LM-UT8: Sistemas de Gestión empresarial

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Lenguajes de Marcas y SGI (CFGS Administrador de Sistemas Informáticos en Red)

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LM-UT8: Sistemas de Gestión empresarial

  1. 1. Lenguajes de Marcas y SGI UT 8: Sistemas de gestión empresarial. CFGS «Administración de Sistemas Informáticos en Red» CIFP Juan de Colonia (Burgos) David H. Martín Alonso – Curso 2010/2011 –
  2. 2. Proyecto ARCE David H. Martín Alonso Mª Elena Alcañiz Ropero CIFP Juan de Colonia IES José Luis Sampedro Burgos Tres Cantos (Madrid)Mª Dolores Ruano Aguilera Boris Anaya Moreno IES Jacarandá IES Conselleria Brenes (Sevilla) Valencia Red profesional colaborativa del ciclo «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  3. 3. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Contenidos Información y empresa Software GestiónMayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  4. 4. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Información dentro de la empresa■ Empresa • Las empresas están obligadas a gestionar grandes□ Software cantidades de información.□ Gestión – Como soporte de sus actividades propias. – Por razones legales • La gestión de esa información es una tarea importante y costosa. 4/23 – Determina rapidez y eficacia en la toma de decisiones. – Repercute costes en todos los procesos de la organización. – Exigencias de seguridad en la gestión y almacenamiento de los datos. • Es importante disponer de un sistema integrado. – Soporte informático en el tratamiento. – Evitar duplicidades, evitar errores. • Importancia estratégica de la opción. – Alto coste de la adquisición y adaptación. – Incidencia en absolutamente todas las tareas que desarrolla la organización. – Proyección de futuro.Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  5. 5. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Actividad I: empresa y datos Analizar el uso de la información dentro de una empresa. Identificar los datos y servicios más comunes gestionados en la empresa independientemente de las herramientas informáticas que los soportan. 1.- Individualmente. Crear una lista de unos 20 tipos, datos o contextos de gestión de información en la empresa. 2.- Por grupos, reunir y clasificar. 3.- Puesta en común en el aula.Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  6. 6. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Funciones (I)■ Empresa • Gestión de la producción□ Software – Suministros□ Gestión – Almacenaje – Distribución • Comercialización – Imagen 6/23 – Promoción – Oferta – Venta – Soporte • Planificación estratégica – Mercado – Clientes – ProcesosMayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  7. 7. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Funciones (II)■ Empresa • Gestión económica□ Software – Facturación□ Gestión – Pagos – Contabilidad • Gestión de recursos humanos – Plantillas 7/23 – Contratación – Turnos y horarios – Mutualidades – Nóminas • Modelos de gestión de calidad • Obligaciones societarias • Gestión de incidenciasMayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  8. 8. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Flujos de informaciónMayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  9. 9. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Componentes■ Empresa • Hardware□ Software – Proceso□ Gestión – Almacenamiento – Comunicaciones • Software – Sistema central de gestión, servicios. 9/23 – Software de acceso, clientes. • «Peopleware» – Igual que en cualquier sistema informático tenemos que integrar perfectamente todos los componentes con el propio modelo de organización. • Características priorizadas: – Seguridad: persistencia, disponibilidad, privacidad, autenticidad, trazabilidad. – Estabilidad, eficacia, versatilidad. – Rapidez, estética, ergonomía.Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  10. 10. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Software de gestión□ Empresa • Necesidad de sistemas■ Software – Integrales□ Gestión – Modulares – Adaptables • Sistemas integrados de gestión empresarial: sistema ERP (por Enterprise Resource Planning, planificación 10/23 de recursos empresariales) – constituye la plataforma ideal para este punto de referencia común. • CRM: Customer relationship management • Software de gran envergadura – Modular – Necesidad de adaptación 100% a la estructura empresarial – Caro: Producto + implantación + soporteMayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  11. 11. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. ¿en red?□ Empresa • Varios modelos de aplicaciones en red■ Software – Archivos compartidos□ Gestión – Bases de datos en red – Aplicaciones cliente-servidor – Terminales remotos/Terminales web – Sistemas distribuidos / La «nube» 11/23 • Formas de acceso – Clientes específicos para cada entorno: MS Windows, GNU/Linux, ¿móviles?, ¿tabletas?... – Cliente web universal, o casi...Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  12. 12. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Oferta de software□ Empresa • Productos profesionales para grandes organizaciones■ Software – SAP Bussiness Suite□ Gestión – Microsoft: Microsoft Business Solution / Microsoft Dynamics – Oracle • Software libre – OpenERP 12/23 – Openbravo • Sistemas de gestión ligeros para PYMESMayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  13. 13. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Actividad II: aplicaciones ERP Buscar en la red información sobre las herramientas presentadas y otras que podáis encontrar. Valorar en grupo las observaciones realizadas. Valorar la satisfacción de las necesidades identificadas en la actividad anterior. Es habitual que nos ofrezcan sistemas de pruebas, sistemas de demostración accesibles en red. Tomar nota de las direcciones. Valorar la idoneidad de las aplicaciones de software libre frente a los paquetes comerciales.Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  14. 14. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Arquitecturas LAMP/WAMP□ Empresa La generación de contenido web dinámico implica■ Software□ Gestión disponer de varias aplicaciones: • Servidor web • Lenguaje de programación • Base de datos 14/23 • Aplicaciones Escenarios de software libre, pero también comerciales • El más popular: Linux – Apache – PHP – MySQL • Opciones: Python, PostgresSQL • Microsoft Windows – .NET – IIS • Tomcat – Java – Oracle Criterios de elección: • Popularidad, coste, seguridad, soporte...Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  15. 15. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Sistemas «a medida» La gestión de información está presente en todos los aspectos del funcionamiento de cualquier organización. La integración de todos esos sistemas aporta eficacia. La estructura del sistema tiene que acoplarse con la estructura de la organización.Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  16. 16. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Criterios Prestaciones, idoneidad Adaptabilidad, compatibilidad Formación del personal Soporte, servicio Respaldo comercial o comunitario Cumplimiento de estándares Análisis de costes …Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  17. 17. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. OpenERP□ Empresa • Software libre con impulso de empresas españolas■ Software que dan soporte comercial.□ Gestión • Multiplataforma • Arquitectura LAMP atípica – Base de datos: PostgreSQL – Servidor web: propio de OpenERP, ¡llamado «cliente web»! 17/23 – Lenguaje: Python • Clientes de acceso – Aplicación local, cliente gráfico basado en GTK – Acceso con navegador web, a través del cliente web. • Desarrollo comunitario, código público. – Sistema de control de versiones: Bazaar • Diversidad de opciones de instalación – Integrado en Ubuntu (versión 5) – Scripts de instalación en línea, descarga desde Bazaar – Instalador para MS Windows (sin cliente web) – Máquinas virtuales preinstaladas comercializadas.Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  18. 18. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Arquitectura OpenERP□ Empresa • Aplicación en red, modelo cliente-servidor■ Software – Varios servidores y clientes en cadena□ Gestión • Base de datos: PostgreSQL • Servidor web propio: Cliente web OpenERP – Es a la vez cliente de OpenERP y servidor web 18/23Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  19. 19. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Seguridad y usuarios ● Administrador del equipo – instalación ● Usuario del equipo – acceso diario ● Administrador de la base de datos ● Usuario de la base de datos – la aplicación ● Administrador de la aplicación ● Usuarios/roles de la aplicación Distintas atribuciones  distintas contraseñasMayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  20. 20. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Actividad III: implantación Planificar, instalar, configurar y personalizar una herramienta de gestión. -Crear los roles y políticas de permiso. -Agregar módulos para nuevas funciones. Documentar el trabajo: -Datos de la herramienta de gestión, versión. -Manual de instalación, configuración. -Políticas de permisos. -Exportación e importación de información. Grado de integración con otras herramientas. -Módulos de interés. -…Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  21. 21. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Referencias SAP (WWW, consulta 5/2011) Pequeñas y medianas empresas http://www.sap.com/spain/sme/ Microsoft (WWW, consulta 5/2011) Microsoft Dynamics, soluciones empresariales ERP y CRM http://www.microsoft.com/dynamics/ OpenERP (WWW, consulta 5/2011) Open source business applications http://www.openerp.com/es OpenBravo (WWW, consulta 5/2011) Openbravo http://www.openbravo.com/es/ Bibliografía actualizada en delicious: http://www.delicious.com/dhmartin/erpMayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  22. 22. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Licencia Este material está disponible bajo una Licencia Creative Commons, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/es/Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»
  23. 23. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL. ¿Dudas o cuestiones?Mayo de 2011 ARCE: «Administración de Sistemas Informáticos en Red»

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