¿Cómo influye la felicidad laboral en la mejora de los resultados de la empresa? ¿Qué papel puede cumplir la comunicación interna como motor de esta mejora? Artículo publicado en la revista digital Negocios & Management, en abril de 2014

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Comunicación interna + felicidad laboral = beneficio
empresarial
abril 4th, 2014 NyM
By Luis Miguel Díaz-Meco de Madrid city, Argentina
Hay fórmulas que concitan la unanimidad del sentido
común.
Y la relación directa entre felicidad laboral y resultados
empresariales parece una de ellas.
Más allá del papel de la comunicación interna en promoverla y
hacerla posible, parece claro que un mejor clima laboral no
solo favorece el desempeño individual sino que ayuda al
colectivo a incrementar su productividad.
Así lo pone de manif iesto la cuarta encuesta que la empresa Adecco ha realizado sobre la
f elicidad en el trabajo en España. ¿Qué valoración hacen los propios empleados sobre las
condiciones ideales para lograrla?
Para el 98 % de los consultados, l a felicidad influye positivamente en el
rendimiento y la productividad.
Los trabajadores felices son más innovadores y están más comprometidos con
su empresa, además de trabajar mejor en equipo y saber adaptarse mejor a las
circunstancias.
Para el 79 %, un mayor cargo directivo y el salario que conlleva no son sinónimos de
mayor f elicidad laboral, si no están respaldados por otros f actores.
Por encima de la remuneración, se valoran aspectos como disf rutar del trabajo que se
realiza (39 %) y un buen ambiente laboral (17,5 %).
¿Y cómo mejorar la relación de los trabajadores con su desempeño diario y con sus
compañeros?
¿Cómo alinear los intereses particulares con los colectivos para facilitar que esa felicidad
personal contribuya a mejorar los resultados económicos de la empresa?
La comunicación interna puede of recernos muchas pistas:
Para conocer qué aspectos valoran los empleados, cuáles se podrían mejorar y en qué
dirección, parece básico escuchar.
Para f acilitar el compromiso y el desempeño individual, conviene aclarar cuáles son
los objetivos de la empresa y el papel que cada empleado juega en ellos.
De este modo, f omentaremos la f lexibilidad, la espontaneidad y la creatividad y
f avoreceremos los procesos de adaptación al cambio y de innovación dentro de la
empresa.
¿Y si conocemos el diagnóstico y tenemos el remedio a algunos de nuestros males,
por qué no lo aplicamos?
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Comunicación interna + felicidad laboral =
beneficio empresarial
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The importance of doing software tests
On ne résout pas les conflits, on les traite
ou les gère
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2. La pregunta es muy sencilla, la respuesta, no tanto.
La comunicación no es barata y, en demasiadas ocasiones, los responsables de apostar por
ella ignoran sus benef icios y se muestran reacios a f avorecerla.
Existen todavía muchos temores a compartir determinada inf ormación, en hacer partícipes a
los empleados de la marcha de la empresa, en solicitar su cooperación -básica- para
mejorarla, en convertir -en def initiva- a los empleados en los accionistas morales de la
empresa, como def endía Stephen R. Covey.
Si intuyéramos los resultados, se desvanecerían todos estos obstáculos.
Perfil del escritor:
Luis Miguel Díaz-Meco atesora casi 20 años de experiencia en comunicación, en los que ha
dirigido y coordinado diversos medios y asumido dif erentes responsabilidades en la
organización pública para la que actualmente trabaja. Especialista en comunicación
institucional y 2.0, es -además- consultor, docente y bloguero.
Fuentes utilizadas y recursos recomendados:
Adecco (2014). IV encuesta Adecco La felicidad en el trabajo. Recuperado el 2 de abril
de 2014, desde http://www.adecco.es/_data/NotasPrensa/pdf /534.pdf
IESEInsight (2013). Flow: Cómo convertir la felicidad en productividad. Recuperado el 2
de abril de 2014, desde http://www.ieseinsight.com/doc.aspx?id=1559&ar=20&idioma=1
Luis Miguel Díaz-Meco (2012). ¿Qué puede hacer la comunicación interna por tu
empresa? Recuperado el 2 de abril de 2014, desde
http://negociosymanagement.com.ar/?p=1425
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