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  • 1. TEORÍA HUMANÍSTICA Y DE LAS RELACIONES HUMANAS Postula que el elemento humano es lo mas importante en la empresa.Fue objeto de crítica y dudas, como lo fue la administración científica.
  • 2. ENFOQUE HUMANISTICO• Énfasis en las personas• la preocupación por el hombre y su grupo social.• Motivación al trabajador.• Satisfacción necesidades. humanas.• Aparece en los Estados Unidos en los años 30.• Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales con la psicología (la del trabajo).
  • 3. Escuela humanística:Estudios e Investigaciones Por Psicólogos Nueva Ciencia Psicología del trabajo O Psicología industrial Comportamiento del trabajador
  • 4. ASPECTOS BASICOS:  Análisisdel trabajo y adaptación del trabajador al trabajo.  Adaptación del trabajo al trabajador.
  • 5. TEORIA CLASICA RELACIONES HUMANASTrata la organización Trata la organizacióncomo una maquina. como un grupo de personas.Hace énfasis en las Hace énfasis en lastareas o la tecnología. personas.Se inspira en sistemas Se inspira en sistemas dede ingeniería. psicología.Autoridad Delegación plena de lacentralizada. autoridad.Líneas claras de Autonomía delautoridad. trabajador.Especialización y Confianza y apertura.competencia técnica.Acentuada división del Énfasis en las relacionestrabajo. humanas.Confianza en reglas. Confianza en las personas.
  • 6. ORDWAY TEAD Nació en 1891 -1973 Educador, editor, administrador. En todas sus obras trata de las personas; como y por que se comportan como lo hacen, como influir en su comportamiento, como organizarlas para que su comportamiento logre resultados deseados.
  • 7.  Ensu obra THE ART OF LEADERSHIP, sugiere que cada jefe debe ser un líder, un agente moral y un símbolo de la democracia en cada organización. Ensu obra Instintos en la industria“ instincts in industry” : Estudio psicológico de la clase obrera, trato de demostrar la relación entre el temor – ambiciones- actitudes y logros de los trabajadores.
  • 8.  Afirma que la administración es ante todo un arte, y que el administrador debe ser un maestro. La Administración es para Ordway Tead (1956): "el conjunto de actividades propias de ciertos individuos que tienen la misión de ordenar, encaminar y facilitar los esfuerzos colectivos de un grupo de personas reunidos en una entidad, para la realización de objetivos previamente definidos".
  • 9. Resolución De Conflictos, Poder YAutoridad Y La Labor Del Liderazgo
  • 10. Mary Parker afirma que la administración era « el artede hacer las cosas mediante personas.». Partía de lapremisa de Taylor, en el sentido que los obreros y lospatrones compartían un fin común como miembros dela misma organización, pero pensaba que la diferenciaartificial entre gerentes y subordinados oscurecía suasociación natural.
  • 11. Modelo De Control HolísticoNo solo toma en cuenta a las personas y a losgrupos, sino también las consecuencias de losfactores del entorno como lo son:
  • 12.  Se ha esforzado continuamente en integrar armoniosamente los intereses de las personas con los de los grupos, y los de estos entre ellos para alcanzar eficiencia organizacional. Uno de los mecanismos principales es el concepto de PARTNERSHIP. ASOCIACIÓN O ALIANZA
  • 13. ECONOMISTA, ASUNTOS GUBERNAMENTALES, LEYES Y FILOSOFIA UNE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA CON EL ENFOQUE DE GRUPO O DE SISTEMA A LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS LOS LIDERES NOPARA EJERCER EL NACEN, SINO QUE PUEDEN MANDO SE SER ENTRENADOS A NECESITAN TRAVÉS DE LA EDUCAIÓN CUALIDADES PERSONALES
  • 14. PRINCIPIO DE CONTACTO DIRECTOEn una empresa se pudelograr mejor coordinaciónmediante relaciones directasentre las personas queconfiguran el grupo detrabajo .
  • 15. Principio De Relaciones Reciprocas Se establezca una interacción significativa que pone en movimiento todo el engranaje empresarial.
  • 16. Principio De La Ley De La Situación «Una persona no debe dar ordenes a otra sino que ambas deben estar de acuerdo en buscar la forma de resolver el problema o de ejecutar lo que hay que hacer. Cualquier persona puede concurrir, en una situación dada, a encontrar la mejor decisión»
  • 17. Principio Del Control Sobre Los HechosA medida que se perfecciona el proceso del trabajo,el control se hace menos personal y se enfoca máshacia los resultados, es decir, sobre el grupo de laspersonas que lo están haciendo. MOTIVACIÓN LIDERAZGO
  • 18. George Elton Mayo •Nació en Australia. •Realizo sus estudios principales en el área humanística y llego a ser considerado como un científico social.
  • 19. EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE OBJETIVO “Determinar la relación que existía entre la intensidad de la iluminación y eficiencia de los operarios”
  • 20. EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE Primera Segunda etapa etapa Tercera Cuarta etapa etapa Conclusiones de Hawthorne.
  • 21. Conclusiones de la experiencia Dio origen a diversos estudios sobre el estudio comportamiento humano, los cuales han influido de manera fundamental en la administración. Enriquecieron y afectaron, la teoría clásica administrativa. la productividad de una persona no esta determinada únicamente por su capacidad física o fisiológica, sino también por normas sociales y expectativas personales que ella tiene.
  • 22.  Los trabajadores reaccionan como miembros de grupo. La teoría de las relaciones humanas contrapone el “ homo economicus” u “ hombre máquina” al “ homo social” El comportamiento obedece a causas que el hombre puede ignorar de tipo fisiológico, sicológico y social.
  • 23.  Necesidades fisiológicas: son las innatas o de supervivencia. Necesidades psicológicas y sociales: evolucionan y se incrementan a medida que avanza y se perfecciona la cultura individual y la participación del hombre en el grupo social.
  • 24. IMPOSIBILIDAD DE SATISFACCIÓN GENERA
  • 25. Chester Barnard (1886-1961) «Intentar algo y fracasar es, por lo menos, aprender. Pero no hacer el intento es sufrir la inestimable pérdida de lo que pudo haber sido.»
  • 26. APORTES Los seres humanos no actúan aisladamente sino por interacciones con otros. Relaciones sociales. Interacción humana surge de la necesidad que cada uno tiene de superar sus limitaciones. Limitaciones de los eres humanos los compelen a asociarse y a formar grupos sociales. Grupo social existe si hay: objetivos comunes, deseo de cooperación e interacción.
  • 27. COOPERACIÓN EN GRUPOS SOCIALES SE AFECTA POR Ambiente físico de la organización. Ambiente social. Variaciones de los individuos. Aspectos de diversa índole.
  • 28. OTROS APORTES DE BARNARD Alejándose de la teoría clásica, desarrolla una teoría de la aceptación de la autoridad. parte de las observaciones del desacato a las normas, ordenes o instrucciones. Para Barnard autoridad requiere que el subalterno comprenda a cabalidad la orden y concluya que esta de acuerdo con los objetivos de organización. Formuló nuevos postulados en cuanto a las funciones del ejecutivo.

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