GARIS PANDUAN MENGENAI TATACARAPENGGUNAAN INTERNET DAN MEL ELKTRONIK DI        AGENSI-AGENSI KERAJAAN
Tujuan1. Menerangkan tatacara penggunaan Internet   dan e-mel2. Meningkatkan tahap keselamatan sistem   komunikasi dokumen...
TATACARA PENGGUNAAN      INTERNET
1. Hak Akses Pengguna Hak akses hendaklah dilihat sebagai satu  kemudahan yang disediakan oleh agensi untuk  membantu mel...
2. Memilih Laman Laman yang dilayari dari Internet perlulah dengan bidang kerja dan terhad untuk tujuan yang dibenarkan o...
3. Pengesahan Maklumat Bahan yang diperolehi dari Internet perlulah  ditentukan ketepatan dan kesahihannya. Sebagai amal...
4. Muat Naik Bahan Bahan rasmi yang hendak dimuat naik ke Internet hendaklah disemak dan mendapat pengesahan daripada Jab...
5. Muat Turun Bahan Tindakan memuat turun hanya dibenarkan ke  atas bahan yang sah seperti perisian yang  berdaftar dan d...
6. Perbincangan Awam Hanya pegawai yang mendapat kebenaran sahaja boleh  melibatkan diri dan menggunakan kemudahan ini. ...
TATACARA PENGGUNAAN   MEL ELEKTRONIK
1. Pemilikan akaun E-mel Pemilikan akaun e-mel bukanlah hak mutlak  seseorang. Ia adalah kemudahan yang tertakluk kepada...
2. Format E-mel adalah salah satu saluran komunikasi rasmi    Kerajaan.   Ini bermakna, setiap e-mel mestilah mengandung...
3. Penghantaran Penghantaran e-mel rasmi hendaklah menggunakan akaun e-    mel rasmi dan pastikan alamat e-mel penerima a...
4. Penghantaran Bersama Fail Kepilan Penghantar hendaklah mengamalkan  penggunaan fail kepilan, misalnya mengepilkan  fai...
5. Penerimaan Pengguna seharusnya mengelakkan dari membuka e-mel daripada penghantar yang tidak diketahui atau diragui.
6. Mengenal Pasti Identiti Pengguna Setiap pengguna perlu mengenal pasti dan mengesahkan identiti pengguna yang berkomuni...
7. Penyimpanan Setiap e-mel rasmi yang dihantar atau diterima  hendaklah disimpan mengikut tatacara pengurusan  sistem fa...
8. Pemusnahan dan Penghapusan E-mel yang tidak penting dan tidak mempunyai nilai arkib yang telah diambil tindakan dan ti...
9. Tarikh dan Masa Sistem Komputer Sebelum sesuatu mesej dihantar, perlu ditentukan tarikh dan masa sistem komputer adala...
TANGGUNGJAWAP PENGGUNA                              Memaklumkan kepada             Menggunakan kata laluan yangMengugunaka...
Berhenti dan memutuskan talian     Mengadakan saliran atau  dengan serta-merta sekiranya    penduaan pada media storan    ...
Sekian…
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Tatacara internet

454 views
378 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
454
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tatacara internet

  1. 1. GARIS PANDUAN MENGENAI TATACARAPENGGUNAAN INTERNET DAN MEL ELKTRONIK DI AGENSI-AGENSI KERAJAAN
  2. 2. Tujuan1. Menerangkan tatacara penggunaan Internet dan e-mel2. Meningkatkan tahap keselamatan sistem komunikasi dokumen rasmi Kerajaan3. Mengurangkan risiko gangguan operasi Internet dan e-mel.
  3. 3. TATACARA PENGGUNAAN INTERNET
  4. 4. 1. Hak Akses Pengguna Hak akses hendaklah dilihat sebagai satu kemudahan yang disediakan oleh agensi untuk membantu melicinkan pentadbiran atau memperbaiki perkhidmatan yang disediakan. Pengguna harus mengambil maklum bahawa semua aset ICT di bawah kawalannya (termasuk maklumat) adalah hak milik Kerajaan.
  5. 5. 2. Memilih Laman Laman yang dilayari dari Internet perlulah dengan bidang kerja dan terhad untuk tujuan yang dibenarkan oleh Ketua Jabatan.
  6. 6. 3. Pengesahan Maklumat Bahan yang diperolehi dari Internet perlulah ditentukan ketepatan dan kesahihannya. Sebagai amalan baik, rujukan sumber Internet hendaklah juga dinyatakan.
  7. 7. 4. Muat Naik Bahan Bahan rasmi yang hendak dimuat naik ke Internet hendaklah disemak dan mendapat pengesahan daripada Jabatan sebelum dimuat naik.
  8. 8. 5. Muat Turun Bahan Tindakan memuat turun hanya dibenarkan ke atas bahan yang sah seperti perisian yang berdaftar dan di bawaj hak cipta terpelihara. Sebarang bahan yang dimuat turun dari Internet hendaklah digunakan untuk tujuan yang dibenarkan oleh jabatan sahaja.
  9. 9. 6. Perbincangan Awam Hanya pegawai yang mendapat kebenaran sahaja boleh melibatkan diri dan menggunakan kemudahan ini. Kandungan perbincangan awam seperti newsgroup dan bulletin board mestilah mendapat pengesahan daripada Ketua Jabatan tertakluk kepada dasar dan tatacara yang telah ditetapkan. Perlu diingat bahawa setiap maklumat yang dikongsi melambangkan imej Kerajaan. Dengan sebab itu, setiap pengguna mestilah bertindak dengan bijaksana, jelas dan berupaya mengekalkan konsistensi dan keutuhan maklumat berkenaan.
  10. 10. TATACARA PENGGUNAAN MEL ELEKTRONIK
  11. 11. 1. Pemilikan akaun E-mel Pemilikan akaun e-mel bukanlah hak mutlak seseorang. Ia adalah kemudahan yang tertakluk kepada peraturan jabatan dan boleh ditarik balik jika penggunaannya melanggar peraturan. Akaun atau alamat e-mel yang diperuntukkan oleh jabatan sahaja boleh digunakan. Penggunaan akaun milik orang lain atau akaun yang dikongsi bersama adalah dilarang.
  12. 12. 2. Format E-mel adalah salah satu saluran komunikasi rasmi Kerajaan. Ini bermakna, setiap e-mel mestilah mengandungi rujukan fail, tarikh dan logo rasmi. Penggunaan huruf besar kandungan e-mel adalah tidak digalakkan dan dianggap tidak beretika. Sebaik-baiknya, gabungan huruf besar dan huruf kecil digunakan dan dipraktikkan di tempat-tempat yang bersesuaian disamping mengamalkan penggunaan bahasa yang betul, ringkas dan sopan. Pengguna juga perlu memastikan bahawa subjek dan kandungan e-mel adalah berkaitan dan menyentuh perkara perbincangan yang sama sebelum penghantaran dilakukan.
  13. 13. 3. Penghantaran Penghantaran e-mel rasmi hendaklah menggunakan akaun e- mel rasmi dan pastikan alamat e-mel penerima adalah betul. Penghantar boleh menggunakan kemudahan ‘salinan kepada’ (cc) sekiranya e-mel tersebut perlu dimaklumkan kepada penerima lain. Bagaimanapun, penggunaan ‘blind cc’ (bcc) tidak digalakkan. Kemudahan ‘reply’ digunakan untuk menjawab e-mel kepada penghantar asal dan ‘forward’ untuk memanjangkan e-mel atau dimajukan kepada penerima lain. Sebagai amalan baik, e-mel penghantar hendaklah dijawab selewat-lewatnya 4 hari dari tarikh e-mel berkenaan diterima. Kemudahan penghantaran e-mel jawab automatik semasa berada di luar pejabat bagi tempoh waktu yang panjang, boleh dipertimbangkan penggunaannya oleh Jabatan.
  14. 14. 4. Penghantaran Bersama Fail Kepilan Penghantar hendaklah mengamalkan penggunaan fail kepilan, misalnya mengepilkan fail minit mesyuarat dan elakkan dari menghantar dan menerima fail e-mel yang bersaiz melebihi 2 megabait. Sekiranya perlu, kaedah pemampatan untuk mengurangkan saiz fail adalah disarankan.
  15. 15. 5. Penerimaan Pengguna seharusnya mengelakkan dari membuka e-mel daripada penghantar yang tidak diketahui atau diragui.
  16. 16. 6. Mengenal Pasti Identiti Pengguna Setiap pengguna perlu mengenal pasti dan mengesahkan identiti pengguna yang berkomunikasi dengannya sebelum meneruskan komunikasi dan transaksi maklumat melalui e- mel. Ini bertujuan melindungi maklumat Kerajaan daripada sebarang bentuk penyalahgunaan.
  17. 17. 7. Penyimpanan Setiap e-mel rasmi yang dihantar atau diterima hendaklah disimpan mengikut tatacara pengurusan sistem fail elektronik agensi masing-masing. Pengguna hendaklah memastikan jumlah e-mel yang disimpan di dalam kotak masuk e-mel adalah tidak melebihi ruang storan yang telah diperuntukkan dan mengutamakan penyimpanan e-mel yang perlu sahaja. Penyimpanan salinan e-mel pada sumber storan kedua seperti disket adalah digalakkan bagi tujuan keselamatan.
  18. 18. 8. Pemusnahan dan Penghapusan E-mel yang tidak penting dan tidak mempunyai nilai arkib yang telah diambil tindakan dan tidak diperlukan lagi bolehlah dihapuskan. ( contoh : draf kertas kerja, draf minit, kertas makluman dan brosur )
  19. 19. 9. Tarikh dan Masa Sistem Komputer Sebelum sesuatu mesej dihantar, perlu ditentukan tarikh dan masa sistem komputer adalah tepat.
  20. 20. TANGGUNGJAWAP PENGGUNA Memaklumkan kepada Menggunakan kata laluan yangMengugunakan akaun atau pentadbiran system ICT baik dengan ciri-ciri keselamatan yang bersesuaian alamat e-mel yang dengan segera sekiranya dengan merujuk Amalan Baikdiperuntukan oleh kerajaan mengesyaki akuan telah Keselamatan Kata Laluan di disalahgunakan Lampiran C. Bertanggungjawap sepenuhnya terhadap semua Memastikan setiap fail kendungan fail elektonik termasuk e-mel di dalamyang muat turun bebas dari akaun sendiri. Dengan itu, pengguna perlu virus sebelum digunakan bertindak bijak, professional dan berhati-hati apebila berkomunikasi menerusi saluran elektronik Bersambung…
  21. 21. Berhenti dan memutuskan talian Mengadakan saliran atau dengan serta-merta sekiranya penduaan pada media storan kakitangan menerima dan disambungkan ke laman Internet kedua elektronik seperti disket yang mengandungi unsur-unsur dan sebagainya bagi tujuan tidak menyenangkan keselamatanMemastikan kemudahan e-meldigunakan dan dibiarkan aktif Menggunakan kemudahan pada keseluruhan waktu password screen saver atau bekerja supaya e-mel yang logkeluar apabila hendak dialamatkan sampai tepat meninggalkan computer pada masanya dan tindakanke atasnya dapat disegerakan Memaklumkan kepada Memaklumkan kepadapentadbir sistem ICT sekiranya pentadbiran sistem ICT atau berada di luar pejabat dalam pegawai keselamatan ICT tempoh waktu yang panjang, (ICTSO) sekiranya berlaku bercuti atau bertukar tempat atau mengesyaki berlakunya kerja bagi memudahkan insiden keselamatan ICT penyelenggaraan dilakukan
  22. 22. Sekian…

×