conducta abusiva no es la
manera correcta de arreglar el problema.

¿Qué hacer si un usuario está insultando a un Admin?

• Inicialmente, tratar de hablar con el usuario en privado.
• Lleva los sentimientos del usuario seriamente (escuchando propiamente a los
problemas del usuario es la mejor manera de manejarlo apropiadamente).
• Mientras estás discutiendo el problema, remárcale al usuario que el lenguaje
abusivo no está permitido en el juego, pero que si el detiene su conducta
ignorarás la ocasión.
• Si el usuario no puede (o no quiere) detenerse con su conducta abusiva 
adviértelo.
• Si el usuario aun no puede (o no quiere) detenerse con su conducta abusiva 
aplícale un ban, siguiendo los lineamientos del sistema de 4 faltas.

Siempre ten en mente que los CAs tienen un rol preventivo en el juego. Como el Código
de Conducta estipula: “los mejores Admins previenen que los abusos se lleven a cabo”.
Manejando el problema como descrito, un “ataque” abusivo en contra de un Admin es la
ocasión perfecta para demostrarle “una mejor manera de comportarse”.

TEMA: Conducta de los Admins

 Autor: Bigdaddyat

Me gustaría expandir los conceptos prioritarios de como un Admin se debe de comportar,
y tomar una visión amplia del nuestro tiempo invertido como Admins. Todos hemos estado
conectados, haciendo varias tareas, monitoreando una sala o 2, cuando recibimos 7
mensajes privados con varias preguntas “graciosas”.

 “¿Cómo puedo convertirme en Admin?”
 “¿Quieres unirte a mi clan?”
 “¿Cómo puedo reportar a un usuario?”

Todas estas preguntas son hechas a cualquier Admin, las escuchamos a toda hora.

La siguiente cosa que te percatas es que la sala “explota”. Todos usando mayúsculas,
insultando, discutiendo, acusando a otros de hacer trampa y otras cosas misceláneas que
carecen de una buena conducta. Así que procedemos con el problema de aplicar bans
casi lo más rápido que podemos escribir. Y así, ciclo sigue una y otra vez.

En todo el ajetreo, es fácil perder de vista nuestra posición en la comunidad. A pesar del
hecho que alguno no aparentan respetar nuestra posición, ellos siempre acuden a los


Admins cuando necesitan ayuda con algo. Nosotros somos los que debemos tener
respuestas, o acceso a las respuestas, de sus preguntas.

Así que siempre tengamos en mente el punto principal que hacemos como Admins.

Estamos aquí para ayudar y poner un ejemplo a otros en la comunidad.

Así que como Admins, nosotros debemos hacer nuestro máximo esfuerzo para no dejar
nunca un mensaje privado sin contestar, aunque la respuesta sea “lo siento amigo, estoy
muy ocupado en este momento. Lo tratare en un momento”. Asumiendo que esto sea
cierto.

Nuestro “trabajo” se acerca más al punto de vista que no somos policías de
PowerSoccer, pero preferiblemente los representantes del servicio al cliente que hacen
esta una mejor comunidad para jugar e interactuar.

Así que, diviértanse, jueguen limpio, sean gentiles y den un ejemplo a los demás.

TEMA: Cómo Aplicar un Ban

 Autor: Javiaco

Este consejo es dedicado a todos los CAs y claro está que a nuestro útil equipo de FA
porque ellos pueden saber cómo los CAs trabajan y quizás en un futuro se conviertan en
CAs.
Bueno este consejo hablará acerca de los bans, todos sabemos que se puede banear
directamente en la sala o en la extensión /system/. Si yo tuviera que elegir, yo elegiría la
extensión porque es más clara y tenemos que usarla por ejemplo, cuando un usuario
ofenda durante un partido.

A la hora de aplicar un ban, una vez que hemos puesto el usuario (por ejemplo, si su
nombre es “John” que es fácil, pero si su usuario es “123456” vean esto para recordar

http://www.powerchallenge.com/index.php?p=forum⊂=topic&sport=admin&forum_id=24
&topic_id=47624&uqid=1232503510#290654

Tenemos 2 partes, una es la duración del ban. Para recordar:

Primero tenemos que advertir al usuario, luego si el continua aplicarle un ban corto (15
minutos hasta 2 horas), si en las siguientes horas (o días) el usuario continúa con la misma
mala conducta se le aplica un ban de más larga duración (1-5 días). Claro que tenemos
que revisar si es su 1er, 2do, 3er, 4to o 5to ban (para que lo podamos suspender)


La otra parte es escribir la razón del ban, las más comunes son “lenguaje inapropiado en
la sala” y “insultos durante un partido” y claro un CA NUNCA debe aplicar un ban por
cheat, lag o bugs. Tenemos que saber que siempre que se le aplica un ban a un usuario él
se molesta y en muchos casos acepta su falta y piden las pruebas. Un CA NUNCA debe
de enseñarle las pruebas al usuario con las cuales lo reportaron.

Finalmente se aplica el ban al usuario.

TEMA: Salas de Chat y de Copas
 Autor: Raphy84

A menudo veo en mi lista de amigos varios admins en línea, pero hay sólo unos pocos en
las salas de juegos (y esto se repite todos los días). En las copas, sólo veo admins en las
Copas expert, y ocasionalmente en otro tipo de ellas, pero en las copas Rookie, donde un
montón de nuevos jugadores, quienes realmente no conocen las reglas del juego, no
logro ver ni siquiera un solo admin para poder ayudarlos y monitorearlos.

Cuando vigiles las salas, no debes sólo quedarte en una sola sala de juegos o copa,
siempre intenta elegir aquellas salas y copas, especialmente salas de copas con más de
32 usuarios. No hagas más de lo que creas no eres capaz, pero da tu mejor esfuerzo para
imponer la presencia de un admin en las salas.

Si quieres leer el foro, la mejor manera para hacerlo es abriendo otra ventana del sitio, de
esa manera tendrás la posibilidad de leer los foros y monitorear las salas al mismo tiempo.
Recuerda además, que no todos los usuarios hablan inglés/español, y si ellos hablan en su
lenguaje natal en las salas de juego o copas, tú debes respetarlo – no importa en qué sala
o copa están. Nunca expulses o des un ban a un usuario por hablar un idioma que no sea
inglés. Si no estás seguro de que están hablando, puedes pedirle a otro CA o FA que
hable ese idioma que te ayude, o puedes usar lo siguiente: www.urbandictionary.com

En las copas, muchos usuarios suelen hacer flood, escribir en mayúsculas, ofender e
insultar, sólo por el hecho que el dueño de la copa no quiere iniciarla; nunca
expulses/banees a un usuario por hacer eso, ya que es su decisión cuándo hacerlo –
aunque también es una buena idea hablar con el usuario y preguntarle cuando piensa
empezarla, para que al menos le diga a los demás jugadores cuando lo hará. Si los
usuarios continúan haciendo spam, flood, escribiendo con mayúsculas, etc. Debes
primero darle una advertencia, si eso no funciona un kick, y como último recurso un ban.

Léelo cuidadosamente!

TEMA: Cómo escribir la razón para dar ban a un usuario
 Autor: Dieginsa

Leyendo el foro de entrenamiento de admins, no hallé algún thread con relación a cómo
escribir la razón de un ban.

Recuerda que desde hace un tiempo atrás los usuarios pueden ver la razón por la cual
han sido baneados. Es por eso que quiero escribir acerca de cómo evitar dar a un usuario
más de un ban por la misma razón. He notado que muchos admins no escriben
detalladamente la razón para dar un ban (incluido yo). A veces sólo escribimos: “Insultos
en la sala”, “Insultos durante una copa”, etc., y cuando recibimos prints no podemos estar
seguros si el usuario pudo haber sido vaneado por la misma razón.

Creo que debiéramos seguir el siguiente procedimiento cuando apliquemos un ban:

1) Si el usuario es vaneado por insultos en una sala de chat, escribe: “Insultos en la
sala Sudamérica 01”, “Haciendo flood en la sala Argentina 01”, como ejemplos.
2) Si vaneas a un usuario de una copa, escribe el nombre de la copa para evitar
confusiones por un posible reporte hacia el mismo usuario.
3) Si recibes un print de un usuario que de alguna forma rompe las reglas, escribe la
razón de aceurdo a los puntos 1) y 2).
4) Si un usuario insulta a otro en su libro de visitas, escribe en la razón en qué
guestbook se recibió la ofensa, por ejemplo: “Insultos en el libro de visitas de un
usuario” (Es posible que podamos escribir las primeras letras del nombre de usuario
y del país del usuario afectado, por ejemplo: “Insultos en el libro de visitas de da
hon”, lo que significa: “Insultos en el libro de visitas de dieginsa-Honduras”). Quizás
escribiendo en códigos como esos podría ayudarnos, o también puedes escribirlos
completamente de forma normal.

Creo que esto puede ser realmente útil para evitar dar bans por las mismas razones. Ahora
es más fácil confundirse porque si has notado, cuando un usuario es baneado, puede
continuar entrando a las salas de copas si es invitado. Entonces podemos recibir reportes
del mismo usuario rompiendo las reglas porque está molesto por haber recibido un ban.
Otra razón porque este consejo puede ser útil, se debe a que muchas veces el usuario
entrega las evidencias a más de un admin.

Espero que esta información te ayude a obtener una manera más fácil a la hora de
aplicar un ban y no caer en confusiones. Recuerda cómo escribir de manera adecuada
la razón de un ban.

TEMA: Links en las Salas de Chat
 Autor: Hogweed

Es muy común que suceda que usuarios escriban links en las salas de chat. ¿Qué hacer en
estos casos?


Debo darles la premisa que nuestro Código de Conducta no es muy claro en este punto
y a primera vista parece entenderse que cualquier link en las salas de chat debería
conllevar a un ban directo. Esta no era mi idea cuando escribí el CóC.

Primero que nada necesito especificar que un link http no es necesario para hacer spam.
Hay muchos casos que están dentro del contexto de una conversación o con el sitio. Esto
significa que sus acciones eventuales deben considerar:

* el tema del chat

* el sitio linkeado (cuando conocido)

* el tipo de link posteado

* la frecuencia con la que el usuario está posteando el link en la sala de juego

En lo particular, un usuario puede postear un link de cierto sitio que va dentro del
contexto del curso del chat. Si los miembros del chat están hablando acerca de la
Champions League alguien puede, en alguna instancia, postear un link a la página
principal de la UEFA o a algún sitio relacionado a esta competición. Si están hablando de
camisetas, alguien puede postear un link de alguna tienda en línea. Esto no es abuso.

También permitimos links a sitios que se relacionan con el juego. Puedo postear el link en
el chat de algún print de su equipo ganado una copa oficial (hosteada por imageshack)
para presumir un poco con los otros chicos. También pueden linkear su propio sitio
relacionado a PowerSoccer. Estos no son abusos.

Necesitan considerar la frecuencia de estos links en el chat. Obviamente, si cierto usuario
está posteando el mismo link cada 5 segundos eso interrumpe el curso de las pláticas en el
chat y tendrían que advertir al usuario o, si es necesario, aplicarle un ban. Pero si ustedes
no consideran que afecta el curso de las conversaciones o no si otros usuarios están
quejándose por estos links o si están aceptándolos.

Acerca del contenido que es externo ustedes no deben visitarlo. Claro que si tienen
dudas y piensan que el link puede ser peligroso, pueden pedirle información al usuario
acerca del link o hasta pueden pedirle al usuario que no postee estos links si no están
completamente convencidos.

No siempre los links están bienvenidos en nuestras salas. En instancias no nos gustaría tener
links relacionados con contenido para adultos, software piratas, robos de contraseñas,
fraudes, promociones comerciales (ej. referencias), etc.

En lo particular tienen que estar pendientes de las referencias. Si yo posteo algo en la sala
de chat parecido a esto: “Compré una linda camiseta en www.onlinestore.com...” puede
ser justo. Pero si escribo: “Compré una linda camiseta en
www.onlinestore.com/?ref=hogweed” esto significa que cuando te registres a través de
este link yo recibo bonos. Esto obviamente no está aceptado aquí.


También postear el link perteneciente a alguno de nuestra competencia no está
permitido.

También recomiendo el uso de nuestro sistema de notas para guardar información
acerca de advertencias dadas a nuestros usuarios.

Así que chicos, presten atención a los links posteados en las salas de juego y evalúenlas
caso por caso. Nuestro CóC pronto será actualizado para dejar este punto más claro.

TEMA: Flood en las Salas
Autor: Dieginsa

Hola amigos,

Después de haber tenido una discusión acerca del tema del flood en el foro de los MAs
hemos llegado a una conclusión... Primero que todo, queremos que todos tengamos una
idea de cuando un usuario está haciendo flood y cuando no, porque hemos tenido un
pequeño problema con respecto a esto... ¿Por qué digo esto? Es simple, a veces algunos
CAs advierten a los usuarios por hacer flood, mientras que otros CAs no lo consideran
como flood...

El tema del flood es una tema de discusión de nunca acabar, pero tuvimos que llegar a
una conclusión para que el equipo entero use este CDLS como una guía a partir de
ahora... Aquí podemos obtener una definición de lo que significa flood:
http://en.wikipedia.org/wiki/Chat_room

Ahora vamos al punto principal de este thread... El cual es decidir si un usuario esta
hacienda flood o no...

Si un usuario hace esto en la sala:

=====================

Hola soy Hogweed

Me gustaría decir que amo PowerSoccer

Soy un miembro del Crew

Me encanta la pizza

=====================


Esto no es considerado como flood... Así que NUNCA tenemos que advertir/kickear a un
usuario por escribir oraciones lógicas como las escritas anteriormente... Así como podemos
ver arriba, el usuario está intentando hacer un tipo de conversación... Podemos ver que el
usuario escribió oraciones completas, así que esto no podría ser considerado como flood...
Después de lo que escribió es seguro que obtendrá una respuesta de algún usuario...


=====================

Hola

Soy

Hogweed

Me gustaría

decir que

yo amo

PowerSoccer

=====================

Esto es considerado como flood... Así que tenemos que advertir al usuario para que no
escriba tantas líneas consecutivas... Pídanle al usuario que intente escribir todo en una
sola línea... Así como podemos ver en el ejemplo anterior, este usuario pudo haber escrito
todo en 2 líneas... Así que recuerden advertir a un usuario, si el usuario continúa haciendo
lo mismo, se le debe aplicar un kick y darle una advertencia en privado pidiéndole que
por favor deje de hacer flood y que intente escribir todo en una sola línea...


=====================

Dieginsa: :P

Hogweed: Ese fue un gran partido

Dieginsa: :)

Hogweed: Quien quiere jugar un partido contra mí???

Dieginsa: :O

Hogweed: Creo que es hora de irme, ya es tarde aquí en Italia

Hogweed: Adiós muchachos


Dieginsa: :D

=====================

Esto es considerado como flood... Podemos ver que “Dieginsa” esta hacienda flood solo
escribiendo caritas, en vez de respuestas lógicas... Así que le debemos pedir al usuario que
no haga flood... Revisen este link: http://kidsturncentral.com/chat/chatnet.htm

“NO hagan flood en la sala de chat escribiendo repetidamente la misma palabra o
número – esto puede causarles una auto expulsión en muchas salas.”... Así que si un
usuario está tomando esta actitud debe ser advertido...

Y finalmente el más común y conocido flood el cual es:

=====================

Dieginsa: asdadasfsdkjf

Dieginsa: sdkjasnkanf

Dieginsa: kjlksgfklsdnfmls

Dieginsa: lfsmlsndfksnd

=====================

Todos sabemos cómo manejar este tipo de flood... Le aplicamos un kick al usuario y le
enviamos un mensaje privado pidiéndole que deje de hacer flood, que podría recibir un
ban si sigue haciendo lo mismo...

Bueno amigos, espero que este CDLS les aclare sus dudas... Espero que a partir de ahora
todos manejemos la misma idea acerca del flood, y no adviertan/kickeen de la sala a un
usuario cuando realmente no está haciendo flood… Recuerden amigos que ustedes
como CAs tienen que analizar si un usuario está escribiendo cosas lógicas o está
escribiendo incoherencias... Siempre tengan en mente SI cada linea escrita tiene un
sentido lógico y SI estas lineas no son sin sentido ENTONCES NO estamos lidiando con flood,
con respecto a la cantidad de lineas en el chat... Mi preocupación es que algunos CAs
piensan que hasta después de cierta cantidad de lineas es justo dar una advertencia o
hasta aplicar un ban... El contenido del chat debe ser respecto a PowerSoccer o
consistente con la plática llevada en la sala...

Gracias a todos por su tiempo… Cuídense y espero que hayan disfrutado leyendo… Nos
vemos en las salas de chat…

TEMA: Flood en las Salas
Autor: Bigdaddyat


Bueno, hemos tenido esta discusión desde hace mucho tiempo, y parece que ha surgido
recientemente de nuevo en el foro MA. En nuestra discusión original, me había ofrecido
como voluntario para escribir este CDLS y Hogweed me pidió que procediera, lo mejor
que puedo decir, nunca fue hecho ... Así que aquí va.

Primero vamos a exponer las circunstancias que estamos hablando: Usted está
monitoreando un sala, y un usuario empieza a decir cosas en un idioma que no entienden
en lo absoluto, y muy posiblemente puede ser un idioma poco común entre los Admins
(seamos sinceros, es fácil encontrar un colega que hable español / italiano / portugués /
polaco para ayudarles, pero es más difícil encontrar alguien que hable los idiomas de Asia
/ India / Hindi). No sé sabe si un usuario está siendo abusivo en ese idioma o no. Usted
puede sospechar si es o no dado su a historial, pero ¿qué debe hacer?

De nuestra discusión previa sobre este tema en el foro MA, les traigo este chisme de la
información confidencial (el hindi / en la sala de USA por ejemplo es meramente utilizado
y esa fue la base del caso se encontraba con unos al iniciar esta discusión
aproximadamente el año anterior):

powdersnow escribio:

Por lo tanto, aquí están mis pensamientos:

•No podemos ni debemos obligar a los usuarios a hablar un idioma, sin importar en qué
sala estén. Si un usuario Hindi insulta en las salas de NA, entonces normalmente no
debería haber nadie allí para entender lo que es que está diciendo. Si hay otros de habla
hindi en esa sala, deben reportar al usuario con una capturas de pantalla (Screen shots /
Prints).

•Como regla general, yo diría que la salas no están allí para moderación / propósitos de
idioma, pero para que sea más fácil encontrar partidos en los que no haya latencia (lag).

•Los Admins normalmente no deberían dar bans por palabras en idiomas que no entienden.
Un buen ejemplo es en el español "puta", que suele ser una mala palabra, pero también
podría ser completamente inofensivo en algunas circunstancias. Es obvio que hay muchas
ocasiones en que es posible estar seguro, pero por regla general hay que tener precaución.

•Si un Admin le dice a la gente que hablen su lengua (la del Admin) cuando está en una
sala donde no es su lengua nativa (por ejemplo, un Admin Inglés en las salas de Asia) para
mí está cometiendo un error muy grave.

Ahora, ¿qué significa esto?:

Punto 1 - Los usuarios son libres de usar cualquier idioma que deseen, en cualquier sala
que deseen. Si algún usuario en la sala de entiende el idioma, y de hecho es abusivo, se
debe presentar un reporte (asumiendo que no habían Admins presentes, ya que hay un


Admin presente para el idioma en cuestión). Si ningún usuario en la sala logra entender al
primer usuario, entonces realmente no hay razón para preocuparse demasiado.

Punto 2 - El nombre designado en la sala es de ninguna manera la intención de limitar las
lenguas habladas allí, sino más bien sugerir que un usuario puede encontrar otro usuario
en su propia región con los que tienen un partido de latencia (lag) baja.

Punto 3 - En esencia, sólo se debe aplicar bans en los casos en que estamos seguros de
que se ha producido un abuso. Ni la palabra de otro usuario (sin traducción alguna para
secundarlo), ni una hipótesis posible, basándose en algo que pensamos que recordamos
dará lugar a un ban ser aplicado. Es mejor dejar que 10 usuarios sean abusivos, que
aplicar un ban a un usuario que no hizo nada malo...

Punto 4 - Obviamente, a la luz del punto 1 explicado anteriormente, un administrador no
debe designar qué idioma (s) se debe hablar en cualquier chat (juego o copa), y sobre
todo no debe hacerlo en una sala donde no es su lengua nativa. Creo que este es auto-
explicable.

Así que siempre estén seguros de que saben lo que se dijo / significaba antes de aplicar
un ban, y, como regla general, no podemos exigir que un determinado idioma se hable
en una sala bajo ninguna circunstancia. Como nota al margen, obviamente, ustedes son
libres de pedir a los usuarios que no les pidan ayuda en idiomas que no entienden. En
estos casos es mejor ayudarlos a ponerse en contacto con un Admin que pueda
ayudarles, o pedirles que envíen un correo electrónico a pf_admin@powerchalenge.com,
donde un Admin que hable su idioma pueda ayudarlo mejor. También tengan en cuenta
que no nos estamos refiriendo a los foros aquí, donde el idioma hablado es de hecho la
base para la división de las distintas partes / porciones de los foros para cada comunidad.

¡Gracias por su atención y mantengan su trabajo de Admin genial!

TEMA: Acusaciones y Amenazas
Autor: Nordlys21

Hola a todos, esta es una sugerencia de cómo evaluar las amenazas y acusaciones que
se dan en nuestro juego (PS) . Tratemos de leerlo cuidadosamente y mantengamos estos
consejos cuando se nos den alguna situación con un reporte.

Primer Parte: Amenazas

Casualmente recibimos reportes sobre usuarios quienes se quejan de sus oponentes
cuando estos escriben cosas como "print" (español "print") o "report" (español "reportado").

Para que la amenaza sea efectiva se requiere de un contexto claro. Nosotros no
podemos bannearlos en estos casos: http://localhostr.com/files/5f447e/1014.jpg


Como vemos aquí Mr Nordlys21 solo escribió "print". Este reporte no es considerado una
amenaza y no merece alguna acción a tal hecho.

http://localhostr.com/files/a0bfd9/1015.jpg

Aquí Mr Edotizio escribió "report". Éste no es considerado como una amenaza de
cualquier modo no es una forma de actuar por parte del oponente. En este caso
podemos hablarle y decirle que no es manera de escribir tales cosas en el juego, en lo
posible que no lo haga más.

http://localhostr.com/files/44d33c/1016.jpg

Aquí Mr Edotizio está insultando al oponente por lo tanto se merece un ban (recordar el
sistema de las 5 faltas). Después de ser insultado Mr Nordlys21 le dice al oponente (Mr
Edotizio) que será reportado. La diferencia de las otras situaciones es que aquí sí tenemos
una evidencia clara de la razón por la cual Mr Nordlys21 quiera reportar a su oponente,
esta razón es por supuesto válida. En éste caso no tenemos nada que hacer con Mr
Nordlys21 pero si informarle que tomamos una acción apropiada sobre el oponente.

http://localhostr.com/files/d87463/1024.jpg

Ahora Mr Edotizio está insultando al oponente y merece un ban . Después de ser
insultado, Mr Nordlys21 le dice que será banneado (not reported). Ésto sí es una amenaza
porque no es decisión del usuario si él merece o no un ban. Aquí puedes revisar el registro
de banneo del usuario y vemos si éste fue baneado en el pasado por amenazas hacia un
usuario. Si tiene ban por tal cosa, entonces podemos tomar la acción de bannearlo, si es
no, entonces puedes advertirle personalmente en chat privado, informale que la próxima
vez será banneado.

En estos casos tenemos una amenaza evidente y el usuario merece un ban adecuado:

http://localhostr.com/files/201f1d/1023.jpg

Éste es similar al la situación anterior pero no vemos razón alguna por qué el usuario
amenaza a su oponente. Aquí directamente podemos bannear al usuario.

http://localhostr.com/files/96f41a/1017.jpg

http://localhostr.com/files/13b7d7/1018.jpg

En estos dos casos Mr Nordlys21 está amenazando al oponente para tomar un beneficio
sobre el juego y merece un ban.

=================================================================

Segunda Parte: Acusaciones

http://localhostr.com/files/9995dc/lucker.jpg


Vemos como Mr Nordlys21 escribió la palabra"lucker"(suertudo). No es una acusación,
por lo tanto no se necesita de alguna medida al respecto.

http://localhostr.com/files/07a78e/bug.jpg

http://localhostr.com/files/ce26c9/lag.jpg

Aquí Mr Nordlys21 escribió "bug" mientras Mr Edotizio escribió "lag". Esto no es considerado
como una acusación, de cualquier modo no es una actitud considerable hacia el
oponente. En éste caso podemos informarle a él, que es mejor no escribir esas cosas en el
chat del partido.

http://localhostr.com/files/e259b1/lagger.jpg

http://localhostr.com/files/1d5fdf/bugger.jpg

Apreciamos como Mr Nordlys21 escribió "lagger"(laggero) y "bugger"(buggero). Aquí
tenemos una acusación y podemos bannear al usuario. Lo mejo que hay que hacer en
estos casos es revisar su historial de bans y ver si fue banneado en el pasado por esta
mismo motivo. Si es sí, tu puedes banearlo, o sino adviértelo dejándole en privado e
infórmale que la próxima vez será baneado.

http://localhostr.com/files/14fd6c/looser.jpg

http://localhostr.com/files/b07e93/cheater.jpg

Aquí Mr Nordlys21 escribió "loser" (perdedor) y "cheater"(tramposo). Estas son acusaciones,
de hecho son muy ofensivas (son como insultos). En estos casos es apropiado un ban.

http://localhostr.com/files/97c27d/looser%202.jpg

Vemos como Mr Nordlys21 está acusando a Mr Edotizio por usar bugs y él merece un ban
o una advertencia (si este no tiene ningún ban por este motivo). Despues de ser acusado,
Mr Edotizio escribió "loser" (perdedor). Una advertencia es apropiada ya que está claro la
razón por la cual él escribió dicha palabra.

TEMA: La Actitud Hacia el Juego y la Compañía
Autor: Hogweed

Este CDLS es un poco particular y trata de un tema muy delicado: la actitud de los xA hacia la
compañía PowerSoccer y su Crew.

En el juego, en este sitio, en la estructura y en nuestras reglas pueden haber cosas que no les
guste o con las que no concuerden. Creo que es algo normal y no todos podemos tener la misma
opinión acerca de todo. Nosotros siempre hemos discutido las cosas más importantes en el foro


de los Admins y les he explicado la razón detrás de nuestras decisiones. Siempre han tenido la
libertad de expresar su disgusto en los foros de los Admins y decirme, como el Crew
representativo, que es lo malo.
En estas discusiones dentro del foro de los Admins muchas veces le he dado a los Crew una gran
contribución y nos pasa a mi o a Pow que les explicamos las razones porque tomamos cierto
camino.

Así que pienso que ninguno debería de estar en desacuerdo si digo dentro de que en nuestro
equipo están libres de decir cuál es su opinión y libre de estar en desacuerdo con las pólizas de los
Crew, siempre respetando a los Crew y a los demás colegas.

¿Pero qué sucede fuera de nuestro equipo? En los ojos de algunos miembros de nuestra
comunidad las diferencias entre Crew y xA no siempre son claras. Muchos usuarios consideran un
CA como un miembro de la estructura del juego como un Crew lo es. Muchos usuarios consideran
lo que los FA escriben en los foros como la voz de un representativo de la comunidad. Muchos
piensan con los Traductores y Reporteros son personal de la compañía.

Esta es la razón por la cual no queremos que ustedes critiquen el juego o la compañía en los chats
o foros públicos. Es por eso que espero el apoyo de ustedes hacia nuestros usuarios aunque
alguna vez no estén de acuerdo con las nuestras pólizas.

Esto no significa que estamos limitando su libertad. Esto significa que debemos enseñar a nuestra
comunidad una estrategia única y nosotros debemos estar como un frente unido. Si no lo
hacemos, ¿que pensará la comunidad de la compañía? Por seguro nosotros no seremos vistos
como una organización seria. Nos veríamos como unos colegas discutiendo los unos con los otros
en contra del manejo. Y esto es ridículo.
La libertad de expresión no es absoluta. Siempre es revisada y balanceada, por limites en el buen
sentido, ley de las reglas de nuestra compañía. Esta es un área privada, donde la libertad de
expresión no está bien definida por la idea en genera pero por los Crew.

Ustedes tiene maneras preferenciales para que su voz sea escuchada: los foros de los Admins, sus
MAs y HMAs, ¡yo! Así que úsenlo cuando se sientan frustrados acerca de algo y no lo demuestren
fuera del equipo porque esto no es compatible con su rol de Admin y puede conllevar a problemas
serios en ciertos casos. Ustedes tienen la libertad de expresar sus opiniones pero en el lugar
apropiado.


CAPÍTULO II
Del comportamiento con el Equipo
de Administradores.

 Privacidad del contenido de la Información de Foros de
Administradores.
 Trabajo en equipo.
 Otras recomendaciones generales.


TEMA: Privacidad de la Información de los Admins

 Autor: Dainsanefh

Yo tendré un acercamiento un tanto diferente y no daré consejos acerca de maldecir,
insultos, flooding o cualquier otro que envuelva mala conducta. Sino que, voy a hablar del
hecho que los Admins NUNCA deben discutir nada de los que esta mencionado en el Foro
de los Admins con usuarios normales. Si vas a hablar con alguien acerca del Foro de los
Admins, necesitas ser con otro Admin. NUNCA discutan nada del contenido del Foro de
los Admins en las salas de chat, en los foros (foros normales) o en mensajes privados con
usuarios normales.

Si un aplicante comienza a hablarte y pregunta, “¿Qué están diciendo los Admins de mi
aplicación?” Simplemente responde diciendo, “No puedo decirte nada de los que los
demás Admins están diciendo. Pronto serás notificado si serás o no un Admin”. Si un
usuario demuestra una gran impaciencia, intenta decirle algo que posiblemente lo haga
pensar dos veces antes de preguntarle a otro Admin como va su aplicación. Por ejemplo,
“La paciencia es una de los requisitos más importantes para ser Admin. Si no puedes
demostrar ser paciente, entonces no llenas los requerimientos y te podría impedir
convertirte en Admin”. Una gran respuesta como esta seguramente hará que el aplicante
no te hostigue con más preguntas sobre su aplicación.

Lo mismo aplica para cualquier otra sección del Foro de los Admins.

Como esto se relaciona, NUNCA dejes saber a un usuario acerca de bans o suspensiones
a otro usuario.
No es de su incumbencia saber los bans de alguien más. Si alguien les pregunta, solo
digan, “No puedo dar información con respecto a los bans de otro usuario”.

También, los usuarios pueda que pidan evidencia que del porque un usuario fue baneado
o suspendido. Aunque sea el mejor amigo del usuario, no se les puede dar evidencias.
Tampoco es de su incumbencia saberlo. Esto es algo entre los Admins y usuario
baneado/suspendido. Si ellos piden evidencia, diles algo similar a, “No puedo darte
información, y menos evidencia, con respecto a los bans/suspensiones de otro usuario”.
Solo da respuestas simples y directas a los usuarios. No hay necesidad de dar un discurso
para esto.

Gracias a todos los que se tomaron el tiempo de leer esto y por favor NUNCA discutan
nada de lo antes mencionado en el Foro de los Admins con ningún usuario normal. Sin
más preámbulos, hasta pronto.


TEMA: Trabajar Efectivamente Como un Equipo

 Autor: Gentle_man_

Encontrando el balance entre “trabajar” y “jugar”… Como trabajar efectivamente como
un equipo

Mis compañero MAs ya enmarcaron varias veces la dura tarea de un CA cuando están
en una sala. Especialmente cuando en la actualidad hay muchas salas y algunas veces
muchas copas para ser monitoreadas.

Y aun así, nos gustaría jugar un partido, una copa o algo por el estilo. Porque ¡Ey!, ¡esa es
la razón por la que originalmente empezamos en este juego!

Así que tenemos nuestro “trabajo” – o yo preferiría hablar acerca de la “responsabilidad”
– como un CA, monitoreando la conducta de los usuarios, ayudándolos cuando tengan
preguntas o quieran reportar a alguien. Y tenemos la parte de la diversión. ¿Cómo
encontrar un balance entre esas dos?

Bueno aquí hay una sugerencia que recabé en la comunidad y puede ayudarlos a
encontrar un buen balance:

Como podemos monitorear más salas/copas al mismo tiempo, es muy fácil hacer pareja
(equipo) con cualquier Admin. Hay algunas desventajas de esto:

• ¡Dos personas saben más que una! Es simple como eso. Así que comparte tu
trabajo, opiniones y acciones.
• Si una sala “explota”: ¡Dos son más fuertes que una! Y aparte es más inusual que
haya mal comportamiento cuando hay muchos Admins en una sala al mismo
tiempo.
• Si un Admin se encuentra con un problema/pregunta, el otro Admin puede cubrirlo
en la sala/copa. Esto libera al primer Admin a hacer múltiples tareas (algo que los
muchachos no son capaces de hacer bien) y podemos enfocarnos en ayudar al
usuario con su problema/pregunta.
• Pueden ponerse de acuerdo de quien va a “trabajar” y quien va a “jugar”. Para
que cuando estés jugando, no tengas que tener el ojo permanentemente en la
sala. Tu Admin compañero está cuidando y te llamará si es necesario. Para que
puedas disfrutar de tu partido/copa al máximo, ¡que sentimiento!

Podríamos ampliar horizontes con esta idea… Probemos…

Hasta nuestros FAs están en una sala ahora y luego ellos juegan un partido. Si bien no
tienen un rol activo monitoreando el chat, ellos podrían sentir la misma responsabilidad


por esta comunidad como tú, así que, ¿por qué trabajar en equipo con ellos? Ellos
también pueden ayudarte.

Oh… estamos con un rol aquí...
La idea igual puede ser aplicada en los foros. Con las explosiones de posts en los últimos
meses, nuestros Admins de los foros tienen las manos ocupadas. Así que como un CA,
porque no tomar un alza en el foro un rato y navegar por los threads y algunas veces
encontraran post brillantes, divertidos o interesantes. Y si miras un mal comportamiento,
spamming, flooding o lo que sea –básicamente la misma mala conducta que no
queremos ver en las salas- envía un mensaje privado a un FA.

Muchas manos hacen que el trabajo sea mucho más sencillo :).

Así que…
Como seguramente has podido notar, ellos agregaran una cosa: ¡trabajo en equipo!

No sólo entre los FAs en una mano y los CAs en otra mano. Entre cada Admin.
Todos compartimos la responsabilidad por esta comunidad, no importa que “trabajo” en
especifico tienes o el rol que ocupas.

¡Así que únete, muéstrate como un trabajador en equipo y encuentra el balance entre tu
rol de Admin y tu rol de jugador!

TEMA: Construir un Espíritu de Comunidad
 Autor: Sipwell

Para algunos de ustedes, el foro es probablemente un lugar oscuro e inútil. Vienes a Power
Soccer a jugar fútbol en vez de escribir mensajes en el foro. Se puede hacer en cualquier
sitio online, entonces, ¿por qué tendría que hacerlo acá?

Quizás el foro, en tu opinión, no es el lugar más importante, aunque tiene alguna
relevancia en relación con la construcción de una comunidad, y la socialización entre los
usuarios. Las estadísticas muestran que las personas que son más activas en el foro, tienen
una tendencia a no hacer trampa, difícilmente ser baneado, y tener una actitud
amistosa, de apoyo e incluso de animosidad en el chat público y privado. La lógica detrás
de esto es simple: si estás interesado solamente en jugar, no necesariamente te haces
parte de la comunidad. Estás enfocado en ganar partidos, obtener RP y ganar copas.
Puedes tener algunos amigos que compartan las mismas metas, sin embargo esas
amistades son peligrosas y superficiales: compiten el uno con el otro (ganar es de nuevo el
centro). Revisando algunos foros de clanes – donde los administradores no están
representados – me enseñaron que la comunicación es limitada y referida a la única
meta: ganar. Quienes son tus compañeros del clan, que es lo que ellos


piensan/hacen/sienten, no es tu preocupación. “Estoy aquí para jugar, no para fomentar
la amistad”

Entrando al foro, respondiendo mensajes, participando en la comunidad desarrolla un
sentido común de identidad. Formas parte de un grupo; compartes los mismos
sentimientos/ideas/… Las personas que son parte de un grupo tienden a no traicionar a su
grupo, incluso bajo presión – la comunidad espera que todos se comporten bien – incluso
por una suerte de honor – tú defiendes los valores de tu comunidad. En cada caso puedes
aseverar que compartiendo una historia común - diversión en el foro, como los quiz diarios
o la actividad loca en Marx Brothers, por ejemplo – conducen a un futuro compartido y
que pertenece a todos. ¿Por qué tendría que hacerle trampa a mi amigo?, ¿Por qué
tendría que hacerle trampa a mi compañero de clan? Este usuario o el otro – incluso no
conociéndolo personalmente – es parte de la misma comunidad a la que pertenezco.
Incluso en confrontaciones con las malas semillas del juego – tramposos, jugadores
ofensivos o que insultan… - su reacción será moderada_ enviarán un reporte a pf_admin o
informarán al admin más cercano acerca de lo sucedido. No hay necesidad de tomar
represalias, no hay necesidad de ofender.

Siendo parte de una comunidad también te hace responsable por el buen
funcionamiento de la comunidad. Quedándote afuera de la comunidad te hace
individualista y egoísta: ojo por ojo. Si me insultan, yo insulto de vuelta. Si me hacen
trampa, yo hago trampa de vuelta.

Los administradores debes ser constructores de comunidad. Tu rol debe ir más allá del
tradicional cumplimiento de reglas. Si los usuarios tienen una pregunta, respóndela pero
guíalos al foro diciendo “deberías mirar allí también. Quizás encontrarás algo extra allí” Da
el ejemplo y se proactivo. Comienza discusiones en algunos threads del foro. Mientras más
gente perciba el sentido de comunidad, menor trabajo tendrás que hacer. La
comunidad- con los admins y los usuarios comunes – se corregirá así misma. No tendrás
que banear como un loco, sino que los demás usuarios pedirán retractarse de lo que está
haciendo mal.

Por consiguiente, este consejo es claro: Ayuda a construir una comunidad! Ayuda a
desarrollar un sentido de honor y orgullo en cada usuario! Fuiste seleccionado para
demostrar tu calidad, ahora extiéndela a cada usuario en el juego, Quizás, en el largo
plazo, tendremos una comunidad libre de ofensas y trampas con personas de todo el
mundo. Después podremos dedicarnos nuevamente a jugar fútbol!

TEMA: El espíritu del Equipo de Admins
 Autor: Tamb83


Decidí crear este thread (consejo) para demostrarles mis pensamientos acerca de nuestro
Espíritu del Equipo de Admins, y darles algunas sugerencias acerca de situaciones
particulares que pueden suceder en el juego.

Desarrollé una opinión acerca del juego, la comunidad y el equipo de admins debido a
mi experiencia en el juego. Por supuesto, mi opinión del equipo es positiva, de otra
manera no podría elegir continuar siendo un admin en Power Soccer.

Cada admin el en el juego debe recordar sus razones iniciales que lo motivaron a aplicar
y convertirse una admin en el juego. Las razones más importantes han sido: hacer la
comunidad mejor, mejorar el juego, ayudar a los usuarios y la pasión de hacer respetar las
reglas.

Debes saber que es muy importante ser un miembro del equipo de admins, como
también que es muy delicado, porque lidiamos todos los días con nuestro “poder” en el
juego. Adquirimos más respeto en el juego cuando sabemos cómo direccionar y manejar
este “poder” de la mejor manera.

Hay dos importantes aspectos siendo parte de nuestro equipo:

• El orgullo de ser un admin;
• El sentido de pertenencia al equipo de admins.

¿Qué intento decir con esto?

Cada admin debería sentirse muy orgulloso de ser un administrador, porque sólo los
mejores usuarios (considerando comportamiento y juego limpio), con las apropiadas
habilidades y requerimientos pueden convertirse en Chat Admins o Admins de Foro en el
juego. Todos los admins trabajan cada día para conseguir los mismos objetivos generales y
a menudo colaboramos en “equipo” para alcanzar una meta. Las situaciones descritas
más arriba debes hacernos sentir orgullosos y felices de pertenecer al equipo.

A veces surgen situaciones dificultosas debido a incidentes que ocurren en el juego. Esto
puede causar que algunos admins puedan mostrar una carencia de sentido de equipo
de una manera inapropiada. Me gustaría recordarles que siendo un admin también
significa saber cómo manejar estas situaciones, porque es importante mostrar madurez
hacia el equipo de admins y toda la comunidad en el juego.

Es importante destacar que es mejor dejar de lado los pensamientos personales en nuestro
rol. Es esencial aprender a manejar nuestros sentimientos de amistad, nacionalidad, entre
otros, cuando tratamos casos que conciernen a nuestro equipo, y entender que los
demás pueden tener un punto de vista diferente acerca de las reglas estipuladas en
nuestro Código de Conducta.

No quiero decir a través de esto que tengas que estar siempre de acuerdo con las
decisiones tomadas por el equipo, pero es necesario que todos acepten los acuerdos
comunes, que son alcanzados a través de un debate constructivo. Por estas razones,
donde existen desacuerdos acerca de decisiones tomadas por Admins de Foro, Chat.


MAs o Crews, es mejor encontrar una mejor manera de discutir, sin ser provocativo o
hiriendo las sensibilidades de alguien.

No es bueno ver temas abiertos en los foros que tienen la sola intención de criticar
indebidamente las decisiones tomadas por los miembros del equipo de admins, ni es
agradable leer mensajes que no buscan mejorar la situación o para resolver un problema
en específico.

Es ciertamente poco placentero leer mensajes escritos en otros sitios que critican
severamente las decisiones tomadas por el equipo de admins. Cada uno es libre de
escribir y expresar sus puntos de vista, pero por supuesto, es importante recordar que
nuestras reglas no permiten informar a los usuarios comunes acerca de los procesos y
reglas de los admins. Si surge una situación que no es de tu agrado, es mejor hablarlo con
un MA, de esta manera podemos alcanzar un acuerdo, mejorando nuestros métodos de
trabajo en el juego.

Es vital recordar que algunas veces son criticadas por los usuarios, por el “poder” que fue
descrito anteriormente. Este “poder” puede significar que algunos usuarios sean
suspendidos del foro (ban de foro), o que se les prohíba ingresar a las salas de juego (Ban
de chat), o incluso de ingresar al juego (ban de sitio y/o suspensión). Como sabes, no
todos aceptarán nuestras decisiones. El punto importante para un admin es recordar que,
como miembro del equipo, no debes mostrarte públicamente en oposición con otro
miembro del equipo, esto podría enviar una señal equivocada para la comunidad
completa. Actuamos siguiendo las reglas, de acuerdo a los Códigos de Conducta.

No me he referido a situaciones en específico, porque para cada situación se requiere
una manera de actuar en particular. Espero que aprecies que mi consejo es de carácter
general. Este thread refleja mi actual pensamiento con respecto al equipo de admins.

Administradores, estén orgullosos de estar en el equipo y buena suerte!

TEMA: Regla de Ausencias del Juego
 Autor: Poulains

Me gustaría hablarles acerca de posibles ausencias que cualquiera de ustedes pueda
experimentar en el juego.

Si un administrador debe ausentarse del juego por un período mayor a una semana,
cualquiera sea la razón, es preferible que lo discutas con el MA correspondiente de tu
zona. El hecho de ser un administrador requiere una presencia estable, pero es obvio que
hay n mundo fuera del juego (Vacaciones, enfermedades, etc.)

Cada mes se publica el rendimiento de cada administrador, y los MAs son los encargados
de revisar estas estadísticas y hacer los ajustes necesarios acorde a ellas – debemos


asegurar una cierta cantidad de administradores por cada nacionalidad existente en el
juego. Cada zona tiene metas de actividad y no conocer del paradero de un admin en
particular puede significar la remoción del equipo. Si se informa la ausencia con
anterioridad, no correrás este riesgo.

Por supuesto, algunas veces necesitamos remover del equipo a alguien por inactividad, lo
que no implica que pierdas el puesto para siempre – Puedes volver a tu posición después
de tener una pequeña conversación con tus MAs.

¿Cómo contactar a un MA?

Puedes escribirle un mensaje privado, y él lo verá cuando vuelva a estar en línea, o
también puedes escribirle un correo electrónico si conoces su dirección personal.

TEMA: Votación en las Aplicaciones de Administradores
 Autor: Airfix_9

Se ha hablado últimamente acerca a la votación de aplicaciones para administradores
en Power Soccer, y este consejo intenta crear un mejor entendimiento para lidiar de la
mejor manera posible con esto.

¿Cómo deben saber los usuarios los requisitos y que información enviar para aplicar a una
posición de administración?

Todos los administradores deben tener en publicados en su página los requisitos y el
procedimiento. Esto ayuda cuando los usuarios te preguntan cómo convertirse en
administrador.

¿Qué sucede cuando se recibe una aplicación en
pf_adminapplication@powerchallenge.com?

Los MAs manejan el correo electrónico, y ellos se encargan de chequear para asegurar
que la aplicación cumpla con los requisitos mínimos. Este chequeo incluye:

• Que el email de la aplicación coincida con su dirección de correo puesta en el
juego.
• Que la aplicación cumpla al menos con los requisitos básicos.
• Un chequeo de IP para comprobar todas las cuentas que posee.
• Se chequea cada cuenta, considerando la edad, fecha de registro, bans, etc.

Si se requiere de información adicional, se envía una respuesta al usuario pidiéndola.

¿La aplicación parece correcta, qué viene ahora?

Si la aplicación esta correcta, el MA responde al usuario que su aplicación será discutida y
se llevará a cabo una votación. Se pide que el usuario sea paciente durante el proceso. El


equipo de MAs ubica toda la información relevante en el foro de “Aplicaciones” y pide
que los demás administradores entreguen sus comentarios. Haciendo esto, el MA señala
que la aplicación luce correcta desde su punto de vista y que los admins la discutan
acerca de ella.

¿Qué debiera hacer el admin con la aplicación?

Obviamente, lo primero que debes preguntarte es: “¿Conozco a este usuario?”. Si la
respuesta es afirmativa, entonces tu información es invaluable para el proceso de
aprobación. Hay millones de usuarios en Power Soccer y ninguno de los MAs puede
esperar conocerlos a todos, es por eso que confiamos en nuestros admins para que nos
ayuden. Si conoces al usuario, por favor dinos que piensas de ellos.

Si no conoces al usuario, entonces esta es tu oportunidad de averiguar más acerca de él,
especialmente si va a estar en la misma zona que tú. Toma unos diez minutos para
encontrarlo en línea y presentarte, preguntando acerca de él y contándole cómo es el
trabajo de admin. Esto no significa que hagas una entrevista, pero una breve
conversación es adecuado, así te harás una idea de qué tipo de persona es. Otra
sugerencia es jugar un partido con él, para saber cómo se toman perder, o ganar.

¿Qué debo hacer si un usuario me pregunta cuál es el progreso de la aplicación o cuál es
mi opinión?

Simplemente debes decirle que agregarás tus comentarios y que el MA encargado lo
contactará tan pronto sea posible para darle la decisión final. Nunca debes indicarle las
opiniones dadas en el foro.

¿Qué debería escribir en el foro?

Una vez que te hayas hecho una idea, permítele saber a los MAs que piensas acerca del
usuario. Cuanta sobre la conversación o de tu juego con él, y tu opinión. Por favor nota, es
una opinión. Los MAs tienen la última palabra para aceptar admins, tú contribuyes a su
conocimiento, no a la decisión final.

También, por favor considera que sólo diciendo “sí” o “no” no es suficiente para ayudar a
los MAs, necesitamos saber las razones que fundamentan tu decisión.

Los MAs no buscan obtener un libro de información del usuario, pero igualmente, no están
sólo buscando un juicio basado en la aplicación (u otra información del post original
dejado por el MA). El hecho de que el usuario ha llegado a la parte de "Aplicación" del
foro, indica que ya ha avanzado más allá de la etapa inicial de investigación de
antecedentes y que cualquier información que figura en el thread se destina para
obtener un conocimiento a fondo (tal vez puede servir de base para la conversación).

Igualmente, tu voto no debe inclinarse por la decisión tomada por otro admin, los MAs
están esperando tu opinión personal del usuario.

¿Qué sucede si la aplicación del usuario es rechazada?


El MA de la zona cierra el thread en el foro e informa al usuario que no ha sido aceptado
en el equipo.

¿Qué sucede si la aplicación es aceptada?

El MA de la zona cierra el thread y lo saca del foro de Aplicaciones. Luego se da la
bienvenida al nuevo admin al equipo, dándole un entrenamiento para enfrentar su nuevo
puesto.

¿Hay algo más que debiera saber con relación a las aplicaciones?

Sí, por favor recuerda que todas las conversaciones de admin son privadas y siempre
debieran mantenerse de esta manera. Una de las razones clave para mover el thread de
la sección de Aplicaciones cuando el usuario es aceptado, es para que el nuevo admin
no pueda ver quien voto en contra. Los votos en contra pueden esperarse y es normal
que hayan, pero cuando un admin se une al equipo, siempre piensa que fue aceptado
por todos.

¿Puedo ayudar de otra manera en las aplicaciones?

Sí, una de las maneras clave es hallando potenciales nuevos admins. Como fue
mencionado anteriormente, es imposible que los MAs conozcan a todos los usuarios; tú
eres nuestros ojos y nuestras orejas en la comunidad. Si tu localizas a candidato potencial
para el rol de admin, por favor toma nota de su nombre de usuario, país e infórmale al MA
de la zona correspondiente (si tú no sabes a que zona pertenece, acércate a cualquier
MA y el mensaje será entregado). No te acerques al usuario directamente, el MA de la
zona hará una pequeña investigación previa antes de contactarlo. Sin embargo,
cualquier ayuda que le puedas entregar a los MAs es satisfactoriamente recibida.

¿Se pueden ingresar admins al equipo sin votación?

Sí, esto es posible bajo ciertas circunstancias. Los MAs de cada zona son responsables por
sus propios equipos y tienen la facultad de ingresar admins al equipo sin la necesidad de
votar. El camino usual, sin embargo, es desarrollar el proceso de votación.

¿Puede ser ingresado al equipo un usuario si la mayoría de las opiniones fue negativa?

Sí, como se mencionó anteriormente, es el trabajo de los MAs incorporar admins. El foro de
Aplicaciones es una manera de reunir toda la información importante acerca de un
usuario para ayudar a los MAs a hacer su trabajo.

TEMA: Usuarios Que Merecen Suspensión
Autor: Botten1


Una parte importante del trabajo de un Admin es estar al tanto de los usuarios que merecen ser
suspendidos. Véase el Código de Conducta para la información acerca de cuándo un usuario
merece ser suspendido.
Para que un proceso de suspensión pueda funcionar tan eficazmente como sea posible, te daré
algunos consejos en este thread. El principal objetivo aquí será en relación con varias cuentas ya
que a veces puede ser muy "difícil" de tratar.

Desafortunadamente, muchos usuarios no respetan las reglas cuando se trata de numero de
cuentas. El lidiar con múltiples cuentas es un trabajo importante, pero también puede consumir
mucho tiempo. Hay diferentes razones para esto:

• Usuarios creando varias cuentas para abusar - A veces los usuarios empiezan a crear cuentas
sólo para abusar. Tan pronto como una cuenta está banneada o suspendida, crean una nueva, o
acceden con una cuenta que ya tienen.
• Aun cuando los MA tienen una herramienta para revisar el IP, es importante confrontar a los
usuarios de los cuales se sospecha de poseer varias cuentas y hablar con ellos acerca de que las
cuentas que les pertenecen a ellos. La razón para esto es 1: Pueden haber diferentes razones por
la cual una cuenta aparezca en un “IP-Check”. 2: Queremos evitar que el usuario creé más cuentas
en un futuro. 3: El usuario elije la cuenta (s) para conservar (el administrador decide el número, sin
embargo, nunca más de 2 cuentas).

Para que a un usuario se le permita tener dos cuentas, se lo tienen que merecer. Un usuario con el
historial de tener muchas cuentas suspendidas no se le debe permitir tener dos cuentas.

Importante: Múltiples Cuentas - Thread en la Sección de Discusión General de los Admins
En este thread se debe colocar la(s) 1-2 cuenta(s) que al usuario se le es permitido mantener.
Antes de aceptar peticiones de tener 2 cuentas, usted debe utilizar la herramienta de búsqueda
para comprobar si otro Admin ya se han ocupado de este usuario.

Lidiando con los usuarios con múltiples cuentas
Las cuentas pueden ser suspendidas como múltiples, incluso si el usuario no lo admite. Sin
embargo, "la historia" dada por el usuario es importante.
Si usted sospecha que un usuario tiene varias cuentas, debe comunicarse con un MA que esté
conectado. Si usted no encuentra un MA, puede utilizar la sección de Discusión General de Admins
como último recurso. No utilice el foro de suspensiones para solicitar “IP-Checks”. Este foro es
para que se reporte una lista definitiva de las cuentas que se suspenderán.

Cuando posteas varias cuentas para un usuario en el chat privado, es muy común que el usuario
niegue que las cuentas le pertenecen. Una excusa típica es que la cuenta pertenece a un pariente
o un amigo. Si el usuario no admite que una o varias cuentas le pertenecen, usted puede y debe
avocarse con un MA para obtener información acerca de un usuario, antes de abrir un thread en el


foro de suspensión.

Si el usuario no se decide durante el chat, le pueden dar un cierto período de tiempo, digamos 24
horas para elegir. Mientras tanto, guarden los usuarios en algún documento en sus computadoras,
o hagan un thread en la sección “User Suspensions”, donde se agrega que se le ha dado un cierto
periodo de tiempo al usuario para decidir.

La información para poner en el thread en la sección de suspensiones
Durante un día, un montón de nuevos temas se hacen en la sección de suspensiones. Por lo tanto,
es preferible que podamos cerrar cada caso lo más pronto posible, por lo que el thread no se
mantiene un espacio innecesario en la página 1. Si un usuario está continuamente haciendo
cuentas, deben agregar las nuevas cuentas en el mismo thread. Otras cosas se deben tener en
cuenta:

• Si su solicitud de suspensión se relaciona con el número de bans que recibió un usuario,
nombren el thread con el usuario como titulo y agreguen el número de bans que ha recibido en
cierto (véase el CoC para más detalles)
• Si su solicitud está relacionada con múltiples cuentas, nombren la(s) 1-2 cuenta(s) que el usuario
va a conservar. Si se han avocado con un MA en el proceso de determinar qué cuentas son
correctas, o el usuario admite ser el dueño de todas, peguenlos. Si no, se deben separar los
usuarios que él admite, y los que el no admite cuando se especifica en la lista.
• Si su solicitud es un nombre de usuario abusivo, primero apliquen un ban para evitar su acceso a
las salas. Si no se está seguro de que el usuario debe suspenderse, pregúntenle a un MA.
Recuerden que no podemos cerrar los usuarios si el usuario ha jugado muchos partidos en su
cuenta.


CAPÍTULO III
De casos de trampas y manejo de
reportes.

 Como lidiar con reportes de trampa.
 Tipos de trampa y reportes adecuados.


TEMA: Hacer Trampa

 Autor: Leedomargus

Este consejo es acerca de cómo lidiar con los que hacen trampa. Lo hare de manera
P&R, ¡fácil de hacer y de entender! :)

P: ¿Qué debo hacer si creo que estoy jugando contra un tramposo?

R: Toma toda la evidencia que puedas, pero no le menciones que lo reportaras o que
será baneado por sus acciones, ¡porque esto lo hará pensar peor! Después del partido,
escribe su nombre en la herramienta de búsqueda del foro y mira si ya hay un thread
acerca de ese usuario en la sección del foro “Suspected Cheaters and ways of Cheating”.
Si hay uno, debes poner toda la evidencia en ese thread. Si no hay un thread acerca de
él, crea uno nuevo y en el titulo debes poner solamente su usuario.

P: ¿Qué hacer si recibo un reporte de un usuario al que le hicieron trampa?

R: Debes preguntarle al usuario si tiene alguna evidencia, si no tiene, se le debe decir al
usuario que se mantendrá un cuidado de cerca al usuario que fue reportado, pero que,
¡necesitamos evidencia en el futuro! Postea el reporte en la sección del foro “Suspected
Cheaters and ways of Cheating” en el thread con el nombre del usuario (crea uno nuevo
si aún no hay uno creado acerca de él). Postea esto por ejemplo: “Tamb83 reporto que
Hogweed usó speedhack en contra de él, no presentó evidencia”.

P: ¿Qué hacer si recibes un reporte por correo (tu correo personal o el de pf_admin) que,
por ejemplo, Sipwell hizo trampa

R: Postea el reporte en la sección del foro “Suspected Cheaters and ways of Cheating” en
el thread con el nombre Sipwell (crea uno nuevo si aún no hay un thread creado acerca
de él). Postea de esta manera, por ejemplo, “Reporte recibido por correo con (o sin)
evidencia que Sipwell estaba generando lag intencionalmente”. ¡Hazle saber al usuario
que mantendrán un monitoreo en este usuario y que necesitamos más evidencia!

Reglas básicas de la sección del foro “Suspected Cheaters and ways of Cheating”:

• Antes de reportar a alguien siempre realiza una búsqueda para cerciorarte si el
usuario ya ha sido reportado antes. Esto es muy importante para recopilar
información acerca de cierto usuario en un solo thread. Deben utilizar la
herramienta de búsqueda del foro escribir el usuario del sospechoso de hacer
trampa como palabra clave, escoge este foro (Admin: en – Suspected Cheaters
and ways of Cheating).
• Siempre debes poner el nombre del usuario sospechoso de hacer trampa como
título del thread – no es necesario incluir algo más en el titulo.


• Reportes de diferentes usuarios necesitan diferentes threads en el foro. Nunca
reportes múltiples usuarios sospechosos de hacer trampa en el mismo thread.
• Escribe toda la información que tengas.
• En caso que necesites compartir las imágenes como evidencia puedes subirlas a
http://imageshack.us/ y colocar los links en el thread.

¡Recuerda NUNCA aplicar un ban a un usuario por hacer trampa o acusarlo de hacer
trampa! No podemos decir si alguien en realidad es un tramposo hasta que un MA haya
decidido que lo es – hasta entonces, el es solo un “sospechoso”. Los bans por hacer
trampa siempre son de 30 días de duración, por lo tanto SOLO un MA puede banear a
alguien por hacer trampa.

TEMA: Lag/Lagging
 Autor: Kutex

Intentaré interpretar la definición de Lag, espero que todos comprendan lo que significa, y
que no sea utilizado más como insulto!

• ¿Qué es Lag?

Lag es el retraso entre el momento que algo se inicia, hasta el momento en que su efecto
comienza o se hace detectable. La palabra deriva del hecho que durante un periodo de
lag, el efecto de una acción es latente, lo que significa “potencial” o “no observada
aún”. Por ejemplo, ves a tus jugadores frente a ti, y un segundo después ya te paso, sin
haberte dado cuenta cuando te adelanto de posición.

• ¿Cuáles son las razones más comunes que producen Lag?

Distancia: Es la más común en un juego a nivel mundial. Depende de la distancia entre los
jugadores, aunque es comúnmente llamado retraso, también puede ser una mezclado
con el lag.

Velocidad de Conexión: Si tienes una velocidad de conexión baja, probablemente
experimentarás lag. Esto es porque el tiempo tomado para que un paquete de datos
viaje desde un servidor en Europa hacia un cliente en la misma región, será más corto
como si viajara hasta Asia o América.

Velocidad del Computador: Si tienes un computador con no muy buenas características,
probablemente experimentes lag. Esto se debe a que los computadores más antiguos
leen la información entrante de manera más lenta, a como lo hacen los modernos, lo que
puede causar lag.

• ¿Puedo reducir el lag de alguna manera?


Sí, teniendo una mejor conexión o computador. Utiliza un router de calidad (si tu conexión
es inalámbrica), varios de los nuevos están adaptados para juegos. Buena limpieza a tu
sistema, que implican no tener spywares y/o virus. Usa antivirus que no ocupen muchos
recursos, ya que algunos programas o firewalls podrían ralentizar tu sistema.

• ¿Cómo notar el lag en Power Soccer?

En nuestro querido juego, el Lag puede incrementarse cuando tu oponente tiene el balón.
Esto sucede porque cuando tu están en posesión del balón, experimentas menos lag
porque eres tú el que decide hacia dónde va la pelota. Si tú no estás en posesión del
balón, experimentarás más lag, porque es tu oponente el que decide hacia donde el
balón se dirige. Esto ha sido reducido debido a nuevas características introducidas en
Power Soccer.

• ¿Qué es el medidor de lag?

Muestra la cantidad de lag de una red en una conexión a internet, desde y hacia el
cliente. Puedes hallar una buena herramienta para medirlo en nuestro juego. Cuando
juegues, presiona “F9” en la parte superior de tu teclado. Aparecerá en la esquina inferior
derecha de tu ventana de juego, y te muestra la cantidad de lag actual. De esa forma
podrás saber cuando estás en presencia de lag.

• ¿Qué sucede si mi oponente toma ventaja del lag, o lo causa a propósito?

Si estás convencido que tu adversario causa lag para su beneficio, toma tantas
evidencias como puedas, pero no le indiques que lo vas a reportar. Escribe un email a
pf_admin@powerchallenge.com y agrega el nombre de usuario, escribiendo toda la
información que tengas, adjuntando las evidencias tomadas (capturas de pantalla).

Para resumir, cómo pudiste leer más arriba, existen muchas causas por las que se produce
lag, es por eso que pido amistosamente, por favor no usen la palabra “Lagger” en el
juego! Esto se debe a que el lag puede ser causado por distancia, velocidad de
conexión, velocidad del computador, etc. No siempre puede ser la culpa de tu oponente,
e insultándolo como “lagger” puede significar que recibas un ban, o incluso peor, que
seas suspendido! ;(

TEMA: Hacer trampa (Cómo consideramos los reportes)
Autor: Excratarius

Hola, esta es una útil guía que debes considerar en caso de trampa. Es usual que manejes
varios reportes y a veces te puedes confundir con ellos, y este consejo puede ayudarte.
Por favor lee con paciencia y mira los prints para guiarte.

Cómo consideramos los prints relacionados con trampa. Cuáles reportes son útiles y cuáles
no se consideran, lo verás más abajo con imágenes.


Cuando recibes un print debes tomarlo muy cuidadosamente, si los reportes te muestran
la historia completa y clara, debes seguir los procedimientos y reportarlo. Debes pensarlo
dos veces para reportar a alguien que hace trampa con evidencias poco claras, porque
todos los Cas son confiables y los MAs no juzgan tus reportes, sólo siguen el procedimiento.

1.- Desconexión a propósito:

Los usuarios pueden utilizar este método de hacer trampa por diferentes razones:

• Desconectan el juego porque no quieren que su oponente tenga una tarjeta de
victoria en su página (La desconexión ocurre generalmente cuando el partido
está cerca de finalizar, o cuando la diferencia en el marcador es muy alta).
• Desconectan porque no pueden soportar perder un juego. (La desconexión ocurre
después de que el oponente anota varios goles)
• Desconexión utilizando algunas herramientas para hacer trampa. Congelan la
pantalla y luego de un largo tiempo de espera, pierdes puntos de ranking
(Tramposos experimentados utilizan este método).

Las siguientes tres imágenes nos muestran la historia completa. La mejor manera de
entender este tipo de trampa es teniendo al menos estos tres prints. Debes tener el tercer
print que muestra el resultado del partido y la tarjeta del usuario que causa la
desconexión. No consideres el 1er y 2do prints si es que no posees el 3ro, ya que necesitas
ver el resultado y la tarjeta del equipo contrario con su usuario. La mejor evidencia es un
reporte con el mensaje “Conexión Perdida” con el resultado del partido atrás. El usuario
sospechoso es aquel que va perdiendo el juego.

 1ro: http://img9.imageshack.us/my.php?image=disconnect11.jpg (Revisa el tiempo
del partido)
 2do:http://img21.imageshack.us/my.php?image=disconnectionwithmessag.jpg
(Aparición del mensaje)
 3ro: http://img23.imageshack.us/my.php?image=disconnect12.jpg (Muestra quién
es el ganador)

Para los partidos congelados necesitas ver las pruebas de que el partido fue congelado,
el resultado del partido y la imagen que muestra quien gano el partido y los RP en caso de
ser oficial.

2.- Mensaje de Error Lógico del juego (GLE):

Esta es una manera de hacer trampa que muchos usuarios están actualmente utilizando.
Pero no todos las pruebas de GLE implican hacer trampa. A veces sucede que no es
hecho a propósito. Un usuario que quiera cambiar el tamaño de su ventana de juego
puede causar este mensaje, pero sin la intención de haber querido hacer trampa. Muchos
usuarios envían reportes acerca de este cheat, pero no siempre son los reportes
apropiados. Es por ello que debes estar preparado y conocer la historia completa. No
debes tomar una determinación con sólo 1 prints.


La siguiente prueba muestra un GLE, pero no podemos saber quien lo causo. ¿Qué
sucede si recibes el mismo print por los dos usuarios involucrados? No podrás saber a quién
culpar por lo sucedido. Sólo una evidencia es muy poco para considerar. El siguiente
reporte no sería válido por sí solo.

 http://img27.imageshack.us/my.php?image=glesonucsuz.jpg

Las imágenes a continuación son pruebas claras de un GLE. La ventana con el mensaje
GLE y una segunda prueba que muestre el resultado del partido y quién causó esta
manera de hacer trampa.

 http://img21.imageshack.us/my.php?image=gle11.jpg


3.- Causar Lag a propósito:

Este tipo de forma de hacer trampa es la más difícil para ser considerada, la mayoría de
los admins pueden confundirse si el jugador está haciendo trampa o no. Necesitas ser
cuidadoso con estas situaciones. La latencia generalmente ocurre por distancia, calidad
de conexión, y calidad del equipo. Lo más importante es que el PING debe ser estable o
en un rango limitado. Por ejemplo, entre México y Alemania el rango del PING podría
fluctuar entre 0.300 y 0.330, esto debido a la distancia. Debes considerar reportes si las
pruebas te muestran alzas de PING, especialmente si el jugador que lo causa a propósito
lo hace cuando está atacando, así su oponente no puede defenderse.

Los siguientes pantallazos muestran un buen ejemplo de causar lag a propósito. El PING es
alto cuando quién hace trampa ataca y luego se vuelve bajo cuando defiende. El
ejemplo muestra un rango entre 0.263 y 1.561.

 http://img9.imageshack.us/my.php?image=lag1.jpg

En el siguiente ejemplo, el usuario afectado no presionó la tecla F9 para ver el PING, pero
se puede asumir a través de la barra que mide el lag. Cuando la barra se torna roja es
cuando el jugador que hace trampa ataca, y verde cuando defiende.



En este ejemplo, de nuevo vez incrementos de PING, y el usuario lo utiliza a propósito para
anotar. En el primer print puedes apreciar como hace tiempo con el arquero para
aumentar el PING.


4.- Cesión de XP en copas básicas con abandonos (WO):

Un usuario empieza una copa y la completa con amigos o con otras cuentas que posee,
con el fin de hacer incrementar el XP de una de ellas de manera fácil, ganando los
partidos por abandono. Las siguientes imágenes muestran un ejemplo de un usuario que
ha llenado una copa con sus amigos. Ellos salen de la copa, y entregan fácilmente puntos
de experiencia sin jugar un partido.

 http://img22.imageshack.us/my.php?image=xpdump1.jpg

5.- Jugar partidos acordados:

Este tipo de trampa ocurre entre dos amigos. Ellos pueden hacerlo por puntos de
experiencia, de ranking, o en partidos de liga. La mejor evidencia para entender este tipo
de trampa, es una captura de pantalla de las estadísticas. Sólo un gol y nada más.

 http://img22.imageshack.us/my.php?image=agreedmatch.png

6.- Cesión de RP:

La cesión de puntos de ranking (RP) es acordar entrar a la cola de espera de un partido
oficial al mismo tiempo, con el fin de encontrarse en uno, y acordar la entrega de puntos.
La mejor evidencia para entender este tipo de trampa es ver los partidos recientes de los
jugadores, y chequear cuantos partidos han jugados entre sí, y quien ganó el RP.

7.- Speedhack:

Luego de las últimas modificaciones al juego, es muy difícil utilizarla ahora, pero algunos
tramposos experimentados pueden utilizarlo. La mejor evidencia es guardar un momento
destacado. Puedes además ver algunos ejemplos de speedhack en la sección de
tramposos del foro.

8.- Jugar con dos equipos en la liga:


Esta manera de hacer trampa consiste en tener dos equipos jugando la liga
simultáneamente, no importando la división en que estén. Debes hablar con un MA para
tener certeza absoluta.

9.- Compartir cuentas:

Los usuarios pueden compartir sus cuentas con otros que tengan habilidades para jugar,
con el fin de aumentar su nivel y posición en el ranking. Cuando sospeches que un usuario
está compartiendo sus cuentas, debes reportarlo inmediatamente con un MA para que
maneje la situación.

10.- Más de 3 partidos ganados en fila en copa oficial con abandonos (WO):

Cuando presencias una copa, puedes observar algunos jugadores que a medida que
avanzan las rondas, ganan las rondas por abandono. Si ya son al menos 3 consecutivas es
sospechoso, para ello, debes seguir los procedimientos de Código de Conducta.

Como conclusión, tenemos una sección de Tramposos y supuestos tramposos en el Foro.
Los MAs no dan bans con una sola evidencia, es por eso que se necesita juntar los
reportes en esa sección del foro. Por lo mismo, allí NO DEBES ESCRIBIR TUS COMENTARIOS
ACERCA DE LAS PRUEBAS Y DEL USUARIO, tales como “Yo he jugado con este usuario y no
hace trampa” ó “Este usuario no es tramposo”, u otros comentarios que puedan
entorpecer el proceso. Sólo debes limitarte a reportar a los supuestos tramposos. Si un
usuario es inocente, puede entenderse, pero recuerda: “NO HAY HUMO SIN FUEGO”.

Gracias a todos por mostrar su gran trabajo y espíritu de equipo.


CAPÍTULO IV
Anexos: Situaciones particulares

 Situaciones particulares que pueden ayudar a resolver
dudas y/o problemas.


TEMA: Código de Conducta

 Autor: Poulains

Algunos jugadores nunca han leído el código de conducta del juego y siempre es
doloroso para nosotros los Admins hacer una recopilación rápida de las reglas del juego.
Así que pongo en este thread todos los links relacionados con nuestros famosos códigos
de conducta. Los tome en todos los idiomas.
Podría ser más sencillo si los pegamos en nuestro foro o salas de chat cuando le demos
una expulsión (kick) a un usuario.

Dejo de hablar:

 Inglés
<a href="/powerchallenge.com/?p=rules"> Código de conducta en ingles </a>

 Sueco
<a
href="/index.php?p=forum⊂=topic&topic_id=21721&forum_id=7&sport=forums&uqid=12304
73096"> Código de conducta en sueco </a>

 Español
<a
73029"> Código de conducta en español </a>

 Alemán
<a
472943">
Código de conducta en alemán </a>

 Polaco
<a
72865"> Código de conducta en polaco </a>

 Portugués
<a
72772> Código de conducta en portugués </a>


 Turco
<a
472660"> Código de conducta en turco</a>

 Italiano
<a
472554"> Código de conducta en Italiano </a>

 Francés
<a
472371"> Código de conducta en francés</a>

Hay un error en nuestros códigos. La dirección de correo es info@powerchallenge.com.
Por favor adviertan a nuestros usuarios que usen solo pf_admin@powerchallenge.com

TEMA: Todo lo que necesitas saber de acerca de los prints
 Autor: Nikotina000

En este consejo encontrarás todo acerca de cómo tomar prints, desde como tomar uno,
hasta cómo manejar los prints recibidos.

Recuerda que para tomar las acciones adecuadas en contra de un usuario, se necesitan
las evidencias para poder hacerlo.

PRINTS = PRUEBAS

Primero que todo:

Si tienes alguna duda de cómo tomar prints, acá puedes encontrar algunas guías acerca
de cómo hacerlo:

• INGLÉS:
www.powerchallenge.com/?p=forum⊂=topic&topic_id=60130&forum_id=4&sport=f
orums&uqid=1234116375
• ITALIANO:
www.powerchallenge.com/?p=forum⊂=topic&topic_id=25942&forum_id=12&sport
=forums&uqid=1234116468
• FRANCÉS:


• ESPAÑOL:

¿Qué hacer con los prints?

Prints mostrando insultos o mal comportamiento

En el caso que seas CA o FA:

Habiendo recibido pruebas contundentes de insultos o mal comportamiento, debes
advertir o vanear al usuario involucrado, dependiendo de la situación y de su registro de
bans. Recuerda que si el usuario no está conectado, puedes usar el sistema de admins
para dar alguna prohibición.

Prints que muestran cualquier tipo de trampa

En el caso que seas CA o FA:

Habiendo recibido pruebas contundentes de insultos o mal comportamiento, debes
reportar al usuario en la sección “Suspected Cheaters” del foro de Admins, dónde los MAs
se encargarán de tomar las medidas necesarias. Recuerda que los Cas no pueden
vanear por hacer trampa, por ninguna situación.

Casos Especiales

Prints Falsos o Editados

Esto se vuelve cada vez más popular entre los usuarios. ¿Qué hacer en este caso?

Primero que todo, no siempre es fácil detectar prints editados, pero hay pequeños detalles
que pueden hacer que notes una posible edición, como por ejemplo:

 Pequeños cortes en las imágenes, o pequeñas líneas entre la imagen original y la
imagen sobrepuesta.
 Diferentes tamaños de letras en evidencias de chat privados o de una sala de
juegos.

¿Qué hacer si hallas alguna irregularidad en un print?

Informa a un MA tan pronto como puedas antes de dar un ban.

TEMA: Herramienta para CAs: Cambiar el Nombre de las Copas
Amistosas

 Autor: Hogweed


Estoy contento de informarles que ahora tenemos una nueva herramienta para cambiar
el nombre de las copas amistosas.

Solo hagan clic en el link:
http://www.powerchallenge.com/?p=cup&sub=friendly

Y podrán ver la lista de las copas que actualmente están corriendo y que están
recientemente terminadas.
Podrán notar a la izquierda de los nombres de las copas que hay un icono para cambiar
el nombre de la copa.

Pueden editar el nombre de las copas amistosas en caso de que sean abusivas.

Yo sugiero que la agreguen el link como favorito para usar esta nueva herramienta
porque no hay un link directo desde el sito de PowerSoccer.

TEMA: No Incluyan la Evidencia en los Baneos

 Autor: Nikolazhellas

Revisando los bans que los CAs aplican y me di cuenta que algunos aun ponen los links de
las evidencias en la razón del ban.

Todos tenemos que dejar de poner los links de las evidencias ahí porque ahora nuestros
usuarios pueden ver la razón del ban, y ellos podrían tomar la imagen y ver quien los
reportó.

Ahora tenemos un nuevo sistema en el historial de los bans y los usuarios pueden ver sus
bans, la mejor cosa para escribir como una razón de un ban es un mensaje personal al
usuario baneado.
Como este:
http://i180.photobucket.com/albums/x223/nikolazhellas/Purrint344.png
Traducción: Nunca acuses a tu oponente de ser un hacker. Has sido baneado por 30
minutos.

PD. Este thread me incluye a mi también porque a veces me confundo y escribo las
razones del ban de la manera antigua. ¡Todos tenemos que ser cuidadosos ahora!

TEMA: Video Tutorial Para Los Nuevos CAs (en inglés)


 Autor: Nikolazhellas

Hice un video tutorial acerca de los controles básicos que un CA debe saber:

http://www.vimeo.com/6760512

(Contraseña para verlo: k4l4f10r)

Este video explica los siguientes controles:

Salas de Chat/ Funciones del Sistema:

1) Visor de Chat de los Admins
2) Expulsiones (kicks)
3) Banear (en las salas)
4) Sistema de baneo

Procedimientos del foro:

5) Foro de Suspensión de Usuarios
6) Reportando Sospechosos de Hacer Trampa

Espero que este video ayude a los MAs al entrenar nuevos CAs…

TEMA: Nombres de usuarios numéricos
 Autor: Alvcat

Quizás ya saben esto, pero no vi ningún thread relacionado con esto.

A veces, hay nombres de usuario con sólo números, y a la hora de aplicar un ban, pueden
ocurrir algunas situaciones injustas.

Como sabemos, podemos aplicar un ban tomando el nombre de usuario o su ID. Si
escribimos sólo números, el sistema lo tomará como el ID en vez del nombre de usuario, y
ese nombre de usuario puede coincidir con el ID de otro jugador. Es por eso que me
gustaría recomendarles lo siguiente:

Si estamos en esta situación, usa la herramienta de búsqueda:

http://img227.imageshack.us/img227/7400/newpicture15lh2.png

Luego, chequea la página personal del usuario y mira la dirección en el cuadro de tu
navegador:

http://img186.imageshack.us/img186/9286/newpicture16xu6.png


Los últimos números representan el ID de cualquier jugador. Entonces lo que debes hacer
es copiar y pegar aquellos números en el sistema, con el objetivo de vanear al usuario
correcto.

Documento escrito en Inglés por MAs y Crew de Power Soccer.

Traducido al español por Dieginsa (MA) y Alvcat (Crew).

Revisado y Aprobado por Alvcat (Crew).


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