Este documento discute la negligencia médica y la mala atención al cliente. Explica que la negligencia médica ocurre cuando un proveedor de atención médica se desvía de los protocolos estándar y el paciente sufre daños como resultado. También reconoce que los errores son posibles en cualquier campo, pero que los médicos no pueden reclamar irresponsabilidad por sus acciones. Finalmente, enfatiza que el objetivo de la medicina es curar enfermedades, no a los pacientes.