1. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Dirección General
Dirección de Formación Profesional FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN
1. Información básica del proyecto
(Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio)
1.1 Centro de Formación: Desarrollo Agroempresarial 1.2 Regional: Cundinamarca
1.3 Nombre del proyecto: Calidad administrativa para la Institución Educativa.BACHILLERATO TECNICO COMERCIAL DE TOCANCIPA
1.4 Programa de Formación al que da respuesta ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
1.5 Tiempo estimado de ejecución del proyecto (meses): 18 meses
1.6 Empresas o instituciones que participan en su formulación o financiación: (si Existe) SECRETARIAS DE EDUCACIÓN, SENA, Institución .BACHILLERATO TECNICO COMERCIAL DE TOCANCIPA
1.7 Palabras claves de búsqueda Apoyo, gestion, calidad,procesos,toma de desiciones , diagrama de flujo,procedimientos.
2. Estructura del Proyecto
2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar
De qué forma influye no adoptar los Sistemas de Gestión de Calidad en la Institución EducativaEducativa.BACHILLERATO TECNICO COMERCIAL DE TOCANCIPA teniendo en cuenta que debe ser una estrategia en toda organización para evaluar la capacidad organizacional de cumplir los requisitos del cliente,los legales y
reglamaentarios aplicables al servicio y la implementaciòn de la mejora continua?.
2.2 Justificación del proyecto
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para satisfacer los requisitos del cliente, estos son genéricos y
pretenden que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado, para la ejecución eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, teniendo en cuenta que
las políticas educativas en los planos estatales y departamentales buscan y orientan continuamente mejorar la calidad y la efectividad en el diseño, ejecución, presentación y evaluación de los distintos aspectos pedagógicos y administrativos que actualmente manejan las instituciones educativas.
2.3 Objetivo general
Direccionar la Implementaciòn un S.G.C. para los procesos de la gestiòn administrativa en la InstituciònEducativas Educativa.BACHILLERATO TECNICO COMERCIAL DE TOCANCIPA, para la aplicación eficaz del sistema, incluidos los
procesos para la mejora continua el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
2.4 Objetivos específicos:
Recolectar la información requerida para realizar el diagnóstico de los procesos y procedimientos necesarios en la Gestión administrativa de la Institución Educativa Liceo Moderno de Suesca
identificar, entender, mantener,mejorar y, en general, gestionar los procesos y sus interrelaciones como unsistema contribuye a la eficacia, eficiencia y efectividad de las entidades en ellogro de sus objetivos.
Identificar los parámetros para la elaboración del Manual de calidad.
Diseñar formatos y registros del S.G.C. de acuerdo a la Norma para los procesos de gestión Administrativa y verificación de los mismos
Aplicar una cartilla de Gesrtión de calidad de los p rocesos Adminstrativos y verificación de los mismos.
2.5 Alcance
2.5.1 Beneficiarios del proyecto Secretarias de Educación, Sena, Comunidad Educativa , aprendices, y la comunidad del Municipio de TOCNACIPA
2.5.2 Impacto Social: Mejorar la gestion administrativa Garantizando la calidad, confiabilidad, y agilidad en procesos. Mayor contextualización del aprendiz en su ámbito laboral.
Económico: Optimización en el uso de los recursos asignados por la Institución Educativa en la estandarización de los procesos administrativos
Ambiental: Asegurar la protección del medio ambiente con el uso de las buenas prácitcas laborales)
Tecnológico: Uso adecuado de las herramientas tecnologicas para la ejecución de los procesos administrativos, la eficacia del sistema y la minimización de costos y maximización de utilidades.
2.5.3 Restricciones o riesgos asociados:
Ambientes de aprendizaje inadecuados y sin programación
Acceso a la informacón
Resistencia al cambio
2.5.4. Productos o resultados del proyecto:
Aprendices con competencias para desarrollar procesos administrativos
Formulación de Herramientas de Evaluación y de control de los procesos de calidad en la función adminsitrativa
2.6 Innovación/Gestión Tecnológica
El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? S/N NO
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? S/N SI
El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? S/N SI
Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? S/N NO
Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado? NO
2.7 Valoración Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? S/N SI
Viabilidad de proyecto para plan de negocio ALTA
3.1 FASES DEL PROYECTO 3.2 ACTIVIDADES DEL PROYECTO: 3.3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del programa de formación) 3.4 COMPETENCIA ASOCIADA
210601001 Producir los
Identificar las funciones, procedimientos, ubicación orgánico-funcional y dependencias asociadas a la unidad documentos que se originen de las funciones
administrativa, dentro de la organización y su entorno. administrativas, siguiendo la norma técnica y la
legislación vigente.
210601011 Procesar la
Identificar las necesidades de información de la unidad administrativa, aplicando la metodología y normas vigentes de
información de acuerdo con las necesidades de la
la organización
Identificar los parámetros establecidos en la organización.
Norma Iso 9001 -2008 para la elaboración del
ANALISIS un manual de calidad para los procesos de 210601008 Organizar la
gestion administrativa Recibir los documentos de acuerdo con las políticas organizacionales y la legislación vigente. documentación teniendo en cuenta las normas
legales y de la organización
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de los ambientes de aprendizaje y la
metodología de formación, de acuerdo con la dinámica organizacional del SENA 240201500 Promover la
Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las tecnologías de la información y la interacción idónea consigo mismo, con los demás
comunicación disponibles y con la naturaleza en los contextos laboral y
Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la formación profesional de acuerdo con el contexto social.
nacional e internacional
Redactar documentos organizacionales teniendo en cuenta el asunto, el tipo, las funciones de la unidad administrativa; aplicando las 210601001 Producir los
normas gramaticales, de semántica y de sintaxis, las normas técnicas colombianas vigentes para la elaboración y presentación y las documentos que se originen de las funciones
normas de gestión de la calidad. teniendo en cuenta la comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la administrativas, siguiendo la norma técnica y la
Organización. legislación vigente.
210601010 Facilitar el servicio
Proporcionar atención y servicio al cliente personal y a través de los medios tecnológicos y los aplicativos disponibles, teniendo en
cuenta la comunicación empresarial, los estándares de calidad y las políticas de la Organización. a los clientes internos y externos de acuerdo con
las políticas de la organización.
210601002 Organizar eventos que
Divulgar el evento teniendo en cuenta el medio, el protocolo y las normas de la organización promuevan las relaciones empresariales, teniendo
en cuenta el objeto social de la empresa.
ESTABLECER LOS OBJETIVOS Y
PROCESOS NECESARIOS PARA OBTENER
PLANEACION LA INFORMACIÓN PERTINENTE QUE
CONTENGAN LOS RESULTADOS DE
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y
ACUERDO CON LOS REQUISITOS DEL emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.
CLIENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA
ORGANIZACIÓN, UTILIZANDO LOS Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
240201500 Promover la
FORMATOS ESTABLECIDOS EN LA
Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico
interacción idónea consigo mismo, con los demás
FORMULACIÓN Y PLANEACIÓN DEL
PROYECTO, SEGÚN NORMAS TÉCNICAS de su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral. y con la naturaleza en los contextos laboral y
DEFINIDAS. social.
Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión corporal, desempeño laboral según la naturaleza y complejidad
Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las competencias del programa formación, con base en la política
institucional.
Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas web, etc
Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica 240201501 Comprender textos en
inglés en forma escrita y auditiva
Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una
conversación sencilla sobre temas técnicos.
Digitar textos utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación y el desarrollo de habilidades y destrezas para el 210601001 Producir los
logro de la velocidad y la precisión de acuerdo con los requerimientos y las normas de seguridad y salud ocupacional documentos que se originen de las funciones
administrativas, siguiendo la norma técnica y la
legislación vigente.
Documentar, Implementar y mantener un
Sistema de Gestión de la Calidad y
EJECUCION mejorar continuamente su eficacia de
acuerdo con los requisitos de esta Norma
Internacional.

2. 210601001 Producir los
documentos que se originen de las funciones
Transcribir documentos organizacionales utilizando la tecnología disponible, aplicando las técnicas de digitación, las normas técnicas administrativas, siguiendo la norma técnica y la
colombianas vigentes para su presentación, las de la organización, las de gestión documental y de la calidad. legislación vigente.
Elaborar los documentos comerciales, contables y títulos valores teniendo en cuenta normas contables y comerciales.
280201058 Apoyar el sistema de
información contable en concordancia con la
Contabilizar las operaciones de la empresa, teniendo en cuenta normas contables, comerciales, tributarias y laborales, de acuerdo con normatividad.
el Plan Único de Cuentas del sector.
recopilar la informacion deacuerdo con el instrumento disenado por la organización
210601011 Procesar la
información de acuerdo con las necesidades de la
Tabular la información recolectada, de acuerdo con técnicas para el procesamiento de datos. organización.
Operar los recursos tecnológicos requeridos para el recibo, el despacho y la organización de los documentos, de acuerdo con las
políticas institucionales 210601008 Organizar la
documentación teniendo en cuenta las normas
Despachar los documentos generados en la unidad administrativa, teniendo en cuenta las normas gramaticales y de sintaxis, las legales y de la organización
normas técnicas colombianas para la elaboración y presentación de los documentos, las normas internas y la legislación vigente.
Documentar, Implementar y mantener un
Sistema de Gestión de la Calidad y
EJECUCION mejorar continuamente su eficacia de
acuerdo con los requisitos de esta Norma Utilizar los aplicativos (Software y Hardware) y sus características para la satisfacción de los clientes y el mejoramiento continuo de
210601010 Facilitar el servicio a
acuerdo con las políticas de la Organización. los clientes internos y externos de acuerdo con las
Internacional.
políticas de la organización.
Aplicar el proceso administrativo al desarrollo del evento, de acuerdo con el propósito, objetivo, plan, protocolo, los medios de
divulgación y las políticas de la organización 210601002 Organizar eventos
que promuevan las relaciones empresariales,
Realizar eventos en la Unidad Administrativa teniendo en cuenta el tipo de evento, la conformación de comités, la coordinación de las
teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.
diferentes actividades, y las políticas institucionales.
Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los Principios y Valores Universales.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
240201500 Promover la
establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
interacción idónea consigo mismo, con los demás
Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el ejercicio
y con la naturaleza en los contextos laboral y
de su desempeño laboral y social.
social.
Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa institucional en el marco de su proyecto de vida.
Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés personal y temas técnicos.
Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico
240201501 Comprender textos en
inglés en forma escrita y auditiva
Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos
280201058 Apoyar el sistema de
Generar los reportes necesarios para verificar que el registro de las operaciones contables esté acorde con los respectivos soportes,
teniendo en cuenta la normatividad vigente y los principios de contabilidad generalmente aceptados. información contable en concordancia con la
Controlar la implementación de la normatividad.
inspección u otras actividades necesarias
para asegurarse 210601011 Procesar la
de que el producto ofrecido cumple los información de acuerdo con las necesidades de la
EVALUACION requisitos de compra especificados por la
Norma Iso 9001-2008
Presentar los resultados de la información tabulada, de acuerdo con las políticas de la organización.
organización.
210601008 Organizar la
Preservar los documentos (soporte físico o digital) para el suministro de información de acuerdo con las normas, las técnicas, la documentación teniendo en cuenta las normas
tecnología disponible y la legislación vigente. legales y de la organización
La creaciòn de cartilla para satisfacer la
aplicación de los Sistemas de Gestiòn de
Calidad, que facilite la interpretaciòn y Aplicar en la resolución de problemas reales del sectro productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las
ETAPA PRODUCTIVA aplicabilidad de la Norma ISO 9001 - 2008,
ademàs de la
competencias delprograma de formación, asumiendo estrategias y metodologías de autogestión
verificación y gestión para mantener la
idoneidad para su uso.
3.5.1 No. Instructores requeridos 3 3.5.2 No. Aprendices sugeridos para 5
3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido participar en el proyecto
UN AULA DE APRENDIZAJE CON BUENA ILUMINACION CAPACIDAD PARA 23 PERSONAS UN
TABLERO DE ACRILICO Y EN LO POSIBLE UNA UNIDAD PARA REPRODUCIR VIDEOS
3.7 Organización del proyecto
ACTIVIDADES DEL PROYECTO DURACIÓN RECURSOS ESTIMADOS
(Meses)
Equipos/Herramientas Talento Humano (Instructores)
Descripción de Equipos Cantidad Especialidad
COMPUTADORES 5
Elegir fechas especiales de celebración y planear de cuerdo a estas la realización de un evento de PAPEL DE IMPRESIÓN RESMA
3 MESES POR EVENTO ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
celbración TELEFONOS 4
ESFEROS 35
COMPUTADORES 5
Realizar la organización y programación del evento socio cultural ya planeado y conseguir todos los PAPEL DE IMPRESIÓN RESMA
3 MESES POR EVENTO ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
recursos necesarios para su realización TELEFONOS 4
ESFEROS 35
COMPUTADORES 5
PAPEL DE IMPRESIÓN RESMA
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
TELEFONOS 4
ESFEROS 35
SILLAS 100 SICOLOGO
MESAS 30
LAZOS 10
EQUIPOS DE SONIDDO 1
Ejecutar lo planeado para la realización del evento socio cultural, controlando y verificando la buena EQUIPOS DE VIDEO 1 PUBLICISTA
6 MESES
realización de los procesos logisticos CARTULINAS 100
PAPEL CREPE 50
MARCADORES 24
PAPEL SEDA 50
PAPEL SILUETA 50 COMUNICADOR SOCIAL
FOMY 100
TIJERAS 35
COSEDORAS 5
PEGANTES DE PAPEL 12
4. Presupuesto Estimado del proyecto
RECURSOS VALOR RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARIA EL PROYECTO
MAQUINARIA Y EQUIPO $ 30.000.000 MAQUINARIA Y EQUIPO
Talento Humano $ 7.500.000 CONTRATACION INSTRUCTORES
MATERIALES PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL $ 3.000.000 MATERIALES PARA FORMACION PROFESIONAL
TOTAL $ 40.500.000
EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACION DEL PROYECTO
NOMBRE ESPECIALIDAD
NORMA BIBIANA LEAÑO QUIJANO ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
El Proyecto Aprendizaje "CALIDAD ADMINISTRATIVA PARA LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
BACHILLERATO TECNICO COMERCIAL código: 204038

4. o (Instructores) Materiales de Formación
Cantidad Descripción Cantidad
TABLEROS 1
1 MARCADORES 5
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
TABLEROS 1
MARCADORES 5
1
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
TABLEROS 1
MARCADORES 5
1
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
1 TABLEROS 1
MARCADORES 5
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
1 TABLEROS 1
MARCADORES 5
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
1 TABLEROS 1
MARCADORES 5
FOTOCOPIAS 100
VIDEOS 5
QU