Entendendo o Twitter

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Um manual básico de como utilizar o Twitter e entender suas funções.

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Entendendo o Twitter

  1. 1. Entendendo o Twitter<br />
  2. 2. O que é Mídia Social?<br />As "ferramentas de mídias sociais" são sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos.<br />Fonte: www.wikipedia.org<br />
  3. 3. O poder das Redes Sociais<br /> <br /><ul><li>“2/3 da população global da internet visita redes sociais”;
  4. 4. A social media está democratizando a comunicação;
  5. 5. 25% dos resultados de busca para as 20 maiores marcas do mundo são links para conteúdos gerados pelo usuário;</li></li></ul><li>O poder das Redes Sociais<br />http://culturalfuel.net/2009/10/07/stats-confirm-your-brand-site-will-die/<br />
  6. 6. O poder das Redes Sociais<br /><ul><li>96% da geração Y está presente nas redes sociais;
  7. 7. Mídia social superou a pornografia como a atividade número 1 da internet;
  8. 8. “93% dos usuários de mídia social acreditam que uma empresa deveria ter presença na mídia social”;
  9. 9. 85% dos usuários de mídia social acreditam que uma empresa deve ir além da presença em redes/site sociais e deve também interagir com os consumidores/clientes.</li></li></ul><li>O poder das Redes Sociais<br />Twitter<br /><ul><li> 5,000,000 é a media de tweetspor dia no Twitter;
  10. 10. O Brasil é o segundo país mais presente no Twitter (8,79% dos usuários), ficando atrás apenas dos americanos (50,88%);</li></ul>LinkedIn<br /><ul><li> 80% das empresas estão usando o LinkedIn como principal ferramenta para encontrar colaboradores;</li></ul> <br />YouTube<br /><ul><li>O número de vídeos assistidos por dia no YouTube ultrapassa a marca de 1 bilhão;</li></ul>Wikipedia<br /><ul><li>13,000,000 é o número de artigos disponíveis na Wikipedia;</li></ul> <br />
  11. 11. O poder das Redes Sociais<br />Orkut<br /><ul><li>Em um dia, são publicados no Orkut 80 milhões de recados, 30 milhões de fotos e 3,5 milhões de vídeos;
  12. 12. Três em cada quatro internautas brasileiros estão no Orkut. </li></ul>Facebook<br /><ul><li>1,000,000,000 é a quantidade de conteúdo (links, notícias, posts, notas, fotos, etc.) compartilhado a cada semana no Facebook; e mais de 1,5 milhão a cada dia;</li></ul>Flickr<br /><ul><li>3,600,000,000 é o número de fotos arquivadas no Flickr até junho de 2009;</li></li></ul><li>O poder das Redes Sociais<br />Blogs<br /><ul><li> Existem mais de 200,000,000 de blogs e 54% deles postam novo conteúdo diariamente;
  13. 13. 34% dos blogueiros postam opiniões sobre produtos e marcas</li></li></ul><li>Rede social de microblogs<br />PARA QUE SERVE?<br />Para postar mensagens de até 140 caracteres sobre os mais diversos assuntos, como sugere o slogan “O que está acontecendo?”<br />COMO POSTAR?<br />As mensagens, conhecidas como “tweets”, podem ser enviadas pela web, por sms ou por outro aplicativos, como TweeterDeck, DestroyTwitter e ChromeBird (que podem ser instalados no computador ou como extensões do navegador).<br />
  14. 14. Rede social de microblogs<br />COMO AS PESSOAS USAM?<br /><ul><li>Banalidades do cotidiano
  15. 15. Elogios e reclamações de produtos e empresas
  16. 16. Comentários sobre programação de TV
  17. 17. Compartilhamento de links e notícias</li></li></ul><li>Rede social de microblogs<br />COMO AS EMPRESAS USAM?<br />SAC 2.0<br />Relacionamento com fãs e prospects<br />Divulgação institucional e de produtos<br />Concursos e promoções<br />
  18. 18. Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos<br />Os perfis no Twitter são identificados por @fulanodetal, nome pelo qual ele será identificado pelos demais usuários. <br />Nesse caso, o link do perfil será: http://twitter.com/fulanodetal<br />
  19. 19. Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos<br />HOME: é a página inicial, na qual são mostrados os tweets de todos os perfis que você segue.<br />
  20. 20. Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos<br />PROFILE: é sua página pessoal, na qual são visualizadas todas as mensagens que você já postou.<br />
  21. 21. Comandos básicos<br />@seunome: ao clicar no seu nome na barra lateral, você acessa uma página com todos os replys (respostas a tweets seus) e tweets que citam seu nome<br />
  22. 22. Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos<br />SETTINGS: é a página de configurações da conta, como alteração de senha, foto e fundo de tela.<br />
  23. 23. Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos<br />BACKGROUND OU FUNDO DE TELA: para trocar o fundo de tela, vá ao menu Settings e depois clique na aba Design.<br />Você pode escolher um tema pré-definido ou adicionar uma imagem do seu computador. Para personalizar, clique em “Changebackgoundimage” e escolha o arquivo.<br />
  24. 24. Comandos básicos<br />SEGUIR: você pode seguir seus amigos, colegas de trabalho, de estudos, perfis dos seus veículos de comunicação preferidos, empresas ,e até pessoas desconhecidas. A partir do momento que você os segue, as atualizações deles passam a aparecer na sua home.<br />
  25. 25. Comandos básicos<br />TWITTAR: enviar um tweet. É o ato de escrever uma mensagem e postá-la na sua página pessoal, ela estará disponível em tempo real para todas as pessoas que seguem seu perfil.<br />Você pode deixar seus tweets públicos ou visíveis apenas para quem for autorizado. O botão “ProtectmyTweets” fica na seção “Settings”. <br />
  26. 26. Comandos básicos<br />DIRECTMESSAGE (DM): enviar uma mensagem particular para algum usuário. Só o receptor poderá ter acesso a ela. Para escrever uma DM, você pode acessar “DirectMessages” na barra lateral ou iniciar um tweet com “d+nomedapessoa”. A DM também possui limite de caracteres. Exemplo: “d fulanodetal O número do meu celular é 7777-7777”<br />
  27. 27. Comandos básicos<br />REPLY: é quando você envia uma mensagem direcionada a outro usuário. Para fazer isso, seu tweet deve se iniciar com “@nomedapessoa”. A mensagem será visualizada por todos aqueles que seguem a ambos, e não para aqueles que seguem apenas o que enviou ou somente o que recebeu. É possível dar um “reply” diretamente na home, como resposta a algo dito.<br />
  28. 28. Comandos básicos<br />RETWITTAR (RT): é quando você quer repassar uma informação adiante, com os devidos créditos. Por exemplo: o Fulano de Tal twittou “está calor hoje” . Para reenviar a informação para seus amigos, basta iniciar o tweet com RT+@nomedapessoa. Ficaria “RT @fulanodetal: está calor hoje”. Há também um comando diretamente na home para fazer isso. <br />
  29. 29. Comandos básicos<br />Se uma ou mais pessoas que você segue der RT (retweet) de algum post, a mensagem original aparecerá na sua home, mesmo que você não siga o autor desse post. <br />
  30. 30. Comandos básicos<br />UNFOLLOW E BLOCK: <br /><ul><li>“Dar um unfollow” é deixar de seguir alguém.
  31. 31. Block é bloquear um perfil. Ao bloquear, a pessoa não poderá mais te seguir, te enviar tweets e DMs e te citar em alguma mensagem. Ao ser bloqueado, você fica impedido de realizar essas ações.</li></ul>As duasfunçõesestãolocalizadas no botão de engrenagem, quepode ser encontradotanto no perfildapessoaquantoaoacessar as listas “following” (perfisquevocê segue) e “followers” (perfisqueteseguem).<br />
  32. 32. Comandos básicos<br />LISTS (listas): é onde você cria listas para agrupar os perfis que você segue em categorias, para facilitar a leitura. <br />
  33. 33. Comandos básicos<br />LISTS (listas): Suas listas públicas podem também ser seguidas por outros usuários, bem como você pode seguir listas criadas por outras pessoas.<br />
  34. 34. Outras funções<br />TRENDING TOPICS (TT): são termos citados em uma quantidade muito grande de tweets. Eles ficam organizados na barra lateral e podem ser classificados por regiões: Mundo, Países ou Cidades.<br />A listagem é atualizada durante o dia inteiro, deixando apenas os 10 assuntos mais twittados do momento na barra lateral.<br />
  35. 35. Twittês<br />Hashtag (#): as hashtags são representadas pelo símbolo de “jogo da velha”. São utilizadas para “etiquetar” uma mensagem, para classificá-la, expressar alguma emoção ou tom para o que está sendo dito. Algumas hashtags aparecem constantemente na twittosfera. Exemplos:<br />#MusicMonday– aparece às segundas-feiras e servem para indicar uma música (Ex.: Help! – The Beatles)<br />#NowPlaying – para falar qual música o usuário está escutando naquele momento (Ex.: We are thechampions – Queen #NowPlaying)<br />#FollowFriday (ou #FF) – aparece às sextas-feiras e com ela você indica, para quem te segue, twitteiros interessantes ou relevantes (Ex.: @ciclano @beltrano @dialeto #FollowFriday)<br />#Fail – para contar experiências que deram errado (falhas), podem ser suas ou mais amplas (Ex.: Esqueci meu celular em casa #fail)<br />
  36. 36. Penelope Charmosa no Twitter<br />Após o relançamento oficial da personagem Penelope Charmosa no Brasil, a Dialeto ativou uma conta no Twitter, na qual as meninas podem interagir com a personagem e ter contato com todo o conceito da campanha de relançamento.<br />O perfil reúne atualizações dos outros canais oficiais (blog, site, etc.) e divulga novos conteúdos, como dicas de sites e blogs e promoções.<br />Atualmente, o perfil tem cerca de 1900 seguidores.<br />
  37. 37. Fontes: <br /><ul><li>B.L.Ochman, estrategista de marketing e blogueira, na AdAge.
  38. 38. Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009
  39. 39. Cone, Business in Social Media Study, setembro 2008
  40. 40. Slideshare: what the f*%$ is social media
  41. 41. Video: Social media revolution
  42. 42. http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u636020.shtml
  43. 43. http://www.twitterbrasil.org/
  44. 44. http://wp.clicrbs.com.br/vanessanunes/2009/07/29/raio-x-do-orkut-no-brasil/</li></li></ul><li>Obrigada!<br />

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