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Marketing

  1. 1. Fontes de informação<br />
  2. 2. A “matéria prima” do controlo é a informação. Quanto maior for a empresa mais importante se torna a quantidade de informação necessária para controlar a sua politica e as suas acções de marketing.<br />Durante muito tempo , a recolha e a exploração das informações necessárias foram deixadas ao empirismo e à iniciativa dos responsáveis de marketing. Mas hoje apercebemo-nos de que este empirismo origina várias consequências graves como insuficiência de informações, perda de informação, informação falsa ou incompleta e duração e custos excessivos da informação.<br />Sistema de Informação em Marketing<br />
  3. 3. Os SIM assentam em cinco princípios essenciais: a definição detalhada das necessidades de informação, a execução de instrumentos e de processos de recolha da informação , a utilização de métodos de classificação, armazenamento, pesquisa e tratamento da informação, a execução de circuitos de difusão da informação e, em certos casos, a afinação de certos mecanismos automáticos de correcção de desvios. <br />Os Princípios dos SIM<br />
  4. 4. A recolha de informação é definir as fontes e os instrumentos que permitem a sua recolha. A este respeito , deve-se distinguir entre as fontes internas e externas. <br />As informação de origem interna são, por exemplo, as estatísticas de venda, as analises de custo, os relatórios dos vendedores etc.<br />As informações externas são as estatísticas governamentais, os estudos de mercado, os painéis , as trocas de informação com concorrentes etc.<br />As fontes e métodos devem ser escolhidos de uma maneira coordenada, em função do seu custo e da possibilidade de recolha regular. <br />A recolha da informação<br />
  5. 5. Fontes internas e externas<br />Fontes internas<br />Públicos Conhecidos<br />Fontes externas<br />Ferramentas de estudo tipo story-check<br />Imprensa profissional<br />Exposições<br />Colóquios, seminários<br />Organismos profissionais<br />Organizações Publicas<br />Distribuidores <br />Clientes<br />Fornecedores comuns à empresa e aos seus concorrentes<br />Agências de publicidade, consultores, banca, tendo em conta o segredo profissional<br />Rede de vendas<br />Pessoal recém-contratado vindo de outras empresas <br />Estagiários (por vezes não sendo úteis como informadores<br />
  6. 6. Sistema de Informação de Gestão ou Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é um sistema de informação, tipicamente baseado em computadores, utilizado no seio de uma organização. É descrito um sistema de informação como "um sistema que consiste na rede de canais de comunicação numa organização".<br />Um sistema de informação é composto por todos os componentes que recolhem, manipulam e disseminam dados ou informação. Incluem-se tipicamente hardware, software, pessoas, sistemas de comunicação como linhas telefónicas, e os dados propriamente ditos. <br />As actividades envolvidas incluem a introdução de dados, processamento dos dados em informação, armazenamento de ambos, e a produção de resultados, como relatórios de gestão.<br />SIG ( Serviço de informação Gerencial)<br />
  7. 7. Estudo de mercado é um conjunto de actividades orientadas para antever as vendas e os preços de certo produto com a finalidade de estimar as receitas futuras e perscrutar às possibilidades de obter resultados compensadores tanto para investimentos empresariais quanto para investimentos públicos.<br />Os objectivos de um estudo de mercado são garantir a elevação efectiva da qualidade de vida, observadas as condições da concessão e garantir a obtenção do lucro.<br />Estudos de mercado<br />
  8. 8. Fim<br />
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